문서번호	생산관리과-4601
결재일자	2018.4.26.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		생산관리과장	생산부장
안정현		한희선	04/26 代한희선
협 조
	기술진단과장			김기윤
	기전설비과장			조성태
	수질과장			강성욱

2018년 생산부 청렴도 향상 추진계획

2018. 4.

상수도사업본부

(생 산 부)

2018년 생산부 청렴도 향상 추진계획

2018년 상수도사업본부 생산부의 체계적인 부패예방 노력과 청렴도 향상을 위한「청렴도 향상 계획」을 수립하여 보다 투명하고 부패없는 상수도 행정을 구현하고자 함

1		추진배경

□ 청탁금지법 시행으로 공직사회에 대한 시민의 기대수준 향상

□ 청렴문화의 성공적 안착과 시민의 신뢰 회복은 자율적 반부패

노력이 더해져야 달성할 수 있다는 인식 확대

□『2018년 상수도 청렴도 향상계획』[본부장 방침, 행정운영과-3764(’18.4.10.)호]       과 관련임

2		추진목표 및 방향

□ 추진목표

목   표

투명하고 부패없는 상수도행정 구현

전   략

권익위 청렴 측정분야 집중관리

선제적 점검을 통한 부패요인

사전제거

청렴문화 활성화를 위한 조직문화 개선

청렴도 향상을 위한 교육강화

□ 추진방향

❍ 부패 취약분야에 대한 청렴모니터링 실시 등 소통채널 확대

❍ 인사제도의 투명성 강화와 잘못된 관행타파로 청렴한 조직분위기 조성

❍ 지속적인 청렴교육으로 공감하고 실천하는 청렴․소통 문화 확산

3		‘17년도 국민권익위 평가결과에 따른 분석

□ 외부청렴도 취약분야 분석결과 (국민권익위원회)

구 분	계	부패지수 (금품․향응․편의, 특혜제공, 사익추구)					부패위험지수 (업무처리, 기준절차 수용, 업무완수, 권한남용)
		직접경험(제공률:%)			간접경험 (제공률:%)	인 식	투명성	책임성
		금 품	향 응	편 의
서울시 종합	7.65	0.40	0.94	0.27	1.08	8.86	8.35	8.56
상하수도	6.02	1.83	2.75	0.00	3.67	8.92	8.56	8.70
서울시 대비	-1.63	+1.43	+1.81	-0.27	+2.59	+0.06	+0.21	+0.14

❍ 상하수도분야는 6.02점으로 서울시(7.65점)평균보다 아주 낮게 평가

❍ 부패 인식 및 투명성·책임성 분야에서 다소 높게 평가되고

❍ 금품·향응제공의 직·간접 경험률이 높은 것으로 응답됨

※ ’17년 평가결과가 ’16년 평가보다 하락한 주요 사유

․ ‘금품·향응 제공률’ 등 부패 직접경험이 있는 것으로 5명 응답

【 ’16년 평가(6.64점) ➡ ’17년 평가(6.02점)】

※ 상하수도분야 답변 : 총 109명

※ 상하수도분야는 상수도사업본부, 물순환안전국, 물재생센터(중랑·난지)를 포함

’17년 청렴도 평가개요

□ 개  요

○ 측정기간 : ’17. 7월 ~ 11월

○ 대상기관 : 572개 기관(광역 17, 기초 226, 중앙 41, 교육청 143, 공직유관단체 198 등)

○ 측정기준 : 외부청렴도(60%), 내부청렴도(25%), 정책고객평가(15%)

※ 부패사건 발생현황, 신뢰도 저해행위는 점수화하여 평가점수에서 감점

※ 외부청렴도 평가

- 평 가 단 : ’16. 7. 1. ～ ’17. 6. 30. 중 우리시 민원처리 경험 시민(전화설문)

- 측정업무 : 공사 관리·감독, 용역 관리·감독, 상수도요금, 공유재산관리 등 1,053건

▸ 공사 관리 및 감독분야 : 금액 2천만원 이상 (363건)

▸ 용역 관리 및 감독분야 : 금액 2천만원 이상 (225건)

▸ 상수도 민원분야       : 수도요금 1천만원이상 부과한 수요가 (453건)

▸ 공유재산관리분야      : 시유재산 대부사용자 (12건)

