문서번호	시민봉사담당관-13614
결재일자	2018.6.15.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		응답소팀장	시민봉사담당관
신혜선		이강년	06/15 이미숙
협조

- 2018년 서식민원관리시스템 운영 및 유지관리 사업 -

월간 운영 보고(5월)

2018.  6.

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

- 2018년 서식민원관리시스템 운영 및 유지관리 사업 -

월간운영보고(5월)

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 2018년 서식민원관리시스템 운영 및 유지관리 사업

○ 사업기간 : 2018. 1. 5. ~ 2018.12.31.

○ 사업내용 : 서식민원관리시스템 운영 및 유지관리, 디자인개편 및 기능개선

□ 추진실적

○ 추진기간 : 2018. 5. 1. ~ 2018. 5.31.

○ 진 척 률 : 계획 42% / 실적 42%

연번	세부업무명	업무내용	진척율		비고
			계획	실적
1	운영 및 유지관리	사용자 요구사항 반영 신속한 장애처리 상용 소프트웨어 유지 관리 등	42%	42%
2	기능개선 및 최적화	웹로그 분석시스템 도입	100%	100%
		시스템 성능 개선	8%	8%
		개편 전·후 부서의 민원 조회 및 통계 기능 개선	50%	55%	‘18년 하반기로 일정 조정

○ 추진내용

웹로그 분석시스템 도입

- 개발/테스트 및 서비스 적용 완료

시스템 기능 개선 요구사항 분석

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□ 차월계획

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붙임 1. 월간 업무 보고서 1부

2. 상용소프트웨어 점검내역서 1부

3. 유지보수대장 1부

4. 산출물 1부.  끝.