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			서울교통공사
수신자		수신자참조
(경유)
제목	전동차 객실안내표시기 및 방송장치 점검강화 협조

1. ’19.2.7(목) 발생한 민원『2호선 전동차 객실안내표시기 현시 및 방송장치 음량 불량』과 관련입니다.

2. 위와 관련, 객실안내표시기 및 방송장치의 정보표출 ․ 음량저하에 따른 민원이 발생되는 바, 아래와 같이 점검에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

가. 개  요

1) 일  시: ’19.02.07(목)

2) 장  소: 2호선

3) 내  용: 객실 방송 불량 및 음질저하로 인한 민원 발생

나. 예방대책

1) 전동차 점검시 량당 방송 품질 및 송출상태(출력증폭기) 확인

2) 전동차 객실 내 방송장치 불량시 관련 부품 즉시 교체

3) 운전실 방송장치 음량조절 스티커 부착상태 확인(1~4호선)

4) 운전실 자동방송장치(PAU), COB, SOB 등 기능상태 확인 철저

5) 열차정보안내게시기 불량시 유지보수 위탁업체 연락 철저 및 기록유지

- 불량개소에 “점검 중” 표지 부착(차량사업소 자체시행). 끝.

	차량운영처장
수신자	군자차량사업소장, 신정차량사업소장, 지축차량사업소장, 수서차량사업소장, 창동차량사업소장, 고덕차량사업소장, 도봉차량사업소장, 방화차량사업소장, 신내차량사업소장, 천왕차량사업소장, 모란차량사업소장
대리		부장		처장	02/07
협조자
시행	차량운영처-766	(	2019.02.08.	)	접수		(		)
우	04806	서울특별시 성동구 천호대로 346	/	www.seoulmetro.co.kr
전화	9661	/전송		/	polaristar86@seoulmetro.co.kr	/	대시민공개
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