□ ’17년 외부청렴도 평가결과에 따른 시사점 및 해결방안

❍ 평가결과에 따른 시사점 및 해결방안

구 분

주요 평가내용 및 해결방안

저평가

분  야

(단점)

○ 금품·향응 제공 등의 부패 직접경험에 대한 응답이 높은

것으로 평가됨

⇨ 공사 및 용역분야 직원의 공직윤리 의식 강화 및 직무 교육 시

청렴교육 실시, 기관(부서)장의 직원 수시교육과 권익위 측정

분야에 대한 집중관리 등 현실적이고 자율적인 노력 필요

고평가

분  야 (장점)

○ 부패인식(특정인에 대한 특혜여부, 연고관계에 따른 업무처리,

부당한 영향력 행사, 부정청탁에 따른 업무처리) 및 투명성

(업무처리기준·절차의 공개성 등), 책임성(업무 완수에 대한 노력,

권한남용)은 높게 평가됨

총괄평가

(해결방안)

○ 저평가분야인 부패 직접경험에 대한 집중관리 및

자율적인 노력과 청렴 10계명의 생활화

○ 고평가분야인 부패인식 및 투명성과 책임성 강화를 위한 지속적인

청렴 교육과 조직문화 활성화를 위한 관리자와의 소통 실시

특히, 직원 스스로 시민서비스 및 청렴에 대한 관심과 자율적인

실천 노력이 요구됨

	중점개선 과제
○ 연간단가계약, 조달청 제3자 단가계약에 따른 물품구매 과정에서의 기회균등, 투명성 확보 ○ 고가 물픔 및 장비구매 결정시 외부전문가 자문 등 객관성 확보 ○ 타 업체의 입장에서 볼 때 결과를 수긍할 수 있는 수용성 제고

4		2018년 추진계획

구 분		주 요 추 진 사 항

국민권익위 청렴 측정분야 집 중 관 리		➀ 권익위 평가대상 청렴 해피콜 실시 기존보강 ➁「청렴10계명」생활화 신규 ➂ 공사 현장과의 소통 활성화로 신뢰 구축 계속 ➃ 공정한 하도급 문화조성을 통한 부조리 근절 계속
선제적 점검을 통한 부패요인 사 전 제 거		➀ 대민업무 처리 공용차량 운영관리 철저 신규 ➁ 유관기관 상수도관 이설공사 추진실태 점검 신규
청렴문화 활성화를 위한 조직문화 개선		➀ 인사제도의 투명성과 공정성 강화 계속 ➁ 현장의 목소리 청취 및 조직문화 개선 신규 ➂ 청렴한 직장문화 및 잘못된 관행타파 적극추진 계속 ➃ 공무원행동강령 생활화 및 이행실태 점검강화 계속
청렴도 향상을 위한 교육강화		➀ 청렴도 향상을 위한 자체 집합교육 이수 기존보강 ➁ 4·5급 관리자 청렴교육 이수 계속 ➂ 전직원 청렴교육 의무이수제 지속 추진 계속

국민권익위 청렴 측정분야 집중관리

1		권익위 평가대상 청렴 해피콜 실시 기존보강

국민권익위원회 및 감사위원회 청렴 해피콜 운영과 관련하여 대상 민원인에 대한 실태를 점검하여 문제점 도출 및 개선대책 마련

□ 추진방향

❍ 청렴해피콜 명부 등록업체(개인 또는 법인)불편사항 등을 사전에 파악하여 개선대책 마련

❍ 상수도 관련 공사ㆍ용역 관리감독자에 대한 청렴인식 제고

□ 청렴도 평가 조사

❍ 권익위원회 청렴도 평가대상

공사분야	용역분야	요금분야	공유재산분야
2천만원 이상	2천만원 이상	수도요금 월 1천만원이상 수요가	시유재산 대부사용자

❍ 평가시기 : ’18. 7 ~ 10월

❍ 평가방법 : 청렴해피콜 명부에 등록된 업체(개인 또는 법인)에 유ㆍ무선 전화를 통한 부패지수, 청렴, 업무공개 등 평가

□ 추진계획

❍ 대상업무 처리 후 부서장 해피콜

- 공사․용역분야 : 계약체결, 설계변경, 준공 후 7일 이내

- 2개월 단위로 권익위 청렴 모집단 대상 추가 청렴해피콜 실시

※ 업무처리 절차 명확성, 친절성, 기타 불편사항 등 설문

( 부서장 청렴해피콜 표준안 :「붙임 1」)

