2019년 1학기

서부캠퍼스 교육과정 결과보고

구 분	생애전환	일․활동탐색	생활․문화․기술	기획과정
개설과정	14개 과정	27개 과정	16개 과정	8개 과정
	565명	610명	223명	200명
	총 65개 과정 / 1,598명
접수기간	2019년 2월 11일(월) 자정 ~ 선착순 마감
접수방법	▪일반접수자 : 온라인 선착순 접수 ※ 선발과정 제외 ▪인생학교 : 기간 내 접수 후 선발
교육기간	2019년 3월 11일(월) ~ 7월 20일(토)

1		교육과정 개요

○ 1학기 운영전략 및 특징

1. 캠퍼스 역할을 분명하게 드러내기 위한 학부제 재편성

- 기존 인생재설계, 커리어모색, 일상기술학부 세 개의 학부를 폐지하고 캠퍼스 교육의 목표가 드러나는 ‘생애전환’, ‘일․활동 탐구’, ‘생활․문화․기술’ 과정으로 재편성

- 학기제 역시 2019년부터는 계절학기를 폐지하고 상반기/하반기 교육과정으로 명명

2. 캠퍼스 공통과정 및 특화과정 체계화

- 앙코르커리어특강, 관계 맺기 특강, 50+인생학교는 캠퍼스의 공통 입문 교육으로 일원화하여 캠퍼스마다 동일 강사진과 동일 커리큘럼으로 일관된 메시지 전달

- 주거, 제3섹터, 여행/관광은 서부캠퍼스의 특화과정으로 자리매김하고 콘텐츠 고도화

- 50+시간은 2018년 경영평가 피드백을 반영하여 4차 산업혁명 콘텐츠로 구성함

3. 생계형 중장년층을 유입하기 위한 일․활동 탐구 과정 개설

- 성북구중장년기술창업센터와 협력하여 무료 과정을 개설함으로써 캠퍼스 진입 문턱을 낮추고자 하였음. 기타 하우스 막걸리 창업과정 등 구체적 창업 교육 등도 개설

- 노인 돌봄과 관련해 교육전문가를 양성하는 커뮤니티 케어 및 디지털에이징 특화

- 태양광 발전, 산림 등 50+세대 진입을 환영하는 신규 산업 분야를 소개하고자 함

4. 50+현장 전문가를 초빙하여 생생한 체험을 나누는 ‘사람책’ 기획과정 개설

2		사업추진 실적 및 평가

									(단위 : 개, 명)
구 분		과정수	정원	신청인원	*접수완료		수료			중도탈락 (환불포함)
							인원(명)	비율(%)
1 학 기	생애전환	14	565	1,002	718		642	89.9		17
	일활동탐색	27	610	1,026	643		481	80.9		50
	생활문화기술	16	223	404	238		172	78.9		20
	기획과정	8	220	381	221		163	73.8		-
	계	65	1,618	2,813	1,820		1,458	84.3		87

○ 주요 성과

▶ 정원 대비 접수율 112.3%, 수료율(70% 출석자) 84.3%

- 유료 55개(84%)과정, 무료 10개(16%)과정

▶ 총 1개 과정 폐강(64개 과정 개강, 개강율98%)

- 50+문화기획전문가과정 3기(신청 정원 대비 60% 미만)

- 지난 기수에도 모집이 수월한 과정은 아니었는데 지리적으로 인접한 서울시50플러스 중부캠퍼스에서 동일과정이 개설됨에 따라 영향을 받은 것으로 보여짐. 2학기 개설여부에 대해 강사진과 논의 후 결정

▶ 캠퍼스 역할을 분명하게 드러내기 위한 학부제를 재편성하면서 일․활동 탐구과정은 계속 확대. 서부캠퍼스 경우 타 캠퍼스에 비해 ‘생애전환’과정 볼륨이 적은 편이라 향후 생활문화기술 과정을 재편성하면서 생애전환과정을 보강하고자 함

