붙임 1	市 핵심가치 평가지표

市 핵심가치 평가지표 총괄표

평가 지표						평가방법	배점	주요평가사항
1. 운영성과							35
	(1) 책임경영구현					비계량	22
		(1)-1 시정철학 구현노력				비계량	3	시정책준수를 위한 전략수립 등
		(1)-2 경영비전 수립 및 실행					2	경영비전 전략수립 등
		(1)-3 경영혁신 추진노력			①조직문화개선		5	조직/인력관리, 근무환경개선 등
					②안전역량강화		5	시설관리/사고발생시 대응능력 등
					③재정건전화		2	재정건전화 노력 및 예산절감 등
		(1)-4 공공서비스 질 개선					5	서비스개선을 위한 노력
	(2) 시정핵심과제 추진					계량	5
			➀ 장애인 고용 확대			계량	0.5 + α (α = 0.5이내)	장애인 의무고용 평가
			② 사회적 약자기업 제품구매				1	중증장애인시설, 사회적 경제기업, 장애인기업 제품구매 실적 평가
			③ 정보공개확대				2	정보공개율등 평가
			④ 소통활동강화				1	협의체 참여 및 소통활동 실적 평가
			⑤ 에너지절약				0.5	에너지 절약률 평가
			⑥ 북한이탈자주민 정착지원				가점 0.3	북한이탈주민 채용실적 평가
			⑦ 고등학교 졸업자 채용지원				가점 1.0	신규채용 중 고졸자 채용실적 평가
	(3) 청렴도 향상					계량	6	市 부패방지 시책평가
	(4) 지침준수					계량	2
				예산편성기준 준수			2	복리후생개선계획상 제도개선 평가 등
2. 재무성과							15	기관별 가중치 ⇨ 교통 / SH / 농수산·에너지·시설
	(1) 수익증대					계량	5/7	예산기준 수입목표 달성
	(2) 수지개선					계량	5/7	전년도 대비 수지개선
	(3) 부채관리					계량	5/1
		① 부채비율 관리					3/2/1	목표부채비율내 관리
		② 부채감축개선과제 추진					1/1/-	부채감축개선과제 이행실적
		③ 목표채무 달성					1/2/-	목표채무내 관리
3. 사업성과							50
	(1) 주요사업 운영평가					비계량	15	목표의 적정성, 기관 노력도 등 전반 평가
	(2) 주요사업 성과평가					계량	35	사업별 계량목표 달성도 평가
계							100

핵심가치 평가지표별 목표 및 평가기준

1		운영성과

(1) 책임경영구현 (22점)

경영목표	평가기준	가중치	평가방법
시정철학 구현노력	- 市 정책 준수를 위한 실천전략 수립 및 추진 - 市 정책 추진에 대한 구성원의 이해 정도 ※ 시정 주요분야 컨설팅 1·2단계 과제 반영 및 추진현황	3	비 계 량 (9단계)
경영비전 수립 및 실행노력	- 환경변화에 맞는 경영비전과 이에 대한 전략수립 및 추진 - 주요현안과제 해결을 위한 합리적 계획수립 및 실행노력	2
경영혁신 추진노력 (12)	① 조직문화개선 - 공정하고 합리적인 조직운영 및 효율적인 인력관리 (1.5점) - 근무환경 및 조직문화 개선노력 (1.5점) - 가족친화경영 활성화 (2.0점)*	5
	② 안전역량강화 - 안전한 시설관리 및 사고예방을 위한 기관의 노력 및 성과 (사용자 및 작업자의 안전확보를 위한 노력 포함) - 사고발생시 초기대응 및 사후조치의 적정성	5
	③ 재정건전화 - 재무구조 안전성 및 건전성 유지를 위한 노력 (공단제외) (중장기재무관리계획, 부채관리계획 수립 및 실행의 적정성 포함) - 합리적이고 효율적인 예산편성 및 예산절감계획의 적정성 및 성과	2
공공서비스 질 개선	- 공공서비스 개선을 위한 노력 및 성과 평가	5

* 가족친화경영 활성화 평가

- 일․가족 양립 지원을 도모하고자 복무제도 개선 및 가족친화적인 근무환경 조성 등 가족친화경영 활성화를 위한 기관의 노력도 평가 (시민복지기준선(46번), 출산육아담당관)

① 복무제도 개선 : 일·가족 양립 지원을 위한 복무제도 개선 노력도 평가

- 유연근무제, 육아직원「9 to 5 근무제」, 출산육아휴직자 대체인력지원, 출산직원 우대정책 실시, 남성 직원 육아휴직 활성화 등 복무제도 개선 시행 노력 및 활성화 정도

∙복무제도 개선 시행 노력 : 복무제도 개선 시행사업수

∙복무제도 개선 활성화 정도 : 현원(대상자수) 대비 이용자 비율 등 평가

② 가족친화적인 근무환경 조성 : 가정친화프로그램 운영 등 노력도 평가

- 가정의 날 운영, 오피스 커밍데이 개최, 다자녀 출산직원 지원, 스마트 워크 실시 등

(2) 시정핵심과제 추진(5점)

① 장애인 고용 확대(0.5점+α (가산점), 목표달성도) ※ 장애인복지정책과 평가

지표정의

장애인의무고용 평가

평가내용

- 평가방법 : 목표달성도

- 기관별 목표 : 장애인 의무고용률 (상시근로자 × 3.2%)

⇨ 가산점(α) : 4% 달성시 0.25점, 5% 달성시 0.5점 부여

※ 관련근거

‣『장애인고용촉진 및 직업재활법』제28조의 2 의무고용률 ⇨ 3.2%

‣『서울특별시 장애인고용촉진 및 직업재활 지원 조례』제5조 의무고용률 ⇨ 5.0%

② 사회적 약자기업 제품구매 (1점, 목표달성도) ※ 재무과 평가

지표정의

희망기업(중증장애인시설, 사회적기업등, 장애인기업) 제품구매 실적 평가

※ ’17년 희망구매 목표(투자출연기관) 최종통보 [재무과-11037 (’17.3.3)

평가내용

- 평가방법 : 목표달성도

- 기관별 목표

(백만원)

구분	배점	교통	시설	농수산	SH
중증장애인	0.4	2,593	788	651	2,644
사회적기업등	0.4	3,062	2,530	1,138	3,583
장애인기업	0.2	2,627	850	434	4,158

※『서울계약마당』시스템 입력실적으로 평가

※ 에너지공사는 재무과 목표 미수립(’16.12월 신설)에 따라 ’18년 평가시 제외

③ 정보공개확대 (2점)  ※ 정보공개정책과 평가

지표정의

기관의 정보공개 확대노력도 평가 ※시장방침 제234호(’12. 7.16)

평가내용

1.  행정정보 공개업무의 적정성 (30%)

① 정보공개심의회 구성 및 운영의 적정성(10%)

평가기준	가중치
1. 참석심의 50% 이상	100%
2. 참석심의 50% 미만 (서면심의 실시)	50%
3. 심의회 미운영	0%

※ 심의회 미개최 사유를 소명한 경우, 평가심의회 동의를 거쳐 최고점 부여

※ 외부위원 비율 50% 미만일 경우 감점

② 정보공개 처리기한 준수 및 신속한 처리(20%)

평가기준	가중치
1. 7일이내 처리	100%
2. 8~10일 처리	50%
3. 11~20일 처리	30%
4. 20일 초과 처리	0%

2. 부적정한 비공개의 최소화 (30%)

① 비공개 최소화를 위한 제도 도입 및 운영실적 (10%)

- 비공개 결재권 상향, 직권심의제 도입, 비공개 세부기준 정비 등 기관별 노력도 정성평가

② 정보공개율 (10%)

ㅇ 정보공개율=	(총 처리건수 - 비공개건수)	× 100%
	총 처리건수(공개, 부분공개, 비공개)

<산출방법> : 정보공개율 × 배점/100

③ 비공개 결정사례 분석 평가(10%)

- 기관별 실제 처리한 비공개 결정 처리의 적절성을 평가

1.법적근거제시	2.비공개판단 근거제시	3.처리기한 준수여부

※ 항목별 만족여부를 각 1점으로 환산(3가지 모두 충족시 3점, 1가지 충족시 1점)

※ 단, 기한연장을 사전통지하고 20일 내에 처리한 경우 처리기한을 준수한 것으로 간주

<산출방법>

ㅇ 배점 =	∑ 각 비공개 건별 평가점수	× 10
	총 비공개 건 수 × 3

3. 행정정보의 적극적 · 사전적 공개 (40%)

① 회의록 공개의 적극성(5%)

- 회의결과 및 회의록 공개의 충실성, 확대정도 정성평가

② 결재문서 및 정보목록 공개 실적(15%)

- 결재문서 원문 공개 및 정보목록 공개 실적 차등평가

③ 사전공표대상 확대 및 사전공표 항목의 지속적 관리(13%)

- 사전공표의 충실성, 유용성, 접근성 및 이용편리성 등 정성평가

④ 기타 우수사례, 인식확산을 위한 교육(7%)

- 정보공개 교육실적, 정보공개 분야 우수사례 정성평가

④ 소통활동강화 (1점) ※ 시민소통담당관 평가

지표정의

소통활동강화를 위한 협의체 참여 및 소통활동 실적 평가

평가내용

1. 시민과  함께하는 소통실적(40%)

○ 평가내용

- 오프라인 : 공모전, 컨퍼런스, 토론회, 시민기자단, 체험행사 등

- 온라인 : 페이스북, 트위터, 블로그 등 SNS 게시글 수

○ 평가기준 및 가중치

평가기준		가중치(합산))
오프라인(사례)	온라인 (게시글)	오프라인	온라인
10건 이상	80건 이상	50%	50%
8건 이상	60건 이상	40%	40%
6건 이상	40건 이상	30%	30%
4건 이상	20건 이상	20%	20%
4건 미만	20건 미만	10%	10%

2. 공공언어 개선 노력(30%)

○ 평가내용 : 국어바르게쓰기위원회 발굴 및 협의 실적(정책·시설명/순화어 등),      공공언어 교육 수료 실적, 기타 우수 사례(자체 개선 실적 등)

○ 평가기준 및 가중치

건 수	가중치
10건 이상	100%
8건 이상	80%
6건 이상	60%
4건 이상	40%
2건 이상	20%
1건	10%

3. 홍보매체 공동활용(30%)

○ 평가내용 : 서울시정 주요사업 및 타기관 콘텐츠 홍보 협력 건수

○ 평가기준 및 가중치

홍보 건수	가중치
30건 이상	100%
25건 이상	80%
20건 이상	60%
15건 이상	40%
10건 미만	20%

⑤ 에너지절약 (0.5점, 목표달성도)  ※ 에너지시민협력과 평가

지표정의

기관의 에너지 절약률 평가

※ 행정1부시장방침 제195호, 기후변화대응과–7553(’15. 5.18)

평가내용

- 평가방법 : 기관(본사)의 에코마일리지 사업체(공공기관) 회원으로 가입 후 5년 평균 대비 평가기간 에너지 사용량의 절감률을 평가

- 계산식 : 점수(0.5) = {0.5×(에너지절감률 가중치)}

* 에너지 절감률 = {(5년평균사용량-당해년도사용량)/5년평균사용량}×100

※ 소수점이하 첫째자리까지만 점수 인정

* 사용량 : 전기, 도시가스 사용량을 TOE로 환산 후 합산하여 계산

* 5년평균사용량 = ’12년~’16년 사용량의 평균

- 기준일(에너지 사용량 기간) : ’17.1 ∼ 12월까지  에너지 절감률에 따른 가중치

※ 평가기간 중 시설증설 등 변동분 제외

[득점율]

절감률	1% 미만	1% 이상	2% 이상	3% 이상	4% 이상	5% 이상
가중치	0%	20%	40%	60%	80%	100%

⑥ 북한이탈주민 정착지원 (가점, 0.3점)  ※ 자치행정과 평가

지표정의

기관별 정원기준에 따른 북한이탈주민 채용실적 평가

평가내용

- 평가방법 : 목표 달성도

- 계 산 식 :

채용률 =	북한이탈주민 근로자수	× 100 (비정규직은 0.5명 환산)
	북한이탈주민 채용목표

※ 북한이탈주민 근로자수는 ’17.12.31일 기준 해당기관에서 근무중인 자

※ 증빙 : 총괄표, 인사발령공문, 재직증명서

※ 총괄표

기관명	성명	생년월일	채용형태		부서(업무)
			정규직	비정규직
계

- 배점표

채용률	0%	20%미만	20%~ 50%미만	50%~ 75%미만	75%~ 100%미만	100% 이상
가중치	0	20%	40%	60%	80%	100%

- 기관별 목표 (정원기준)

구분(정원)	100명미만	100~ 500명 미만	500~ 1,000명 미만	1,000~ 5,000명 미만	5,000명 이상
채용목표	1명	2명	3명	4명	5명

⑦ 고등학교 졸업자 채용지원(가점, 1.0점)  ※ 일자리정책담당관 평가

지표정의

기관별 신규채용자 중 고등학교 졸업자 채용실적 평가

평가내용

- 평가방법 : 목표 달성도

- 계 산 식 :

채용률 =	고졸 채용인원	× 100 (비정규직은 0.5명 환산)
	신규 채용인원

⇨ 10%이상 채용시 가점 1점, 10%미만시 비율을 배점으로 환산

※ 고등학교 졸업자 근로자수는 ’17.12.31일 기준 해당기관에서 근무중인 자

※ 증빙 : 총괄표, 인사발령공문, 재직증명서, 고졸최종학력 확인서류

※ 총괄표

기관명	성명	생년월일	채용형태		부서(업무)
			정규직	비정규직
계

- 배점표

채용률	0%	20%미만	20%~ 50%미만	50%~ 75%미만	75%~ 100%미만	100% 이상
가중치	0	20%	40%	60%	80%	100%

(3) 청렴도향상 (6점)

청렴도 향상 (6점) ※ 감사담당관 평가
지표정의	市 부패방지 시책평가 점수로 평가
평가내용	- '17년 市 감사담당관 부패방지 시책평가 점수 반영

(4) 지침준수 (2점)

예산편성기준 준수여부(2점) ※ 공기업담당관 평가
지표정의	예산편성기준 준수여부 평가 ※ 근거 : 행정안전부 지방공기업 예산편성 (보완)기준
평가내용	- 평가방법 : 기준 준수시 2점, 위반시 건별 0.25점 감점 - ’18년도 기관별 예산편성확정(안) 종합검토시 위반여부 평가 ※ ’18년 예산편성(안) 기조실장 검토회의 旣 개최(’17.12)