❍ 청렴 간담회 및 모니터링 실시(월 1회)

- 간담회 대상 : 공사․용역 분야 등 관계자(현장소장, 감리, 대리인 등)

- 모니터링 대상 : 고액납부자(위법, 부당한 요구 등 불편 사항)

2		「청렴 10계명」생활화 신 규

□ 제작 및 배부 : 본부 행정운영과 ➡ 각 부 및 사업소에 PDF파일 배포

□ 활용방법 : 전직원 책상 위, 현장사무실 및 공사현장 등에 비치

□「청렴 10계명」내용

❍ 부패발생 대응체계 구성 및 흐름도 등

❍ 부패행위 신고 및 하도급 부조리 신고안내 등

3		공사 현장과의 소통 활성화로 신뢰 구축 계 속

□ 추진방향

❍ 공사 현장소장, 감리업체 관계자 등 현장과의 소통강화

❍ 상호 신뢰구축 및 청렴문화 정착 조성으로 외부청렴도 향상

□ 추진계획

❍ 현장소장, 감리업체 등 관계자 간담회 및 원활한 소통으로 갑을 관계 해소

- 대상 : 공사 현장소장 및 감리업체 관계자, 업무부서장, 공사관리관 등

- 내용 : 발주자 우위가 아닌 대등한 계약 상대방으로 존중
금품요구 및 부조리사항 이의제기 안내 및 공사현장 문제점 해결 등

- 시기 : 공사착공시, 중간단계, 준공전, 기타 필요시(업무부서장 주관) 개최

❍ 상수도공사 감독자(서울시설공단) 청렴교육 실시(’18.3.23)

- 대행사업 : 상수도공사 64건 85.7㎞

- 교육대상 : 33명 (서울시설공단 상수도공사 감독)

- 교육장소 : 시설관리공단 강당

- 교육주관 : 상수도사업본부 시설안전부

- 교육내용 : 청렴시책 내용설명 및 청탁금지번 위반사례 교육 등

❍ 위탁공사 감리ㆍ감독인 시설관리공단 직원과 시공업체간 유착근절을 위한 상수도공사 감독시스템 개선

- 부패고리 차단을 위한 순환 배치 및 업무이력 관리제 운영

- 준공검사시 청렴이행 여부에 대한 설문서 제출

- 청렴․친절 교육 및 공사책임자․감리감독 대상 간담회 실시

4		공정한 하도급 문화조성을 통한 부조리 근절 계 속

□ 추진방향

❍ 하도급 개선대책으로 실행력을 제고하여 투명성과 공정성 확보

"하도급"이란 도급받은 건설공사의 전부 또는 일부를 다시 도급하기 위하여 수급인이 제3자와 체결하는 계약을 말한다.

❍ 공정한 거래질서 확립을 통하여 건전한 하도급 문화 조성

□ 하도급 현황 : 11건

(2018.1월 현재)

구분	계	본부	중부수도	동부수도	북부수도	강서수도	남부수도	강남수도	강동수도
건수	11	1	2	2	1	1	1	1	1

□ 추진계획

❍ 하도급 직불제 정착 및 표준 하도급 계약서 사용

- 입찰공고 및 방침수립 시 하도급 대금 직접지급 명시

- 하도급 계약체결시 표준하도급계약서 사용토록 유도

- 공공공사 하도급 시 발주기관이 하도급 계약내용 의무적으로 공개(상수도홈페이지)

❍『하도급부조리신고센터』운영강화 : 17개소

구분	계	본 부	수도사업소	정수센터	서울물연구원	수도자재관리센터
개소	17	1	8	6	1	1

- 불법·불공정 하도급 의심 및 반복·집단민원 조사

- 불법행위 적발 시 입찰참가 제한 등 조치

❍ 하도급 실태 현장 중심 점검 : 필요시(명절 등)

- 하도급대금 지급의 적정성, e-바로시스템 사용 여부

- 하도급인의 시공자격, 일괄하도급 등 하도급 계약범위 준수 여부

- 근로자 임금 체불 여부

❍ 하도급 부조리 예방 홍보물 배부(안전감사담당관 제작)

