2019년 중부캠퍼스 상담센터 사업계획(안)

2019년 중부캠퍼스 상담센터 사업계획(안)

생애 7대 영역(일, 사회공헌, 가족관계, 재무, 사회적관계, 건강, 여가)을 중심으로 한 50+세대 맞춤형 상담. 캠퍼스 교육안내 및 학습설계, 50+정책 관련 다양한 정보 제공 등 50+당사자 원스톱 종합상담

1		추진근거

○(중부)경영지원실-71(2019.01.18.) 서울시50플러스 중부캠퍼스         2019년 사업계획서(안)

2		추진방향

○ 교육->상담->일, 활동 연계 서비스 강화로 원스톱 서비스 지향

○ 그룹 상담, 동료 멘토링 등 상담 내용과 형식의 다변화

○ 지역내 찾아가는 생애설계상담 서비스 구축

○ 컨설턴트 역량강화 및 우수사례 발굴

○ 상담 인프라 및 콘텐츠 개발

3		사업개요

▢ 사업기간

○ 2019년 1월~12월

○ 사업장소: 중부캠퍼스 2층 상담센터

○ 운영인력: 상담센터 PM 2명, 컨설턴트 12명, 학습지원단 2명

▢ 사업목표

○ 전화상담/방문상담/컨설턴트 1:1상담: 7,000건

○ 찾아가는 상담 및 홍보 활성화로 50+사업 인지도 제고

○ 컨설턴트 우수 상담사례 발굴

4		사업내용

○ 교육->상담->일, 활동 연계 서비스 강화로 원스톱 서비스 지향

- 전화 및 방문 상담을 통한 맞춤형 학습설계 상담 및 50+사업관련

정보제공

- 50+컨설턴트 1:1 맞춤형 상담: 생애설계 7대영역 상담 및 컨설팅      - 전문기관 파트너쉽 구축을 통한 상담 허브 기능 및 전문성 강화, 협력      상담프로그램 운영

○ 그룹상담, 동료 멘토링 등 상담 내용과 형식의 다변화

- 캠퍼스 생애설계 상담프로그램 그룹상담 진행

- 앙코르커리어 전직지원서비스 생애설계 상담소, 사람책 운영

- 서부고용복지+센터 실업자, 실업급여수급자 대상 생애설계 그룹상담

- 지역취약계층 및 중장년 1인 가구 상담지원

○ 지역내 찾아가는 생애설계상담 서비스 구축

- 서부고용복지+센터 실업자, 실업급여수급자 대상 생애설계 상담 운영

- 관내 유관기관 및 박람회등 찾아가는 생애설계상담 서비스 운영

- 마포구 인근지역 기관과의 협력을 통한 신규 상담서비스 구축

○ 50+컨설턴트 역량강화 및 우수사례 발굴

- 월 1회 상담 우수사례 발굴 및 사례공유 커뮤니티 활동

- 월 컨설턴트 보수교육 및 자치회의 슈퍼비젼, 워크숍 실시

○ 상담 콘텐츠 개발 및 제공

- 50+상담정보 안내서 업데이트 & 상담사례 모음

- 컨설턴트의 상담 콘텐츠 개발을 위한 수퍼비젼 및 커뮤니티 활성화

5		소요예산

▢ 소요예산 : 10,000천원

(단위 : 천원)

항 목			금 액	산출내역
총 계			10,000
맞춤형 상담 체계 구축	일반운영비	상담센터운영사례집 기획제작	6,000	상담운영사례집 기획제작
		상담사례 공유회 및 슈퍼비젼		상담사례공유회의, 슈퍼비젼
		50+컨설턴트 활동		상담홍보활동
	회의운영비	기획회의 수당	1,500	자문회의
		회의진행비		컨설턴트 활동평가 회의
	재료구입비	문구류, 다과류 구입비	2,500	문구류, 다과류

6		추진 일정

▢ 학습설계 및 50+컨설턴트 생애설계상담               :  1~12월

▢ 50+컨설턴트 생애설계상담소 운영                 :  9~11월

▢ 전문기관 연계 분야별 상담(법률, 정신건강 등)       :  3~11월

▢ 기타 찾아가는 상담 서비스(비정기적)                :  3~12월

▢ 50+컨설턴트 역량강화(자치회의 및 보수교육)         :  3~12월

▢ 우수사례 발굴, 7대영역별 상담사례(월1회)            :  3~12월

▢ 상담만족도 실시(월1회 조사, 만족도 결과 분석)        :  3~12월