2		재무성과지표

【기관별 가중치】

지표명 / 배점			교통	SH	농수산	에너지	시설
2. 재무성과			15	15	15	15	15
	(1) 수익증대		5	5	7	7	7
	(2) 수지개선		5	5	7	7	7
	(3) 부채관리		5	5	1	1	1
		① 부채비율 관리	3	2	1	1	1
		② 부채감축개선과제 추진	1	1	-	-	-
		③ 목표채무 달성	1	2	-	-	-

(1) 수익증대

예산기준 수입목표 달성 (5점, 7점 목표달성도)

지표정의

기관의 수입목표에 대한 달성여부 평가

평가내용

○ 평가방법 : 목표달성도

○ 목표기준

- 메트로/도철 : 운수수익, 대행사업수익을 제외한 영업수익

- S  H 공 사 : 용지 및 주택 분양수입

- 농수산식품 : 영업수익

- 시 설 공 단 : 市세입 [지하도상가, 시립승하원․추모공원, 장애인콜택시, 월드컵  경기장, 장충체육관, 돔경기장, 어린이대공원, 공영주차장, 글로벌센터, 주차장상가시설(동대문지상상가 제외)]

- 에너지공사 : 영업수익

○ 기관별 목표                                          (단위:억원)

교통	SH	농수산	시설공단	에너지
2,798	16,001	734	1,461	1,721

※ 별도의 목표가 부여되지 않는 경우 예산상 수입기준으로 평가

※ 세입예산편성의 적정성은 1.1 책임경영구현, 경영혁신추진노력에서 평가

(2) 수지개선

전년도 대비 수지개선 (5점/7점, 목표달성도)
지표정의	수익증대와 더불어 비용절감노력을 평가하기 위하여 수지개선실적 평가
평가내용	○ 평가방법 : 목표달성도 ○ 목표 : 전년도 수지율의 105% ※ 물가인상률을 고려하지 않으므로, 105%를 최고목표로 설정 ○ 성과측정 - 득점 : 당해연도 수지율 / 목표수지율 * 가중치 · 교통/SH/농수산/에너지 : 영업수익/영업비용 · 시설공단 : 市세입 / 대행사업비 ※ 산출시 고려사항 · 손익계산서금액을 기준으로 하며, 비용산출시 성과급은 제외함 · 시설공단은 (1) 수익증대지표의 대상사업의 세입 및 대행사업비(성과급, 자본적 지출제외), 그리고 본부 수입, 비용 포함 · 교통공사 영업수익은 무임승차보전수익(행안부기준) 포함 · SH공사 영업수익/비용에서 임대주택수입, 임대주택원가 제외

(3) 부채관리

① 부채비율관리 (3점/2점/1점, 목표달성도)

평가지표

목표부채비율을 설정하고 목표내 관리실적 평가

평가내용

○ 평가방법 : 목표달성도

○ 목표 : 통합재정관리계획상 ’17년도 부채비율

(※ 2017년 市 통합재정관리계획 수립시 목표조정 가능)

구분	교통	SH	농수산	에너지	시설
배 점	3	3	1	1	1
목표부채비율	61.0%	192%	20.5%	46.5%	200%

※ 계획수립과정의 적정성은 1.1 책임경영구현, 경영혁신추진노력에서 평가

※ 재정관리계획 수립시 반영되지 않은 통상임금소송 패소에 따른 부채 제외

※ 공단은 200%로 하되 통합재정관리계획상 비율이 200%를 초과할 경우 그 비율

○ 성과측정

- 목표부채비율 이내시 만점, 부채비율 미달성시 = 목표/실적×100

② 부채감축개선과제 추진 (1점, 목표달성도)

평가지표

’13년 수행된 시정컨설팅 과제 중 부채감축계획에 포함된 과제 추진실적 평가

평가내용

○ 평가방법 : 목표달성도

○ 기관별 목표                                          (단위 : 억원)

구분	가중치	교통	SH
2017년 목표	60%	1,892	387
누적목표액(’14～’17)	40%	4,041	2,632

※ 목표액은 ’15년 부채감축계획에 포함된 ’17년도 목표액 및 누적목표액임

※ 지하철양공사의 유휴자산매각건은 목표액에서 제외

※ 메트로 부채감축개선과제 중 양공사 협력체계구축과제는 도철부분 금액 제외

③ 목표채무달성 (1점/2점, 목표달성도)

평가지표

채무목표액을 설정하고 목표이내 관리 (채무감축 또는 순증가액 최소화)

평가내용

○ 평가방법 : 목표달성도

○ 기관별목표 (※ 2017년 市 통합재정관리계획 수립시 목표조정 가능)

구분	교통	SH
배점	1	1
2017년 목표채무	29,446억원	53,749억원

○ 성과측정

- 목표감축액(목표증가액) 이하(이내)시 만점

- 미달시 : 감축목표인 경우 (감축실적/목표) × 가중치

순증목표인 경우 (목표/순증실적) × 가중치

3		점수산정(공통)

○ 목표달성도 : 목표 대비 실적평가 (Y = 실적 / 목표)

- 평점은 목표대비 실적의 백분율로서 계산, 평점의 상한은 100%

- 상향목표 평점= Y × 배점, 하향목표 평점=1/Y × 배점

○ 비계량평가 : 9등급 평가

- 평가항목별로 A+,  A0,  B+,  B0,  C0,  D+,  D0,  E+,  E0의 9등급으로 평가

- A+ 100%, A0 87.5%, B+ 75.0%, B0 62.5%, C0 50.0%, D+ 37.5%, D0 25.0%, E+ 12.5%, E0 0%의 평점을 부여하고, 이를 가중치에 곱해 득점을 계산

- 평가대상년도 실적과 아울러 전년대비 개선 정도를 함께 고려(가능한 경우)

○ 평점 계산시, 소수점 둘째 자리까지 산정 (셋째 자리 반올림)

4		사업성과 지표

‣ 평가방법 : 사업운영평가 (비계량, 15점) + 사업성과평가 (계량 35점)

(1) 주요사업 운영평가 (15점, 비계량)

주요사업 운영평가 (15점)
지표정의	사업지표별 목표설정의 적정성 및 기관 추진 노력도(계획수립, 집행, 환류활동 등) 평가
평가방법	비계량
평가내용	평가항목	배점
	① 사업 달성목표는 도전적으로 설정되었는가? ※ 기관별․사업별 운영체계․방식 등 특수한 사정을 고려하되 기관의 예년 운영실적(최근 실적 등) 대비 보수적으로 설정된 것으로 판단될 경우 페널티 부여	6
	② 목표달성을 위한 사업별 추진계획이 구체적이고 적정하게 수립되었는가?	2
	③ 도전적 목표를 달성하기 위해 적극적․진취적으로 사업을 추진하였는가?	3
	④ 추진단계에 발생한 이슈사항 등 환경변화를 극복(개선)하기 위해 적절히 대응하였는가?	2
	⑤ 성과환류(실적점검, 문제점 개선 등)는 적절히 이루어지고 있는가?	2

(2) 주요사업 성과평가 (35점, 계량)

1. 사업성과 지표 개요

① 서울교통공사

지 표 명			’17년도 목표	배점(계량)
① 안전운행 최우선				15
	1. 안전사고 발생	철도사고	6.00건	1
		운행장애	4.00건	1
		철도재난	0건	1
	2. 전동차 정비		1,196량	3
	3. 재난관리훈련		323회	3
	4. 승강장 스프링클러 설치		20역	2
	5. 7‧8호선 인버터 성능 개선		29량	2
	6. 전동차 주공기압축기 냉각기 순차 교체		50대	2
② 고객편익 감동				11
	1. 지하공기질 개선		유해물질(5개)별 설정	3
	2. 교통약자 이동편의시설 확충		7건	3
	3. 화장실 노후시설 개선		11역	2
	4. 출입구 캐노피 설치		19개소	2
	5. 쾌적한 객실환경 조성(신규)		384회	1
③ 경영개선 혁신 및 통합효과				9
	1. 수송인원 증대		2,701,840천명	3
	2. 해외철도 컨설팅 사업 수주(신규)		4건	3
	3. 인적오류 예방(신규)		59건	3
계				35

② SH공사

지 표 명		’17년도 목표	배점(계량)
① 서민주택 안정적 공급			20
	1. 임대주택	4,483호	6
	2. 2030 서울리츠	1,000호	4
	3. 역세권 청년주택	1,000호	5
	4. 임차형 임대주택	4,000호	2
	5. 매입형 임대주택	2,100호	2
	6. 분양주택	238호	1
② 임대아파트 시설개선			10
	1. 급수방식 개선공사	11개단지	2
	2. 임대주택노후시설 환경개선(공용)	81개단지	4
	3. 임대주택노후시설 환경개선(전용)	41개단지	4
③ 임대주택종합개선대책			5
	1. 민관협력 주거복지사업 추진	36개단지	1
	2. 임대주택 입주민 일자리 창출	1,483명	1
	3. 혼합단지 갈등완화 노력	입주민역량강화 교육11회, 임대업자 역할강화교육 25회	2
	4. 임대주택 자살예방 교육	25회	1
계			35

③ 농수산식품공사

지 표 명		’17년도 목표	배점(계량)
1	도매시장 거래물량	3,179,169 톤	9
2	부적합품 적발건수	184건	6
3	물류 및 하역체계 개선 (팰릿 출하율)	13.24%	2
4	유통정보 SMS서비스 제공	7,077,932건	3
5	친환경 학교급식 운영	684개교	6
6	농산물등급 표준화 검사	검사건수 : 227,646	2
		조치건수 : 491	2
7	가락시장 시설현대화 추진노력도	1단계 : 이전대상 임대상인 이전(입주율) 100% 업무동 입주율 90%	5
계			35

④ 서울에너지공사

지 표 명		’17년도 목표	배점(계량)
1	친환경 집단에너지 확대 보급		14
	1)집단에너지 공급 확대	공동주택 2,295호	2
		업무·공공용 건물 37 개소	3
	2)미활용에너지 이용	수열량 960,000 Gcal	5
	3)질소산화물 배출 저감	질소산화물 배출량 163,758kg	4
2	기후변화대응 기반 조성		13
	1)신재생에너지 확대 보급	태양광발전 10MW	5
	2)에너지 데이터 통합관리	5개소	4
	3)온실가스 감축	온실가스 배출량 262,028 CO2톤	4
3	사회공헌적 에너지복지 추진		8
	1) 에너지복지 지원	67,899건	4
	2) 지역상생협력	미니태양광 지원 60개소	4
계			35

⑤ 서울시설공단

지 표 명		’17년도 목표	배점(계량)
1	지하도상가 공기질 향상	미세먼지 50.3㎍/㎥ 이하, 이산화탄소 626ppm 이하	5
2	중단없는 교통정보 제공	CCTV 가동률 99.75% 이상, 수집교통정보 정확도 상급 93.66% 이상	5
3	맑고 깨끗한 청계천 용수	하천생활환경기준 1b등급 준수	5
4	터널 공기질 집중관리	일산화탄소 25ppm 이하, 질소산화물 6.25ppm 이하	5
5	자연장지 이용 활성화	2,482건 이상	5
6	장애인콜택시 탑승건수	1,251천건 이상	5
7	쾌적한 추모공원 조성	환경기준준수(배출가스 기준, 5개 항목)	5
계			35

2. 사업성과 세부지표

① 서울교통공사(35점)

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

안전운행 최우선 (15점)

① 안전사고

발생건수 (3점)

○ 선정사유 : 지하철 운영의 패러다임이 정시운행/수익성 확보

에서 안전운행/공공성 강화로 변화하고 있는 가운데,

기존 안전사고 발생에 대한 세부적인 관리 지표를

마련하여 체계적이고 실효성 있는 관리 기준 확립

○ 평가방법 : 목표 대비 실적 (하향지표)

○ 2017년 목표

(단위 : 건)

구 분	배 점	연간목표	분기별 목표
			1분기	2분기	3분기	4분기
합 계	3	10.00	※ 안전에 대한 전반적인 활동의 최종 결과치라는 지표 성격상 분기별/호선별로 목표가 분리 관리되는 지표 아님
철도사고	1	6.00
운행장애	1	4.00
철도재난	1	0

※ 승객구호활동 등 안전조치를 위한 열차지연은 운행장애 건수에서 제외

※ 공사 귀책사유 비율을 정함이 가능한 경우, 해당 건수에 그

비율을 적용한 값을 건수로 산정(소수점 이하 셋째자리에서 반올림)

※ 연간목표 건수 산정시, 소수점 이하 셋째자리에서 반올림

○ 산출근거

- 철도사고, 운행장애, 철도재난 등 사고유형별 가중치를 부여하여 평가함으로써 실효성 있는 안전사고 관리

- 기존의 총건수 3년 평균이 아닌 사고유형별 안전사고 실적건수 최근 3년(2014년~2016년) 평균을 기준으로 설정하되, 철도사고의 경우 최근 3년 평균 실적의 90% 수준 상향 목표 설정

구 분	3년 실적	3년 평균	목 표	목표 수준
철도사고	20	6.67	6.00	3년 평균의 90%
운행장애	12	4.00	4.00	3년 평균
철도재난	0	0	0
합 계	32	10.67	10.00	-

- 관련근거

(2014년)

‧ 1~4호선 : ’14년 서울메트로 철도사고 통계 수정자료 제출(’15.2.3.)

‧ 5~8호선 : ’14년 철도사고 통계보고(지도조사처-93,’15.1.14.)

(2015년)

‧ 1~4호선 : ’15년 서울메트로 철도사고 통계자료 제출(’16.2.11.)

‧ 5~8호선 : ’15년 철도사고 통계보고(지도조사처-91,’16.1.14.)

(2016년)

‧ ’16년 철도사고 통계 확정 알림(지도조사처-842,’17.4.7.)