- 배부 일시 : 상반기 예정

선제적 점검을 통한 부패요인 사전제거

1		대민업무 처리 공용차량 운영관리 철저 신 규

일선에서 시민를 상대로 대민업무를 처리하는 공용차량 대한 운영 및 관리를 철저히 하여 효율적인 운영방안을 마련하고 시민 신뢰도 향상을 통한 청렴도 제고

□ 차량 보유현황

❍ 차량현황 : 287대(승용 141, 승합 21, 화물 125)                                                                                              ('18. 1월 기준/대)

계	본부	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동	광암	구의	뚝도	영등포	암사	강북	물연구원	자재센터
287	16	35	30	31	25	30	32	23	23	3	3	3	4	3	6	16	4

※ 임대차량 49대(아리수품질확인제, 노후옥내배관교체, 배수관소블록 물세척用) 별도 운행

❍ 연도별 차량 구매 현황

구분	계(대)	2015	2016	2017
계	152	48	33	71
신규	66	44	4	18
교체	86	4	29	53

□ 점검 추진계획(주관 : 본부 행정운영과)

❍ 점검대상 : 8개 수도사업소 ❍ 점검시기 : ’18. 5~ 6월
❍ 중점 점검내용

- 공용차량 관리규칙 준수 및 운행 목적 적정 여부

※ 특히 공용차량 사적용도 사용금지 철저

- 공사현장 등 긴급 출동에 대비한 차량정비 등 적정 여부

- 차량 운행실태 적정 및 효율적인 관리 운영 실태 여부

- 아리수 로고 부착 여부 및 차량 청결상태 정비 여부

2		유관기관 상수도관 이설공사 추진실태 점검 신 규

유관기관 상수도관 이설공사 관련하여 이설신청․협의․관리 등 업무전반에 대한 실태를 점검하여 문제점 도출 및 개선대책 마련

□ 추진 방향

❍ 상수도관 이설 처리지침 등 관련규정 숙지로 업무처리 향상 도모

❍ 유관기관 상수도관 이설공사 시행에 대한 문제점 파악 및 개선대책 마련

□ 현 실태 및 문제점

❍ 유관기관 상수도관 이설공사 현황

상수도관 이설공사는 지하철, 하수도, 도로공사 등 타 공사로 인하여 상수도 시설의 개조 및 이설이 필요하여 공사시행 기관에서 이설협의 후 직접 시행하는 공사  ※ 이설협의 : 본부 배수과(700㎜ 이상), 관할 수도사업소(700㎜ 미만)

(기간 : 2013~2017)

구분	건 수	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
	연장(㎞)
계	351	52	50	35	16	29	67	39	63
	51.42	7.76	5.55	12.89	1.28	4.32	9.53	3.64	6.45
700㎜ 미만	303	50	42	23	14	23	61	33	57
	37.62	5.20	4.48	7.08	0.95	2.03	9.13	3.44	5.31
700㎜ 이상	48	2	8	12	2	6	6	6	6
	13.80	2.56	1.07	5.81	0.33	2.29	0.40	0.20	1.14

❍ 문제점

- 상수도관 이설공사 업체와의 유착개연성 내재

- 상수도관 이설공사 업무지침에 대한 재정비 개정 필요성 대두

□ 점검 추진계획

❍ 점검대상 : 4개 수도사업소

❍ 점검시기 : ’18. 9~10월

❍ 중점점검

- 상수도관 이설과 관련한 업무처리지침 적정이행 여부

- 이설에 따른 원인자 부담금(관 세척비, 측량용역비, 출동경비 등) 적정 부과 여부

청렴문화 활성화를 위한 조직문화 개선

1		인사제도의 투명성과 공정성 강화 계 속

인사분야 내부청렴도 향상을 위해 인사제도의 투명성 및 공정성을 강화하여 직원들이 신뢰하는 조직문화로 정착화 추진

□ 현황 및 문제점

❍ 인사분야에서 금품·향응의 직·간접 경험과 제공 등이 인사에 영향을 준다는 인식이 있으며,

❍ 승진, 근무평정, 전보, 실적가점 등 인사업무에 대한 제도개선 필요성과 조직내의 부당한 업무 지시, 인사 관련 잘못된 관행 등 상존

□ 추진 계획

❍ 인사 비리관련 처벌 강화 및 인사소통 채널 확대

- 승진, 근평, 전보 등 인사 관련 모든 금품・향응 수수에 대해서는 즉시

직무배제, 징계를 통해 일벌백계 조치(원스트라이크 아웃제 강화)