▶ 1학기에는 50+당사자가 선정하고 운영하는 상시 교육과정(N개의 교실)을 처음 시도해본 시기로 다양한 콘텐츠가 상시적으로 운영되는 기반을 마련하였음. 계절학기 폐지 보완책으로 가능한 것을 확인함

▶ 앙코르커리어특강, 관계 맺기 특강, 50+인생학교는 캠퍼스의 공통 입문 교육으로 캠퍼스마다 동일 강사진과 동일 커리큘럼으로 일관된 메시지 전달하고자 했으나 평가 결과에 따라 캠퍼스 특성을 살려 2학기부터는 자체적으로 운영하고자 함

▶ 캠퍼스 활용백서(상담센터 입문), 캠퍼스 사용설명회 등 캠퍼스 초기 진입자 혹은 신규 유입자를 위한 장치를 만든 것들이 실제 접수나 상담으로 이어지는 유효한 효과를 도출함

▶ 성북구중장년기술창업센터와 협력하여 무료 과정을 개설함으로써 캠퍼스 진입장벽을 낮추고자 하는 전략을 유효하였음. 2학기는 유료로 전환하고 협동조합 탐구 과정을 개설함으로써 지속적으로 창업․창직을 강조할 계획

▶ 노인 돌봄과 관련해 교육전문가를 양성하는 커뮤니티 케어를 집중한 결과, 노인교구지도사/실버체조/사진과정 수료생들을 ‘50+실버케어’라는 사회공헌단으로 묶어 활동연계를 시작하였음

▶ 태양광 발전, 산림 등 50+세대 진입을 환영하는 신규 산업 분야를 발굴했던 만큼 2학기에도 콘텐츠를 보강하여 운영할 계획임

▶ 50+현장 전문가를 초빙하여 생생한 체험을 나누는 ‘사람책’ 기획과정은 향후 운영사업팀으로 사업을 이관하여 휴먼라이브러리 본연의 목적에 충실한 사례공유 사업으로 변경 운영하고자 함

▶ 4차 산업혁명시대를 대비하는 콘셉트로 준비한 ‘50+의 시간’도 수강생 모집이 원활하게 되면서 1학기 과정은 전반적으로 접수가 성공적이었음(모집정원의 112%). 2학기부터는 50+의 시간(특강)도 운영사업팀으로 이관하여 교육상담팀에서는 정규과정에 매진하면서 수료생들의 사후관리에 힘을 쏟고자 함

○ 개선점 및 향후 방향

강좌 온라인 신청 후, 수강인원(수강료 완납)으로 이어지는 비율은 64%이며, 인기강좌의 경우 조기 마감되는 반면에 개강 전일 환불자 비율이 높아지고 있는 추세가 보임

캠퍼스 수가 확대됨에 따라, 수강모집 시작일에 한 명의 수강생이 유사 강좌를 다수 선점한 후, 개강 전일(또는 개강일) 개인 변심에 의한 무작위 수의 강좌 취소를 하는 경우가 점점 많아지고 있어 인기 강좌임에도 정원을 채우지 못하고 개강하는 경우가 있어 대기자 관리가 보다 신속하고 효율적으로 운영되어야 하며, 이를 위해 수강관리 시스템(정보화) 고도화가 필수임

50+세대의 원활한 디지털 기기 사용과 세대간 디지털 격차 해소에 대한 요구가 높아짐에 따라 디지털 리터러시 제고를 위한 과정 개설, 정보화시설 강화가 요구됨

교육-일-활동이 연계되어 진행되는 과정과 파트너 기관 발굴을 통한 다양하고 구체적인 활동사례에 대한 요구가 점차 확대되고 있음

만족도 조사결과 및 담당자 평가를 보면 주 강사 없이 강사가 여러 명이거나, 다수의 강사에 의해 진행되는 경우는 평가가 저조할 뿐만 아니라 강사의 질에 대한 문제도 야기되고 있음. 따라서 다 강사의 과정은 맥락을 관통할 수 있는 주 강사, 혹은 퍼실리테이터의 역할이 반드시 필요할 것으로 보임.