※ 안전사고 유형별 정의

: 국토교통부 고시 ‘철도사고등의 보고에 관한 지침’

(고시 제2015-595호, 2015.11.23)의 정의에 따름

【2016년 목표】

(단위 : 건)

합 계	9.00
1~4호선	6.67
5~8호선	2.33

‧ 철도사고(철도교통사고, 철도안전사고)

열차 또는 철도차량의 운행으로 발생된 열차사고로서 열차충돌사고, 열차탈선사고, 열차화재사고, 기타열차사고, 건널목사고, 철도교통사상사고, 철도안전사고 등을 말함.단, 발빠짐 사고에 대해서는 자료축적을 위해 ’19년 실적부터 평가

‧ 운행장애

철도사고에 해당하지 아니한 것으로 '위험사건'과 ‘지연운행’을 말함

‧ 철도재난

폭풍, 호우, 폭설, 홍수, 지진, 낙뢰 등 자연현상 또는 대규모 화재･폭발 등으로 철도시설 또는 철도차량에 피해를 준 것을 말함

※ 국토교통부 고시 ‘철도사고등의 보고에 관한 지침’

(고시 제2015-595호, 2015.11.23.)【별표 3】

구 분
철 도 사 고	철 도 교 토 사 고	열 차 사 고	열 차 충 돌 사 고
			열 차 탈 선 사 고
			열 차 화 재 사 고
			기 타 열 차 사 고
		건 널 목 사 고
		철 도 교 통 사 상 사 고	여 객
			공 중
			직 원
	철 도 안 전 사 고	철 도 화 재 사 고
		철 도 안 전 사 상 사 고	여 객
			공 중
			직 원
		철 도 시 설 파 손 사 고
		기 타 철 도 안 전 사 고
운 행 장 애	위 험 사 건
	지 연 운 행
철 도 재 난

○ 최근 3개년 목표 및 실적

(단위 : 건)

구 분			철도사고	운행장애	철도재난
평 균	목 표	1~4호선	4.67	2.33	0
		5~8호선	2	2.33	0
	실 적	1~4호선	6	3	0
		5~8호선	0.67	1	0
	달성률	1~4호선	77.83%	77.67%	100%
		5~8호선	298.51%	233%	100%
2016년	목 표	1~4호선	4.33	2.33	0
		5~8호선	0.33	2	0
	실 적	1~4호선	10	4	0
		5~8호선	2	1	0
	달성률	1~4호선	43.30%	58.25%	100%
		5~8호선	16.50%	200%	100%
2015년	목 표	1~4호선	4.67	2.33	0
		5~8호선	2.33	2	0
	실 적	1~4호선	4	2	0
		5~8호선	0	2	0
	달성률	1~4호선	116.75%	116.50%	100%
		5~8호선	100%	100%	100%
2014년	목 표	1~4호선	5	2.33	0
		5~8호선	3.33	3	0
	실 적	1~4호선	4	3	0
		5~8호선	0	0	0
	달성률	1~4호선	125%	77.67%	100%
		5~8호선	100%	100%	100%

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

② 전동차

정비건수 (3점)

○ 선정사유 : 지하철 안전에 대한 핵심적 역할을 담당하는 전동차에 대하여 사전에 연간 전동차 검사계획을 수립하고 이에 따라 체계적인 정비를 시행하였는지를 평가함으로써 기관의 안전운행 확보 체계 마련

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 량)

구 분	연간목표 (합계)	호선별 목표
		1호선	2호선	3호선	4호선
1~4호선	806	80	339	236	151
구 분	연간목표 (합계)	호선별 목표
		5호선	6호선	7호선	8호선
5~8호선	390	136	32	192	30
합 계	1,196	216	371	428	181

※ 3호선에 일산선 포함

○ 산출근거

- 양공사 검사주기 및 검사종류의 차이 존재

1~4호선	일상/ 월상/ 중간/ 전반/ 차륜교환/ 특별검사
5~8호선	정기검사(7일/4월/4년), 비정기검사(임시/특별/차륜교환/인수)

- 통합으로 인한 검사방법 통일 및 검사계획 재수립이 필요하나, 통합연도에는 기존 양공사 계획대로 사업 진행 예정으로 목표 합산

【1~4호선】

- 차량정비처-1252(2016.12.26.)『2017년도 전동차 검사계획(안)』

‧ 508량(중간검사) + 242량(전반검사) + 56량(특별검사) = 806량

- 2017년 전동차 정비내용

‧ 중간검사(2~3년)

▸ 1,2호선(저항/GEC, VVVF)

3,4호선(GEC, VVVF / 현대로템)

‧ 전반검사(4~6년)

▸ 1,2호선(저항/GEC, VVVF)

3,4호선(GEC, VVVF / 현대로템)

‧ 특별검사(필요시)

【5~8호선】

- 사장방침 제249호, 차량정비처-5928(2016.11.25.)「2017년 전동차 검사계획(안)」

‧ 정기검사(4년검사) : 390량

▸ 임시검사(전동차 이상상태 발생 또는 발생 우려 시), 특별검사(개조 또는 수선 필요시. 특별 계획에 의함)는 필요시 시행

【2016년 목표】

(단위 : 량)

구 분	건 수
1호선	40
2호선	385
3호선	266
4호선	163
1~4호선	854
5호선	176
6호선	72
7호선	152
8호선	-
5~8호선	400
총계	1,254

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

○ 최근 3개년 목표 및 실적

【1~4호선】

(단위 : 량)

구 분		합 계	1호선	2호선	3호선	4호선
평 균	목 표	796	50	351.67	246	148.33
	실 적	808.67	51	350	251.33	156.33
	달성률	101.59%	102%	99.53%	102.17%	105.39%
2016년	목 표	854	40	385	266	163
	실 적	854	40	385	264	165
	달성률	100%	100%	100%	99.25%	101.23%
2015년	목 표	773	60	325	220	168
	실 적	807	63	320	236	188
	달성률	104.40%	105%	98.46%	107.27%	111.90%
2014년	목 표	761	50	345	252	114
	실 적	765	50	345	254	116
	달성률	100.53%	100%	100%	100.79%	101.75%

【5~8호선】

(단위 : 량)

구 분		합 계	5호선	6호선	7호선	8호선
평 균	목 표	398	149	93	126	30
	실 적	398	149	93	126	30
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%
2016년	목 표	400	176	72	152	-
	실 적	400	176	72	152	-
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%
2015년	목 표	414	184	136	88	6
	실 적	414	184	136	88	6
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%
2014년	목 표	380	88	72	136	84
	실 적	380	88	72	136	84
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

③ 재난관리

훈련 (3점)

○ 선정사유 : 재난대비훈련을 통해 공사의 비상대응 역량을 강화하고 관계기관과의 재난대비 협력 체계를 구축함으로써 시민안전 확보 및 안전문화의식 확산

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 회)

구 분	연간목표	반기별 목표
		상반기	3분기	4분기
합 계	323	162	80	81
종합훈련	3	1	1	1
부분훈련	320	161	79	80

※ 국민안전처 재난관리총괄과-1125(2017.03.17.)

『2017년 재난대응 안전한국훈련 연기 통보』: 종합훈련계획

조정시행(5월->11월)

※ 법정기준 대비 종합훈련 횟수 1회 증가

○ 산출근거

- 연도 중 통합에 따른 훈련횟수 조정 및 양공사 훈련계획

수립 기준 차이에 따른 조정 필요

- 과거 구의역 및 김포공항역 사고 등의 요인에 의한 법정기준

초과 훈련 실적에 대한 보정 반영

- 목표 설정 기준 : 법정기준 (부서수 × 2 = 308회)

‧ ’17년 상반기 : 81개 부서 (1~4호선 : 37, 5~8호선 : 44) - 통합 전

▸ 81 × 2 = 162회

‧ ’17년 하반기 : 73개 부서 (조직 8개 축소) - 서울교통공사

▸ 73 × 2 = 146회

- 목표 설정 : 323회

‧ 법정기준의 105% 수준 상향 목표 설정

※ 법정기준 : 종합훈련(반기별 1회), 부분훈련(분기별 1회)

‧ 재난 및 안전관리기본법 제35조 재난대비훈련

▸ 국민안전처장관, 중앙행정기관의 장, 시·도지사, 시장·군수·구청장 및 긴급구조기관(이하 이 조에서 "훈련주관기관"이라 한다)의 장은 대통령령으로 정하는 바에 따라 매년 정기적으로 또는 수시로 재난관리책임기관, 긴급구조지원기관 및 군부대 등 관계 기관(이하 이 조에서 "훈련참여기관"이라 한다)과 합동으로 재난대비훈련(제34조의5에 따른 위기관리 매뉴얼의 숙달훈련을 포함한다)을 실시하여야 한다.

‧ 철도안전관리체계 기술기준 제2장 비상대응훈련

▸ 철도운영자등은 철도의 운영 및 관리를 함에 있어 발생 가능한 비상상황에 대한 대비 및 대응절차를 주기적으로 검토한 후 문서화된 비상대응훈련 계획을 수립, 실행 및 유지하여야 한다 등

- 관련근거 : 안전계획처-1072『재난대비 비상대응 훈련 운영계획(안)』

【2016년 목표】

(단위 : 회)

구 분	횟 수
1~4호선	148
5~8호선	166
총 계	314

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

○ 최근 3개년 목표 및 실적

【1~4호선】

(단위 : 회)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	128.67	63.67		65
	실 적	132.67	65.67		67
	달성률	103.11%	103.14%		103.08%
2016년	목 표	148	75		73
	실 적	153	78		75
	달성률	103.38%	104%		103%
2015년	목 표	148	75		73
	실 적	152	76		76
	달성률	102.70%	101.33%		104%
2014년	목 표	90	41		49
	실 적	93	43		50
	달성률	103.33%	104.88%		102%

【5~8호선】

(단위 : 회)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	158.33	38.67	39	40	40.67
	실 적	190	47	48	47	48
	달성률	120%	120.51%	123.08%	117.50%	118.02%
2016년	목 표	166	39	39	44	44
	실 적	173	42	41	46	44
	달성률	104.22%	107.69%	105.13%	104.55%	100%
2015년	목 표	156	39	39	39	39
	실 적	192	51	47	47	47
	달성률	123.08%	130.77%	120.51%	120.51%	120.51%
2014년	목 표	153	38	39	37	39
	실 적	205	49	55	48	53
	달성률	133.99%	128.95%	141.03%	129.73%	135.90%

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

④ 승강장 스프링클러 설치 (2점)

○ 선정사유 : 역사 구조상 가장 하부에 위치한 승강장에서의 화

재는 대형사고로 이어질 수 있으며, 초동진화설비 중

핵심적인 요소인 스프링클러의 설치에 대한 점검을 통

해 안전한 지하철 체계 구축을 위한 기반 마련

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 역)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
합 계	20	-	6	7	7
7호선	20	-	6	7	7

○ 산출근거

- 5~8호선 기술지원단 전기기계팀-16325(’16.11.22.)

『2017년 중화 외 19역 승강장 스프링클러 설치공사 추진계획』

중화, 면목, 사가정, 용마산, 중곡, 어린대공원, 청담, 학동, 논현, 반포, 내방, 남성, 숭실대입구, 상도, 장승배기, 신대방삼거리, 보라매, 신풍, 남구로, 철산역

※ 승강장안전문 설치 이전 : 전차선에 노출되는 승강장 구조로

스프링클러 설치 불가

※ 승강장안전문 설치 이후 : 방호구역으로 구획된 승강장 구역에       2011년부터 스프링클러설비 설치를 단계적 연차사업으로 추진

(소방시설 설치·유지 및 안전관리에 관한 법률 시행령 제17조)

- 1~4호선의 경우, 높은 기설치 역사비율 등으로 2017년

사업 예산 및 추진 계획 없음

- 5~8호선의 경우, 긴축예산 편성기준에 따라 당초 30역에서

20역으로 10역 축소

※ 승강장 스프링클러 설치 현황(지하역사만 대상임)

(단위 : 역)

구 분	합 계	1호선	2호선	3호선	4호선	5호선	6호선	7호선	8호선
대 상	254	10	37	32	21	51	38	48	17
설 치	193	10	36	32	21	51	12	26	5
미설치	61	-	1	-	-	-	26	22	12
설치율	76%	100%	97%	100%	100%	100%	32%	54%	29%

※ 승강장 스프링클러 설치 계획

(단위 : 역)

구 분	합 계	1호선	2호선	3호선	4호선	5호선	6호선	7호선	8호선
17년	20	-	-	-	-	-	-	20	-
18~	41	-	1	-	-	-	26	2	12

○ 최근 3개년 목표 및 실적

(단위 : 역)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	21	0.67	3.33	9.33	7.67
	실 적	21	0.67	3.33	9.33	7.67
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%
2016년	목 표	21	2	8	9	2
	실 적	21	2	8	9	2
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%
2015년	목 표	22	-	2	9	11
	실 적	22	-	2	9	11
	달성률	100%	-	100%	100%	100%
2014년	목 표	20	-	-	10	10
	실 적	20	-	-	10	10
	달성률	100%	-	-	100%	100%

【2016년 목표】

(단위 : 역)

합 계	21
3호선	1
5호선	14
7호선	6

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

⑤ 7·8호선 인버터 성능 개선 (2점)

○ 선정사유

- 전동차 핵심 안전장치 중 고장빈발장치에 대한 선제적 대응 및 체계적 관리를 통해 장치의 최적 기능을 유지하여 전동차 안전운행에 기여

※ 전동차 10대 핵심안전부품(고위험·치명도 높은 장치)

장치명	부품명
1차 현수장치	세브론 고무
인버터	-
열차자동운행장치(ATO)	-
ATC	타코메타
고전압기기	주회로차단기
인버터	-
보조전원장치(SIV)	출력접촉기(SIVCTT)
기어박스	소치차 베어링
축전지	-
제동장치	ECU 등 4종

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 량)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
7·8호선 인버터 성능개선	29	7	8	7	7

○ 산출근거

- 5~8호선 운영본부장-184, 차량정비처-1959(2017.4.25.)

