전자바우처시스템 고객만족도 제고를 위한

’18년도 상반기 지자체 담당자 간담회 개최

<’18. 3. 13(화), 사회서비스사업부>

1. 간담회 개요

▢ 목 적

◦ 지자체 담당자의 인사이동에 따른 원활한 업무처리를 위해 전자바우처 사업 운영 및 전자바우처시스템 교육

- ’18년도 사업 전환 이후 제도변경 사항 및 시스템 기능개선 사항 안내

- 예탁금 과부족 최소화 등 예탁금 관리를 위한 전자바우처시스템 활용법

◦ 전자바우처 사업 운영 관련 시스템 개선사항 의견수렴 및 지침개정 건의사항 도출 등

▢ 일정 및 참석 대상

◦ (참석 대상) 600여명

- 장애인활동지원사업 등 지자체 담당 공무원 약 600여명

- 사회보장정보원 전자바우처 사업 관련 부서 담당자 10명

◦ (일시‧장소) 권역별 총 6회 실시, 2시간 소요예정

- (1차, 경기) 3. 16(금), 15:00~17:00 / 경기인재개발원 1층 다산홀

- (2차, 서울) 3. 21(수), 14:00~16:00 / 사회보장정보원 20층 강당

- (3차, 광주) 3. 27(화), 14:00~16:00 / 광주시청 3층 대회의실

- (4차, 대전) 3. 28(수), 14:00~16:00 / 통계교육원 1층 대강당

- (5차, 대구) 3. 30(금), 14:00~16:00 / 구)경북도청 별관 1층 강당

- (6차, 부산) 4. 4(수), 14:00~16:00 / 부산시청 12층 국제회의장

▢ 주요 내용

◦ ’18년도 제도변경 사항 및 시스템 기능개선 사항

- 예외지급 간소화 및 제도개선(3.22 시스템 반영 예정)

◇ 바우처가 생성된 대상자에 한해 시·군·구청장이 불가피한 사유라고 인정하는 경우 전자바우처시스템을 통한 신청-승인-지급 처리

제공기관	□	시·군·구	□	정보원
예외지급 신청 (매월 1~20일)		예외지급 승인 (매월 1~25일)		비용 지급 (매월 말일)

(제공기관) 청구공문 및 증빙서류를 시·군·구로 제출하고, 전자바우처시스템을 통해 예외지급 신청

※ 신청일자를 기준으로 90일 전까지의 서비스 제공 건만 신청 가능(4월 2일에는 1월 1일 서비스 제공 건 예외지급 신청 불가)

(시·군·구) 청구공문 및 증빙서류를 심사하고, 전자바우처시스템을 통해 예외지급 승인 처리, 정보원에 예외지급 요청 공문 발송 불필요

(정 보 원) 시·군·구가 승인한 예외지급 신청 건에 한해 비용 지급

※ 해당 월의 예외지급 시·군·구 미승인 건은 익월 승인 후 비용 지급

- 결제유효기간 연장 및 당월바우처 추가 생성 기능개선

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대상자 가격 착오해지 등의 사유로 결제유효기간이 만료된 경우 익월에 제공기관 시·군·구로 요청 시 바우처 바우처 결제유효기간을 1개월 연장 승인 가능

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시·군·구가 행복e음에서 신규 대상자 결정정보를 ‘당월신청’여부 ‘Y'표시 없이 전송한 경우, 전자바우처시스템에서 당월 생성 요청이 가능

◦ 사회서비스 전자바우처 시스템 활용법

- 대상자 관리, 제공기관 및 제공인력 관리, 예탁금 및 정산관리

- 서비스 이용현황 등 통계정보시스템(DW) 활용 안내

◦ 사회서비스 급여 사전․사후 관리 방안

- 사후온라인 급여심사 시범운영 추진 안내

- 부정사용관리 행정처분 시스템 등록 방법

2. 간담회 일정

▢ 세부 일정

시 간		내 용	담당
13:30~14:00	30분	∘ 참석자 접수	사업부, 심사부
14:00~14:20	20분	∘ ’18년도 제도변경 사항 및 시스템 기능개선 사항 안내 예외지급 간소화 및 제도개선 결제유효기간 연장 및 당월바우처 추가 생성 기능개선	사업부
14:20~15:00	40분	∘ 사회서비스 전자바우처 시스템 활용법 대상자, 제공기관 및 제공인력, 예탁금 및 정산관리 서비스 이용현황 통계 활용 안내	〃
15:00~15:10	10분	∘ coffee Break	사업부, 심사부
15:10~15:40	30분	∘ 사회서비스 급여 사전 ․ 사후 관리 방안 사후온라인 급여심사 시범운영 추진 안내 부정사용관리 행정처분 시스템 등록 방법	심사부
15:40~16:00	20분	∘ 질의 응답	사업부, 심사부

▢ 교육 신청

◦ 사회보장정보원 교육 홈페이지(edu.ssis.or.kr) 회원가입 및 로그인 후 사전 신청

- (신청기간) 3. 14(수) ~ 4. 2(월), 권역별 간담회 전날까지 신청 가능

- (유의사항) 좌석 및 교재수량 제한에 따라 추가 접수 및 현장 접수 불가

※ 사전 신청 없이 참석 시 교육 이수증 발급이 불가하며, 좌석 및 교재 부족이 발생할 수 있으므로 반드시 사전 신청 후 참석 필요

3. 간담회 장소

약 도	교 통 편
*************************************	☞ (주소) 경기도 수원시 장안구 경수대로 1150(파장동) [버스] 사당역 : 777, 7770번 양재역 : 3000번 수원시외버스터미널 : 30, 300, 301, 900번 범계역 : 301, 900번 명학역 : 64, 65번
************************************	☞ (주소) 서울특별시 중구 퇴계로 173(충무로 3가) [지하철] 충무로역 하차(5번출구) [버스] 한옥마을 한국의집 : 104, 105, 140, 263, 421, 507, 604, 7011번 - 명동역 : 6015, 6011번
**********************************	☞ (주소) 광주광역시 서구 내방로 111(치평동) [버스] 광주종합버스터미널 : 순환01, 좌석02, 일곡38, 상무64, 518, 지원25, 서구마을버스760, 송암68 광주송정역 : 좌석02, 상무22, 일곡38 광주공항 : 상무22, 일곡38, 공항버스1000 광주역 : 순환01, 좌석02, 상무64, 일곡28, 518

약 도	교 통 편
**********************************	☞ (주소) 대전광역시 서구 한밭대로 713(월평동) [지하철] 정부청사역 하차(3번출구) [버스] 쌍용예가아파트 : 318번 웨딩의 전당 노블레스 : 102번
*************************************	☞ (주소) 대구광역시 북구 연암로 40(산격동 1445-3) [지하철] 대구역 하차(1번출구) 후 북편네거리 정류장에서 버스 환승(623, 653, 706번) [버스] 시청별관 앞 : 급행2, 순환2(순환2-1), 101(101-1), 300, 323(323-1), 403, 623, 653, 706, 719, 836번 - 시청별관 인근 : 급행6, 304, 306, 410(410-1), 503, 523, 동구2
***********************************	☞ (주소) 부산광역시 연제구 중앙대로 1001(연산동) [지하철] - 1호선 시청역 하차(3번출구) [버스] - 시청역 : 86, 87, 99, 110-1, 131, 179, 141, 1010번