2019년 서울시 푸드뱅크·마켓 활성화를 위한 컨설팅 운영 계획

(부제 : 긍정적 변화와 성장을 위한 「제구포신」프로젝트)

2018년 서울시 푸드뱅크마켓 평가결과에 따른 하위기관 및 신청 사업소를 대상으로 운영컨설팅을 진행함으로 기관의 내부적인 역량을 키우고, 푸드뱅크마켓 사업 활성화를 도모하고자 함.

Ⅰ		추진방향

1. 2018년도 평가결과를 분석하여 해당 기관이 가지고 있는 문제점을 내부적 · 환경적으로  분석하고, 해결방안을 모색.

2. 참여기관과 운영주체 그리고 지자체의 협업을 통해 2019년도 사업운영 활성화 방안을 직접 작성 및 발표함으로써 자체적인 역량을 키우고, 효율적 사업운영 유도.

3. 2018년도 서울시 푸드뱅크마켓사업 평가에 참여했던 위원들을 컨설팅 위원으로 선정함으로 참여기관의 이해도를 높이고, 각 기관의 특성에 맞는 컨설팅 제공

Ⅱ		개 요

1. 사  업   명 : 2019년 서울시 푸드뱅크마켓 활성화를 위한 운영 컨설팅

(부제:긍정적 변화와 성장을 위한 「제구포신」프로젝트)

2. 사  업 기 간 : 2019년 4월 ~ 2020년 4월

3. 대상 사업소 : 약 10개소 (필수 6개소 + 선택 참여 사업소 4개소 이내)

가. 필수 참여 : 서울시평가 하위 20% 사업소(6개소)

NO	자치구	사업소(가나다순)	운영주체	통합여부	신고유형
1	강남구	강남이동푸드마켓	사랑의 쌀 나눔 운동본부중앙회	미통합	임의
2	동대문구	동대문푸드뱅크마켓	사단법인 삼육재단	통합	당연
3	마포구	마포푸드마켓2호점	마포구사회복지협의회	미통합	당연
4	서대문구	서대문푸드뱅크	서대문구사회복지협의회	미통합	당연
5	성북구	성북푸드마켓2호점	사단법인 일광복지재단	미통합	당연
6	송파구	송파푸드뱅크마켓	사단법인 연꽃마을	통합	당연

나. 선택 참여 : 사업 활성화를 위한 컨설팅을 필요로 하는 사업소 (4개소 이내)

4. 컨설팅 위원: 5인(학계 1인, 현장전문가 2인, 관계자 2인)

연번	구분	성명	소속	비고
1	위원	박미현 교수	국제사이버대학교 사회복지학과	‘06~’18년 평가위원
2	위원	오문준 연구위원	서울시복지재단	’18년 평가위원
3	위원	전정수 부장	강북종합사회복지관	‘15~’18년 평가위원
4	위원	김석기 팀장	서울특별시	시 관계자
5	위원	김준혁 센터장	서울광역푸드뱅크센터	푸드뱅크마켓 관계자

5. 사업진행 단계

2019년 4월 초		2019년 4월 중순		2019년 4월 말		2019년 5월		2019년 9월		2020년 2월		2020년 4월
운영컨설팅 위원회의(1차)	➡	운영컨설팅 사업공지	➡	1차 간담회	➡	사업활성화 방안 발표	➡	1차 중간보고회	➡	2차 중간보고회	➡	사업결과보고 워크숍
•컨설팅 방향 •운영방법 논의		1.필수참여: 자치구를 통한 공문 발송 2.선택참여: 신청접수		•컨설팅 운영 안내 •계획서작성 방법 안내		•센터장 발표 •법인관계자 및 자치구담당자 배석		•중간보고 및 시행에 따른 애로사항 공유 •지원방안 논의		•개선사항 및 중간 결과공유 •지원방안 논의		•사업결과보고 공유 •향후 비전 및 지속적 지원방안 논의

