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’19년 동 행정 종합평가 [교육복지공동체 부문] 세부 계획

찾아가는 동마을복지센터 사업의 한계를 극복할 수 있는 과제 수행 및 민·관 협력을 기반으로 지속가능한 복지안전망 확충으로 인간의 기본적 삶의 권리보장과 소외됨이 없는 포용적 복지를 추구하고자,‘19년 동행정 종합평가 「교육복지공동체 부분」세부평가 계획을 수립·시행하고자 함.

Ⅰ		추 진 근 거

2019년 동행정 종합평가 추진계획(자치행정과-4893호, 2019.4.4.)

Ⅱ		평 가 개 요

평가기간 : 2019 1. 1 ~ 2019. 11. 30

❍ 상반기 : 2019. 1. 1 ~  6. 30. (7월중 평가)

❍ 하반기 : 2019. 7. 1 ~ 11. 30. (12월중 평가)

평가대상 : 20개동

평가부서 : 복지정책과 [세부사업별 평가실시]

평가부문 : 교육복지공동체내 찾동사업 140점, 복지생태계 110점
(총11개 항목 250점)

평가방법 : 서면 및 전산에 의한 정량·정성평가 혼합

Ⅲ		평 가 계 획

평가항목 및 배점기준

평가부문 (배분점수)	평가항목		단위	세부배점		평가방법	비고
찾동사업 (140)	방 문 복 지 강 화 (80)	우리동네주무관 현장활동 (10)	등급	1등급	10	전산 서면
				2등급	8
				3등급	6
				4등급	4
				5등급	2
		중점 복지플래너 활동 (어르신,빈곤) (20)	등급	1등급	20	전산 서면
				2등급	18
				3등급	16
				4등급	14
				5등급	12
		보편 복지플래너 활동 (출산,아청 돌봄,양육) (20)	등급	1등급	20	전산 서면
				2등급	18
				3등급	16
				4등급	14
				5등급	12
		찾동 교육 실적 (외부,구자체교육) (20)	등급	1등급	20	서면
				2등급	18
				3등급	16
				4등급	14
				5등급	12
		홍보실적 (보도자료,우수사례 제출건)	건	3건 이상	10	서면
				2건	7
				1건 이하	5
	동단위 사례관리 운영실적		건	1등급	60	전산/ 서면
				2등급	55
				3등급	50
				4등급	45
				5등급	40

평가부문 (배분점수)	평가항목	단위	세부배점		평가방법	비고
복지생태계 (110)	복지자원 발굴(전산등록) *연간전체등록건수÷12개월=월평균등록 건수 (10)	건	월 4건 이상	10	전산/ 서면
			월 2~3건	7
			월 1건 이하	5
	복지대상 가구 수 대비 민간자원 연계실적 (행복e음입력) (5)	건	가구수×5배수 ×100%초과	5
			가구수×5배수 ×100%	3
			가구수×5배수 ×100%미만	1
	나눔이웃 동아리 활동 횟수 (동아리활동총계/동아리갯수) (10)	회	10회 이상	10
			10회미만~6회이상	6
			6회미만	4
	나눔이웃 동아리당 방문대상(수혜) 인원 (5)	명	10명 이상	5
			5명 이상	3
			2명 이상	1
	동 지역사회복지 협의체 운영 실적 (40)	등급	1등급	40	서면
			2등급	35
			3등급	30
			4등급	25
			5등급	20
	자원봉사캠프 운영실적 (40)	등급	1등급	40	서면
			2등급	35
			3등급	30
			4등급	25
			5등급	20
합계				250

Ⅳ		세부평가기준

우리동네주무관 현장 활동

등 급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별 점수	10	8	6	4	2
배점 총합	10점	8점 이상	6점 이상	4점 이상	4점 미만

❍ 산 식 : 세부 배점 총합 = 등급별 점수

❍ 점수 세부 배점

우동주 현장 활동률(7)		우수활동 공유회의(3)
주 1회 이상	7	월 1회 이상	3
주 0.9회 이상	5	월 0.9 이상	2
주 0.8회 이상	3	월 0.9 미만	1
주 0.8회 미만	1