『7,8호선 1차분 전동차 2017년 인버터 제어카드(GDP,PCP)

류 성능안정화 계획』

※ 연간목표 계획변경(33량→29량)

‧ 쾌적한 작업환경과 제어카드류 단품별 신뢰성 확보 필요

▸ 무연납 제품 사용에 따른 납땜작업 시 작업 능률 저하 심화

▸ 노후부품 교환작업 불량(냉땜, 기판소손)에 따른 제어카드류 성능 불안정

‧ 2018년 관리목표량을 증대시킴으로써 연 관리량을 평준화

구 분	합 계	계획(변경)
		2017년	2018년
수 량	57량	33량 → 29량	24량 → 28량

○ 2016년 목표 및 실적 (2016년 이후 추진 사업)

(단위 : 량)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
2016년	목 표	34	8	8	9	9
	실 적	34	8	4	10	12
	달성률	100%	100%	50%	111%	133%

【2016년 목표】

(단위 : 량)

구분	목표
7‧8호선 인버터 성능개선	34

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

⑥ 전동차 주공기압축기 냉각기 순차 교체 (2점)

○ 선정사유 : 전동차 인버터와 더불어 전동차 핵심 안전장치 중

고장빈발장치인 주공기압축기 냉각기의 순차 교체를

통해 장치의 최적 기능을 유지하여 전동차 안전운행에

기여

※ 전동차 고장빈발장치

구 분	고장빈발내용
2013년	인버터(32%) 〉 컴퓨터(24%) 〉공기제동(17%)
2014년	인버터(38%) 〉 컴퓨터(18%) 〉공기제동(14%)
2015년	인버터(33%) 〉 공기제동(21%) 〉컴퓨터(21%)
분 석	3개년 평균 3개장치 고장비율 → 전체 고장 대비 70%~75% 점유

○ 평가방법 : 목표 대 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 대)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
전동차 주공기 압축기 냉각기 순차 교체	50	-	-	-	50

○ 산출근거

- 2016년 실적의 125% 수준 상향 목표 설정

- 5~8호선 차량정비처-3338(2016.7.27.)『5~8호선 전동차

고장빈발·핵심부품 정비업무 강화 추진계획』

‧ 고장빈발부품(주공기압축기 냉각기 등) 관리방안

▸ 적기구매, 교체로 선제적 예방정비 등

: 고장원인분석 및 교체대상 선정을 통한 중장기 관리계획 수립 시행

▸ 고장 감소를 위한 지속적인 업무 개선 추진

: 지속적인 업무개선 및 고장감소 노력

‧ 연도별 교체계획 수립

구 분	합계	2016년	2017년	2018년	2019년
주공기압축기 냉각기	190대	40대	50대	50대	50대

○ 2016년 목표 및 실적 (2016년 이후 추진 사업)

(단위 : 대)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
2016년	목 표	40	-	-	-	40
	실 적	40	-	-	-	40
	달성률	100%	-	-	-	100%

【2016년 목표】

(단위 : 대)

구분	목표
주공기압축기 냉각기 순차 교체	40

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

고객편익 감동 (11점)

① 지하공기질 개선 (3점)

○ 선정사유 : 지하역사의 공기질을 체계적이고 과학적으로 관리

하여 클린환경 조성과 시민중심 서비스를 제공함

으로써, 고객의 쾌적한 지하철 이용에 기여

○ 평가방법 : 항목별 목표 대비 기준 준수 비율 평가

(목표 대비 총득점 합산이 “0” 또는 “음수”인 경우 기준 준수)

○ 2017년 목표

구 분	미세먼지 (㎍/㎥)	이산화탄소 (ppm)	폼알데하이드 (㎍/㎥)	일산화탄소 (ppm)	라돈 (Bq/㎥)
가중치	50%	15%	15%	5%	15%
법적기준	150	1,000	100	10	148
서울시조레	140	1,000	100	9	-
연간목표	93	700	50	5	74

※ 측정기관별 가중치 : 보건환경연구원(50%) + 공사자체(50%)

※ 법적기준 (2016.12.22. 개정)

‧ 실내공기질 관리법 제5조(실내공기질 유지기준 등)

① 다중이용시설의 소유자등은 다중이용시설 내부의 쾌적한 공기

질을 유지하기 위한 기준에 맞게 시설을 관리하여야 한다.

<개정 2015.12.22.>

② 제1항의 규정에 의한 공기질 유지기준은 환경부령(별표 2)으로 정한다.

③ 시·도는 지역환경의 특수성을 고려하여 필요하다고 인정하는 때에는 그 시·도의 조례로 제1항의 규정에 의한 공기질 유지기준보다 엄격하게 당해 시·도에 적용할 공기질 유지기준을 정할 수 있다.  <개정 2010.5.25., 2013.6.12.>

④ 시·도지사는 제3항의 규정에 의한 공기질 유지기준이 설정되거나 변경된 때에는 이를 지체없이 환경부장관에게 보고하여야 한다.  <개정 2010.5.25., 2013.6.12.>

※ 서울시 조례 (2015.10.8. 개정)

‧ 서울시 환경기본조례 제16조(실내공기질 유지기준의 설정)

① 시장은「다중이용시설 등의 실내공기질 관리법」제5조 제3항에

의한 기준보다 엄격한 실내공기질 유지기준을 설정할 수 있다.

② 제1항의 규정에 의한 실내공기질 유지기준은 별표 3과 같다.

○ 산출근거

- 2015년 이전 : 동일한 지하 사업장 운영에도 불구하고,

1~4호선과 5~8호선의 목표 차이 발생

- 2016년 이후 : 서울시 조례기준의 일정 비율로 통일

- 미세먼지 : 중요성을 감안, 서울시 조례기준의 70% 기준

95% 수준 상향 목표 설정(외부환경 영향 높음)

- 이산화탄소 : 서울시 조례기준의 70%(승객 혼잡도 영향 높음)

- 폼알데하이드, 일산화탄소 : 서울시 조례기준의 50%

- 라돈 : 권고기준만 있으며(1회/2년 측정), 권고기준의 50%

- 데이터의 신뢰도 확보를 위한 가중치

‧ 서울시 조사 역사 : 연간 20~30역 내외

‧ 자체조사 실시 역사 : 지상역사 제외 254역

‧ 자제조사에 비해 서울시 조사는 8%~12% 수준이지만, 조사

의 공신력 강화를 위해 공공기관 조사치 비중 강화(50%+50%)

【2016년 목표】

합 계	농도
미세먼지	98
이산화탄소	700
폼알데하이드	50
일산화탄소	5

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

② 교통약자 이동편의시설 확충 (3점)

○ 선정사유 : 고령화에 따라 교통약자가 증가하는 상황 하에서 승강편의시설 확충을 통해 교통약자의 이동권을 확보하여 시민에게 이동편의 제공 및 고객들의 만족도 향상에 기여

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 건)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
합 계	7	-	-	7	-
E/L	2	-	-	2	-
E/S	5	-	-	5	-

※ 지하철 이동편의시설 공사 발주 건수

○ 산출근거

- 5~8호선 본부장 방침-47, 토목처-555(2017.1.19.)

『’17년 승강편의시설(E/L, E/S) 발주계획』

구 분	종 류	해당역(출구)	규 모
매칭사업	E/L	상수역(#3)	15인승
	E/L	수진역(#3)	24인승
시출자사업 (시의원발의)	E/S	천호역(#6)	800형(2대)
	E/L	마천역(#1)	24인승
	E/S	하계역(#3)	800형(2대)
	E/S	마포구청역(#8)	800형

- 본부장 방침-136, 토목처-1473(2017.7.10.)

『2017년도 승강편의시설(E/S, E/L)설치 발주계획 변경보고』

‧ 마천역 E/L 1번 출구 : 마천초등학교 부지 점용 문제로

토지보상협의 등 완료 후 시행(사업시기 조정)

- 사업기간 종료시점 도래로 인한 대상 편의시설 발주 축소

- 2015년~2016년 착공된 계속사업으로 인한 사업규모 확대로 공사감독인력 절대 부족 → 발주건수 관리 필요

‧ 공사감독인력 : 30명 (연간 1명당 1~2대 감독 가능)

‧ 지하철 이동편의시설 설치 현황

(단위 : 대)

구 분	필요대수	기설치	설치중	설치예정	설치율
E/L	858	787	21	50	92%
E/S	1,796	1,643	50	103	91%
합 계	2,654	2,430	71	153	92%

※ 기설치 현황 : 2,430대

(단위 : 대)

구 분	합 계	E/L	E/S
합 계	2,430	787	1,643
1호선	67	36	31
2호선	352	144	208
3호선	265	81	184
4호선	178	70	108
5호선	439	138	301
6호선	392	106	286
7호선	616	159	457
8호선	119	51	51
기 타	2	2	-

【2016년 목표】

(단위 : 건)

합 계	44
E/L	12
E/S	32

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

※ 설치 공사 현황 : 71대

【5~8호선】: E/L 5대, E/S 22대

공사명	규 모	공사기간	시공사
중계 외 3역	E/S 14대 E/L 2대	’16.8.29.~’18.7.19.	영동건설
신금호 외 2역	E/S 4대 E/L 2대	’16.5.20.~’17.10.31.	고양종합건설(주)
광화문 외 2역	E/S 2대 E/L 1대	’16.9.19.~’18.2.10.	㈜삼일기업공사
대흥역	E/S 2대	’16.5.9.~’17.9.30.	거현산업(주)

【1~4호선】: E/L 16대, E/S 28대

공사명	규 모	공사기간	시공사
창동역	E/L 4대	‘15.8.26.~‘17.8.24.	㈜서우건영 등
종로3가역	E/L 2대	‘15.4.20.~‘17.6.17.	세아건설(주) 등
신림역	E/S 2대	‘15.8.17.~‘17.8.15.	입찰 재공고예정
신정네거리 외 1역	E/S 4대 E/L 1대	‘16.2.6.~‘18.4.4.	신우건설산업(주) 등
일원외 1역	E/S 4대	‘16.2.12.~‘18.4.11.	㈜이영토건
낙성대역	E/S 2대	‘16.2.11.~‘18.2.9.	아우디건설(주) 등
뚝섬외 1역	E/S 4대 E/L 1대	‘16.2.16.~‘18.4.15.	천마산건설(주) 등
봉천외 1역	E/S 2대 E/L 1대	‘16.9.20.~‘18.11.18.	서일종합건설(주) 등
서울외 1역	E/S 2대 E/L 1대	‘16.9.8.~‘18.11.6.	한맥종합건설(주) 등
제기 외 1역	E/L 4대	‘16.10.26.~‘19.11.24.	세정토건(주) 등
종합운동장 외 1역	E/S 4대	‘16.10.17.~‘18.12.15.	아우디건설(주) 등
양천구청 외 1역	E/S 2대 E/L 1대	‘16.9.24.~‘18.12.22.	큰빛종합건설(주) 등
서초 외 1역	E/S 2대 E/L 1대	‘16.10.20.~‘18.12.18.	학선종합건설(주) 등

○ 최근 3개년 목표 및 실적

(단위 : 건)

구 분			합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	E/L	7	2.33	-	3.33	1.33
		E/S	23	2.67	3	15.33	2
	실 적	E/L	9	1.67	-	6	1.33
		E/S	30.67	3.33	3.33	18.67	5.33
	달성률	E/L	128.57%	71.67%	-	180.18%	100%
		E/S	133.35%	124.72%	111.11%	121.79%	266.50%
2016년	목 표	E/L	12	4	-	6	2
		E/S	32	6	-	24	2
	실 적	E/L	15	2	-	12	1
		E/S	36	6	-	30	-
	달성률	E/L	125%	50%	-	200%	50%
		E/S	112.50%	100%	-	125%	0%
2015년	목 표	E/L	6	2	-	2	2
		E/S	12	-	8	2	2
	실 적	E/L	9	2	-	4	3
		E/S	28	-	8	6	14
	달성률	E/L	150%	100%	-	200%	150%
		E/S	233.33%	-	100%	300%	700%
2014년	목 표	E/L	3	1	-	2	-
		E/S	25	2	1	20	2
	실 적	E/L	3	1	-	2	-
		E/S	28	4	2	20	2
	달성률	E/L	100%	100%	-	100%	-
		E/S	112%	200%	200%	100%	100%

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

③ 화장실 노후시설 개선 (2점)

○ 선정사유 : 고객접점시설인 지하철 화장실에 대하여 고객 불편을

최소화하고 만족도 높은 시설 수준으로의 개선

공사를 시행함으로써, 장애인을 비롯한 교통약자와

시민들의 화장실 이용 편의 극대화

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 역)

구 분		연간목표	분기별 목표
			1분기	2분기	3분기	4분기
합 계		11	-	5	6	-
화장실 노후시설 개선	1~4호선	6	-	-	6	-
	5~8호선	5	-	5	-	-

○ 산출근거

- 1~4호선 건축처-750(2017.2.7.)『2017년 건축분야 예산사업 추진계획』

구 분	내 용
2017년	∙대상: 교대②, 이대, 녹번, 옥수, 잠원, 명동역 등 6개소 ∙내용: 장애인 화장실 남녀화장실 구분 설치 및 화장실 환경 개선
2018~	∙대상: 5역 5개소 (대상역은 추후 선정)

- 5~8호선 본부장 방침-16, 건축처-136(2017.1.10.)

『안전하고 편리한 교통서비스 제공을 위한 2017년 건축분야

예산사업 추진계획』

구 분	내 용
2017년	∙대상: 연신내, 망원, 대흥, 고려대, 광흥창역 등 5개소 ∙내용 ① 장애인 화장실 확장/여성 변기수 증설 등 노후화장실 개량 ② 전문가(구조안전, 디자인, 장애인 등) 자문 및 시민 의견 수렴 ③ 시민 접점시설 공사기간 단축으로 시민불편 최소화 : 공구 분할 세분화, 공법 개선
2018~	∙대상 : 천왕, 구산, 삼각지, 불광, 역촌, 약수, 독바위, 버티고개역 (8역 8개소)

- 2016년 대비 157% 수준 목표 설정

○ 최근 3개년 목표 및 실적

(단위 : 역)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	10.33	-	-	3.33	7
	실 적	11	-	-	3.67	7.33
	달성률	106.49%	-	-	110.21%	104.71%
2016년	목 표	7	-	-	-	7
	실 적	7	-	-	-	7
	달성률	100%	-	-	-	100%
2015년	목 표	15	-	-	10	5
	실 적	16	-	-	11	5
	달성률	106.67%	-	-	110%	100%
2014년	목 표	9	-	-	-	9
	실 적	10	-	-	-	10
	달성률	111.11%	-	-	-	111.11%

【2016년 목표】

(단위 : 역)

합 계	7
화장실 노후시설 개선	7

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

④ 출입구 캐노피 설치 (2점)

○ 선정사유 : 강우 및 강설 등으로 인한 지하철 출입구 미끄럼 및

결빙 방지와 E/S 설비 보호를 위한 캐노피를 출입구에

설치함으로써, 고객들의 불편 방지와 안전사고 발생

사전 예방

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 개소)

구 분		연간목표	분기별 목표
			1분기	2분기	3분기	4분기
합 계		19	-	-	14	5
출입구 캐노피 설치	1~4호선	2	-	-	2	-
	5~8호선	17	-	-	12	5

○ 산출근거

- 1~4호선 건축처-750(2017.2.7.)『2017년 건축분야 예산사업 추진계획』

‧ 대상개소 : 아현역 2개소

- 5~8호선 본부장 방침-16, 건축처-136(2017.1.10.)

『안전하고 편리한 교통서비스 제공을 위한 2017년 건축분야

예산사업 추진계획』

5~8호선 본부장 방침-165, 건축처-739(2017.3.3.)

