장애인보조기구 교부사업

만족도 조사를 위한 업무협조 요청

2014. 07.

	보 건 복 지 부
	장애인자립기반과

□ 요청 배경

1. 조사 목적

❍ 장애인보조기구 교부사업 18개 품목에 대한 품질관리 실시(품목등록제) 및 보조기구센터를 연계한 교부사업 수행에 따른 효과성조사

2. 조사 대상

❍ 2013년 하반기(9월~) ~ 2014년 상반기(~6월) 장애인보조기구 교부사업 수급자들을 대상으로 만족도 조사 실시 (1:1전화조사예정)

❍ 장애인보조기구 교부사업 담당 공무원을 대상으로 설문조사 실시(설문지)

3. 조사 내용

❍ 교부사업 수급자(장애인, 보호자)

- 장애인보조기구 교부사업에 대한 만족도 조사

- 보조기구 품질에 대한 만족도 조사

- 교부사업 이용자의 구입과정, 사용과정, 사용결과에 대한 만족도 조사

※ 장애인보조기구 교부사업 만족도 조사를 위한 수급자 정보 조사 요청[참고1, 2]

(수급자 정보 : 2013년 하반기(9월~) ~ 2014년 상반기(~6월) 수급자)

❍ 담당 공무원

- 교부사업 및 품목에 대한 인지도

- 교부사업 진행에 있어 사례, 품질 관리의 유용성(등록제, 센터 등)

- 원활한 교부사업 진행에 있어 필요한 사항(교육, 정보 등)

※ 교부사업 담당 공무원 대상 설문지 작성 요청[붙임 2]

□ 회신사항

시․군․구 장애인보고기구 교부사업 담당자는 동주민센터에

수급자 정보[참고 1] 및 담당공무원 설문 조사[붙임 2] 자료 전달

▼

장애인보조기구 교부사업 담당자(시․군․구 및 동주민센터)는

수급자 정보[참고 1] 및 담당공무원 현황조사[붙임 2] 작성

▼

시․군․구 장애인보조기구 교부사업 담당자는 수급자 정보[참고 1] 및

담당공무원 현황조사[붙임 2] 수집

▼

수집정보는 국립재활원 재활연구소 품질관리팀에 7월 25일까지 전달

이메일 회신 (고석기 연구원 02-901-1940, siki031@korea.kr)

✳ 수급자 정보 수집 시 [참고 1]을 작성

✳ 장애인보조기구 교부사업 담당공무원은 [붙임 2]을 작성

✳ 필요 시 [참고 2]의 ‘개인정보 제3자 제공’ 작성 및 수집 요청(각 기관의 서식활용 가능)

□ 향후 일정

세 부 일 정	6월	7월	8월	9월	10월	11월
만족도 조사 방향 설정
설문 문항 수정
지자체 만족도 조사 협조요청
설문 실시
결과 분석

❍ (~ 7월 25일) 시군구에서 수급자 정보 취합 및 공문회신

❍ (8~10월) 리서치기관을 통해 장애인보조기구 만족도 조사 실시

❍ (10~11월) 조사 결과 분석 및 보고서 작성

❍ 만족도 조사 결과 품질‧사례관리홈페이지(www.knat.go.kr)에 게시

<참고 1> 교부사업 수급자 정보

<참고 2> 개인정보 수집 이용 동의서

<참고 1> 교부사업 수급자 정보

교부사업 수급자 정보

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

교부 일자	성명	연락처	교부품목	제조사 / 모델명
예)9/1	홍○○	02-123-1234	욕창 예방용 방석 및 커버	클리어뷰 / AGC1616

<참고 2> 개인정보 수집 이용 동의서

【 개인정보 수집․ 이용 동의서 】

■ 기본 개인정보 수집 ․ 이  용

개인정보의 수집 및 이용목적	장애인보조기구 교부사업 만족도 조사
개인정보의 보유 및 이용기간	해당품목의 품질보증기간동안
수집하는 기본 개인정보 항목	성명, 전화번호 등
동의 거부 권리 및 동의 거부 따른 불이익 내용 또는 제한사항	귀하는 개인정보 제공 및 동의를 거부할 권리가 있습니다.

기본 개인정보 수집 및 이용에  동의함 □

■ 고유식별정보 수집 ․ 이  용

고유식별정보의 수집 및 이용목적	장애인보조기구 교부사업 만족도 조사
고유식별정보의 보유 및 이용기간	해당품목의 품질보증기간동안
수집하는 고유식별정보 항목	성명, 전화번호 등
동의 거부 권리 및 동의 거부 따른 불이익 내용 또는 제한사항	귀하는 개인정보 제공 및 동의를 거부할 권리가 있습니다.

고유식별정보 수집 및 이용에  동의함 □

■ 민감정보 수집․이용

민감정보 수집 및 이용 목적	장애인보조기구 교부사업 만족도 조사
민감정보의 보유 및 이용기간	해당품목의 품질보증기간동안
수집하는 민감정보 항목	성명, 전화번호, 교부품목(제품) 등
동의 거부 권리 및 동의 거부 따른 불이익 내용 또는 제한사항	귀하는 개인정보 제공 및 동의를 거부할 권리가 있습니다.

민감정보 수집 및 이용에  동의함 □

■ 개인정보 제3자 제공

개인정보를 제공받는 자	국립재활원 재활연구소, 사례관리광역센터
개인정보를 제공 받는 자의 개인정보이용목적	수급자에 대한 사용성 평가 및 사후관리
제공되는 개인정보 항목	성명, 전화번호, 교부품목(제품) 등
개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간	해당품목의 품질보증기간동안
동의 거부 권리 및 동의 거부 따른 불이익 내용 또는 제한사항	귀하는 개인정보 제공 및 동의를 거부할 권리가 있습니다.

개인정보 제3자 제공에 동의함 □

※ 개인정보 제공자가 동의한 내용외의 다른 목적으로 활용하지 않으며, 제공된 개인정보의 이용을 거부하고자 할 때에는 개인정보 관리책임자를 통해 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동인 경우 반드시 법적대리인의 동의가 필요함

「개인정보보호법」등 관련 법규에 의거하여 상기 본인은 위와 같이 개인정보     수집 및 활용에 동의함

2014년     월       일

성   명 :              (인)

◯◯◯◯◯ 귀하

<개인정보 관리책임자>

소속	개인정보관리책임관	개인정보 취급자	직위	이메일	연락처