문서번호	정보통신과-10381
결재일자	2019.8.22.
공개여부	부분공개
방침번호

주무관		정보기획팀장		정보통신과장		스마트포용도시국장
김지용		김진철		김재경		08/22 代송준명
협조	빅데이터센터장		강성호
	CCTV통합운영팀장		민상현
	통신보안팀장		김영우
	정보운영팀장		황한규

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추석연휴 정보통신분야 대책 보고

2019. 8.

(정보통신과)

추석연휴 정보통신분야 대책 보고

추석 연휴를 맞아 정보통신시스템 예방점검을 실시하고, 연휴기간 비상근무체계를 확립하여 장애발생 시 신속하게 대응하고자 함

Ⅰ. 추진근거

○ 2019년 추석 종합대책 수립계획(기획예산과-10352호, 2019.8.12.)

Ⅱ. 추진방향

○ 연휴기간 무중단 정보통신서비스 제공

○ 장애발생 시 신속한 대응으로 구민 불편 최소화

Ⅲ. 추진개요

○ 추진기간: 2019. 9. 6.(금) ~ 9. 16.(월)

○ 추진내용: 정보통신시스템 사전 점검 , 비상근무체계 유지 등

Ⅳ. 사전 조치사항

○ 추석 연휴 종합 생활정보(교통, 의료기관, 환경 등) 홈페이지 안내

○ 정보통신시스템 사전 예방점검 실시

- 서버 등 장비 로그 기록 확인 및 조치

- 장애 탐지 알림 시스템 정상 동작 여부 확인

- 정보보안시스템 점검 및 사이버공격 대비 모니터링 강화

○ 스마트 도시통합운영센터 비상근무체계 점검

○ 비상연락망 현행화 및 공유

Ⅴ. 연휴기간 대응계획

○ 정보통신시스템의 안정적 운영

- 모니터링 시스템(FMS, SMS, NMS)을 통한 장애 감지

FMS(Facility Management System): UPS, 항온항습기 등 전산실 시설물관리를 위한 시스템
SMS(Server Management System): 서버 장애 인지 등 서버관리를 위한 시스템
NMS(Network Management System): 네트워크 장애 인지 등 네트워크 장비 관리를 위한 시스템

- 용역업체, 유관기관(서울시 사이버안전센터)과 공조체계 유지

○ 스마트도시 CCTV 통합운영센터 정상 운영

- CCTV 24시간 모니터링 체계 유지

※ 4조 2교대 운영(조당 기간제 3명, 경찰관 1명)

- 현장 CCTV 5개소 이상 장애 발생시 유지관리 직원 출근 후 조치

○ 장애단계별 상황 조치

상황인지 [모니터링]		1단계 [단순장애]		2단계 [중대장애]
· 모니터링(24시간) · 담당자에게 장애메세지 자동전송 · 장애 진단 (단순장애, 중대장애)	▶	· 상황전파(업무담당자) · 장애조치 · 상황보고 (담당⇒팀장, 과장)	▶	· 담당자, 용역업체 직원 사무실 출근 · 긴급 복구 · 상황보고 (팀장⇒과장, 국장)

○ 비상근무체제 유지(재택근무)

- 팀별 주요업무 담당자 및 총괄, 용역업체 엔지니어로 구성

붙임  2019년 추석연휴 비상연락망 1부.