문서번호	시민봉사담당관-8510
결재일자	2020.4.3.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

		시 민
주무관	민원기획팀장	시민봉사담당관
심재현	박성규	04/03 김정애

3월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2020. 4

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

3월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고

2020년 3월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정을 위한 내부심의위원회를 개최하고 그 결과를 보고함.

Ⅰ		민원포상심의위원회 개요

□ 일    시 : ‘20. 4. 3(금) 11:00

□ 장    소 : 서울시청 시민봉사담당관 회의실

□ 참    석 : 6명(시민봉사담당관외 5명)

□ 심의대상 : 총 13건(28명) / 본청 3건(3명), 사업소 3건(3명), 소방 7건(22명)

Ⅱ		선정결과

□  선정 : 7건(7명) / 본청 3건(3명), 사업소 2건(2명), 소방 2건(2명)

연번	소 속	이 름	비 고
1	송파소방서 방이119안전센터	강민균	동원령2호에 따른 코로나19 확진자 이송지원과 관련, 대구까지 와서 확진자를 경상대병원으로 이송해 주고 쾌차 바란다는 문자까지 준데 대해 감동을 받음.
2	청년청	김선미	코로나19 관련 청년프리랜서 신속지원사업 담당자로서, 679개 단체 중 미선정 660여 단체에게 일일이 결과를 안내. 결과 안내 외에 긴급생활비 지원 등 다양한 방안들도 함께 안내.
3	남부수도사업소 요금과	방현기	상수도 주계량기의 뚜껑이 무겁고 손잡이도 없어 어려움을 겪고 있는 검침원의 민원 관련, 아파트 관리소장의 반대로 교체 하지 못하고 철수하게 되자 포기하지 않고 관리소장에게 계량기 뚜껑을 직접 들어보게 한 후 위험성을 알리며 재차 설득, 교체작업을 진행할 수 있게 함.
4	어린이병원 소아청소년과	김재연	장애아동을 둔 부모로서, 어린 자녀가 경기를 일으켜 다른 병원에 갔을 때에는 장애인에 대한 배려가 없었는데 김재연 의료사무관은 헌신적인 태도로 세심히 배려하며 치료해 주어 큰 힘이 되었다고 칭찬.
5	노동민생정책관 소상공인정책담당관	고민언	모바일 온누리상품권 이용으로 애로를 겪고 있는 민원인에게 직접 전화를 걸어 공감과 이해가 가는 방법으로 설명하여 민원인에게 감동의 줌.
6	주택건축본부 주택공급과	공경배	청년청 1기 모니터링 요원으로 활동하던 당시 역세권 청년주택 정책에 관심은 높았지만 이해의 난이도가 높아 애로를 겪고 있었음. 보통 답답하다는 반응을 보였는데 공경배 주무관은 야근까지 감수하며 하나하나 알려주며 이해를 시켜주었음.
7	노원소방소 예방과	한소영	건축 관련 위반행위 질의에 대해 다른 지역(강남구) 관할 사항임에도 이관조치하지 않고 상담. 또한 부족한 정보를 찾아서 친절히 답변해 줌으로써 위험요소를 사전에 인지하게 하여 민원인이 관할 소방서에 민원을 신청할 수 있도록 조치함.
※ 상품권(1건당 10만원 상당) 및 개인별 상패 지급

Ⅲ		향후계획

□ 포상 대상자 선정결과 통보      : ‘20. 4. 6

□ 시장님 포상대상자 시상 및 격려

○ 일     시 : ‘20. 4월 말 예정(시장님 일정 고려하여 시상일자 추후 결정)

○ 장     소 : 시장님 집무실 또는 회의실

○ 방     법 : 시장님께서 상패·상품권 직접 전달, 격려 말씀 등

○ 참석대상 : ‘20. 3월 포상 대상자 7인

붙임 : 1. 3월 칭찬받은 민원공무원 포상 심의대상자 현황.

2. 3월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정의결서.

3. 3월 칭찬받은 민원공무원 포상자 세부 칭찬내용. 끝.