Ⅲ		세부추진계획

일 정	건명	내 용
4.1(월)	- 컨설팅 위원선정	· 운영컨설팅 위원 5인 선정(서울시 1인, 학계 1인, 현장전문가 2인, 푸드뱅크센터 관계자 1인)
4.5(금)	- 컨설팅 1차 회의	· 평가결과 토대로 각 기관 특성에 맞는 컨설팅내용 사전논의
4.17(수)	- 컨설팅 참여기관 공지 - 컨설팅 운영계획 공지	· 필수 참여기관(6개소)에 컨설팅 선정 공지(공문발송) · 컨설팅 참여희망 사업소 신청접수
4.30(화)	- 운영컨설팅 1차 간담회	· 장소:서울광역푸드뱅크센터 회의실(예정) · 컨설팅 진행 과정 안내 · 활성화계획서 작성 방법 안내 · 질의응답
5.24(금)	- 사업활성화 계획서 제출	· 사업운영활성화 방안 작성 - 붙임1)양식 ※ 작성 단계에 법인관계자 및 자치구 담당자 참여 · 공문제출 요망
5.29(수)	- 사업운영활성화 방안 발표회	· 사업운영활성화 방안 발표(※각 기관 센터장 발표) ※법인 관계자(관리자급 이상) 및 자치구 담당자(공무원) 참석 · 컨설팅 위원참석
9.20(금)	- 1차 중간보고회	· 활성화 방안에 따른 추진경과 보고 · 계획실행에 따른 사항 발표 · 문제점 진단 및 개선방안 논의 · 컨설팅 위원참석
2020. 2.14(금)	- 2차 중간 보고회	· 추진경과 발표 · 1차 중간보고회 후 개선사항 공유 · 컨설팅 위원참석
4.9(목) ~10(금)	- 사업결과보고 워크숍	· 사업결과보고 공유 · 향후 비전 및 지속적 지원방안 논의 · 법인 및 자치구 담당자 참석 · 컨설팅 위원 참석
4.30(목)	-운영컨설팅 사업결과보고서 제출	· 사업소별 계획 - 과정 - 결과 · 향후 추진방향

Ⅳ		행정사항

1. 운영컨설팅 대상 사업소 선정공지

• 서울시 → 자치구 →사업소 공문실행

• 사업활성화 방안 수립 및 발표회에 법인 및 자치구 담당자 참여

2. 운영컨설팅 사업계획 공지

• 참여희망 사업소 신청접수(4개소 이내)

• 사업활성화 방안 수립 및 발표회에 법인 및 자치구 담당자 자발적 참석 권고

3. 자료제출

• 붙임1)자료 참고하여 사업활성화방안 제출

- 5월 24일(금)까지 e-mail로 제출(vollme@nate.com 조영식 주임)

- 반드시 공문접수

※ 사업운영 활성화 방안 계획서에는 반드시 문제점, 개선방안, 세부 추진계획이

명시되어야 함

붙임1)

OO푸드뱅크/마켓 사업운영활성화 계획서

Ⅰ. 환경분석

1. 운영현황

사업소 :

운영법인 :

주  소 :                                        전화:

직원수 총

명

센터장

명

직원

명

보조인력수

명

사회복무요원

명

공공근로

명

기타

명

예산

천원

(2018년 세출 기준)

보조금

천원

후원금

천원

법인부담금

천원

수익금

천원

전년 이월금

천원

기타

천원

사업장위치	시설,장비현황
	면적	㎡
	냉동냉장창고	( )개 ㎡
	차량현황	종류 연식 운행거리 종류 연식 운행거리 종류 연식 운행거리
	기타장비

2. 조직도 및 업무분장

○ 조직도

○ 직원 업무분장

연번	직책	이름	주요업무

3. 성과 (2016년~2018년 기준)

○ 연도별 기부실적(FMS 기준)

	기부실적	후원금 / 현물	이관 및 지원실적	기부회원수	자원봉사자
2016년	천원	( 천원/ 천원)	천원	개인 명 단체 개소	명
2017년	천원	( 천원/ 천원)	천원	개인 명 단체 개소	명
2018년	천원	( 천원/ 천원)	천원	개인 명 단체 개소	명
합 계	천원	( 천원/ 천원)	천원	개인 명 단체 개소	명

※ 후원금/현물은 기부실적 내의 구분

○ 연도별 제공실적(FMS 기준)

	제공실적	개인제공 / 시설배분	이용자수(누적)
2016년	천원	( 천원 / 천원)	개인 명 단체 개소
2017년	천원	( 천원 / 천원)	개인 명 단체 개소
2018년	천원	( 천원 / 천원)	개인 명 단체 개소
합 계	천원	( 천원 / 천원)	개인 명 단체 개소