『2017년도 도시철도 표준 캐노피 설치 계획(안)』

구 분	캐노피수	해당역(출입구)
매칭사업	1역 1개소	우장산(#3) - 시출자 병행
시출자사업 (시의원발의)	13역 16개소	마포(#1,4)/서대문(#5,6)/새절(#4)/DMC(#5)/신당(#7)/고려대(#3)/월곡(#5)/상월곡(#1)/봉화산(#2)/중곡(#2)/학동(#6,8)/상봉(#1)/대공원(#5)

- 지역주민 및 상가의 이용불편 민원 제기와 지역구 시의원

설치요구 및 호선별 설치율 등을 조정 반영하여 설치 계획 수립/변경

※ 캐노피 설치현황

(단위 : 개소)

구 분	합 계	1~4호선					5~8호선
		소계	1	2	3	4	소계	5	6	7	8
대 상	1,448	689	69	291	174	155	759	233	173	281	72
설 치	817	501	49	250	106	96	316	83	56	161	16
미설치	631	188	20	41	68	59	443	150	117	120	56
역수	277	120	10	50	34	26	157	51	38	51	17
설치율(%)	56	73	71	86	61	62	42	36	32	57	22

○ 최근 3개년 목표 및 실적

(단위 : 개소)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	22.33	-	-	18.33	4
	실 적	22.67	-	-	18.67	4
	달성률	101.52%	-	-	101.85%	100%
2016년	목 표	30	-	-	24	6
	실 적	30	-	-	24	6
	달성률	100%	-	-	100%	100%
2015년	목 표	17	-	-	14	3
	실 적	17	-	-	14	3
	달성률	100%	-	-	100%	100%
2014년	목 표	20	-	-	17	3
	실 적	21	-	-	18	3
	달성률	105%	-	-	105.88%	100%

【2016년 목표】

(단위 : 개소)

합 계	30
출입구 캐노피 설치	30

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

⑤ 쾌적한 객실환경 조성 (1점)

○ 선정사유 : 메르스 등 각종 질병에 노출 및 불특정 다수가 이용하는

대표적인 이동수단인 지하철의 객실의자에 대한 적정

수준 이상의 청결도를 측정·관리함으로써, 깨끗하고

쾌적한 객실환경 유지 기반 마련

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 회)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
합 계	384	96	96	96	96
객실의자 오염도 측정	384	96	96	96	96

○ 산출근거

- 구) 도시철도 차량정비처-606(2017.2.6.)

『5678호선 전동차 객실 의자방석 오염도 측정 및 유지관리(안)』

‧ 일반세균 및 진드기 서식 오염도 측정기준(측정업체 기준)

구 분	안 전	주 의	오 염
객실의자 (일반세균)	350RLU 이하	351~449RLU	450RLU 이상
객실의자 (진드기)	0~20마리	21~99마리	100마리 이상

※ 공사 기준 : 일반세균(200RLU 이하), 진드기 서식 미검출

※ RLU(Relative Light Unit)

: 효소 측정방법을 이용한 오염도 측정 단위

‧ 2016년 일반세균 오염도 측정결과

(단위 : RLU)

구 분	청소 직후	7~14일	14~21일	21~31일
평 균	36	67	82	100

‧ 오염도 측정 방법

구 분		세부 방법
일반세균		편성당 4개소 (3인석 2, 7인석 2), 10cm×10cm
진드기	광학 현미경	편성당 4개소 (3인석 2, 7인석 2), ×200배율±10%
	진단 KIT	편성당 2개소 (3인석 1, 7인석 1), 20cm×30cm

- 측정횟수 : 총 384회

‧ 6개 차량사업소 × 4분기 × 4개편성/분기 × 4회/편성당

- 최근 3년(2014년~2016년) 평균 실적의 124% 수준 상향 목표 설정

○ 최근 3개년 목표 및 실적

(단위 : 회)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	309.33	85.33	77.33	77.33	69.33
	실 적	309.33	85.33	77.33	77.33	69.33
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%
2016년	목 표	384	96	96	96	96
	실 적	384	96	96	96	96
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%
2015년	목 표	256	64	64	64	64
	실 적	256	64	64	64	64
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%
2014년	목 표	288	96	72	72	48
	실 적	288	96	72	72	48
	달성률	100%	100%	100%	100%	100%

【2016년 목표】

신규 지표

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

경영개선 혁신 및 통합운영효과 (9점)

① 수송인원 증대 (3점)

○ 선정사유 : 서울교통공사의 주력사업인 운수사업업무가 시작

되는 시점이 고객의 승차로부터 비롯됨에 따라,

승차인원의 관리 및 증대 실적을 평가하여 전사적인   경영개선 정도를 측정

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 천명)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
합 계	2,701,840	655,442	692,233	670,272	683,893
1호선	181,286	44,465	45,934	44,143	46,744
2호선	821,329	199,712	209,912	204,399	207,305
3호선	330,668	79,706	84,886	81,085	84,991
4호선	346,059	84,228	91,135	83,465	87,232
5호선	332,027	80,317	84,504	83,332	83,873
6호선	206,923	49,808	52,650	52,000	52,465
7호선	382,468	92,803	97,477	96,426	95,761
8호선	101,081	24,402	25,735	25,423	25,521

※ 2016년 목표 대비 감소 사유 : 일수 차이(2016년 366일 → 2017년 365일)

○ 산출근거

- 양공사 통합으로 기존 수송인원 산정 기준 수정(환승개념 도입)

① 통합 전 수송인원(양기관 승차인원+타기관 유입)에서

통합 후 수송인원(양기관 승차인원+환승)으로 변경됨

→ 수송인원에 대한 새로운 측정 요소 설정 필요 반영

→ 서울시 대중교통 산정 방식 및 교통공학적인 측면에서의

수단 간 통행집계 기준에 부합

※ 영업계획처-1668(’17.7.27.)『서울교통공사 출범에

따른 수송인원 산정 기준 변경 알림』

② 연도 중 통합으로 인해, 서울교통공사의 수송계획 미확정  - 2015년 이후 급격한 교통 상황 변화

① 9호선 2단계 개통(2‧3‧5‧7호선 연 7,300천명 이상 감소)

및 서울시 인구 감소 등으로 서울교통공사 이용승객 하락

→ 2014년을 기점으로 하락 추세 현저

‧ 연도별 수송인원 (최근 5년)

(단위 : 천명)

구 분	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년	2017.6월
합 계	2,645,091	2,688,529	2,723,802	2,670,738	2,679,403	1,328,856
승 차	1,751,831	1,782,549	1,809,823	1,778,175	1,774,163	879,726
환 승	893,260	905,980	913,979	892,563	905,239	449,130

② 승차인원은 기관의 무조건적 노력에 영향을 받는 성격 아님

- 연도 중 통합 기관 특성 및 수송인원의 급격한 하락 추세와

2017년 연휴 증가 등에도 불구, 2016년 수준 목표에서

일수 차이(366일→365일, 7,404천명/일)만 반영시킨 목표 설정

(5년 평균 실적의 100.76%, 3년 평균 실적의 100.39% 수준)

(단위 : 천명)

구 분	5년 평균 실적	3년 평균 실적	2017년 목표
수송인원	2,681,512	2,691,314	2,701,840
목표설정 수준	100.76%	100.39%	-

【2016년 목표】

(단위 : 천명)

합 계	2,709,244
1호선	183,101
2호선	820,803
3호선	331,775
4호선	350,816
5호선	331,587
6호선	206,787
7호선	384,655
8호선	99,720

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

○ 최근 5개년 목표 및 실적

- 연간 기준

(단위 : 천명)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	2,643,048	642,123	677,736	637,397	685,792
	실 적	2,681,512	654,292	684,909	644,527	697,784
	달성률	101.5%	101.9%	101.1%	101.1%	101.7%
2016년	목 표	2,709,244	653,349	693,707	655,214	706,973
	실 적	2,679,403	646,162	688,158	648,007	697,076
	달성률	98.9%	98.9%	99.2%	98.9%	98.6%
2015년	목 표	2,688,688	645,668	687,703	650,145	705,173
	실 적	2,670,738	657,290	678,075	635,842	699,531
	달성률	99.3%	101.8%	98.6%	97.8%	99.2%
2014년	목 표	2,661,258	649,049	684,067	638,478	689,664
	실 적	2,723,802	658,784	691,592	667,209	706,216
	달성률	102.4%	101.5%	101.1%	104.5%	102.4%
2013년	목 표	2,625,907	640,575	679,785	625,339	680,209
	실 적	2,688,529	657,116	690,208	637,630	703,575
	달성률	102.4%	102.6%	101.5%	102.0%	103.4%
2012년	목 표	2,530,142	621,975	643,419	617,807	646,940
	실 적	2,645,091	652,108	676,514	633,949	682,520
	달성률	104.5%	104.8%	105.1%	102.6%	105.5%

- 일일 기준

(단위 : 천명/일)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	7,233	7,104	7,448	6,928	7,454
	실 적	7,339	7,238	7,526	7,006	7,585
	달성률	101.5%	101.9%	101.0%	101.1%	101.8%
2016년	목 표	7,402	7,180	7,623	7,122	7,684
	실 적	7,321	7,101	7,562	7,044	7,577
	달성률	98.9%	98.9%	99.2%	98.9%	98.6%
2015년	목 표	7,366	7,174	7,557	7,067	7,665
	실 적	7,317	7,303	7,451	6,911	7,604
	달성률	99.3%	101.8%	98.6%	97.8%	99.2%
2014년	목 표	7,291	7,212	7,517	6,940	7,496
	실 적	7,462	7,320	7,600	7,252	7,676
	달성률	102.3%	101.5%	101.1%	104.5%	102.4%
2013년	목 표	7,194	7,118	7,470	6,797	7,394
	실 적	7,366	7,301	7,585	6,931	7,648
	달성률	102.4%	102.6%	101.5%	102.0%	103.4%
2012년	목 표	6,913	6,835	7,071	6,715	7,032
	실 적	7,227	7,166	7,434	6,891	7,419
	달성률	104.5%	104.8%	105.1%	102.6%	105.5%

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

② 해외철도 컨설팅 사업 수주 (3점)

○ 선정사유 :『글로벌 No.1 서울교통공사』라는 통합공사 비전에 부합함과 아울러 공사의 발전 방향을 설정하고 우수한 국내 지하철 노하우를 해외철도 분야로 전파·활용하여, 통합으로 대한민국 대표 지하철기관으로 규모 및 위상이 격상된 서울교통공사의 새로운 수익원 창출

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표

(단위 : 건)

구 분	연간목표	반기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
합 계	4	1	1	-	-
수주건수	4	1	1	1	1

○ 산출근거

가. 해외사업처-116(2017.6.19.)『미얀마 철도사업 입찰계획』

- 내용 :『미얀마 양곤 철도현대화를 위한 기본계획 수립』용역

‧ 과업기간 : ’16.11.30. ~ ’17.7.30.(수출입은행 발주)

- 당면사업

‧ 양곤 순활철도 업그레이드

‧ 만델레이-미찌나 철도(궤도)개보수

- 입찰계획 : 5월 중순부터 합동사무소 운영 중

‧ 컨소시엄 구성

▸ 공사 : 전체 사업관리(설계/시공 공정관리, 품질관리 등), 실적 제공

‧ 양곤순환철도 업그레이드 핵심인력 투입계획(안)

▸ 공사 : 계약자 대표, 선임 엔지니어(궤도) 참여

‧ 기대효과

▸ 미얀마 철도사업의 교두보 구축 : 건설 및 사업관리영역

▸ 지속적인 추가사업 확보로, 공사수익 확대 예상

▸ 해외사업 영역확대 : 기존 컨설팅 사업 → 건설사업관리 영역

나. 1~4호선 철도사업처-349(2017.2.3.)『인도네시아 자카르타

경전철(LRT) 2단계 사업 – F/S(타당성조사)용역 참여방안』

-  대상구간

‧ 인도네시아 자카르타 LRT1 2단계 구간(연장 8.8km)

※ 2018년 인도네시아 아시안게임 준비를 위한 교통인프라 확충 사업

-  내용

‧ 민간투자 사업(BLT)으로 추진되는 2단계 구간 사업의

특성을 고려하여 ’17년 하반기 인도네시아 주정부측에 사업

제안을 할 수 있도록 법률, 재무, 기술적 분석 등이 포함된

타당성 조사를 실시하고 제안서를 작성

【2016년 목표】

신규 지표

(경영개선 혁신 및 통합 효과)

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

- 참여방안

‧ 컨소시엄 구성 : 한영회계법인 외 협력업체

- 향후계획

‧ 자카르타 LRT 1단계 및 2단계 운영권사업 수주

다. 5~8호선 해외사업처(2017.2.)『베트남 호치민 메트로   운영유지지원 계획수립 컨설팅 사업 입찰참여계획』

- 내용

‧ 호치민시 지하철 운영유지 관련 현황 분석 및 문제점 진단

▸ 지하철 운영유지 관련 법 제도 분석

▸ 현 호치민 지하철 운영 및 관리에 관한 계획(안) 검토

▸ 호치민시 산하 지하철 운영유지 회사 설립 계획 검토

‧ 한국 사례 조사 및 분석(한국의 지하철 운영유지 사례 분석)

▸ 한국의 지하철 운영유지 구조 및 운영 방식 분석

▸ 안전관리에 관한 협약 및 재난 상황 대처 방안 분석

▸ 관리ㆍ감독 시설 및 차량기지 관리 분석

▸ 서울 티머니 사례를 통한 자동요금시스템 분석 및 시사점 도출

‧ 한국과 베트남 비교분석을 통한 권고사항 제시

▸ 호치민 메트로의 효과적 운영유지를 위한 방안 제시

▸ 지하철 운영유지 및 안전 관리에 대한 대안 제시

▸ 호치민시 산하 지하철 운영유지 회사의 효율적 운영을 위한 계획 수립

‧ 정책실무자 연수

▸ 호치민시와의 협의를 통해 연수 주제 등 수립

‧ 연구결과물 공유를 위한 현지 최종보고회 개최

▸베트남 주요 정부 관계자 및 관련 전문가 초청

라. 방글라데시 철도차량 구매

- 제안서 제출(2017. 4.) 및 제안서 관련 1, 2차 업무협의

마. 목표 설정 : 최근 2년(2015년~2016년) 수주 평균 실적의

133% 수준 상향 목표 설정

○ 최근 2개년 목표 및 실적

(단위 : 건)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	목 표	3	0.5	-	0.5	2
	실 적	3	0.5	-	0.5	2
	달성률	100%	100%	-	100%	100%
2016년	목 표	3	-	-	-	3
	실 적	3	-	-	-	3
	달성률	100%	100%	-	100%	100%
2015년	목 표	3	1	-	1	1
	실 적	3	1	-	1	1
	달성률	100%	100%	-	100%	100%

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

③ 인적오류 예방 (3점)

○ 선정사유 : 사고․장애 원인 중 중요한 요인으로 나타나고 있는 인적오류의 전사적 관리를 통해 유사사고 재발방지 및 예방중심 안전관리를 강화함과 아울러, 인적오류도 시스템적 개선 대상이라는 인식 공유

○ 평가방법 : 목표 대비 실적 (하향지표)

○ 2017년 목표

(단위 : 건)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
합 계	59건	14	15	15	15

