문서번호	청소년정책과-3339
결재일자	2019.2.20.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	청소년시설팀장	청소년정책과장
김은진	박정우	02/20 정덕영

2019년 청소년종합지원센터 시범운영 계획

2019. 2.

평생교육국

(청소년정책과)

2019년 청소년종합지원센터 시범운영 계획

청소년수련관을 거점으로 청소년활동․교육․상담․복지 등 종합서비스를 제공하는 “청소년종합지원센터” 모델을 개발하고 2개소 시범운영 추진코자 함

Ⅰ		관련근거 및 경위

□ 관련근거

○ ’18. 2.12  ’18년「청소년 희망도시 서울」실행계획(행정1부시장 제24호)

□ 추진 경위

○ ’18. 3.29  청소년종합지원센터 운영모델 TF팀 구성

- 구    성 : 10명(청소년 2, 청소년전문가 4, 시설관리자 4)

○ ’18.4.13 ~ 6.8 청소년종합지원센터 운영모델 마련 TF회의 개최(3회)

- 청소년종합지원센터로의 기능확대 추진을 위한 네트워크 추진방안

- 청소년을 위한 One-Stop 지원 서비스 구축방안 등

○ ’18.9~12  시범운영 2개소(보라매․광진)에서 각 시범운영 모델 개발

	※ 청소년종합지원센터 운영모델 개발(안)
《보라매 청소년수련관》 - 운영체계 및 역할 마련 : 활동․상담․보호․교육․복지 및 진로 지원 (수련시설, 상담복지센터, 초중고교, 교육센터 등 연계) - 청소년종합지원센터 운영모델(안) 정립 : 청소년 활동정보 제공, 연계지원 조정으로 다양한 전문프로그램 서비스 제공 《광진 청소년수련관》 - 광진종합지원협의회 구성 및 위촉 (변호사, 심리전문가, 교사 등 7인) - 청소년 종합지원을 위한 성동광진 교육지원청 MOU체결 등

Ⅱ		2019년 운영 계획

	【 기 본 방 향 】
□ 청소년 활동․교육․상담․복지의 원스톱 서비스 제공 □ 청소년 코디네이터를 중심으로 유관기관 연계망 구축 및 홍보

□ 운영 개요

○ 대   상 : 2개소(광진․보라매 청소년수련관)

※ 운영실적에 따라 ’20년 5개소, ‘21년 21개소 확대 추진

○ 총사업비 : 50,000천원(운영비)

○ 주요내용 : 청소년 ONE-STOP 정보제공 시스템 운영

- 청소년활동, 상담, 보호 등 각각의 시설을 찾아가지 않고 거주지 인근 청소년종합시설을 통해 모든 서비스 제공

- 청소년종합지원 협의회 등을 통한 지원체계 구축

- 은둔형 위기청소년 및 위기가능청소년 발굴 및 종합지원서비스 제공 등

□ 세부 추진계획

□ 청소년 대표전화 및 통합 홈페이지 개설

○ 다산콜(120) 등을 활용한 청소년 대표전화 개설 및 통합 홈페이지 구축

※ 연락망 개설시까지 우선 기존 연락망 활용(보라매:834-6411, 광진:2204-3100)

종합지원센터 운영 체계도

							동작청소년종합지원센터(강남)			수련활동		청소년수련관
			다산콜 (120)							진로직업		직업체험센터
청소년										상 담		상담복지, 성문화센터 인터넷중독예방센터
			위기청소년 (1388)							가출보호		청소년쉼터, 일시보호시설
										마을, 학교		주민센터·자치구, 학교, 교육청 연계
							광진청소년종합지원센터(강북)

□ 코디네이터 중심으로 유관기관 연계망 구축 및 홍보

- 지역 내 청소년․기타시설의 프로그램 정보 구축 및 공유

․도서관, 박물관, 인터넷 상담센터, 교육복지센터 등 지역자원의 연결망 제공

- 지역 청소년 대상 프로그램․행사 정기적 안내 및 정보제공

․수련관 중심 지역사회 청소년 프로그램 안내 및 찾아가는 홍보 병행

- 지역 내 주민센터 등 협력으로 위기청소년 발굴 및 지원

․위기청소년에게 상담 및 전문기관 연계, 관련 프로그램 안내

□ 종합지원센터 외곽 지원조직으로 ‘청소년지원협의회’구성·운영

- 사례별 심도 있는 상담 지원

․ 정신보건, 학교·가정 폭력, 현장취업, 교내 교사·친구들과의 갈등 상담 등

- 지역·사회단체 등과의 정보교환 등을 통한 실효적 지원

- 지역 내 다양한 전문가 인력풀 활동 등 종합지원센터 운영 개선

【수련관별 추진 개요】

수련관명	추진방법	추진내용
보라매	- 지역사회 내 청소년 지원시설 네트워크 구축 → 청소년 사례회의 및 유관기관 연계활동 지원 → 평가 및 환류	- 동작구 내 보건․다문화․진로 등 159개 기관 협약체결을 통해 연계기관 간 공동사업 운영 등
광 진	- 자원연계 문의 → 관련자원 연계 → 사후관리 → 운영 모니터링	- 광진 청소년전화 허브라인 개설 및 운영, 관내 22개 중․고교 대상 학생회 네트워크 구축 등

Ⅲ		향후일정

○ 청소년종합지원센터 운영비 교부 : 3월초

○ 코디네이터 중심의 전문성 향상을 위한 정보공유․교육 : 3~11월

- 코디네이터 간담회 : ’19.3월 및 11월

- 코디네이터 역량강화 교육 : 총5회 (’19.3~11월중)

○ 청소년종합지원센터 시범운영 실적 평가 : ~12월

- 수련관 종합성과평가와 연계 시행 추진