※ 개인제공/시설배분은 총 제공실적 내의 구분

※ 연도별 기부 및 배분실적 막대 그래프 삽입

4. 기부활성화 사업, 홍보 활동 현황

□ 특화사업 : 가정배달, 이동푸드마켓, 나눔 캠페인 등

□ 사업 인지도 개선을 위한 사업 홍보 활동 등

※ 자료첨부 가능

5. 사업진단

• 내부적요인(법인, 인력구성, 근무환경, 위치, 예산 등)과 외부적요인(지자체, 지역내 기부자원, 자원봉사, 네트워크 등) 및 기타 여러 사항을 반영하여 구체적으로 기술

1) 긍정적인 요인

2) 부정적 요인

Ⅱ. 활성화 추진계획

• 일반현황과 진단을 통해 나타난 문제점과 변화가 필요한 사항에 대한 계획 수립

• 자유양식으로 하되 일정 및 법인, 사업장, 자치구의 역할에 대해 구체적으로 기술

• 운영법인과 지차체가 함께 참여하여 구체적이고 실현가능한 방안 제시

• 계획에 따른 전담직원 및 보조인력 등의 업무분장 구체적 명시

• 사업추진계획에 따른 전담직원 및 보조인력 등의 업무분장 구체적 명시

Ⅲ. 기대효과 및 향후(장기) 운영계획

• 활성화 계획 추진을 통해 기대하는 긍정적 변화와 성장 기술

• 3년 이상의 장기적 관점의 활성화 계획 제시(간략)

붙임 2) 서울시 푸드뱅크·푸드마켓 통합평가지표(지표개수 12개)

성과영역	연번	지표명	평가내용	배점 (가산점)
운영관리	1	기부물품에 대한 행정관리	- 기부물품 접수, 출고, 재고 관리에 대한 행정 문서 관리의 공정성을 평가함	7
	2	기부물품 투명성 확보	- 기부물품 인수증, 배분증, 장부가액 증빙서류 등 투명한 관리 여부를 평가함	8
	3	이용자 만족도 조사	- 이용자에 대한 만족도 조사를 실시함으로써 실질적으로 복지서비스 질이 향상될 수 있도록 평가함	7
	4	소방 안전관리	- 화재 등 재해재난의 위험으로부터 종사자 및 이용자들의 안전을 보호하기 위한 환경 구축여부를 평가	7
	5	이용불편자 편의시설 제공	- 장애인, 초고령 노인 등 이용 불편자를 고려한 제반환경이 구축되어 있는가를 평가함	7
	6	개인이용자 우선지원 원칙준수	- 기물물품 제공시 개인이용자 우선지원 원칙을 준수하고 있는가를 평가함	7
	7	지역 균형적 제공관리	- 기부물품이 지역내에서 균형적으로 제공되고 있는가를 평가함	7
지역사회 연계	8	지역사회 자원개발	- 지역사회 주민, 부녀회, 학교, 교회, 향토기업 등의 참여와 책임의식을 강화한 안정적 기부자원 확보	10 (+0.2)
	9	지역사회 자원관리	- 지역사회 참여를 통해 지역 친밀도, 정서적 유대감 조성 등 푸드뱅크마켓 사업의 긍정적인 인식을 심어 주고, 사업의 파급력을 향상시키고자 함	10 (+0.2)
	10	지역사회 네트워킹	- 지역사회 주민의 참여를 지속적으로 이끌어내기 위한 지원체계를 구축 및 관리함으로써 더욱 원활한 참여를 도모	10 (+0.2)
	11	기부·배분실적 및 재정확보 수준	- 평가년도 해당 기관의 기부·배분실적과 재정확보 수준을 보건복지부와는 차별화된 수준으로 조사	10
사업의 효율적관리 및 운영 내실화	12	총체적 정성평가	- 총체적 정성평가를 통해 푸드뱅크마켓 운영의 우수한 사례들을 발굴하고, 향후 이를 적용시킴으로써 전체 푸드뱅크마켓의 운영 효율화를 도모함	10

붙임 3) 서울시 평가결과(지표별)