- 비리 개연성이 있는 업무담당자 순환전보 추진(회계, 자재구매담당 등)

- 비위 사실신고 및 직원의견 수렴 등 다양한 인사소통 채널 개방

⇒ 기관장 및 행동강령책임관의 e-메일, 메신저, 카카오톡 등

❍ 근무성적평정 결과 공개 확대로 공정하고 투명한 인사 행정 실현

- 인사행정의 공정성 및 직원참여 확대

․자체 5급이하 직원으로 구성된 전보기준 선정위원회 운영

․평정등급(수,우,양)공개에서 평점점(70점<수1>,69.7<수2>)까지

전면공개 (’18년 하반기 전면시행)

2		현장의 목소리 청취 등 조직문화 개선 신 규

존경하고 배려하는 따뜻한 조직문화 조성을 통한 출근하고 싶은

직장문화 조성으로 서울시에서 최고 행복한 직장으로 만들고자 함

□ 추진계획

❍ 현장 근무자와 소통을 통한 산하기관 방문(’18.1월~3월)

- 방문대상 : 16개 산하기관

․서울물연구원, 수도사업소(8), 정수센터(6), 수도자재관리센터

- 월동기 급수대책 추진 등 시민과의 접점에서 애쓰고 있는 직원격려

및 현장의 목소리 청취

- 행복한 일터 구현을 통한 아이디어 및 청렴도 제고방안 의견 수집 등

❍ 직원 일체감 조성 및 사기 진작을 위한 맞춤형 근무복 지급

(제작 및 지급 : 본부 총무과)

⇒ 총 2,250벌 : 10월

- 본부, 8개 수도사업소, 6개 정수센터, 서울물연구원, 수도자재관리센터 직원

- 본부 및 산하기관 청원경찰 및 현장근로자에게 근무복 지급

❍ 직원 동호회 활성화를 통한 직원 직장 만족도 향상

- ’18.1월 현재 40개 1,988명 가입하여 활동

- 직장생활에서의 정신적·신체적인 스트레스 해소 및 소통문화 활성화

- 동호회 및 사회공헌 활동을 통한 공직문화 선도

3		청렴한 직장문화 및 잘못된 관행타파 적극 추진 계 속

□ 추진방향

❍ 업무추진비, 급량비, 여비 등 일반운영비 및 사업비 목적사용 준수

❍ 전보․성과 평가시 공개적 합리적인 인사업무 처리

❍ 부서장이 주도하는 부당한 관행타파 및 소통하는 분위기 조성

□ 업무추진비 등 부적정한 집행 예방

❍ 업무추진비 및 법인카드 사용 요령 등 교육

- 대상 : 생산부 전직원(수시)

- 내용 : 간담회 등 접대비는 1인 1회 4만원 이하로 집행

증빙서류에 집행목적, 일시, 장소, 집행대상 등 기재

건당 50만원 이상시 주된 상대방의 소속 또는 주소 및 성명 기재

기관운영업무추진비

․개인적 용도 사용 금지(동문회비, 학위취득, 축하연 등)

․소속부서 직원 이외의 자에 대한 경조사비 지출시 업무와의 관련성 명시  (한도 건당 5만원)

시책추진업무추진비

․ 시책추진을 위한 접대성 경비–집행내용을 구체적 명시(축의금, 조의금 집행금지)

출장여비

․근무상황부 확인 후 “실제 출장한 자”에게 여비 지급

․관용차량 이용자, 4시간미만 출장시 여비지급 기준 준수(1만원 공제 후 지급)

급량비

․법인카드(현금영수증)의 의무사용 및 사용자 소속, 성명기재

․업무추진과 연관성이 없는 주말·공휴일·심야·조조 및 타지역

사용금지 및 분할결제․결제대금 연체 등 금지

❍ 업무추진비 사용내역 공개 및 주기적 모니터링 실시

- 업무추진비 사용내역 공개 : 매월 10일까지 정보소통광장에 공개

※ 참석자 실명을 공개함으로써 예산집행의 책임성 및 행정 신뢰 확보

- 모니터링 기준 : 법인카드 사용내역 중 요일, 장소, 시간, 업종 등 4가지

기준 적합여부 확인 - 부적정 사례는 소명 및 개선조치 요구

※ 주점에서 사용한 경우 소명절차 없이 부적정 통보(감사담당관)

