	2018. 03. 30(금) 조간용
	이 보도자료는 2018년 3월 29일 오전 11:15부터 보도할 수 있습니다.
								보도자료
담당부서 :	일자리노동정책관 노동정책담당관						노동정책담당관	박 경 환			2133-5410
							권익개선팀장	이 재 화			2133-5417
사진없음 □ 사진있음 ▣ 매수 : 6매							담 당 자	설 재 균			2133-5418
서울시, 4월부터 지하철․공원․대학가 '찾아가는 무료노동상담' - 시민 접근 편리한 15곳에 간이 상담실 설치해 연중 총 90여 회 상담 진행 - 서울 8개 자치구 노동복지센터 주관, 전문노무사 대면상담·권리구제 연계법률 지원 - 직장인 위해 일부 야간·점심에도 운영… 각 센터 홈페이지서 상담일시·장소 확인

#. 증권회사에서 청소미화원으로 8년 간 근무하던 A는 퇴직금 일부(50만원)만 지급받은 채로 퇴사한 후 회사에 남은 퇴직금을 지급해달라고 지속적으로 요청했으나 거부당해 포기하고 있었다. 퇴사한 지 1년이 지난 시점에 지하철 역사를 지나다 우연히 성북구 노동권익센터의 ‘찾아가는 무료노동상담’을 보고 혹시나 하는 마음에 상담을 신청했다. 상담소에서는 노동자가 사건을 직접 해결하기 어렵다고 판단해 전문 노무사를 지정해줬다. 노무사와 사용자간 합의를 통해 A는 상담시점부터 2개월 내에 퇴직금 전액(600만원)을 지급받을 수 있었다.

□ 서울시가 4월부터 지하철, 공원, 대학교 및 자치구 청사 인근과 같이 시민들이 접근하기 편리한 15곳에 간이상담실을 설치해 ‘찾아가는 무료노동상담’을 시작한다. 연중 총 90여 회 상담을 진행할 계획이다.

□ ‘찾아가는 무료노동상담’은 서울시내 8개 자치구 노동복지센터가 노동 관련 상담부터 법률자문까지 지원하는 노동 상담 서비스다. 상담은 ▴전문 노무사가 내담자와 1대 1로 상담하는 기초상담 서비스 ▴ 권리구제절차로 연계하는 법률지원 서비스로 구성된다.

○ 서울시는 노동 관련 상담부터 교육, 법률자문, 문화·복지프로그램까지 운영하는 자치구 노동복지센터를 '12년 4개소(노원·성동·서대문·구로)를 설치하고 작년 하반기 4개소를 추가 설치(강서·성북·광진·관악)했다.

○ 경미한 사례의 경우 상담을 통해 관련 노동법령 및 부당노동행위에 대한 대응책을 알려줘 노동자 스스로 사용자측과 협의를 통해 원활히 문제를 해결할 수 있도록 돕는다.

○ 노동자가 회사와 직접 대면해 문제를 해결하는 것이 어렵거나 노동권 침해 상황이 심각한 경우, 전문적인 법률지식이 필요할 때에는 전문 노무사를 지정해 노동자를 대리해 사건을 해결한다.

□ 특히 일과 중 상담이 쉽지 않은 노동자의 편의를 고려해 성북·광진·서대문·구로·강서구 노동복지센터 간이상담실은 야간까지 운영한다. 성동·노원구 노동복지센터 간이상담실의 경우 점심시간에도 진행한다.

○ 하반기에는 상반기 상담 실적 등을 분석해 그 결과를 토대로 보다 많은 시민들이 도움을 받을 수 있도록 장소·시간 등을 계획할 예정이다.

□ 무료상담에 참여하고 싶은 시민은 각 자치구별 노동복지센터 홈페이지에서 구체적인 운영일시와 장소를 확인하면 된다.

□ 간이상담실에 참여하기 어려운 시민의 경우엔 평일 오전 10시~오후 5시까지 각 노동복지센터로 전화 예약 후 센터를 방문하면 언제든지 전문가와 상담이 가능하다.

□ 한편, ‘찾아가는 무료노동상담’은 '17년 구로구 근로자복지센터를 시작으로 시민들의 호응을 얻으면서 광진구, 강서구 등으로 확대됐다. 나머지 5개 노동복지센터에서도 노동존중 문화 확산을 위한 캠페인 등을 통해 무료노동상담을 실시한 바 있다.

○ 구로구는 '17년 3월부터 매월 둘째 주 수요일 17~20시 사이에 구로디지털 단지역 3,4번 출구에서 ‘공인노무사 및 변호사와 함께하는 무료 법률상담’을 진행했다. 회당 평균 약 20명의 상담자가 내담해 노동 상담을 받았다.