○ 산출근거

- 안전지도처–175(2017.6.22.)『인적오류 개선 종합대책 시행(안)』

‧ 과거에는 1~4호선, 5~8호선의 인적오류 현황과 개선

대책이 분리되어 관리 → 통합 후에는 과거 양공사의

사고․장애와 원인 등을 종합적으로 분석하여 통합된 관리

대책을 마련하는 등 개선을 위한 노력 시행 중

▸ 인적오류 개선 전사적 활동

(안전지도처, 안전관리관, 5개 분야 78개소(현업)

▸ 분석기법을 활용한 인적오류 개선 절차 확립

▸ 지속적 사후관리로 전 직원 안전문화 정착

- 목표 설정 : 최근 3년(2014년~2016년) 인적오류 발생 평균

실적의 95% 수준 상향 목표 설정

(단위 : 건)

구 분	2014년	2015년	2016년	3년 평균	2017년 목표
1~4호선	51	45	44	46.67	44.34
5~8호선	10	22	14	15.33	14.56
합 계	61	67	58	62	58.90

※ 통합 전 양공사 인적오류 분류 체계 상이 → 통합 후 분류 체계

통일로 관리 체계성 확보

【1~4호선】인적오류 발생 현황 (2014년 ~ 2016년)

(단위 : 건)

발생유형	2014년	2015년	2016년
작업부주의(정비 결함, 점검소홀)	15	14	7
규정위반(지시사항 위반포함)	13	13	20
취급부주의(기기조작 미숙, 오인취급)	13	11	11
안전수칙 위반(작업절차, 매뉴얼 미준수)	3	2	4
외부요인(방화, 자살, 승객과실 등)	4	2	2
기타(오류,착각 등 개인적 요인)	3	3	0
계	51	45	44

【2016년 목표】

신규 지표

(통합 효과)

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

【5~8호선】인적오류 발생 현황 (2014년 ~ 2016년)

(단위 : 건)

발생유형	2014년	2015년	2016년
인적오류 발생건수(장애 및 기타 조사건수)	10(72)	22(55)	14(34)
계	10	22	14

○ 최근 3개년 목표 및 실적

【1~4호선】

(단위 : 건)

구 분	건 수
평 균	46.67
2016년	44
2015년	45
2014년	51

【5~8호선】

(단위 : 건)

구 분	건 수
평 균	15.33
2016년	14
2015년	22
2014년	10

② SH공사(35점)

지표명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도목표

1. 서민주택안정적공급

①임대주택

(6점)

◎ 선정사유 : 세대를 아우르는 다양한 유형의 임대주택을 건설하여

서민 주거안정에 기여

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

구 분	’17년목표	분기별 목표
		1/4	2/4	3/4	4/4
‣ 국 민 임 대 : 934 ‣ 재개발임대 : 1,173 ‣ 행 복 주 택 : 1,970 ‣ 장 기 전 세 : 406	4,483호	1,100호	1,953호	768호	662호

◎ 산출근거

- 2017년 공공임대주택 공급계획안(사장방침 제347호, 2017.03.30.)

▸공급호수 및 시기는 단지별 준공시기 및 재건축조합의 일정변경,

서울시의 공급추진 상황에 따름

구 분	지구 및 단지	전용면적(㎡)	공급호수	공급시기
합 계			4,483호
국민임대	오금2	39,49,59㎡	580	2017. 6월
	항동8	39,49㎡	354	2017.11월
소 계			934
행복주택	천왕2-1	20,32,35	181	2017. 3월
	천왕2-2	20 ~ 40	138
	천왕8	29,36,45	298	2017. 6월
	신내3-3	29㎡	50
	신내3-4	29㎡	289	2017. 9월
리츠 (행복주택)	보문3구역	29	75	2017. 3월
	북아현1-3구역	32	130
	미아4구역	39	35
	돈의문1구역	39	61
	하왕1-5구역	38	44	2017. 6월
	영등포1-4구역	26	70
	장위2구역	32	32
	홍은12구역	34	33
	돈의문1구역	39, 42	132
	금호15구역	30	36	2017. 9월
	금호20구역	38	48
	행당6구역	36	62	2017.12월
	상아3차	49	57	2017. 9월
	대농신안	49	114
	삼호가든4차	49	85	2017.12월
소 계			1,970
재개발임대	보문3구역	36~60㎡	138	2017. 3월
	미아4구역	36~60㎡	61
	북아현1-3구역	36~60㎡	196
	아현1-3구역	36~60㎡	85
	돈의문1구역	36~60㎡	289	2017. 6월
	하왕1-5구역	36㎡	76
	신길7구역	36~60㎡	104
	만리2구역	36~60㎡	132	2017. 9월
	영등포1-4구역	36~60㎡	92
소 계			1,173
장기전세	자양4구역	59~84㎡	22	2017. 4월
	묵1	59㎡	80
	응암1	59㎡	30
	삼호1차	59㎡	63
	고덕4단지	59㎡	27
	문래동5가 13번지외	59~84㎡	23
	사당1	59㎡	70	2017.10월
	우성2차	59㎡	91
소 계			406

◎최근 3개년 목표 및 실적                        (단위 : 호)

2014			2015			2016
목표	실적	달성률	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률
4,350	7,719	100%	4,899	5,016	100%	5,997	5,830	97%

<’16년목표>

(단위 : 호)

계	5,997
국민 임대	1,148
재개발 임대	2,400
행복 주택	226
장기 전세	2,223

②2030서울리츠

(4점)

◎ 선정사유 : 청년 및 신혼부부를 위한 저렴한 임대주택의 공급

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

구 분	’17년목표	분기별 목표
		1/4	2/4	3/4	4/4
- 공공토지건설형: 117호 - 소규모형 : 125호 - 재개발매입임대형 : 758호	1,000호	-	-	117호	883호

◎ 산출근거

공공토지건설형 : 강일2지구 준주거1용지 서울리츠사업 출자 시행(안)
(사장방침 제525호, 2017.05.18. 제274회 정례회 출자 동의안 제출 예정)

소규모형 : 사회주택 및 공동체주택사업 출자 계획
(56개 출자 부지 중 자체사업과 구분 후 4개 필지 우선 시행)

재개발매입임대형 : 재개발 임대주택 매입임대리츠 사업계획(안)
(주택정책과-14662, 2016.8.23. 2018년 물량을 하반기에 서울시와 협의 후 결정, 타 유형 개발 시 포함 예정)

◎ 최근 3개년 목표 및 실적

2014			2015			2016
목표	실적	달성률	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률
-			-			4,500	3,431	76%

<’16년목표>

4,500호

③역세권청년주택

(5점)

◎ 선정사유 : 청년세대를 위한 저렴한 임대주택의 공급

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

’17년목표	분기별 목표
	1/4	2/4	3/4	4/4
1,000호	-	170호	330호	500호

◎ 목표수립근거

- 역세권 청년주택 사업지원기관 지정(임대주택과-10894호(’16.9.1)

- 2017년 주요사업계획 (2016.12.28. 제315회 이사회 의결)

‣ 유형별 총 공급세대수 : 5,010호                       (단위 : 호)

구 분		참여 사업	세대수
			계	준공공	공공
계		20	5,010	3,830	1,180
단순 용역		3	687	546	141
자기관리형 임대관리사업	단기시설임차(1년)	5	1,188	929	259
	장기시설임차(8년)	5	1,317	986	331
자금 지원형건설 대행사업		5	1,188	929	259
Reits 활용		2	630	440	190

‣ 연도별 공급계획

계	2017	2018	2019
5,010호	1,000호	1,500호	2,510호

신규사업

④임차형 임대주택

[전세임대,장기안심]

(2점)

◎ 선정사유 : 전세자금 지원•융자로 무주택 서민들의 주거비 부담을

덜어주고 지속가능한 임차형 공공임대 주택 공급

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

’17년목표		분기별 목표
		1/4	2/4	3/4	4/4
계	4,000호	700호	1,150호	1,200호	950호
전세임대	2,500호	400호	850호	750호	500호
장기안심	1,500호	300호	300호	450호	450호

◎ 산출근거

- 관련근거 : 「민선6기공약실행」 새로운 안심주택 8만호공급계획

(임대주택과-13176, 2014.11.19)

전세임대

장기안심

- ’17년도 전세임대 수요조사

(2016.11.09.)

‣ 사업시행자 및 지자체별 공급

희망수요조사 결과

구분	희망수요
합계	2,500호
기존주택	2,000호
신혼부부	500호

- ’17년 전세임대 공급계획 통보(공공주택정책과-5700호 2016.12.20)

‣ 2017년 공급호수 : 2,500호

- ’17년 전세임대 공급계획 승인

(공공주택정책과-5812(2016.12.28)

‣ 2017년 공급호수 : 2,500호

- 관련근거 : 2017년도 장기안심주택   공급계획(임대주택과-15800호, 2016.12.16)

‣2017년 목표물량 : 1,500호

‣장기안심주택 공급현황(’12~’16)

연도	공급목표	공급실적
합계	6,690호	5,681호
2012	1,350호	1,392호
2013	1,370호	1,581호
2014	970호	1,026호
2015	1,500호	1,163호
2016	1,500호	519호

◎ 최근 3개년 목표 및 실적

2014			2015			2016
목표	실적	달성률	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률
3,470	3,440	99%	4,500	3,933	87%	4,000	3,053	76%

<’16년목표>

(단위 : 호)

계	4,000
전세 임대	2,500
장기 안심	1,500

⑤매입형 임대주택

(2점)

◎ 선정사유 : 저소득층 주거안정에 기여하고자 양질의 기존주택을

매입하여 저렴하게 공급

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

구 분	’17년목표	분기별 목표
		1/4	2/4	3/4	4/4
계	2,100호	-	1,050호	-	1,050호
다가구 주택	1,500호	-	750호	-	750호
원룸 주택	600호	-	300호	-	300호

◎ 산출근거

- 관련근거 : 「민선6기공약실행」 새로운 안심주택 8만호공급계획

(임대주택과-13176, 2014.11.19.)

‣ 매입형 임대주택 8,200호 매입(다가구 6,000호 / 원룸 2,200호)

다가구주택

원룸주택

- 2017년 다가구 등 기존주택 매입계획(주택정책과955호, 2017.01.13)

‣ 매입목표 : 1,500호

‣ 매입추진실적(~’16년) : 10,323호

‘18 (예정)	‘17 (예정)	‘16	‘15	‘14	‘13	‘12 이전
750	1,500	1,500	1,500	1,011	1,254	5,058

- ’17년도 공공원룸주택 매계획

(임대주택과-2280호, 2017.02.20)

‣ 매입목표 : 600호

‣ 매입추진실적(~’16년) : 3,326호

‘18 (예정)	‘17 (예정)	‘16	‘15	‘14	‘13	‘12
400	600	400	500	799	914	713

◎ 최근 3개년 목표 및 실적

2014			2015			2016
목표	실적	달성률	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률
1,767	1,828	100%	2,298	2,305	100%	1,900	1,900	100%

<’16년목표>

(단위 : 호)

계	1,900
다가구	1,500
원룸	400

⑥분양주택

(1점)

◎ 산출근거

- 2017년 주요사업계획(안) 2016.12.28. 제315회 이사회 의결)

▸지구별 주택건설사업 목표공정 ⇒ 건축, 단지토목, 기계 등 통합공정

- 분양주택 후분양 실시 ⇒ 건축공정률 60% 이후 공급 실시

- 2017년 주택 및 상가 분양 공급계획(사장방침 제236호, 2017.03.02)

▸2017년 공급예정(후분양): 오금지구 2단지(238호)

• 오금지구 1단지는 건축공정률 60%시점인 2016.12월 공급완료

※ 참고자료 : 2017~2019년 분양주택 공급계획

연도	지구	단지	분양세대	예정공급시기 (건축공정률 60%시점)
합 계			5,780호
2017	소 계		238호
	오금	2	238호	2017. 6월
2018	소 계		3,438호
	항동	2, 3, 4	1,316호	2018.3~5월
	마곡	9	962호	2018.10월
	고덕강일	4, 8	1,160호	2018.12월
2019	소 계		2,104호
	위례	A-5, A-12	1,691호	2019. 2월
	고덕강일	14	413호	2019.12월

◎최근 3개년 목표 및 실적

(단위 : 호)

구분	2014			2015			2016
	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률
	1,600	1,600	100%	888	888	100%	166	166	100%

<’16년목표>

계	166호
1분기	-
2분기	-
3분기	-
4분기	166호

2.임대아파트 시설개선

① 급수방식 개선공사

(2점)

② 임대주택 노후시설

환경개선(공용)

(4점)

③ 임대주택 노후시설

환경개선(전용)

(4점)

◎ 선정사유 : 노후화된 임대주택시설개선을 통한 입주민의 주거

환경 향상 및 주거안정 도모

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

지 표 명	’17년 목표	분기별 목표
		1/4	2/4	3/4	4/4
급수방식 개선공사	11개단지	조사	설계	착공	준공
임대주택노후시설환경개선(공용) - 재도장 : 31개단지 - 승강기 : 11개단지 - CCTV : 24개단지 - 옥상비상문 : 15개단지	81개단지	조사	설계	착공	준공
임대주택노후시설환경개선(전용) - 주방가구 : 15개단지 - 개별보일러교체 : 7개단지 - 수도꼭지교체 : 8개단지 - 조명기구 : 11개단지	41개단지	조사	설계	착공	준공

◎ 목표설정 근거

2017년도 노후 공공임대주택 시설개선 사업 수요조사 요청

(국토교통부 공공주택공급과-294호, 2017.01.20.)

- 2017년도 노후 공공임대주택 시설개선 사업 시행계획

(국토교통부 공공주택공급과-534호, 2017.02.22.)

2017년 임대주택 시설보수 계획(2017.03.09.)

