문서번호	공동주택과-17834
결재일자	2018.10.25.
공개여부	부분공개(5)

주무관		실태조사2팀장		공동주택과장					결재
심규태		문훈기		10/25 박순규
협 조

직원 교육일지

교육일시

2018.10.16.(화) 09:30~10:00, 공동주택과

교    관

공동주택과장

교육대상

공동주택과 전직원(참석:24명, 미참석:1명-휴가)

교육제목

민원처리 관련 직무교육

교육내용

○ 교육근거 : ***************************

○ 세부내용

1)「민원처리에 관한 법률」주요사항 교육

○ 민원 처리 담당자의 의무, 민원인의 권리와 의무

○ 민원 처리의 원칙, 관계 기관ㆍ부서 간의 협조

○ 처리민원의 사후관리 등

2)「서울시 응답소 사용자 매뉴얼」주요사항 교육

○ 처리자 접수 및 협조 요청

○ [일반민원] 협조민원 처리 등