문서번호	지역돌봄복지과-5955
결재일자	2020.4.2.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	찾아가는복지팀장	지역돌봄복지과장		복지기획관
이선정	임하정	하영태		04/02 정진우
협 조
	복지공동체팀장		안정은

『서울시 재난긴급생활비 지원』교육결과보고

2020. 3.

복 지 정 책 실

(지역돌봄복지과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

- 120다산콜센터 상담원 및 자치구 업무 담당자 -

『서울시 재난긴급생활비 지원』업무매뉴얼 교육 결과보고

「서울시 재난 긴급생활비 지원」사업과 관련 민원응대 및 업무처리 방법등에 대해 120다산콜센터 직원 및 자치구 직원 교육을 실시하고 그 결과를 보고드림

□ 교육개요

구 분	120다산콜센터	자치구
일 시	’20. 3. 26.(목) 14:00~17:00	’20. 3. 31.(화) 10:00~12:00
장 소	120다산콜재단 청사 5층 강당	서소문2청사 스마트회의실
참석인원	60명 (20명씩 총3회) ※교육영상 전직원(400명) 전파교육	45명 ※각 자치구에서 동주민센터 전달교육실시
강 사	- 지역돌봄복지과 복지공동체팀 안정은 팀장 - 지역돌봄복지과 찾아가는복지팀 남광미 주무관, 김민규 주무관

□ 교육내용 : 재난긴급생활비 지원 업무 매뉴얼

○ 서울시 재난긴급생활비 운영 개요

○ 시민응대용 업무매뉴얼 (재난긴급생활비 지원 신청방법 안내)

- 온라인 신청, 찾아가는 접수, 동주민센터 방문접수

- 지원 대상자 제외기준 및 지급방법 안내 등

○ 공무원 업무처리 방법 안내

- 행복e음 시스템 사용방법 (동주민센터, 자치구 통합조사팀)

- 서울시 카드제복지지원시스템 (자치구 운영팀)

- 재난긴급생활비 예산편성기준 및 지출방법

○ 건의사항 및 질의응답

※ 120다산콜센터는 시민응대용 매뉴얼, 자치구는 공무원 업무매뉴얼 중점

□ 붙 임 : 회의결과보고 1부.  끝.