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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	택시 승차거부(베트남 여성승객)

**** 안녕하십니까? 홍대입구역 9번출구앞에서 외국인승객과 소통이 안되어 승차거부 단속되는 과정에 서울시 단속공무원의 태도가 기분 나빳다고 하신점 대해 먼저 심심한 위로의 말씀을 드립니다.

우리시에서는 홍대입구역, 동대문 두타, 역사문화공원역, 이태원역 등 상습위반지역을 대상으로 단속공무원을 배치하여 승차거부 등 관련법을 위반한 사업용차량(택시 등)을 대상으로 평일21시~익일03시까지 특별단속 실시하고 있습니다.

당시 승차거부와 관련, 베트남 외국분들의 승차시 목적지 요청한 휴대폰을 단속공무원이 확인한 것으로 당시 녹취록 등 세부사항은 행정처분 과정에서 밝혀질 것이며, 귀하께서도 의견을 진술할 수 있음을 알려드립니다.

단속하는 과정과 외국인 승객인 경우 더 친절과 세심함으로 서비스를 제공하므로 불편을 느끼신 점에 대하여는 단속공무원 교육과 친절도를 높이도록 하겠습니다.

교통발전을 위하여 소중한 제보와 의견을 주신 귀하에게 거듭 감사들 드리며, 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다.

더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.

서울시 교통지도과(강북지역대) ☎02-2133-8750. 끝

주무관							정석기			강북지역대장					06/19 김천수
협조자
시행			교통지도과-15259									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		02-2133-2381						/전송			02-2133-1050					/	song08166@seoul.go.kr												/	부분공개(6)