❍ 평가방법 : 찾아가는 동주민센터 추진현황 동별 월보 자료 추출

중점 복지플래너 활동

등 급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별 점수	20	18	16	14	12
배점 총합	20점	18점 이상	16점 이상	14점 이상	14점 미만

❍ 산 식 : 중점 플래너 배점 총합

❍ 어르신복지플래너 세부 배점(10)

방 문 율(5)		담당자별 상담 건수(5)
90% 이상	5	상위 10%(2개동)	5
85% 이상	4	상위 30%(4개동)	4
80% 이상	3	상위 50%(4개동)	3
75% 이상	2	상위 70%(4개동)	2
70% 이상	1	하위 30%(6개동)	1

❍ 빈곤위기가정복지플래너 수행률 세부 배점(10)

방 문 율(7)		가정방문 상담 건
90% 이상	7	인당 월 8가구 이상	3
85% 이상	5	인당 월 6가구 이상	2
80% 이상	3	인당 월 6가구 미만	1
75% 이상	2
70% 이상	1

❍ 평가방법 : 찾아가는 동주민센터 추진현황 동별 월보 자료 추출

보편 복지플래너 방문 실적

등 급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별 점수	20	18	16	14	12
배점 총합	20점	18점 이상	16점 이상	14점 이상	14점 미만

❍ 산 식 : 중점 플래너 배점 총합 = 등급별 점수

❍ 출산가정 세부배점 (5)          ❍ 아청플래너 방문 실적(5)

방문·상담률
20% 이상	5
18% 이상	4
15% 이상	3
13% 이상	2
13% 미만	1

아동청소년 모니터링율
70% 이상	5
65% 이상	4
60% 이상	3
55% 이상	2
55% 미만	1

❍ 돌봄위기가정 세부 배점(5)     ❍ 양육가정 세부 배점(5)

상담 건수
월 3건 이상	5
월 1건 이상	3
1건 미만	1

방문·상담률
80% 이상	5
70% 이상	4
60% 이상	3
50% 이상	2
50% 미만	1

❍ 평가방법 : 찾아가는 동주민센터 추진현황 동별 월보 자료 추출

찾동 교육 실적

등 급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별 점수	20	18	16	14	12
배점 총합	20점	18점 이상	16점 이상	14점 이상	14점 이하

❍ 산 식 : 외부기관 교육 배점 + 자체교육 배점 = 등급별 점수

❍ 점수 세부 배점

외부기관 교육 이수율(10)		구 자체교육 참석률(10)
90% 이상	10	90% 이상	10
80% 이상	8	80% 이상	8
70% 이상	6	70% 이상	6
60% 이상	4	60% 이상	4
60% 미만	2	60% 미만	2

❍ 찾동 교육 기준 : 보건복지부 주관, 서울시 주관, 성북구 자체 교육

※『2019 찾아가는 동주민센터터 교육 기본계획』상 평가반영 교육 표시

❍ 평가방법 : 계획서 및 결과보고서(서명부 포함) 확인(부서별 수합)

찾동 홍보실적

등 급	1등급	2등급	3등급
등급별 점수	10	7	3
배점 총합	10점	8점 이상	8점 미만

❍ 점수 세부 배점

찾동 보도자료 제출건(7)		우수사례(구홈페이지) 제출건(3)
5건 이상	7	3건 이상	3
4건 이상	5	2건 이상	2
3건 이상	3	2건 미만	1
2건 이상	1

❍ 평가기준 : 보도자료, 우수사례 등

❍ 평가방법 : 홍보실적 별도 수합(분기)

동단위 사례관리 운영실적

❍ 평가등급 및 배점

배분동수	3개	4개	6개	4개	3개
등 급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별점수	60점	55점	50점	45점	40점

