시민중심 소통행정을 구현하는
	120다산콜재단

수신자	수신자 참조
(경유)
제 목	겨울철 다빈도 문의에 대비하기 위한 120표준상담(DB) 현행화 협조 요청의 건

1. 서울특별시 산하 출연기관인 「서울특별시120다산콜재단」에서 시, 구정 상담업무제공할 수 있도록 자료 제공에 도움을 주시는 서울시 담당부서에 깊은 감사를 드립니다.

2. 서울특별시120다산콜재단은 120표준상담(DB)를 통해 시민들에게 시ㆍ 구정 상담을 제공하고 있습니다.

3. 시기상 정비가 필요한 DB 현행화를 요청하오니, 2019년 11월 표준상담 다빈도 문의 DB 현행화 요청목록(붙임1)과 120표준상담DB관리 매뉴얼(붙임2)를 참고하여 현재 시점에 맞게 수정하여 주시고, 2019년 12월 10일(화)까지 정비 현황을 제출하여 주시기 바랍니다.

<120표준상담(DB) 정비사항>

○ 접근경로 : 응답소 홈페이지 → 민원지식 → 120표준상담DB 관리

○ 주요 확인 항목

- 붙임1 주요 정비 필요사항 참고하여 정비

- DB 하단 등록된 담당자/대직자 정비

※ 기간 만료되었거나 없어진 업무는 시민 문의에 대비할 수 있도록 삭제하지 말고 [사업종료]로

로 기재(만료된 내용 및 일자 등 함께 기재 요망)

붙임 1. 2019년 11월 표준상담 다빈도 문의 DB 현행화 요청 목록 1부

2. 120표준상담DB관리 매뉴얼 1부  끝.

								서울특별시120다산콜재단 이사장
수신자					서울특별시장(소상공인정책담당관), 서울특별시장(도시브랜드담당관), 서울특별시장(시민봉사담당관), 서울특별시장(뉴미디어담당관), 서울특별시장(서울협치담당관), 서울특별시장(민생사법경찰단장), 서울특별시장(자전거정책과장), 서울특별시 한강사업본부장(수상기획과장), 서울특별시장(관광산업과장), 서울특별시장(역사문화재과장), 서울특별시장(관광정책과장), 서울특별시장(디자인정책과장), 서울특별시장(문화예술과장), 서울특별시장(체육정책과장), 서울특별시장(공간정보담당관), 서울특별시장(외국인다문화담당관), 서울특별시 체육시설관리사업소장(스포츠마케팅과장), 서울특별시장(시민소통담당관), 서울특별시장(문화정책과장), 서울도서관장(도서관정책과장), 서울특별시장(경제정책과장), 서울특별시 한강사업본부장(문화홍보과장), 서울특별시 한강사업본부장(한강관광사업과장), 서울특별시장(국제교류담당관), 서울특별시장(체육진흥과장), 서울특별시 한강사업본부장(운영총괄과장), 서울특별시장(교통정책과장), 서울특별시장(버스정책과장), 서울특별시장(택시물류과장), 동부도로사업소장(도로보수과장), 서부도로사업소장(도로보수과장), 남부도로사업소장(도로보수과장), 북부도로사업소장(도로보수과장), 성동도로사업소장(도로보수과장), 강서도로사업소장(도로보수과장), 서울특별시장(자활지원과장), 서울특별시장(지역돌봄복지과장), 서울특별시장(아이돌봄담당관), 서울특별시장(예방과장), 서울특별시장(공원녹지정책과장), 서울특별시장(도시공간개선단장), 서부공원녹지사업소장(문화비축기지관리사무소장)
												11/28
팀장							조하은			본부장		최갑영
협조자
시행			정보관리팀-1659 (2019.11.28.)												접수
우	02586					서울 동대문구 난계로28길 23 (신설동, 다산콜센터)											/	https://www.120dasan.or.kr
전화		02-3278-5751							전송		02-3278-5799		/	kieshaeun@citizen.seoul.kr						/	부분공개 ( 7 )