사업소 명		총점	지표1	지표2	지표3	지표4	지표5	지표6	지표7	지표8	지표9	지표10	지표11	지표12	가산점 항목
															지표8	지표9	지표10-1	지표10-2
종로푸드뱅크마켓	당연	89.10	7.00	8.00	7.00	4.90	7.00	0.00	4.90	10.00	10.00	10.00	8.30	7.00	2.00	2.00	1.00	0.00
중구푸드뱅크마켓	당연	83.10	7.00	8.00	7.00	7.00	4.90	0.00	2.80	10.00	10.00	7.00	8.40	6.00	2.00	2.00	0.00	1.00
용산푸드뱅크마켓	당연	90.90	7.00	8.00	7.00	7.00	4.90	0.00	7.00	10.00	10.00	10.00	9.00	6.00	2.00	2.00	1.00	0.00
성동푸드뱅크마켓	당연	90.80	7.00	8.00	7.00	4.90	4.90	2.80	2.80	10.00	10.00	10.00	9.40	8.00	2.00	2.00	1.00	1.00
광진푸드뱅크마켓	당연	72.30	2.80	5.60	0.00	7.00	4.90	0.00	7.00	10.00	7.00	10.00	5.00	10.00	2.00	0.00	0.00	1.00
동대문푸드뱅크마켓	당연	64.50	0.00	5.60	7.00	7.00	4.90	0.00	2.80	7.00	10.00	10.00	8.20	0.00	0.00	2.00	0.00	0.00
중랑푸드뱅크마켓	당연	65.90	0.00	8.00	4.90	7.00	7.00	2.80	0.00	7.00	7.00	4.00	8.20	10.00	0.00	0.00	0.00	0.00
성북푸드마켓1호점	당연	77.80	7.00	8.00	4.90	7.00	4.90	7.00	0.00	10.00	10.00	7.00	3.00	8.00	0.00	0.00	0.00	1.00
성북푸드마켓2호점	임의	47.40	7.00	5.60	2.80	0.00	4.90	4.90	0.00	7.00	4.00	4.00	3.20	4.00	0.00	0.00	0.00	0.00
성북기초푸드뱅크	당연	58.60	7.00	5.60	2.80	7.00	7.00	0.00	4.90	4.00	10.00	0.00	3.30	5.00	0.00	2.00	0.00	0.00
강북푸드뱅크마켓	당연	89.40	7.00	8.00	0.00	7.00	4.90	4.90	7.00	10.00	10.00	10.00	9.60	6.00	2.00	2.00	0.00	1.00
도봉푸드뱅크마켓	당연	69.50	7.00	5.60	0.00	7.00	7.00	0.00	7.00	10.00	7.00	7.00	4.90	7.00	0.00	0.00	0.00	0.00
노원푸드뱅크마켓	당연	95.50	7.00	8.00	7.00	7.00	7.00	0.00	7.00	10.00	10.00	10.00	8.50	8.00	2.00	2.00	1.00	1.00
은평푸드뱅크마켓	당연	69.30	7.00	8.00	4.90	7.00	7.00	0.00	2.80	10.00	7.00	4.00	5.60	4.00	2.00	0.00	0.00	0.00
서대문푸드마켓1호점	당연	73.30	7.00	8.00	2.80	7.00	7.00	7.00	0.00	10.00	10.00	4.00	4.50	6.00	0.00	0.00	0.00	0.00
서대문푸드마켓2호점	당연	77.20	7.00	8.00	2.80	7.00	7.00	7.00	0.00	10.00	10.00	4.00	4.40	6.00	2.00	2.00	0.00	0.00
서대문푸드뱅크	당연	27.40	4.90	8.00	0.00	0.00	4.90	0.00	0.00	0.00	0.00	0.00	5.60	4.00	0.00	0.00	0.00	0.00
마포푸드뱅크마켓	당연	80.00	7.00	5.60	7.00	4.90	7.00	4.90	0.00	10.00	10.00	4.00	8.60	9.00	0.00	2.00	0.00	0.00
마포푸드마켓2호점	당연	59.30	4.90	5.60	2.80	4.90	7.00	7.00	0.00	7.00	4.00	4.00	5.10	7.00	0.00	0.00	0.00	0.00
양천푸드뱅크마켓	당연	76.30	7.00	5.60	4.90	7.00	7.00	0.00	2.80	7.00	10.00	7.00	9.00	7.00	0.00	2.00	0.00	0.00
강서푸드뱅크마켓	당연	72.60	4.90	8.00	4.90	7.00	4.90	0.00	7.00	10.00	4.00	4.00	8.90	5.00	2.00	2.00	0.00	0.00
구로푸드뱅크마켓	당연	87.70	7.00	8.00	7.00	7.00	4.90	0.00	2.80	10.00	10.00	10.00	9.00	6.00	2.00	2.00	1.00	1.00
금천푸드뱅크마켓	당연	88.80	4.90	5.60	7.00	7.00	7.00	4.90	4.90	10.00	10.00	10.00	6.50	5.00	2.00	2.00	1.00	1.00
영등포푸드뱅크마켓	당연	90.90	7.00	5.60	7.00	7.00	7.00	2.80	4.90	10.00	10.00	10.00	9.60	6.00	2.00	2.00	0.00	0.00
동작푸드뱅크마켓	당연	91.50	7.00	8.00	7.00	7.00	7.00	0.00	7.00	10.00	10.00	7.00	8.50	9.00	2.00	2.00	0.00	0.00
관악푸드뱅크마켓	당연	75.60	4.90	8.00	0.00	7.00	4.90	0.00	2.80	10.00	10.00	7.00	9.00	6.00	2.00	2.00	1.00	1.00
서초푸드뱅크마켓	당연	73.20	2.80	8.00	0.00	7.00	7.00	2.80	4.90	10.00	10.00	7.00	4.70	7.00	0.00	0.00	1.00	1.00
강남푸드뱅크마켓	당연	100.50	7.00	8.00	7.00	7.00	7.00	7.00	4.90	10.00	10.00	10.00	9.60	8.00	2.00	2.00	1.00	0.00
강남이동푸드마켓	임의	56.90	4.90	5.60	0.00	0.00	7.00	7.00	0.00	10.00	10.00	0.00	2.40	6.00	2.00	2.00	0.00	0.00
송파푸드뱅크마켓	당연	62.70	7.00	8.00	2.80	2.80	4.90	0.00	0.00	10.00	7.00	4.00	8.20	6.00	2.00	0.00	0.00	0.00
강동푸드뱅크마켓	당연	86.30	7.00	8.00	0.00	7.00	4.90	4.90	4.90	10.00	10.00	10.00	6.60	7.00	2.00	2.00	1.00	1.00
평 균		75.62	5.87	7.15	4.04	5.92	6.05	2.51	3.32	9.00	8.61	6.61	6.93	6.42	1.23	1.29	0.32	0.35
표준편차		15.68	2.00	1.17	2.88	2.21	1.06	2.89	2.73	2.24	2.54	3.32	2.31	1.98	0.99	0.97	0.48	0.49