	청백-e시스템 운영 활성화 등으로 감시체계 구축 –본청 감사위원회-
- 업무추진비 부당사용 사례 등에 대해 상시 모니터링 실시 - 경보발생이 많거나 경보 발생처리 지연 부서는 중점 감사 실시

□ 잘못된 관행 타파

❍ 대상 : 핵심타파 7대 관행 (’13. 7월 직원투표로 선정)

① 부서장이나 팀장이 퇴근을 안 하면 자연스럽게 직원들도 야근하는 분위기(16.84%)

② 징계시 하급자가 무거운 징계, 상급자는 가벼운 징계를 받는 것(12.08%)

③ 관리자가 욕과 언성이 몸에 배어 하급자에게 심한 모욕을 주는 것(8.39%)

④ 회식때 분위기를 띄운다는 생각에 상사 주위에 여직원을 앉히는 것(8.26%)

⑤ 각종 일회성 행사에 플래카드 제작(6.87%)

⑥ 관행적으로 문서를 출력하여 캐비닛에 보관하는 것(6.83%)

⑦ 부서별로 저녁식사 시 일방적인 관리자 주도로 상습적으로 술을 마시는 것(6.80%)

❍ 시행방법

- 전직원은 청렴한 조직문화 조성에 자발적 참여

- 간부직이 솔선수범하여 잘못된 관행 집중 타파 및 직원교육 실시

4		공무원 행동강령 실천 생활화 및 이행실태 점검 강화 계 속

□ 추진방향

❍ 공무원으로서 반드시 준수해야 할 행동기준을 규정한 서울시 공무원 행동강령 및 상수도사업본부 행동강령 세부시행 지침 실천을 생활화하여 행정의 투명성 확보

□ 행동강령 이행실태 점검

❍ 점검기간 : 상·하반기(연 2회)

❍ 점검대상 : 본부 각부 및 산하사업소

❍ 점검내용 : 반기별 공무원행동강령 이행실태 전반

- 외부강의(회의참석 포함) 신고 및 처리 실적

- 기관별 자체 청렴교육 실적

- 기관운영업무추진비(경조사비 등) 및 출장여비 적정집행 여부 등

❍ 점검방법 : 2단계로 구분하여 실시

구 분	1차 자체점검	2차 감사관 확인 점검
점 검 자	각 기관 행동강령책임관의 자체점검	행동강령총책임관 (감사위원회-조사담당관)
점검내용	- 점검 목록에 따라 행동강령책임관 책임하에 자체점검 후 결과통보	- 1차 자체점검 결과 확인 점검 ⇒ 자체점검 결과가 부실한 기관에 대한 현장점검 실시

※ 상수도본부 자체 점검 후 본청 조사담당관 결과 제출

❍ 조치사항 : 부적정 사항 적출시 시정 조치

청렴도 향상을 위한 교육 강화

1		청렴도 향상 자체집합 교육 이수 기존보강

공직 및 사적영역에서 윤리의식을 함양하고 조직 내 직원소통 확대 및 청렴문화 확산을 위해 상수도 자체 집합교육을 이수하고자 함

□ 자체 집합교육 개요

○ 일  시 : ’18년 상반기· 하반기 2회 실시

○ 장  소 : 상수도사업본부 5층 대강당

○ 대  상 : 상수도사업본부 및 사업소 5급 이하

○ 강  사 : 서울시 감사위원회 전문강사

○ 교육내용

- 서울시 청렴시책 및 권익위 청렴도 평가방법 분석 발표

- 공무원비리 사례 및 서울시 공직사회  혁신방안

2		4·5급 관리자 청렴교육 등 이수 계 속

공직 및 사적영역에서 중간관리자로서 솔선수범하는 자세를 위한

청렴교육을 통하여 조직문화 개선에 선도적 역할을 고취시키고자 함

▢ 교육개요

연번	과 정 명	교육대상	교육일정	교 육 장 소
1	반부패 청렴과정	4급이하	연중	인재개발원
2	함께하는 서울 아카데미	4급이상	상반기	본청 대회의실
3	청렴 아카데미	전 직원	연중	권익위 청렴연수원
4	「공직자 행동강령」등 사이버 과정	전 직원	연중	사이버 교육