3		만족도 결과

○ 개 요

- 실시기간: 2019년 3월 ~ 7월 (강좌별 종강주간 실시)

- 실시대상: 1학기 교육과정 64개 과정 수강생 1,835명(기획과정 1개 추가)

- 응답인원: 990명 응답(54.5%)

- 전반적 만족도: 87점 (매우만족 및 만족의 경우 85.9%)

- 성별: 남 607명(61.3%). 여 383명(38.7%)

- 연령: 40대 이하 31명(3.1%), 50~54세 191명(19.3%), 55~59세 346명

(34.9%), 60~64세 330명(33.3%), 65세 이상 92명(9.3%)

○ 질문문항

- 객관식: 전반적 만족도, 강의내용, 강사역량, 교육환경, 직원 친절도, 추천의향

- 주관식: 교육 전반에 대한 소감 및 개선점, 제안사항을 자유롭게 기술 및 개설

희망 교육과정 조사

○ 만족도 결과

문항	매우그렇다	그렇다	보통이다	그렇지않다	매우 그렇지않다	총계
전반적 만족도	536	315	98	30.0	10.7	990
	54.1%	31.8%	9.9%	3.1%	1.1%	100%

- 매우만족, 만족 응답율이 85.9%로 전기(2018년 2학기)88%에 비해 소폭 하향했으나 평균 85% 이상이며 100점 환산했을 경우 87점

- 강사만족은 88%이상, 시설 환경 91%, 직원 만족도는 92%, 강의내용 만족은 85%로 나타나 전반적 만족도 86%에 비례하는 것을 알 수 있음

- 만족도 조사 결과가 평균 이하인 과정은 내 삶이 닮긴 집짓기, 50+공동체주거, 딱4주 세계시민으로 해외에서 살아보기, 나만의 아이디어로 창업 첫걸음 내딛기, 50+도시여행해설가, 사회적경제 행정전문가과정, 자유기고가, 태양광 산업, 산림에서 찾는 미래, 자전거정비사, 착한사진가되기 등 총 11개 과정(1회 특강 제외)으로 지속적으로 저조한 과정에 대해선 모니터링, 강사 면담 등을 통해 보완할 계획임. 특히 3학기 연속해서 과정 평가가 좋지 않은 자유기고가 양성과정은 2학기에 개설하지 않고 과정 개편을 할 계획이며, 신규과정인 태양광 산업과 산림에서 찾는 미래는 강사 및 커리큘럼 보완을 통해 만족도를 제고할 계획임

- 기획과정으로 운영된 사람책 과정에 대한 만족도가 놓게 나옴. 기존과 다른 새로운 운영방식에 대한 호응이 좋았으며, 현장에서 실제 활동하고 있는 사례를 접할 수 있는 것에 대한 만족도가 좋았음

- 전문 콘텐츠 교육과정의 경우, 심화과정 및 수준별 학습요구가 많았음. 참가 수강생들의 학습 수준 편차가 심할 경우, 수강생 간 조력학습이 이루어지도록 그룹을 형성하여 수준이 높은 학습자가 보조강사 역할을 하고 강사는 인센티브 차원의 지도 서비스를 할 수 있는 대안 마련이 시급해보임

○ 효과성 측정 결과

- 서부캠퍼스에서 처음 실시한 생애전환과 일활동탐색의 효과성 결과는 다음과 같다.

