1. 스트레스에 대한 이해

1) 스트레스의 정의

생체에 가해지는 여러 가지 자극에 대해 체내에서 일어나는 비특이적인 반응

2 )스트레스의 원인

▶ 내부요인

- 자신에 대한 비현실적인 높은 기대, 폭음, 수면부족 등 잘못된 생활양식

▶ 외부요인

- 소음, 좁은 공간 등 물리적 환경,

- 인간관계의 갈등, 친지의 사망 등

- 생활상의 큰 사건, 복잡한 일상

3) 직업성 스트레스

▶ 직업성 스트레스란 : 직무와 관련되어 발생하는 스트레스

▶ 스트레스가 미치는 영향

- 신체적 정신적 건강에 부정적 영향

- 심한 경우 만성피로 및 과로사 초래

- 직무의욕 감소 및 실수와 사고 증가

2. 스트레스와 신체

1) 스트레스로 인한 신체적 변화

불 면

어 지 러 움

두 근 거 림

호흡이 빨라짐

답 답 함

2) 스트레스가 인체에 미치는 영향

▶ 신체적 증상

피로/두통/불면/근육통/심계항진/복부통증

▶ 정신적 증상

집중력 및 기억력 감소/우유부단/혼동

소화장애, 복통 혈압상승, 과호흡 증상

▶ 감정적 증상

불안/신경과민/우울증/걱정/분노/좌절감

▶ 행동적 증상

두통, 블면, 신경과민, 불안

신경질/안절부절/공격적/흡연과 과식

3) 스트레스로 인한 각종 증상

흡연과 음주

▶ 위장 증상

위장운동 저하/위액분비 과다/

위염 및 위궤양

▶ 창자 이상

변비/설사

4) 스트레스로 인한 각종 증상

▶ 근육이상

두통/가슴압박감 통증/떨림

▶ 기타

손발저림/손발이 차게 느껴짐

3. 스트레스와 건강

1) 스트레스와 신체질환

▶ 긴장성 두통, 편두통           ▶ 고혈압          ▶ 당뇨병           ▶관 상동맥질환

▶ 소화불량, 위염, 위궤양 등 소화기 장애           ▶ 과민성 대장 증후군

2) 폭식과 비만

▶ 스트레스는 폭식 등 불규칙한 식습관, 의욕저하, 활동 부족 등으로 연결되어 비만을 유발

3) 스트레스와 음주

▶ 스트레스로 과음이나 폭음을 할 경우 더 큰 스트레스를 받게 됨

- 술은 스트레스 반응에 관여하는 교감신경계를 더 교란시키고 스트레스 호르몬을 증가시킴

4. 스트레스 해결책

1) 스트레스 관리

▶ 스트레스 관리는 "스트레스가 무조건 나쁜 것이 아니다."는 데서 출발

▶ 자신이 어떤 일에 얼마나 스트레스를 받는지를 정확히 파악하는 것이 중요

▶ 균형있는 식사

- 술과 카페인이 있는 음식을 피한다.

- 야채와 과일을 많이 먹는다.

- 규칙적으로 적당한 식사를 한다.

▶ 긍정적 태도

▶ 체념할 줄 알아야 한다

▶ 유모 감각으로 긴장을 해소

▶ 생각 바꾸기

2) 스트레스 이완요법

▶ 복식호흡법

▶ 점진적 근육이완법

▶ 분노조절훈련

□ 복식호흡 하는법

1. 숨을 들이쉴 때 배를 내밀어 공기를 최대한 아래쪽으로 보낸다는 느낌으로 들이쉰다.

2. 숨을 내쉴때는 배가 안으로 들어가게 내쉰다.

복식호흡은 노래를 할 때 도움이 되고 일반적인 호흡보다 복식호흡을 하게되면 몸에 컨디션도 좋아지고

다이어트 효과까지 있다

직무스트레스관리 리플릿

스트레스란 ?

스트레스는 우리가 알아차리든 알아차리지 못하든지

간에 모든 사람들에게 발생하지만, 스트레스 반응에

대하여 어떻게 대처하고 행동하는냐에 따라 누군가

는 우울증이나 불안장애, 두통 등을 격기도 하고,

누군가는 평소처럼 변함없이 생활한다.

이러한 차이는 개인의 성격이나 행동양식, 유전적인

소질, 생활습관 등의 영향도 있지만, 어려울 때 상

담할 수 있는 사람이 있는지, 도와줄 사람이 있는지,

함께 하는 문화를 갖는지 등의 요인이 더 중요하다.

특히 직장에서의 스트레스 관리는 일터에서의 조직

문화 및 직원들과의 교류, 관계 등의 요인에 따라

결과에 큰 차이를 보인다.

직무스트레스는 왜 오는 걸까?

- 업무시간, 교대시간 등의 시간적인 압박

- 상사, 동료, 부하직원 등의 대인관계 갈등

- 불명확한 업무, 역할충돌, 실적 등의 조직적인 원인

- 의사결정 참여, 의사소통 구조 등의

조직문화

- 휴게시설, 사무실환경 등

열악한 근무환경

- 고용불안, 성차별, 감정노동 등

TIP	직무스트레스, 산업재해와 밀접하게 연관!
직무스트레스가 높은 집단은 그렇지 않은 집단보다 질병 및 사고 경험은 2.1배, 질병으로 인한 결근 경험은 1.8배 높게 나타났다. 산업안전보건연구원 -

직무스트레스관리

성공 Point 3

하나	조직들과 많이 교류하며 상담하기 쉬운 신뢰관계와 조직문화를 만들어 주세요
둘	“평상시와 다른 직원의 모습에 관심을 가 져주세요
“평상시와 다른” 직원의 모습
- 지각, 조퇴, 결근이 잦다. - 잔업, 휴일 출근이 이상하게 증가한다. - 일의 능률이 저하된다. 사고력, 판단력이 저하된다. - 업무의 결과가 좀처럼 나오지 않는다. - 보고나 상담, 직장에서 말이 없어진다.(혹은 그 반대) - 실수나 사고가 눈에 띈다. - 표정에 활기가 없고 복장이 흐트러져 있다
※ 평상시와 다르다고 느껴지는 직원을 발견하면 함께 이야기를 들어주고, 산업보건의가 있으면 상담을 할 수 있도록 도와주세요.
셋	먼저 다가 이야기를 들어주세요
내가먼저 다가가기
- 관심과 배려:평소 직원의 모습을 잘 알아둔다 - 알아채기 : “평상시와 다른”것을 재빨리 알아챈다. - 대화시도 : 주저하지 말고 말을 건넨다. - 이야기 들어주기 : 프라이버시를 배려하고, 이야기를 잘 듣는다. - 전문 상담 연결 : 이상을 느낀다면 사내 상담창구 또는 전문가 상담을 연결해준다.
※ 휴직 후 직장에 복귀한 직원은 ‘직장에 잘 적응할 수 있을까?’등의 여러 가지 걱정을 안고 있으므로, 복직자의 기분을 함께 이해해주려고 노력하는 마음과 배려가 필요합니다.