평가지표	평가내용	배점	평가방법 및 증빙자료
◇ 정량 (40점)
①洞 사례관리가구 선정	○ 동 단위 사례관리로 선정된 가구 수 (10건↑10점, 8건 8점, 6건 6점, 4건 4점, 4건미만 3점)	10	전산/서면 (행복e음 추출) * 시스템 추출 자료 활용
②洞 서비스연계 가구 선정	○ 동 단위 서비스연계가구로 선정된 가구 수 (40건↑ 5점, 20건 4점, 15건 3점, 10건 2점, 10건미만 1점)	5
③서비스 제공건수	○ 동(사례관리+서비스연계가구) 서비스 제공건수 (70건↑ 5점, 50건 5점, 30건 3점, 20건 2점, 20건미만 1점)	5
④민간자원 서비스 연계건수	○ 동(사례관리+서비스연계가구) 민간자원 서비스 연계 건수 (공공자원 제외) (40건↑ 5점, 30건 4점, 15건 3점, 10건 2점, 10건미만 1점)	5
⑤사례관리 절차 준수	○ 30일 이내 서비스 제공 계획 수립건수 (30일 이내 처리 5점, 30일 초과 처리건당 –0.5점, 사례관리 실적 0건인 경우 0점)	5
⑥사례관리 업무 수행인력	○ 사회직 사례관리 담당 지정 운영(행복e음 사례관리 진행 기준) ·보건복지지원팀 사회직 사례 진행기준 (100% 수행 시 5점, 80% 4점, 60% 3점, 50% 2점, 50%이하 1점)	5
⑦통합사례회의 활성화	○ 민관 통합사례회의 개최 실적 ·월1회 개최 기준 (반기별 6회이상 5점, 5회 4점, 4회 3점, 3회 2점, 3회미만 1점)	5
◇ 정성 (20점)
⑧통합사례관리 성과	○ 홍보의 적극성, 우수사례 자료 제출 등 ․ 홍보 실시 관련 내용 및 보도자료 등 (3건이상 10점, 2건 9점, 1건 8점, 이하 5점)	10	서면(관련 공문 및 보고) 사진,보도자료등 확인이 가능한 자료
	○사례관리 기록의 성실성(행복e음) ·개인정보동의서, 사례회의록, 서비스제공계획서 등 등록여부 ·사례관리 진행 절차의 적절성 등 (내부총점 37점↑ 10점, 35점 9점, 33점 8점, 30점 7점, 30미만 5점)	10	행복e음 (표본 2사례 평가)

❍ 평가지표별 평가내용

* 총점산출 후 평가등급으로 동 행정실적심사 배점부여

복지자원 발굴 건수

평가항목	단위	배점기준	세부배점	평가방법	비고
복지자원 발굴(전산등록) *연간전체등록건수÷12개월	건	월 4건 이상	10	서면평가 전산등록
		월 2~3건	7
		월 1건 이하	5

❍ 복지자원 월 평균 등록건수 = 연간전체등록건수 ÷ 12개월

❍ 복지자원 제외

- 단순잠재자원, 정기적 후원자원, 각종 동 행사, 프로그램 및 강의, 기 소모된 자원 제외

❍ 평가방법

- 서면평가 : 월별 자원발굴 현황 제출 실적

- 전산평가 : ‘생활복지통합정보시스템’ 자원 입력 건수

복지대상 가구 수 대비 민간자원 연계 실적

평가항목	단위	배점기준	세부배점	평가방법	비고
복지대상 가구 수 대비 민간자원 연계실적 (행복e음입력)	건	가구수x5배수x100% 초과	5	행복e음 등록
		가구수x5배수x100%	3
		가구수x5배수x100% 미만	1

❍ 서울시 자치구 공동협력사업 평가지표

❍ 평가방법 : 행복e음 등록

❍ 복지대상가구 : 생계, 의료, 주거 지원 가구

행정동	복지대상자가구	목표치	행정동	복지대상자가구	목표치
성북동	235	1,175	정릉4동	500	2,500
삼선동	531	2,655	길음1동	352	1,760
동선동	257	1,285	길음2동	270	1,350
돈암1동	329	1,645	종암동	776	3,880
돈암2동	211	1,055	월곡1동	525	2,625
안암동	228	1,140	월곡2동	427	2,135
보문동	272	1,360	장위1동	723	3,615
정릉1동	237	1,185	장위2동	477	2,385
정릉2동	444	2,220	장위3동	337	1,685
정릉3동	447	2,235	석관동	786	3,930

나눔이웃 동아리 활동 수 및 방문대상(수혜인원)

평가항목	단위	배점기준	세부배점	평가방법	비고
나눔이웃 동아리 활동 수	회	연 10회 이상	10	서면평가
		연 6회 이상	6
		연 4회 이하	2
나눔이웃 동아리당 방문대상 인원	명	10명 이상	5	서면평가
		5명 이상	3
			1
		2명 이상

