이승미 의원(교통위원회, 더불어민주당)

□ 요구번호 : 1014번

1. <서울시 시내버스 교통카드 단말기 승하차 음성안내 서비스> 사업 개요 및 진행상황

- 3월~4월에 실시한 해당 시범사업 결과

- 앞으로의 서비스 사업 계획

- 해당 서비스의 적용대상(마을버스, 지하철 등 전체 대중교통 및 교통단말기에 확대여부 등)

1. 버스 단말기 기능개선 사업 관련

○ 본 사업은 승차단말기(앞문)의 미태그 시 표출방식을 변경하여 시인성을 확보하고 하차단말기(뒷문) 미태그 시 태그 순서에 따른 승·하차 정보를 음성으로 제공토록한 기능을 추가·개선한 사업입니다.

○ 단말기 미태그에 대한 정보 부족 관련 시민 의견에 따라 ‘19.3.20~4.7일간 세풍운수 9개 노선(123대)에 시범 적용하고 모니터링한 결과 만족 의견과 재태그 건수 등 개선효과가 인정되어 확대 적용토록 하였습니다.

- 승차 단말기의 표출방법 개선에 따른 시민, 운전원 등의 만족 의사

- 하차 단말기에 재태그 건수 505건, 재태그로 인한 환승연계 건수 151회로 개선

○ 버스 단말기 기능개선 사항중 승차 단말기 표출방식과 하차 단말기 승차 안내 등은 2019.5.21.(화) 시내버스에 우선 적용 완료하였습니다.

- 시내버스 하차 단말기에 하차 음성 안내, 마을버스 승·하차 음성안내 등 기능 적용은 2019.6월까지 적용 완료할 계획입니다.

※ 마을버스 단말기는 LCD 단말기로 표출방식 적용을 위해 LED 단말기로 교체 필요

※ 지하철은 적용 대상이 아님.  끝.