생애전환과정	매우그렇다	그렇다	보통이다	그렇지않다	매우 그렇지않다	총계 (명)	환산점수 (100점)
교육을 통해 내 삶을 바라보는 새로운 시각이 생겼다.	45	41	18	9	0	113	82
	40.6%	36.9%	14.4%	8.1%	0%	100%
교육을 통해 50+삶에 지혜를 쌓았다.	50	40	18	5	0	113	84
	45.1%	36%	14.4%	4.5%	0%	100%
교육을 통해 50+삶을 새롭게 설계할 자신감이 생겼다.	37	40	25	11	0	113	79
	33.3%	36.1%	20.7%	9.9%	0%	100%
합계	44	40.4	20.3	8.3	0	113	81
	38.9%	35.7%	18%	7.4%	0%	100%

일활동탐색과정	매우그렇다	그렇다	보통이다	그렇지않다	매우 그렇지않다	총계 (명)	환산점수 (100점)
교육을 통해 일의 의미를 새롭게 정립하였다.	101	133	57	15	0	306	81
	33%	43.5%	18.6%	4.9%	0%	100%
교육을 통해 다음 커리어를 준비하고 탐색할 수 있는 기회가 되었다.	101	132	54	18	1	306	81
	33%	43.2%	17.7%	5.9%	0.2%	100%
교육을 통해 인생2모작에 대한 동기와 용기가 생겼다.	92	129	63	19	3	306	79
	30.1%	42.2%	20.6%	6.1%	1%	100%
합계	98	131.4	58	17.3	1.3	306	80
	32%	42.9%	19%	5.7%	0.4%	100%

두 과정 다 효과성은 74%대를 보임.

캠퍼스의 50+교육이 구체적으로 생애전환이나 일․활동탐색 연계라기보다 보편적인 방향으로 설계되다보니 효과성 측정이 갖는 한계가 있다고 보여짐

따라서 인생학교나 구체적 활동연계로 이어지는 과정들의 집중화하고 심화시키는 것에 주력하되 전반적인 과정의 효과성 만족도 조사로 대체하는 것이 바람직한 것으로 보임

효과성 측정에 대한 문항 등을 개편할 필요가 있음

4		사업 예산집행 결과

※ 통계목: 맞춤형 캠퍼스 교육 및 상담 콘텐츠 제공

(단위:  원)

구 분			계	인생재설계 *인생학교	커리어모색	일상기술 기획과정	기획과정
2 학 기	강사비		153,730,000	34,190,000	75,760,000	41,380,000	2,400,000
	운영비	일반운영비 (재료비, 기타일반운영비)	7,430,610	2,107,270	4,457,380	837,660	28,300
		회의운영비 (회의진행비, 기획회의수당)	2,042,740	910,790	1,131,950
	위탁운영비		36,580,000		36,580,000
	계		199,783,350	37,208,060	117,929,330	42,217,660	2,428,300

5		학습자 현황

○ 개 요 : 1,835 명  남 970명 (53%), 여 865명(47%)

- 연령                                                                    (단위 :  명)

계	30대 이하	40대	50~54세	55~59세	60~64세	65~69세	70세 이상
1,835	11	133	410	591	518	136	36
100%	0.6%	7.3%	22.3%	32.2%	28.2%	7.4%	2.0%

- 지역적 분포

						(단위 : 명)
계	은평구(1위)	서대문구(2위)	마포구(3위)		기타 서울		서울 외 기타
1,835	519	203	134		733		246
	28.3%	11.0%	7.3%		40.0%		13.4%

○ 세부 현황 – 성별

						(단위 : 명, %)
구 분		계	남		여
			인원(명)	비율(%)	인원(명)		비율(%)
1 학 기	인생재설계	714	370	52	344		48
	커리어모색	644	340	53	304		47
	일상기술	238	144	61	94		39
	기획과정	239	116	49	123		51
	계	1,835	970	53	865		47

