				★대리			팀장	주차시설운영처장	교통사업본부장
문서번호		주차시설운영처-13476
보존기간		준영구		협 조
결재일자		2018.10.22.
공개여부		공개
2019년도 주차관제시스템 유지관리 추진계획(안)
			2018.
						주차시설운영처

2019년도 주차관제시스템 유지관리 추진계획(안)

24시간 운영되는 공영주차장 자동화 주차시스템의 장애발생 시 전문업체 계약을 통한   신속한 복구체계를 확립하여 안정적인 시스템 운영 및 유지관리에 만전을 기하고자 함

□ 시스템 관리현황               #별첨 연도별 구축현황 참조

○ 관제시스템 설치 개소 : 총 48개소

구 분	총 계	공단직영				민간위탁			비 고
		소계	자동화	수동관제	센터	소계	자동화	수동관제
총 계	48	31	28	2	1	17	4	13
다래파크텍	35	29	26	2	1	6	2	4
아마노 (동양산전)	2	2	2
토마토전자	11					11	2	9

○ 시스템 내역

구 분		시 스 템 구 성	비 고
공단직영	현장 주차관제	- 주차관제기기 : 차량번호인식기, 차단기, 사전무인정산기 등 - 제조사 전용SW : 운영 및 관제프로그램, 정기권관리	총 727식
	주차 통합센터	- 영상(CCTV) 및 음성설비(VoIP), 관제모니터링PC - 통합관제 SW : 통합관제 운영프로그램, 정기권관리	총 5식
민간위탁	현장 주차관제	- 주차관제기기 : 차량번호인식기, 차단기, 유인정산시스템 등 - 제조사 전용SW : 운영 및 관제프로그램	총 423식

□‘18년도 주차관제 유지관리 추진현황

○ 계약체결현황 : 1건

구 분	계약기간	계약금액 (천원)	계약방법	체결업체
18년 주차관제시스템 유지보수 용역	2018.01.22 ∼2018.12.31	333,131	제한경쟁입찰	(주)토마토전자

○ 추진실적

- 정기점검 : 월 1회, 제조사 별(시스템 별) 점검양식에 의해 실시

- 수시점검 : 기기고장 조치 및 부품교체, 점검수리 등

· 장애조치 및 대응(18.01.01∼09.30) : 총 160건 발생

※ 장애조치현황 : 부품교체 62건(38%), 점검수리 34건(21%), 재실행22건(14%) 등

· 현장근무자 자체조치 : 영수증 걸림, 일상적인 장애 등 총 226건

- SW기능업그레이드 : 카드단말기 교체에 따른 프로그램 업그레이드 등

○ 시스템 변동이력

사 업 구 분	수 량	내 역	비 고
보라매상업⇒신설동 시스템 이전	1식	- 개요 : 공영주차장 폐지에 따른 시스템 활용 - 내용 : 보라매(다래)⇒신설동(대영산전) 이전설치
서울역관광버스⇒천왕역 시스템 이전	1식	- 개요 : 공영주차장 폐지에 따른 시스템 활용 - 내용 : 서울역(다래)⇒천왕역(ITS) 이전설치
신용카드 결제기기 교체	23개소 83대	- 개요 : 법령준수 및 결제 오류사항 개선 - 내용 : IC카드단말기 교체 및 프로그램 수정
보라매상업 관제시스템 재구축	1식	- 개요 : 공영주차장 재운영에 따른 시스템 구축 - 내용 : 다래파크텍 주차관제시스템 설치	18.09∼ 하자기간 2년
노후 VoIP폰 교체	1식	- 개요 : 노후장비 교체로 시스템 안정화 - 내용 : VoIP폰 서버 및 패키지 교체	18.10 완료 예정
市토피스 이전	1식	- 개요 : 市토피스센터 내 공단 운영장비 이전 - 내용 : 항온항습기 설치 및 장비 이전	18.10 완료 예정
노후 DVR 교체	23대	- 개요 : 노후장비 교체 및 CCTV 통합센터 연계 - 내용 : DVR 교체 및 통합센터 연계	18.11 완료 예정

□‘19년도 주차관제 유지관리 추진계획(안)

○ 발생장애 신속대응 등 유지관리 체계 지속관리

- 유지관리 : 장애 수시대응, 보고체계 유지 및 월별·분기별 장애분석

공단(통합센터)				⇔	유지보수 계약업체
관리소			민간위탁		기술지원 체결업체
동부	서부	중부	운영사		다래파크텍	아 마 노 (동양산전)	파킹클라우드
- 일일 장애내역 취합 및 통합관리 - 분기별 장애분석 결과 공유					- 발생 장애 신속대응 및 기술지원 - 정기점검 시 장애분석 결과 반영

- 장애조치 기준(16년도 적용기준)                 ※과업내역서 반영

항목 등급	조치 시간	서비스 영향	대 상 분 류
상	4시간 이내	주차운영 중단	주차장 운영의 입·출차 서비스 중단을 가져오는 파급효과가 큰 장비
중	8시간 이내	일부기능 중단	주차관제 입·출차설비 등 부분적인 장애로 전체시스템 서비스에 영향이 적은 경우
하	12시간 이내	중단없는 장애	일부 SW 기능, 부대설비 기능장애 등 주차장 운영에 영향이 없거나 미미한 장애

○ 지갑없는 주차장 사업 추진에 따른 물량 변동(예정)

- 사업개요 : 자동결제 및 통합주차플랫폼 구축, 시스템 교체

- 일    정 : ∼19.06 노외주차장 5개소 교체, ∼19.12 42개소 교체

- 유지보수 : 사업추진 경과에 따른 대상 물량 변동 및 수정계약

○ 주차관제 전문업체 유지보수용역을 통한 운영·관리

- 사 업 명 : 2019년 공영주차장 주차관제시스템 유지보수 용역

- 대    상 : 공단직영 및 민간위탁 총 45개소

※ 하자보수 기간(가양라이품, 보라매상업), 수선유지비 처리(적선노외) 제외

- 사업기간 : 2019. 01. 01 ∼ 12. 31(12개월)

- 계약방법 : 제한경쟁입찰

- 소요예산 : 437,037천원

2018년	2019년	증 감	변 동 사 항
437,867	437,037	-0.830	- 신방화, 훈련원 주차장 하자보수 종료 - 서울역관광버스, 보라매 주차장 폐쇄 등

※ 비용산정 : 시스템 구축 도입가 기준 HW 8%이내, SW 10∼13%이내

- 비용설계 : 도입년도, 규모, 장애빈도 고려 요율조정 및 업체 견적가 비교하여 산출

- 과업내용 : 정기/긴급점검, 장애복구, 부품수리(무상), SW오류 조치 등

구 분	점 검 내 용	비 고
정기점검	- 점검자 : 시스템 담당자, 유지보수 업체 담당자 - 내 용 : 시스템(제조사)별 세부 점검 항목에 따른 체크리스트에 의한 점검	월 1회 실시
수시점검	- 시스템 장애 또는 이상 발생 시 긴급점검 대응	필요시 (복구조치)

- 업체협업 :『물품공급 및 기술지원 협약서』사전체결로 협업관계 구축

- 추진일정 : 10∼11월(심의절차 진행), 12월(계약체결), 19년 1월(시행)

※ 계약심사(市계약심사과), 일상감사(감사실), 계약의뢰(총무처)

# 별  첨 : 주차관제시스템 연도별 구축 현황 및 세부 물량내역