				사회적 가치 내재화 추진 계획

재단의 공공성 강화와 사회적 가치 실현 추진계획의 효과성 제고를 위하여 전 직원 역량강화를 통한 사회적 가치 내재화를 추진코자 함

Ⅰ		추 진 배 경

재단이 사회 양극화 해소, 양질의 일자리 창출 등으로 사회통합에 선두적 역할 수행을 위한 내부 역량 결집 필요

○ 사회적 경제기업에 대한 금융 지원과 물품 구매 등의 일반적 사업추진을 넘어서서 지역의 공공성 회복을 위한 자체 역량 강화

재단 구성원은 가치경영의 일환으로 서울경제 활성화에 기여함과 동시에 사회적 가치 창출로 지역의 공공성 회복에 기여

추상적으로 강조되어진 “사회적 가치”라는 개념을 실천적 활용토록 재단 핵심적 전략으로 사회적 가치 내재화 추진

Ⅱ		추 진 방 향

사회적 가치 실현을 위한 정책수립, 과제 수행, 평가 진행

○ 경영혁신 TF팀과 부문별 실무자 분과 회의를 통하여 중장기 혁신과제 및 전략과제 선정 후 추진 중

○ 17개 지점의 ‘책임있는 자율’로 자치구별 경제·사회적 문제 해결을 위한 구성원의 적극적 참여와 역할 부여 및 수행 중

사회적 가치 제고를 위하여 다양한 방안 모색의 사전적 단계로   전사적 학습 분위기 조성 및 기회 제공

○ 참여적 정책 지원, 포용적 금융 및 민관거버넌스로 지역 공공성 회복을 위한 선행적 공동 학습의 장 마련

내부 역량 강화를 위한 지속적 혁신과 소통

○ 전문영역 확대를 위하여 일하는 방식 개선으로 기초 체력 확보

○ 사업 구조 재점검과 도전적 신사업 발굴로 재단의 역할 확대

Ⅲ		추 진 내 용 및 계 획

(추진) 내외부 다양한 이해관계자가 참가한 중장기 혁신과제 선정

○ 시민고객, 유관기관 및 내부 직원으로 구성한 참여형 경영혁신 TF팀을 통하여 경영혁신 종합계획 수립 및 혁신과제 선정

○ 혁신과제 사내 공유(9월 라운드 테이블, 9월 경영설명회) 및 시행

(추진) 사회적 가치 실현을 위한 역량강화 교육 및 강의 실시

○ 온라인 학습관 내 관련 과목 개설하여 자율적 학습 권장(상반기 개설)

▪ [공유가치를 창출하라] 지속가능경영을 위한 CSV 전략

▪ CSV, 기업은 어떻게 공유가치를 만드는가

- 고객과 유통을 새롭게  인식하라

- 상품을 새롭게 인식하라

- 포장과  디자인에 공유가치를 담아라

- 지속가능한 경영을 위한 전략으로서의 CSV

○ 사내 학습동아리 개설 지원(‘18년 3월~)

- 현재 ‘CSV(Creating share value)찾기’ 동아리 활동 중

○ 사회적 가치 실현을 위한 전 직원 핵심역량 집합교육 실시(11월 예정)

(추진) 지점별 현장 참여로 지역사회 상생협력 활동 추진 및 공유

○ 자치구 내 공공·금융기관 등 과 협력사업 발굴, 활동 참가 및 세미나 개최

○ 연말 성과평가 후 피드백으로 ‘19년 추진계획 개선 반영

(계획) 지역의 경제성장과 사회적 가치 실현을 위한 조직 구축

○ 지역・현장・관계 중심으로 25개 자치구 내 민관거버넌스 기반 지역밀착형 소상공인 종합지원 플랫폼 구축

○ 현장중심의 포용적 금융확대, 지역 특화산업 육성 및 상권별 맞춤형 비금융 지원

(계획) 3S 업무혁신으로 일하는 방식 개선

○ (Smart) 스마트 워크 시스템 구축으로 고객의 3무, 업무의 3A 구축 추진

- 고객 3무 : 무방문, 무상담, 비대면 금융지원 프로세스 구현

- 업무 3A : 언제나(Any time), 어디서나(Any place), 누구와(Any one) 협업할 수 있는 업무 시스템 구축

○ (Specialize) 재단 직원의 업무별 전문역량 강화 및 확대

- 금융·비금융 종합지원과 재기지원에 대한 단계별 핵심역량 전문화

- 소상공인 종합지원을 위한 역량 강화로 전 직원의 큐레이터화

- 단계적 데이터 혁신으로 고객의 가치와 재단 업무 재구조화

○ (Social value) 부서별 협업과 유관기관과 융복합 거버넌스

- 부서간 칸막이 제거로 재단 사업별 협업 가능한 사업발굴로 시너지 제고

- 지역 및 현장 중심의 업무 교류로 관계형(점대점 지원 → 선·면 중심의 업무 지원) 종합지원 확대

(계획) 포용적 보증제도로 사회통합과 일자리 창출

○ 동반성장형 및 일자리 창출기업 우대 보증제도 확대

○ 지식(기술)기반 창업 보증 활성화로 창업보증기업 생존율 제고 및 금융자원 배분의 효율성 확보

(계획)혁신리더 회의 활성화

○ 각 부점별 1인씩 27명으로 구성된 혁신리더를 통한 본·지점 소통 확대

○ 주기적이고 다양한 방식의 의견수렴을 위하여 모바일, 화상회의 추진으로 공간의 한계 극복

(계획) 찾아가는 ‘사회적 가치 현장 진단팀’ 운영

○ 목적 : 본점과 지점간 소통 확대, 지점에 대한 본부의 협력과 참여 강화

○ 역할 : 지점의 상생협력과 사회적 공헌 우수사례 발굴 및 전사적 공유

: 지역과 상생을 위한 지점의 추진상황 점검 및 애로사항 수렴

○ 구성 : 현장 방문을 통한 사회적 가치 역량 점검 및 추진현황 점검(전략기획), 지점별 업무처리 개선(감사, 보증, 회생, 자영업지원), 우수CS 사례 공유(고객지원) 등

Ⅳ		사회적 가치 내재화 추진 일정

구 분	내 용	시 기	비 고
과제 선정	중장기 혁신과제 선정 및 공유	10월	추진 중
사내 교육	․온라인 강의컨텐츠 활용 ․학습 동아리 지원	상반기~	기 시행
	사회적 가치 실현을 위한 집합교육	11월	-
지점 활동	지점별 지역사회 참여	상반기~	기 시행
종합지원 플랫폼	파일럿 테스트 시행	‘19년~	서울시 협의
혁 신	3S를 통한 업무혁신	‘19년~	-
금융지원	포용적 금융지원	하반기~	-
소 통	혁신리더 회의 활성화	상반기~	기 시행
현장진단팀 운영	찾아가는 사회적가치 현장 진단팀 개설 및 운영	별도 공지	-

※추진 과정과 시기는 일정에 따라 변동될 수 있음.