○ 세부 현황 – 연령대

									(단위 : 명, %)
구 분		30대 이하	40대	50～54	55～59		60～64	65~69		70대 이상
1 학 기	인생재설계 714	3	44	161	217		203	70		16
		0.4	6.2	22.6	30.4		28.4	9.8		2.2
	커리어모색 644	6	51	150	210		180	35		12
		0.9	7.9	23.3	32.6		28.0	5.4		1.9
	일상기술 238	2	14	40	84		77	15		6
		0.8	5.9	16.8	35.3		32.4	6.3		2.5
	기획과정 239	0	24	59	80		58	16		2
		0	10.0	24.7	33.5		24.3	6.7		0.8
	계 1,835	11	133	410	591		518	136		36
		0.6	7.3	22.3	32.2		28.2	7.4		2.0

6		세부추진내용

○ 1학기 교육과정 결과

과정	NO	프로그램명	일정	모집정원 (명)	참여인원 (명)
생애전환 14개 과정	1	50+인생학교	4.4-6.20(목)17:00-20:00	40	44
	2	50+ 앙코르 커리어 특강	5.21(화)14:00-16:30	30	33
	3	오십이후 관계 맺기	4.23(화)14:00-16:00	30	38
	4	50+시간: 50+세대라서 더중요한 4차 산업혁명	3.14(목)14:00-16:00	100	139
	5	50+시간: 4차 산업혁명 '가치있게'활용하기	3.27(수)14:00-16:00	100	118
	6	50+시간: 공유경제 최전선에서 본 4차 산업혁명	4.17(수)14:00-16:00	100	123
	7	50+북클럽6기: 고전읽기	3.11-6.10(월)14:00-16:00	20	19
	8	마이스토리 연기교실 2기	3.11-6.10(월)14:00-17:00	20	20
	9	내 삶이 담긴 집짓기 7기	3.13-6.5(수) 10:00-12:00	25	28
	10	50+ 공동체 주거 5기	3.18-4.8(월) 19:00-21:00	20	27
	11	50+ 전문가상담 : 부동산	3.15-4.5(금)14:00-17:00	20	20
	12	50+ 전문가상담 : 상속과 증여	4.19(금)14:00-16:00	20	38
	13	50+ 전문가상담 : 민사소송 대응전략	5.17(금)14:00-16:00	20	34
	14	50+ 전문가상담 : 주택 및 상가 임대차 보호법	6.21(금)14:00-16:00	20	37
일활동 탐구 26개 과정 (폐강1개)	15	사물인터넷 전문가 과정	3.13-6.26(수) 14:00-17:00	20	19
	16	디지털미디어 크리에이터 2기	3.14-5.16(목) 10:00-13:00	20	17
	17	스마트폰으로 3분 영화만들기	3.12-5.14(화) 10:00-13:00	20	23
	18	아무도 알려주지 않은 스마트폰 활용의 모든것 3기	3.15-5.17(금) 14:00-17:00	20	21
	19	비영리단체설립.활동 길라잡이	3.19-5.7(화) 14:00-17:00	25	29
	20	딱4주!세계시민으로 해외에서 살아보기5기	3.14-5.16(목) 10:00-13:00	25	29
	21	행정전문가 양성과정	3.18-4.10(월.수) 14:00-17:00	25	25
	22	마케팅.공공시장전문가 양성과정	5.8-6.17(월.수) 14:00-17:00	25	24
	23	50+도시여행해설가 양성과정 6기	3.14-5.23(목)10:00-13:00	30	29
	24	50+도시민박창업 길라잡이 6기	3.13-5.22(수)10:00-13:00	30	31
	25	체험활동기획자 트립호스트 양성과정	3.19-5.21(화)10:00-13:00	20	25
	26	공동주택 입주자 대표 도전하기 5기	3.18-6.10(월) 18:00-21:00	30	33
	27	노인교구지도사 양성과정	3.21-5.9(목) 13:00-18:00	20	20