대상단지

구 분	대 상
국비지원사업	영구 및 50년 임대아파트 중 15년 경과단지
장기수선공사	법에 의거 2017년 수선주기가 도래한 장기수선공사 ※주택법 시행규칙 제26조 및 공공주택 특별법 시행령 제57조
계획수선공사	2017년 수선주기가 도래한 전용부위 등의 일반수선 계획공사 및 단지내 시설개선 및 수준향상을 위해 시행하는 계획 수선공사
일반수선공사	장기 및 계획수선공사 외의 공사로서 공가주택 및 옥내 시설의 개보수와 단지 환경 개선 및 정비 등과 관련한 공사
기타	- 신속한 보수가 필요한 경우 및 재해, 또는 안전관리, 민원으로 인해 긴급히 보수가 필요한 경우 - 소액보수공사 : 공사금액이 소액으로 계약절차를 생략 하거나 간소화 하여 신속히 보수할 필요가 있는경우

◎ 최근 3개년 목표 및 실적                       (단위 : 단지)

구 분	2014			2015			2016
	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률
급수방식 개선공사	15	15	100%	16	16	100%	12	12	100%
임대주택노후시설 환경개선(공용) - 재도장 : 31 - 승강기 : 11 - CCTV : 24 - 옥상비상문 : 15	23	23	100%	53	49	92%	75	75	100%
임대주택노후시설 환경개선(전용) - 주방가구 : 15 - 개별보일러교체 : 7 - 수도꼭지교체 : 8 - 조명기구 : 11	45	45	100%	31	31	100%	20	22	100%

<’16년목표>

(단위 : 단지)

구 분	목표
급수방식 개선공사	12
임대주택노후시설 환경개선 (공용)	75
임대주택노후시설 환경개선 (전용)	20

3.임대주택 종합개선 대책

① 민간협력

주거복지사업

(1점)

◎ 선정사유 : 임대주택 내 작은도서관의 자치운영을 통해 주민

생활환경을 개선하고 공동체 코디네이터 지원을

통한 활기찬 주거공동체 육성

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표                                   (단위 : 단지)

구 분	‘17년목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
계	36		15	10	11
작은도서관 인큐베이팅	11	-	5	-	6
공동체 코디네이터 운영	25		10	10	5

◎ 산출근거

- 준공되어 입주한 신규단지 작은도서관 개관과 단지별

입주율(90%이상)을 고려한 목표 설정

- 최근 3개년 사업실적 분석 및 공동체 주택단지 유형별 보급 확대에 따른 주변 여건 변화

- 2017년 공동체주택 공급일정

유형	사업	공급호수	입주예정
계		962
건설 맞춤 공공 주택	마천지구 3단지	118	‘17.03월
	오금지구 1단지	76	‘17.10~11월
	성북구 삼선동 연극인주택	11	‘17.6~7월
	은평구 신사동 두레주택	5	‘17.3분기
	동대문구 휘경동 두레주택	6	‘17.3분기
	강서구 가양 모듈러	24	‘17.12월
	오금지구 2단지	80	‘18.5~6월
매입 맞춤 공공 주택	은평구 도전숙	14	‘17.4~5월
	은평구 다문화한부모	8	‘17.4~5월
	성북구 도전숙 5호점	26	‘17.4~5월
	서대문구 나라사랑채	14	‘17.4~5월
	도봉구 만화인마을1호점	11	‘17.4~5월
	양천구 신혼부부형	15	‘17.5~6월
	금천구 G밸리하우스	48	‘17.5~6월
	도봉구 신혼부부	29	‘17.2분기
	성북구 도전숙 6호점	12	‘17.7~8월
	강동구 청년협동조합	15	‘17.7~8월
	강동구 도전숙	16	‘17.8~9월
	동작구 홀몸어르신	27	‘17.7~8월
	성북구 연극인주택2호점	15	‘17.8월
	도봉구 만화인마을2호점	10	‘17.3분기
	성동구 축산인주택	56	‘17.3분기
	성북구 창조인빌	126	‘18.1분기
대학생 희망 하우징	2017신규희망하우징 1차	100	‘17.8월중
	2017신규희망하우징 2차	100	‘18.1월중

◎최근 3개년 목표 및 실적                     (단위 : 단지)

구분	2014	2015	2016
			목표	실적	달성률
계			12	12	100%
작은도서관	-	-	5	5	100%
공동체 코디네이터	-	-	7	7	100%

<’16년목표>

- 12개단지

② 임대주택입주민

일자리 창출

(1점)

◎ 선정사유 : 안정적인 일자리 제공 및 자립의지 고취

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

구 분	’17년목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
일자리실적	1,483명	263명	590명	365명	265명

◎ 산출근거

- 2017년 입주민 일자리창출계획에 따른 일자리 창출 목표인원

(사장방침 제283호, 2017.3.17., 본부장방침 제16호, 2017.1.13.)

▸희망돌보미 채용 : 총1,012명

• 직접채용 :  800 명

• 위탁운영 :  212 명

▸「찾아가는 임대주택 일자리상담사」 취업지원 목표인원

• 취업연계 : 471 명

※ 최근 3개년 평균 실적 분석 및 일자리 추진실적 방향 고려한      분기별 목표 설정

◎최근 3개년 목표 및 실적

(단위 : 호)

구분	2014			2015			2016
	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률	목표	실적	달성률
희망 돌보미	785	838	106%	1,000	940	94%	1,400	1,516	100%
취업 연계	-	-	-	-	-	-	175	185	100%

<’16년목표>

- 1,400명

③ 혼합단지

갈등완화노력

[입주민 역량

강화교육]

(1점)

◎ 선정사유 : 임대주택단지 갈등 완화 및 공동체생활 의식 함양

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

구 분	’17년목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
횟수	11회	-	3회	3회	5회

◎ 산출근거

- 4개 권역 주거복지단 산하 11개 센터 당 1회씩 실시

- 2016년 입주민 소통워크숍 추진 실적

(본부장직무대행방침 제 325호, 2016. 9.26)

◎ 2016년 실적 : 신규지표로 2016년도부터 실시

구분	내용	일자
계	11회
강남센터	공동체활성화 우수단지 사례발표	2016-11-28
송파센터	혼합단지 신뢰관계 구축 교육	2016-11-04
관악센터	주민과 대회 및 복지사업 설명	2016-10-19
강서센터	혼합단지 소통워크샵 추진	2016-11-07
양천센터	찾아가는 마을공동체 학교	2016-04
성동센터	좋은시민 정체성 변화 교육	2016-11-15
은평센터	혼합단지 갈등양상 이해	2016-06-28
마포센터	입주민 세대간 갈등해소	2016-06-10
노원센터	주민리더 육성을 위한 소통	2016-10-05
성북센터	마을리더와 함께하는 네트워킹	216-11-09
동대문센터	공동체활성화 워크숍	2016-10-19

<’16년목표>

- 11회

③ 혼합단지

갈등완화노력

[임대사업자 역할강화 ⇒대표회의 참석, 의견개진 등]

(1점)

◎ 선정사유 : 혼합 단지의 임차인 권익 향상 및 살기 좋은 아파트 조성

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표 : 25개단지

◎ 산출근거 : 공사가 관리하는 총 246개 혼합 단지의 약 10%에 해당하는 25개 단지를 대상으로 임차인과 입주자 간 교육 및 소통의 장 마련

◎ 2016년 실적 : 신규지표로 2016년부터 역할강화 회의 실시

구분	내용	일자
계	20회
강남센터 관할 전 단지	혼합단지 관리주체 역할교육	2016-03-15
은평권역 전 지역	지역공동체 활성화교육	2016-06-28
신정숲속마을 전 단지	고객만족도 향상교육	2016-08-01
래미안영등포 프레비뉴	주거만족도 향상교육	2016-05-18
마곡 혼합지구 전 단지	사업자 적격심사 평가	2016-05-26
중계 센트럴 파크	갈등없는 아파트 만들기 공동대표회의	2016-09-12
강일리버파크 3단지	주택관리업자 재계약 협의	2016-07-18 2016-07-21
강일리버파크 5단지	경비실 근무환경 개선	2016-07-21
강일리버파크 10단지	주택관리업자 재계약 협의	2016-07-21
고덕리엔파크 3단지	주택관리업자 재선정	2016-08-18 2016-08-23
고덕리엔파크 2단지	하자처리방안 모색	2016-09-08
송파파인타운 2단지	입주자대표 분쟁해결	2016-08-02
송파파인타운 9단지	하자보수 공사협의	2016-08-18
송파파크데일 1단지	용역업체 선정	2016-04-20
송파파크데일 2단지	용역업체 선정	2016-01-18
서초포레스타 7단지	입주자 대표회의 민원해소	2016-09-29
천왕이펜하우스 6단지	시설물 하자 합동회의	2016-05-02
은평 마고정 2단지	용역업체 선정	2016-08-24

<’16년목표>

- 20개단지

④ 임대주택

자살예방교육

(1점)

◎ 선정사유 : 임대아파트 입주민 및 자살위기세대와 접촉가능성이 높은 직원, 지역주민에 대한 자살예방교육을 통해 입주민 생명보호

◎ 평가방법 : 목표달성도

◎ 2017년 목표

(단위 : 회)

연간 목표	분기별목표
계	1분기	2분기	3분기	4분기
25회	0	15	5	5

◎ 산출근거

- 최근 2개년 산술평균 실적의 104%

- 사업 초기이므로 연간목표는 전년도 목표에 비해 높게 결정

◎ 최근 3개년 목표 및 실적                       (단위 : 회)

구 분	2014	2015	2016
			목표	실적	달성률
자살예방교육	-	-	20	26	100%

* 자살위기가구의 증가로 2015년 신규 시작한 사업

<’16년목표>

- 20회

③ 농수산식품공사(35점)

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

1. 도매시장

거래물량

(9점)

○선정사유 : 농수산물의 안정적 공급을 통한 시민고객의 물가안정

○평가방법 : 목표 대비 실적

○2017년 목표

(단위 : 톤)

구 분		연간목표	분기별 목표
			1분기	2분기	3분기	4분기
합 계		3,179,169	680,954	856,623	818,176	823,415
가락 시장	소계	2,508,038	545,477	677,800	638,256	646,506
	청과	2,409,503	524,046	651,171	613,180	621,107
	수산	98,535	21,431	26,629	25,076	25,399
강서시장		642,201	128,713	171,016	173,613	168,860
양곡시장		28,930	6,765	7,807	6,308	8,050

○산출근거

- 최근 3개년 평균실적 및 도매시장별 유통여건 고려한 목표 설정

※도매시장별(가락․강서․양곡) 유통여건 고려한 목표 설정

가락 시장	거래물량이 당초 설계물량을 170% 초과한 가락시장은 목표를 3개년 평균의 100% 적용 (행안부 평가기준 준용 … 전년목표 및 실적대비 상향 설정) ☞ 현대화사업에 따른 경매장 및 주차장 면적 감소 등으로 반입물량 정체 ☞ 이상 기후(하절기 폭염 등)로 인한 수산물 어획량 매년 감소 추세 및 농산물 재배면적 감소 등
강서 시장	최근 3개년 평균 실적의 105% 적용(전년목표 및 실적대비 상향 설정) ☞ 하절기 폭염 등 이상기후로 인한 농산물 재배면적 감소 등으로 거래물량 정체(감소) 전망
양곡 시장	최근 3개년 평균 실적의 105% 적용(전년목표 대비 상향 설정) ☞ 양곡부류 장외 거래물량 불인정 등 거래물량 정체(감소) 전망

- 최근 3개년 실적

(단위 : 톤)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	합계	3,147,211	674,505	848,111	809,606	814,989
	가락	2,508,038	545,478	677,802	638,253	646,505
	강서	611,620	122,584	162,873	165,346	160,817
	양곡	27,553	6,443	7,435	6,008	7,667
2016년	합계	3,113,576	671,013	857,671	780,653	804,239
	가락	2,482,426	544,087	685,040	613,810	639,489
	강서	602,032	120,396	163,744	160,226	157,666
	양곡	29,118	6,530	8,887	6,617	7,084
2015년	합계	3,159,616	681,126	844,322	823,770	810,398
	가락	2,524,822	550,686	677,286	649,279	647,571
	강서	605,997	124,286	159,185	167,380	155,146
	양곡	28,797	6,154	7,851	7,111	7,681
2014년	합계	3,168,439	671,376	842,339	824,395	830,329
	가락	2,516,865	541,660	671,081	651,669	652,455
	강서	626,832	123,071	165,691	168,431	169,639
	양곡	24,742	6,645	5,567	4,295	8,235

【2016년 목표】

(단위 : 톤)

합 계	3,148,621
가락청과	2,383,702
가락수산	102,227
강서청과	634,385
양곡시장	28,307

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

2. 부적합품

적발건수

(농산물안전성검사)

(6점)

○선정사유 : 농산물 잔류농약 안전성 검사를 통한 부적합품 유통차단 및 시민에게 안전한 먹거리 공급

○평가방법 : 목표 대비 실적

○2017년 목표

(단위 : 건)

연간 목표	분기별 목표
	1분기	2분기	3분기	4분기
184	46	46	46	46

○산출근거

- 최근 3개년 평균 실적의 110% 적용으로 도전적 목표 설정

- 최근 3개년 검사 실적(가락+강서)

구 분	검사건수	부적합 적발건수	부적합률
2016년	37,397	205	0.548%
2015년	30,690	220	0.717%
2014년	100,487	77	0.077%
평 균	56,191	167	0.298%

【2016년 목표】

적발건수

127건

3. 물류 및 하역체계 개선

(팰릿 출하율)

(2점)

○선정사유 : 물류․하역체계 개선을 통한 경매장의 효율적인 사용 유도 및 하역기계화 추진 여건 조성

○평가방법 : 목표 대비 실적

○2017년 목표

(단위 : %)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
계	13.24	13.24	13.24	13.24	13.24
가락	8.39	8.39	8.39	8.39	8.39
강서	30.51	30.51	30.51	30.51	30.51

○산출근거

- 최근 3개년 평균 실적의 110% 적용으로 도전적 목표 설정

- 최근 3개년 팰릿 출하율

구 분		거래물량(톤)	팰릿 물량(톤)	팰릿 출하율
평 균	계	2,785,991	335,276	12.04%
	가락	2,174,246	165,890	7.63%
	강서	611,744	169,386	27.74%
2016년	계	2,776,226	426,317	15.36%
	가락	2,174,194	231,261	10.64%
	강서	602,032	195,056	32.40%
2015년	계	2,806,335	301,476	10.74%
	가락	2,200,338	140,264	6.37%
	강서	605,997	161,212	26.60%
2014년	계	2,775,411	278,035	10.02%
	가락	2,148,207	126,145	5.87%
	강서	627,204	151,890	24.22%

【2016년 목표】

신규 지표

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

4. 유통정보

SMS 서비스

제공

(3점)

○선정사유 : 도매시장 출하자에게 경락정보를 SMS로 신속하게 제공함으로써 출하자 보호 및 능동적 서비스 실천

○평가방법 : 목표 대비 실적

○2017년 목표 : 7,077,932건으로 ´16년 실적 대비 100.04%

(단위 : 건)

연간 목표	분기별 목표
	1분기	2분기	3분기	4분기
7,077,932	1,543,956	1,923,080	2,033,579	1,577,317

○산출근거

- ´17년 목표 건수는 최근 5개년도 제공 실적을 기반으로 로그 추세선을 이용한 목표 산출(로그추세선을 따라 목표치 설정은 긍정적으로 평가됨 … 전년도 평가결과보고서)

(단위 : 건)