□ 박경환 서울시 노동정책담당관은 “직장생활 중 회사나 노동자가 노동관계법령을 정확하게 이해하지 못해 권익침해가 일어나는 경우가 많이 있다”며 “‘찾아가는 무료노동상담’은 시민들이 출·퇴근길에 펀리하게 노동상담서비스를 제공받을 수 있도록 함으로써 일상생활 속의 노동권익침해를 해소할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

※ 붙임1 : 찾아가는 무료노동상담 권리구제 사례

	<노무사 지원 권리구제 사례>
#. 업무에서 의도적으로 배제당하는 등 직장 내 괴롭힘을 당하던 D는 스스로 퇴사할 경우 실업급여를 받을 수 없는 문제로 고민하다가 노동 상담을 찾았다. 상담사는 사업장에서 괴롭힘을 당하거나 채용 전 제시된 근로조건보다 낮은 조건에서 일하는 경우 자발적으로 퇴사하더라도 실업급여를 받을 수 있다는 사실을 알려줬다. 또한 상담사는 괴롭힘을 당했다는 사실을 입증하는 것이 어렵기 때문에 업무에서 배제되면서 B의 임금이 낮아진 것을 근거로 실업급여를 신청할 수 있게 도와줬고 B는 노무사의 도움으로 실업급여를 수급할 수 있게 됐다. - 관악구 노동복지센터 #. E는 두 개의 사업장을 소유한 사업주의 명령으로 기존의 근무지가 아닌 다른 사업장에서 근무를 했고, 퇴직 이후에 미지급된 임금을 청구하자 기존과 사업주가 다르기 때문에 미지급된 임금을 줄 수 없다는 대답을 들었다. E는 노동 상담을 통해 상담사의 도움으로 노동청에 진정하고, 사업주의 위증 자백도 이끌어내 미지급된 임금에 대한 구제절차를 밟을 수 있게 됐다. - 성동구 근로자복지센터 #. 현재 비정규직 영어교사로 학교 기숙사에 거주하며 근무하던 C는 기숙사에 거주하는 조건으로 근로계약서를 작성했으나 학교 측의 지시로 교육업무 외에 방과 후 계약서 상 명시돼 있지 않은 보조사감역할을 수행하면서 별도의 임금도 받고 있지 못했다. 평소 기숙사에서 지내다 보니 따로 상담소를 찾기 어려웠던 C는 서대문 근로자복지센터의 ‘찾아가는 무료노동상담’을 통해 직장 인근 지하철 역사에서 상담을 받고, 고용주와 협의해 문제를 해결할 수 있었다. - 서대문 근로자복지센터

※ 붙임2 : 찾아가는 무료노동상담 일정표(상반기)

자치구 노동복지센터	상담장소	상담시간	전화/주소
성동근로자복지센터	성수동 성삼공원 (성수동2가 273-11)	4월 11, 24일 11:30 ~ 13:30	☎ 02-469-8573 성동구 상원6나길 22-11호 2층
		5월 9, 24일 11:30 ~ 13:30
		6월 28일 11:30 ~ 13:30
노원노동복지센터	11일 서울과학기술대학교 25일 인덕대학교 앞	4월 11, 25일 11:00~13:00	☎02-3392-4905 노원구 동일로 1530-1 마들역 지하1층
	9일 광운대 23일 서울여대 앞	5월 9, 23일 11:00~13:00
	노원 백화점 앞	6월 20일 11:00~13:00
성북노동권익센터	성신여대 지하철역 앞	4월 25일 18:00~20:00	☎ 02-909-3988 성북구 화랑로 211, 2층
	26일 정릉 교통광장 일대 31일 성신여대 지하철역 앞	5월 26일 14:00~18:00 5월 30일 18:00~20:00
	성신여대 지하철역 앞	6월 27일 18:00~20:00
광진노동복지센터	구의역 1, 4번 출구	4월 10, 17, 24일 18:30~20:30	☎ 02-458-5055 광진구 구의동 자양로 116, 209호
		5월 8, 15, 29일 18:30~20:30
		6월 12, 26일 18:30~20:30
서대문근로자복지센터	홍제역 2번 출구(지하) 건강나눔카페 ※ 하반기는 10, 11월 진행	4월 11, 25일 17:00~19:00	☎ 02-395-0025 서대문구 통일로 484, 2층
		5월 9, 23일 17:00~19:00
구로근로자복지센터	구로디지털단지역 3,4번 출구 ※ 매월 둘째주 수요일	4월 11일 17:00~20:00	☎ 02-852-7339 구로구 디지털로 242 213호
		5월 9일 17:00~20:00
		6월 20일 17:00~20:00
강서노동복지센터	화곡역 대합실 ※ 매월 1, 3주 목요일	4월 5, 19일 17:30~19:00	☎ 070-4226-8863 강서구 우장산로 66, 2층
		5월 3, 17일 17:30~19:00
		6월 7, 21일 17:30~19:00
관악노동복지센터	관악구청 앞 2018 꿈시장 장터	4월 12, 13일 14:00~17:00	☎ 02-886-7900 관악구 낙성대로 38, 지하 1층
	신림역 역사 내	5월 매주 금요일 14:00~17:00
	관악구청 앞 2018 꿈시장 장터	6월 21, 22일 14:00~17:00

※ 하반기 찾아가는 노동상담 장소 및 시간은 추후 확정

※ 붙임3 : 광진구 노동복지센터 「찾아가는 무료노동상담」 현장 사진