3		전직원 청렴교육 의무이수제(연 5시간 이상) 지속 추진 계 속

□ 서울시인재개발원 청렴교육 과정 : 총 40여개 과정

○ 반부패 청렴과정, e-공직자 행동강령 과정 등

□ 국민권익위원회 청렴연수원 집합교육 및 사이버 교육 등

○ 청렴역량 강화 및 부패대응능력 향상 과정 등 집합교육 등

○ 권익위 청렴리더십 향상 및 역량강화를 위한 관련 사이버 과정 등

5		행정사항

❍ 생산부 자체 실정에 맞는「상수도 청렴도 향상 계획」을 수립하여 본부 행정운영과에 제출

	중점개선 과제
○ 연간단가계약, 조달청 제3자 단가계약에 따른 물품구매 과정에서의 기회균등, 투명성 확보 ○ 고가 물픔 및 장비구매 결정시 외부전문가 자문 등 객관성 확보 ○ 타 업체의 입장에서 볼 때 결과를 수긍할 수 있는 수용성 제고

❍ 국민권익위원회의 청렴도 평가 대상에 대해서는 지속적으로 모니터링을 실시하여 비리 발생 요인을 사전에 차단

- 공사·용역 관리 및 감독분야 : 금액 2천만원 이상

❍ ’18년 자체경영실적 평가지표에 기관별 청렴도 향상을 위한 노력도     (기관별 교육실적, 청렴도향상 계획수립 등) 반영(5%) 및  금품수수·       성폭력·음주운전 행위 발생 시 감점 조치

❍ 주기적으로 청탁금지법 및 청렴 교육 실시

붙임 : 부서장 청렴해피콜 표준안 1부

붙임

부서장 청렴해피콜 표준안

□ 첫 인 사

○ 안녕하세요? 저는 서울시상수도사업본부    ○○과장 ○○○입니다.

○ ○ ○ ○선생님(댁)이시죠?

- 다름이 아니오라 우리시에서는 투명하고 신뢰받는 서울시를 위하여 다양한 청렴·반부패 대책을 시행하고 있으며,

- 특히 서울시 공무원의 청렴도 개선을 위하여 선생님이 ○월 ○일에 우리부서(서울시)에서 처리한 민원사항에 대한 불편이 없으셨는지 알아보기 위하여 전화 드렸습니다.

※ 물품·용역·공사 준공 경우

- 선생님께서는 2018년○월 ○일 우리부서(시청)에 △△물품(용역·공사)

납품(준공)과 관련하여 불편이 없으셨는지 알아보기 위하여 전화 드렸습니다.

○ 지금 통화가 가능하시다면 민원처리와 관련하여 간단히 여쭈어 보고자 합니다.

□ 질 문 내 용

① 선생님께서는 ○월 ○일 △△ 민원업무(물품·용역·공사 준공) 처리에 대해 만족하셨습니까?

② 우리부서(시청)의 업무처리 과정에서 불만이 있을 때 문제를 제기 하기가 쉬우셨는지요?

③ 우리부서(시청)의 업무처리 과정에서 금품을 제공했거나, 혹은 부당한 요구가 있었습니까?

④ 향후 공무원으로부터 금품이나 향응제공 요구가 있으면 서울시청 공직자 비리신고센터에 신고하여 주시면 즉시 조사하여 처리토록 하겠습니다.(공직자 비리신고센터 ☎2133-4800)

⑤ 끝으로 불편사항이나 개선할 사항이 있으시면 말씀해 주십시요.

□ 끝 인 사

○ 불만족인 경우

- 업무처리 과정에서 불편한 점이 많으셨던 것 같습니다. 그 직원을 대신하여 사과의

말씀을 전합니다.

- 선생님의 말씀이 서울시 발전과 청렴도 향상에 많은 도움이 되겠습니다.

앞으로 이와 같은 일이 발생하지 않도록 개선 하겠습니다.

○ 만족한 경우

- 선생님의 만족스럽다는 평가가 우리시 직원에게는 큰 힘과 격려가 될 것 같습니다.

☞ 바쁘신 중에서도 시간을 내 주셔서 정말 감사합니다. 안녕히 계십시오.