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제목	[국민신문고 민원 답변] 공유허브 사이트 문제

1. 우리 부서에 접수된 국민신문고 민원(접수번호:20190221901707)을 아래와 같이 답변하고자 합니다.

가. 민원제목 :‘공유허브’사이트 문제

나. 민원내용

○ 공구를 빌리려고 알아보다가‘공유 허브’라는 사이트가 있다는 걸 알게 되었으나, 로그인 불가, 공구대여소 정보 오류 등으로 아무런 도움을 받지 못함. 문제점 개선 요청함

다. 답변내용

○ 먼저 서울시에서 운영하는‘공유허브’플랫폼 이용 관련, 불편을 겪으신 점을 안타깝게 생각하며, 지적해주신 문제점에 대하여 답변 드리겠습니다.

○ 첫째, 로그인 불가 문제는, 플랫폼 운영업체와 확인 해 본 결과, 시스템상 문제는 발견할 수 없었습니다. 대안으로 아이디/비밀번호 찾기 기능을 활용하실 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

○ 둘째, 공유허브 내 게시된 공구대여소 정보 오류 문제는 확인결과, 민원인께서 이용하고자 하셨던 공구대여소는 해당 자치구에서 운영하는 것이 아닌 홍제태영으뜸아파트에서 자체 운영중인 공구대여소로, 공구대여소 목록에 잘못 포함된 것으로 확인되어, 해당 공구대여소는 공유허브 내 공구대여소 목록에서 삭제 조치하였습니다.

향후 서울시 내 자치구에서 운영 중 인 공구대여소 정보를 전수조사하여 정확한 정보를 게시할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

○ 시정에 관심을 가져 주심에 감사드리며, 우리시에서는 시스템 운영에 문제가 없도록 최선을 다하겠습니다. 환절기 건강 유의하시고 댁내 행운이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다. 끝.

주무관							최정훈			공유도시팀장					이윤수					사회혁신담당관					02/26 김명주
협조자
시행			사회혁신담당관-2137									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/			http://www.seoul.go.kr
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