	28	실버체조지도사 양성과정	3.28-6.13(수)14:00-16:00	20	26
	29	50+ 전문강사 양성과정 7기	3.11-5.20(월)13:30-17:30	30	30
	30	자유기고가 양성과정 3기	3.14-5.30(목)14:00-16:00	20	23
		50+ 문화기획전문가 과정 3기(폐강)	3.19-6.11(화)10:00-13:00	25	0
	31	나만의 아이디어로 창업 첫걸음 내딛기	4.10-5.29(수)14:00-17:00	15	24
	32	창업정책 원포인트 설명회	3.20(수)14:00-16:00	30	44
	33	하우스막걸리 창업과정	3.28-5.30(목)14:00-17:00	20	20
	34	반려동물관리사, 펫시터 도전하기 4기	3.13-5.15(수)16:00-18:00	30	35
	35	산림에서 찾는 미래	3.21-4.18(목)14:00-17:00	20	20
	36	태양광 발전과 50+세대의 가능성	3.19-4.30(화)14:00-17:00	25	27
	37	자전거 정비사 과정 3기	3.14-5.30(목)14:00-17:00	15	15
	38	착한 사진가되기 4기	3.11-6.3(월)14:00-16:00	15	12
	39	50+ 모델반(기초) 3기	3.12-5.28(화)14:00-15:30	20	25
	40	50+ 모델반(심화)	3.12-5.28(화)15:30-17:00	15	17
생활 문화 기술 16개 과정	41	뮤지컬교실	3.11-7.15(월)14:00-17:00	15	20
	42	해금교실(초급)	3.14-7.18(목)14:00-16:00	15	19
	43	생태드로잉	4.4-6.27(목)10:00-12:00	15	18
	44	사람+사진교실 7기	3.11-6.3(월)10:00-12:00	20	20
	45	몸.마음 챙김 요가	3.13-7.17(수)10:30-12:00	20	20
	46	50+ 득근득근(오후)	3.13-7.17(수)16:30-18:00	15	18
	47	50+ 득근득근(저녁)	3.13-7.17(수)18:00-19:30	15	18
	48	요리: 요리로 떠나는 이탈리아 여행	3.12-4.2(화)10:00-13:00	12	12
	49	요즘 핫한 베트남,태국 요리	4.9-4.30(화)10:00-13:00	12	12
	50	프라이팬 하나로 만드는 간단한 서양요리	5.7-5.28(화)10:00-13:00	12	12
	51	맥주를 부르는 참 쉬운 서양요리	6.4-6.25(화)10:00-13:00	12	10
	52	손쉬운 한식 봄내음 가득한 건강 밥상	3.13-4.3(수)10:00-13:00	12	12
	53	손쉬운 한식 전통양념으로 만드는 매일밥상	4.10-4.24(수)10:00-13:00	12	12
	54	간단하면서 깔끔한 일본식 가정요리	5.8-5.29(수)10:00-13:00	12	12
	55	쉬우면서 폼나는 중국요리	6.5-6.26(수)10:00-13:00	12	11
	56	집밥이 싫증 난 날 카페 브런치	3.23-4.13(토)10:00-13:00	12	12
	57	사람책도서관 : 해외봉사 현장 리얼 르포	3.15(금) 10:00-12:00	25	23
	58	사람책도서관 :당신도 쓸수 있는 여행 책	3.29(금) 10:00-12:00	25	42
	59	사람책도서관 : 협동조합 창업, 재미납니다	4.12(금) 10:00-12:00	25	26
	60	사람책도서관 : 자격증으로 전직하기 노하우	4.26(금) 10:00-12:00	25	30
	61	사람책도서관 : 퇴직후 알아야 할 모든 것	5.10(금) 10:00-12:00	25	35
	62	사람책도서관 : 모델겸 연기자로 거듭나기까지	5.24(금) 10:00-12:00	25	27
	63	사람책도서관 : 반려동물 사랑에서 창업으로	6.7(금) 10:00-12:00	25	11
	64	사람책도서관 :경력단절여성, 전문강사에 도전하다	6.21(금) 10:00-12:00	25	27
합계				1,598	1,820