❍ 평가방법

- 서면평가 : 월별 나눔이웃 활동 수 및 수혜인원 실적 제출

- 수혜인원 : 개별 동에서 자체 관리

동 지역사회복지협의체 운영 실적

❍ 평가점수별 등급 및 배점

배점합점수	91점 이상	86점~90점	81점~85점	76점~80점	75점 이하
등 급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별점수	40	35	30	25	20

❍ 항목별 배점 및 제출서류

평가항목			총배점	배점기준	세부배점	제출서류	비고
합 계			100점
협의체 운영계획 수립			5점	계획수립	5	계획서
				미수립	3
협의체 담당현황			5점	팀장 ＋ 소속직원	5	업무분장표
				소속 직원	3
정례회의 개최 실적 (재적위원 과반수 출석)			5점	3회 이상	5	회의록 및 참석부
				3회 미만	3
외부 기관 및 다른 단체와의 협력사업 추진		추진회의 개최실적	10점	3회	10	회의록
				2회	8
				1회	6
		공동사업 추진실적	10점	3건	10	계획서 및 결과보고서
				2건	8
				1건	6
사각지대 발굴·연계실적 (현금, 현물 연계 등)			20점	20건 이상	20	연계실적 및 증빙서류
				11건~19건	15
				10건 미만	10
협의체주관 동 특수사업 추진실적			10점	3건 이상	10	계획서 및 증빙서류
				2건	8
				1건	6
위원 정비 실적	신규위원 위촉실적		5점	5명 이상	5	분기별 위촉대상 제출공문
				5명 미만	3
	특정성별 구성비율		5점	60% 이하	5	위원명단
				61%~3분의 2미만	3
홍보활동 실적 (보도자료, 홍보물 제작 등)			10점	2회 이상	10	보도자료 스캔 등
				1회 이하	6
협의체 역량강화 사례 (교육, 벤치마킹, 워크숍 등)			10점	3건 이상	10	계획서 및 결과보고서
				2건	8
				1건	6
시・구 시범사업 참여건수 (동복지협의체 주도사업)			5점	2건 이상	5	계획서 및 결과보고서
				1건	3

자원봉사캠프 운영실적

❍ 평가점수별 등급 및 배점

배점합점수	91점이상	86점~90점	81점~85점	76점~80점	75점 이하
등급	1등급	2등급	3등급	4등급	5등급
등급별점수	40	35	30	25	20

평가부문	평가지표	측정지표	배점	비고 (지표설명)
동캠프 운영 (100점)	상담가 근무참여도 ※ 1일 4시간 이상 근무조건	주 4일 주 3일 주 2일 주 1일	10 8 6 4	정량평가 자원봉사 상담가 동캠프 근무 참여도(운영일지)
	상담가 역량강화 (교육 참여 인원)	15명 이상 12명 ~ 15명 8명 ~ 11명 7명 이하	20 15 10 5	정량평가 양성·심화교육 참여 상담가 수
	자원봉사캠프 회의	6회 이상 5회 4회 3회 이하	10 8 6 4	정량평가 (캠프자체 운영회의 횟수)
	캠프운영 프로그램 (분기1회 이상 정기 프로그램)	5개 이상 4개 3개 2개 이하	20 15 10 5	정량평가 프로그램 운영개수 (캠프자체 프로그램)
	안녕 캠페인 개최	5회 이상 4회 3회 2회 이하	20 15 10 5	정량평가 캠페인 개최 결과보고서 ㆍ동향보고ㆍ보도자료
	캠프 홍보활동	6건 이상 5건 4건 3건 이하	10 8 6 4	정량평가 보도자료, 우수사례발표 성북소리
	캠프별 활동 자원봉사자 수 (연인원)	800명 이상 501명 ~ 999명 201명 ~ 500명 200명 이하	10 8 6 4	정량평가 캠프 자체 봉사활동 실적입력 자원봉사자수 - 총인원

❍ 평가지표 및 배점

※ 평가방법, 측정지표 등은 사정에 의해 다소 변경될 수 있음 <증빙가능한 자료만 인정〉

Ⅴ		행 정 사 항

동주민센터 : 평가항목별 추진실적 관리 및 자료 제출