직결급수 만족도 조사를 위한

설    문    서

안녕하십니까.

서울시는 시민이 세계적 수준의 수돗물을 안심하고 마실 수 있도록 상수도 공급과 운영시스템을 지속적으로 개선하고 있습니다. 고층아파트 직결급수 도입으로 수돗물이 물탱크에 정체하여 수질 저하 우려가 없도록 물탱크를 거치지 않은 깨끗한 수돗물을 가정까지 바로 공급하고 있습니다.

이미 직결급수하고 있는 귀 아파트 주민 여러분의 소중한 의견을 수렴하여 물탱크 급수방식 아파트에서 직결급수 방식으로 더 많이 전환하도록 서울시 상수도 정책에 반영하고자 합니다.

바쁘시더라도 설문에 응해 주시면 상수도 발전에 큰 도움이 될 것입니다.

답변내용은 통계법 제33조에 따라 비밀이 보장되며, 본 설문조사 목적에만 사용할 것임을 약속드립니다. 많은 협조 부탁드립니다.

혹시 설문내용에 궁금한 점이 있으시면 서울특별시 상수도사업본부(담당 : 최영서, 계획설계과 3146-1414)로 연락하여 주시기 바랍니다.

2018. 7.

	서울특별시상수도사업본부

※ 다음 선택지에서 가장 알맞은 번호를 선택하여 주시고 적절한 의견이 있으시면 기타에 기록해 주십시오.

서울특별시 상수도사업본부, 직결급수 만족도에 관한 설문서

직결급수 만족도 조사를 위한 설문서

아파트명
거주층수		거주기간 (년)		성 별	▢ 남자 ▢ 여자
연령대	▢ 10대 ▢ 20대 ▢ 30대 ▢ 40대 ▢ 50대 ▢ 60대 ▢ 70대 이상
직 업	▢ 중고생 ▢ 대학(원)생 ▢ 직장인 ▢ 주부 ▢ 기타( )

[저수조(물탱크) 급수 방식과 직결급수 방식의 차이점은 아래와 같습니다]

Ⓐ 물탱크 방식 : 누수 등 비상시 물을 사용할 수 있도록 지하와 옥상에 설치한 저수조(물탱크)를 거쳐 급수하는 방식

Ⓑ 직결급수 방식 : 저수조(물탱크)를 거치지 않고 수돗물을 급수하는 방식

- 5층 이하 : 펌프없이 직접 배수관 수압으로 급수

- 6층 이상 : 펌프(부스터 펌프)로 물을 가압하여 고층까지 급수하는 방식

※ 부스터 펌프(booster pump) : 사용하는 수돗물 양만큼 펌프가 회전하며 물을 펌핑함

Ⓐ 저수조(물탱크) 방식

배수지

옥상 물탱크

지하 저수조

부스터 펌프

펌프

Ⓑ 직결급수 방식

Ⓐ 저수조(물탱크) 방식	Ⓑ 직결급수 방식

[문1] 직결급수 방식에 대해서 알고 계십니까?  (     )

① 잘 알고 있다

② 조금 알고 있다

③ 모른다

(기타:                          )

[문2] 살고계신 아파트 급수방식이 저수조(물탱크) 방식에서 직결급수 방식으로 변경된 것을 알고 계십니까?  (     )

① 예

② 아니오

(기타:                          )

[문3] 저수조(물탱크) 방식의 장·단점을 알고 계셨습니까? (     )

○ 장점 : 상수도관 공사, 대형 누수사고 등 단수시 물 공급 가능(약 12시간 사용량 저장)

○ 단점 : 저수조 유지관리비 필요(연 2회 청소, 보수 등), 수돗물 정체로 수질 저하 우려, 에너지 낭비

① 잘 알고 있다

② 조금 알고 있다

③ 모른다

(기타:                          )

[문4] 직결급수 방식의 장·단점을 알고 계셨습니까? (     )

○ 장점 : 저수조 유지관리비 절약, 저수조(물탱크)를 거치지 않은 깨끗한 수돗물 공급, 전력사용량 절감(약 30%)

○ 단점 : 누수 등으로 예상치 못한 단수 발생 가능

① 잘 알고 있다

② 조금 알고 있다

③ 모른다

(기타:                          )

[문5] 아파트 급수방식을 선정할 때 고려해야 할 2가지를 중요한 것부터 선택하여 주십시오. (     )(     )

① 수질

② 비상시 물 공급 가능 여부

③ 이물질 유입 우려

④ 설치비 및 유지관리 비용(아파트 관리비에 포함)

(기타:                          )

[문6] 저수조(물탱크) 방식과 직결급수 방식의 장·단점([문3], [문4] 참조)을 비교할 경우 귀하께서는 어느 방식이 더 좋다고 생각되십니까? (     )

① 저수조(물탱크) 방식

② 직결급수 방식

③ 두 방식 모두 상관없다

④ 모르겠다

(기타:                          )

[문7] 직결급수 방식으로 변경한 후 수돗물 수질이 좋아졌다고 생각하십니까? (     )

① 예           ☞  (좋아진 내용은?                         )

② 아니오

③ 별다른 차이가 없다

(기타:                          )

[문8] 직결급수 방식으로 변경된 후 수돗물에 대한 귀하의 생각(인식)은 어떻게 바뀌었습니까? (    )

① 저수조내에서 정체하지 않으므로 더 신선하게 느껴진다

② 수돗물 수질에 대해 이전보다 신뢰할 수 있다

③ 수돗물을 마시는데 불안감이 없어졌다

④ 모르겠다

(기타 :                                   )

[문9] 직결급수 방식으로 변경된 후 수돗물을 사용하면서 불편한 점은 있었습니까? (     )

① 아니오

② 수압이 약해졌다

③ 수돗물을 사용할 때 배관에서 소음이 난다

④ 녹물 등 이물질이 섞여 나온 적이 있다

⑤ 염소소독 냄새가 심해졌다

⑥ 단수가 발생한 적이 있다

(기타 :                                   )

[문10] 아파트 급수방식이 직결급수 방식으로 변경되었습니다. 수돗물을 직접 마시고 계십니까? (     )

① 예(문11로 이동)	② 아니오(문12로 이동)

[문11] 직결급수 방식으로 전환하기 전까지 귀하는 어떤 물을 마셨습까?

① 먹는 샘물  ② 정수기  ③ 끓여 마시기  ④ 수돗물 직접 마시기

⑤ 기타(                )

[문12] 현재 귀하는 어떻게 물을 마시고 계십니까?

① 먹는 샘물  ② 정수기  ③ 끓여 마시기  ④ 기타(            )

[문13] 아파트 급수방식이 직결급수 방식으로 변경된 것을 이제 알게 되셨다면 지금부터 수돗물을 직접 마실 의향은 있으십니까? (     )

① 예	② 아니오

[기타 건의 사항]

서울시 상수도 관련 건의 사항을 자유롭게 작성해 주십시오.

♣ 고생하셨습니다 ♣

성의 있는 답변에 대단히 감사드립니다.

	서울특별시상수도사업본부