붙임 4) 서울시 평가순위

순위	사업소 명	사업장구분	총점
1	강남푸드뱅크마켓	통합	100.50
2	노원푸드뱅크마켓	통합	95.50
3	동작푸드뱅크마켓	통합	91.50
4	용산푸드뱅크마켓	통합	90.90
5	영등포푸드뱅크마켓	통합	90.90
6	성동푸드뱅크마켓	통합	90.80
7	강북푸드뱅크마켓	통합	89.40
8	종로푸드뱅크마켓	통합	89.10
9	금천푸드뱅크마켓	통합	88.80
10	구로푸드뱅크마켓	통합	87.70
11	강동푸드뱅크마켓	통합	86.30
12	중구푸드뱅크마켓	통합	83.10
13	마포푸드뱅크마켓	통합	80.00
14	성북푸드마켓1호점	푸드마켓	77.80
15	서대문푸드마켓2호점	푸드마켓	77.20
16	양천푸드뱅크마켓	통합	76.30
17	관악푸드뱅크마켓	통합	75.60
18	서대문푸드마켓1호점	푸드마켓	73.30
19	서초푸드뱅크마켓	통합	73.20
20	강서푸드뱅크마켓	통합	72.60
21	광진푸드뱅크마켓	통합	72.30
22	도봉푸드뱅크마켓	통합	69.50
23	은평푸드뱅크마켓	통합	69.30
24	중랑푸드뱅크마켓	통합	65.90
25	동대문푸드뱅크마켓	통합	64.50
26	송파푸드뱅크마켓	통합	62.70
27	마포푸드마켓2호점	푸드마켓	59.30
28	성북푸드뱅크	푸드뱅크	58.60
29	강남이동푸드마켓	푸드마켓	56.90
30	성북푸드마켓2호점	푸드마켓	47.40
31	서대문푸드뱅크	푸드뱅크	27.40

※ 성북푸드뱅크가 성북푸드뱅크마켓으로 통합되어 컨설팅에서 제외하였음.