문서번호	전산정보과-3412
결재일자	2018.4.5.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	전산정보과장	요금관리부장		상수도사업본부부본부장
신현희	한병주	조세연		04/05 구아미
협 조
	행정운영과장		박재희
	요금제도과장		박진용
	급수설비과장		최춘근

「고객지원시스템 재개발」

착수보고회 개최 계획

2018. 4

상수도사업본부

전 산 정 보 과

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	■

「고객지원시스템 재개발」

착수보고회 개최 계획

「고객지원시스템 재개발」사업의 계약이 체결됨에 따라 착수
보고회를 개최하여 사업추진에 만전을 기하고자 함.

Ⅰ		사 업 개 요

□ 사 업 명 : 고객지원시스템 재개발

□ 사업기간 : 2018. 3 ~ 12월(10개월)

□ 사 업 비 : 446,908천원

□ 계약업체 : ㈜씨와이디 정보기술 컨소시엄

□ 사업내용

• 민원처리 프로세스 개선 및 관리자 기능 구현

• 온라인 민원신청 환경 개선 및 보안 강화를 위한 환경 구축

• 서울시 클라우드센터 이관 추진 및 표준 플랫폼 환경 구축

• DB변환 및 대용량 자료 관리 가능한 환경 구축 등

Ⅱ		착수보고회 개요

□ 일    시 : 2018. 4. 10(화) 15:00 ~ 17:00

□ 장    소 : 본부 4층 회의실

□ 참    석 : 30명 내외

- 본부장, 부본부장, 요금관리부장, TF팀별 팀장

- TF팀 분야별 담당자

- 사업 수행 인력

□ 진행순서

시 간	진 행 내 용	비 고
15:00 ~ 15:10	- 진행순서 안내 - 사업 설명 및 추진경과 보고	사업담당자
15:10 ~ 15:40	- 사업착수 보고 (사업수행 방안 및 일정 등)	수행업체 (PM)
15:40 ~ 16:20	- 질의응답 - TF팀 의견수렴	참 석 자
16:20 ~ 16:30	- 당부말씀	부본부장

붙임 : 1. 고객지원시스템 재개발 사업 TF팀 조직구성 1부.

2. 고객지원시스템 재개발 사업 TF팀 명단 1부. 끝.