구분	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년	2017년
						추세선 수식	수식값
1월	356,053	405,359	452,764	448,876	467,495	y = 69990ln(x) + 359094	447,994
2월	380,813	387,008	436,440	439,744	458,039	y = 50652ln(x) + 371909	442,804
3월	497,941	542,464	587,804	599,216	618,482	y = 76090ln(x) + 496325	593,504
4월	537,935	586,403	592,512	612,988	632,018	y = 54725ln(x) + 539972	612,282
5월	568,958	594,491	622,244	620,170	654,384	y = 48544ln(x) + 565569	628,217
6월	575,140	579,244	637,289	632,274	658,338	y = 53497ln(x) + 565234	638,094
7월	626,664	624,998	716,008	708,257	686,998	y = 54082ln(x) + 620802	714,257
8월	606,095	670,811	685,513	675,958	678,662	y = 44176ln(x) + 621110	689,062
9월	582,317	599,533	603,929	648,155	624,401	y = 33529ln(x) + 579563	635,631
10월	520,508	575,171	581,513	541,072	609,018	y = 37561ln(x) + 529492	589,944
11월	398,566	445,321	450,593	478,216	485,543	y = 53135ln(x) + 400771	486,288
12월	358,612	451,806	444,968	480,252	501,587	y = 82278ln(x) + 368664	501,085
합계	6,009,602	6,462,609	6,811,577	6,885,178	7,074,965	-	7,077,932
%	-	107.54%	105.39%	101.08%	102.76%	-	100.04%

【2016년 목표】

SMS 전송건수

6,895,145건

5. 친환경

학교급식운영

(6점)

○선정사유 : 서울시내 초․중․고 학생에게 안심하고 먹을 수 있는 친환경 급식재료 공급 확대

○평가방법 : 목표 대비 실적

○2017년 목표

연간 목표	분기별 목표
	1분기	2분기	3분기	4분기
684개교	684개교

○산출근거

- 최근 3개년 평균 실적의 110% 적용으로 도전적 목표 설정

- 최근 3개년 친환경 학교급식 운영실적

구 분	2016년	2015년	2014년	3개년 평균
학 교 수	784	723	358	622
증감비율	↑8%	↑102%	△59%	-

【2016년 목표】

친환경 학교급식

669개교

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

6. 농산물 등급

표준화 검사

(검사건수 2점, 행정조치 2점)

○선정사유 : 표준 규격 출하 유도를 통한 거래의 투명성 및  신뢰도 확보

○평가방법 : 목표 대비 실적

【 □ 등급표준화 검사건수】

○2017년 목표

(단위 : 건)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
계	227,646	56,912	56,911	56,912	56,911
가락	199,890	49,973	49,972	49,973	49,972
강서	27,756	6,939	6,939	6,939	6,939

○산출근거

- 최근 3개년 평균 실적의 105% 적용으로 도전적 목표 설정

등급표준화 검사건수 목표 지속적인 증가는 검사의 질 하락 초래하므로 최근 3개년 평균 실적의 105% 적용하여 전년도 목표보다 상향하여 설정

- 최근 3개년 평균 실적

(단위 : 건)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	합계	216,806	44,728	59,569	58,099	54,410
	가락	190,372	38,485	52,812	51,319	47,755
	강서	26,434	6,242	6,757	6,780	6,655
2016년	합계	252,731	42,565	79,414	69,454	61,298
	가락	224,159	35,473	72,081	62,423	54,182
	강서	28,572	7,092	7,333	7,031	7,116
2015년	합계	186,843	48,507	42,478	51,711	44,147
	가락	160,183	42,248	35,553	45,047	37,335
	강서	26,660	6,259	6,925	6,664	6,812
2014년	합계	210,844	43,111	56,816	53,131	57,786
	가락	186,773	37,735	50,802	46,487	51,749
	강서	24,071	5,376	6,014	6,644	6,037

【2016년 목표】

검사건수
205,590건
가락	180,853
강서	24,737

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

6. 농산물 등급

표준화 검사

(검사건수 2점, 행정조치 2점)

【 □ 규격미달품 조치건수】

○2017년 목표

(단위 : 건)

구 분	연간목표	분기별 목표
		1분기	2분기	3분기	4분기
계	491	123	122	123	123
가락	447	112	111	112	112
강서	44	11	11	11	11

○산출근거

- 최근 3개년 평균 실적의 100% 적용 … 전년도 평가결과반영

표준 규격 출하를 위한 지속적인 산지 홍보에 따른 미달건수 감소추세 및 전년도 핵심가치평가 지적사항 반영(목표치를 매년 증가시키는 것은 지표의 불합리성 존재)하여 최근 3개년 평균 실적의 100% 적용

- 최근 3개년 평균 실적

(단위 : 건)

구 분		합 계	1분기	2분기	3분기	4분기
평 균	합계	491	75	88	152	177
	가락	447	65	77	139	166
	강서	44	10	10	13	11
2016년	합계	523	70	100	145	208
	가락	477	58	88	133	198
	강서	46	12	12	12	10
2015년	합계	414	72	65	117	160
	가락	370	60	54	106	150
	강서	44	12	11	11	10
2014년	합계	535	82	98	193	162
	가락	494	76	90	178	150
	강서	41	6	8	15	12

【2016년 목표】

조치건수
515건
가락	472
강서	43

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

전년도 목표

7. 가락시장

시설현대화

추진 노력도

(5점)

○선정사유

- 가락시장 시설현대화사업 1단계 가락몰 개장에 따라 상권 조기 활성화를 위한 영업 기반 조성 및 이전 대상자 입주 완료 추진

○평가방법 : 목표 대비 실적

○2017년 목표

구 분	세부지표명	분기별 목표(누적)					배점
		계	1분기	2분기	3분기	4분기
1단계 구간	이전대상 임대상인 이전(입주율)	100%	71%	71%	71%	100%	2점
	업무동 입주율	90%	80%	83%	86%	90%	3점

○산출근거

[1단계 구간]

☞ 이전대상 임대상인 이전(입주율)

※ 청과직판 미이전자 이전 추진

※ 가락몰 임대상인 입주 현황

구 분	계	청과직판	수산직판	축산직판	식품상가	편의시설
이전대상	1,140	661	286	105	43	45
계약완료	810	331	286	105	43	45
비율	71%	50%	100%	100%	100%	100%

☞ 가락몰 업무동 입주율

※ 서울시 오피스 빌딩 평균 공실률(9.4%) 감안한 목표 설정

※ 업무동 입주율 현황

구 분	2015년	2016년
		1분기	2분기	3분기	4분기
입주율	18.2%	22.4%	27.5%	62.1%	76.1%

【2016년 목표】

1단계 구간

지하철 통로 연결공사 등

④ 서울에너지공사(35점)

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

비고

1. 집단에너지

공급 확대

(5점)

○ 선정사유 : 친환경 에너지인 집단에너지의 확대 보급으로

서울시 원전 하나 줄이기 정책에 기여

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

⑴ 주택용 지역난방 공급(3점)

○ 2017년 목표 : 2,295호

구 분	실 적			3년평균	2017년 목표
	2014년	2015년	2016년
공동주택(호)	2,351	603	356	1,103	2,295

○ 산출근거

- 지역난방 주배관망이 구축된 열공급 가능권역 내 신축·재건축

계획 중인 공동주택(아파트)이 목표 대상

- 신축·재건축 계획 중인 공동주택(목1재건축, 마곡 9단지, 신정도시개발

아파트 등 2,295호) 대상 목표 설정(3년 평균대비 208% 수준)

⑵ 업무·공공용 지역난방 공급(4점)

○ 2017년 목표 : 37개소

구 분	실 적			3년평균	2017년 목표
	2014년	2015년	2016년
업무·공공용 건물(개소)	39	42	25	35	37

○ 산출근거

- 지역난방 주배관망이 구축된 열공급 가능권역 내 신축·재건축

계획 중인 업무·공공용 건물이 목표 대상

- 신축·재건축 계획 중인 마곡지구 내 오피스텔, 사옥, 연구소 등 37

개소 대상으로 목표 설정(3년 평균대비 105% 수준)

2. 미활용에너지

이용 노력

(5점)

○ 선정사유 : 발전폐열, 쓰레기소각열 등 저가의 유휴에너지

활용으로 경영수익 향상 및 원전 하나 줄이기 정책에 기여

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표 : 수열량 960,000G㎈

○ 산출 근거

- 기존 미활용 에너지 공급처 5개소(부천 GS파워, 양천·노원·의정부 자원회수

시설, 노원 연료전지)로부터 열공급량을 ’16년 수준 이상으로 확보 노력하고,

서남물재생센터로부터 추가적인 난방용 열의 수열 노력

-  ‘15년 대비 ‘16년 실적 급증은 ’16년 부천 GS파워 열수급 본격 개시에

따른 것이므로(약 45만G㎈/연) 실적급증 요인이 없는 ‘17년의 목표는

’16년 실적 대비 103% 수준으로 목표설정

구 분	실 적			3년평균	2017년목표
	2014년	2015년	2016년
이용량(G㎈)	450,182	570,815	929,355	650,117	960,000

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

비고

3. 질소산화물

배출 저감

(4점)

○ 선정사유 : 집단에너지시설에서 배출되는 질소산화물의 감축 관리를 통한

서울시 미세먼지 개선에 기여

○ 평가방법 : 목표 대비 실적(하향 목표 평점)

○ 2017년 목표 : 질소산화물(NOX) 배출량 163,758kg

○ 산출근거

- ‘16년 질소산화물 배출량은 외부 수열량 증가(=자체 연료사용량 감소)와

질소산화물 관리 약품의 다량 투여로 전년 대비 감소

- 약품사용량 제한계획으로 ‘17년 배출량은 ’16년 실적 대비 증가 불가피

(‣ 질소산화물 관리 약품 다량 사용은 플랜트 시설 부식 증가의 원인)

- ‘17년 배출량은 ‘16년실적 대비 증가가 불가피하나「수도권

대기환경개선에 관한 특별법」에 따라 수도권대기환경청에서 할당

하는 법적 허용량 대비로는 38% 감축

(단위: kg)

구 분		실 적			3년평균	2017년 목표
		2014년	2015년	2016년
목동 플랜트	법적허용량	135,637	135,637	135,637	135,637	135,637
	배출량	176,092	140,803	39,769	118,888	69,164
	감축량	-40,455	-5,166	95,868	16,749	66,473
신정 플랜트	법적허용량	37,050	37,050	9,709	27,936	9,400
	배출량	119,083	9,141	0	42,741	0
	감축량	-82,033	27,909	9,709	-14,805	9,400
노원 플랜트	법적허용량	118,242	118,242	118,242	118,242	118,242
	배출량	101,552	84,414	65,894	83,953	94,594
	감축량	16,690	33,828	52,348	34,289	23,648
합계	법적허용량	290,929	290,929	263,588	281,815	263,279
	배출량	396,727	234,358	105,663	245,583	163,758
	감축량	-105,798	56,571	157,925	36,233	99,521
	감축율	-36.4%	19.4%	59.9%	12.9%	37.8%

4. 신재생에너지

확대 보급

(5점)

○ 선정사유 : 서울시 에너지 자립률 제고 및 분산형 에너지 기반 조성을      위한 태양광 발전 확대 보급

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표 : 태양광발전 10MW

○ 산출근거

- 공사 초기의 대표적인 신재생에너지사업이며 서울시 에너지 정책

사업인 태양광발전 확대 보급을 목표사업으로 설정

(‣ 향후 연료전지, 미니태양광 등으로 목표사업 확대 계획)

- 공사설립 초년도 신규 시행하는 시범적 사업으로서 ‘17년 중 지자체,

민간업체 등 협력대상 섭외, 법적·행정적 절차(경제성분석, 인허가 등)

등을 감안하여 목표(협약 기준) 설정(※ 서울시장 업무보고 목표치)

구분	규모	비고
1) 대규모 태양광발전소	5MW	민관협력사업
2) 공영주차장 태양광발전	1MW	서울시 25개 구청 대상
3) 공공부지 태양광발전	4MW	지역주민 참여형
합 계 (‘17년 목표치)	10MW

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

비고

5. 에너지 데이터

통합관리

(4점)

○ 선정사유 : 에너지 다소비 시설에 대한 에너지 사용 데이터 수집

및 분석으로 에너지 소비패턴 예측 및 운전 최적화 유도

하여 효율적 에너지 이용 및 에너지 절감에 기여

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표 : 5개소

○ 산출근거

- 공사 설립 초년도 신규 사업으로서 지역난방 공급지역 내 에너지다소비

사용가 대상으로 시범적 수준에서 시행 가능한 목표치로 설정

(※ ‘17년 서울시장 업무보고 목표치)

- 공사설립 초년도 신규 사업 구축단계이며 에너지다소비 사용가 섭외 및

에너지 정보(난방,전력,수도,가스 등) 수집 등 사업 추진 여건의 불확실성

감안(‣ 사업체계 구축 후 ‘18년부터 목표대상 개소를 대폭 확대할 계획)

6. 온실가스 감축

(4점)

○ 선정사유 : 집단에너지시설에서 발생하는 온실가스 배출량의 감축을

통한 기후변화 대응 및 원전하나 줄이기 정책에 기여

○ 평가방법 : 목표 대비 실적(하향 목표 평점)

○ 2017년 목표 : 온실가스 배출량 262,028 CO2톤

○ 산출근거

- 집단에너지시설의 온실가스 배출량을 외부 수열량 확대를 통하여

‘16년실적 대비 3% 감축하는 수준으로 목표 설정

(‣ 정부의 할당량 기준, ’16년 감축량 대비 33.8% 감축 효과)

- ‘15년 대비 ‘16년 배출량 급감은 ’16년 부천 GS파워 수열로 인하여

자체 집단에너지시설 연료사용량 급감에 따른 것이며, ‘17년 중에는

특별히 온실가스 감축요인이 없음에도 불구하고 집단에너지시설 운전

효율성 증대 등을 통하여 온실가스 배출량 감축 시행

(단위: CO2톤)

구 분	할당량(A)	배출량(B)	감축량(A-B)
2015년	399,485	350,599	48,886
2016년	386,026	270,132	115,894
2017년 목표	417,139	262,028	155,111

* 온실가스 배출 할당량은 ‘15년부터 관리

지 표 명

2017년도 목표 및 평가방법

비고

7. 에너지복지 지원

(4점)

○ 선정사유 : 에너지 취약계층에 대한 에너지복지 지원 확대를 통한

서울시 에너지복지 정책에 기여

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표 : 67,899건

○산출근거

- ‘17년 중 신규 열공급 가구가 없어 열요금 지원 대상도 확대하기 어려운

상황을 감안하여 ‘17년 열요금 지원은 ’16년 실적 수준으로 유지하되,

추가적 에너지복지사업 발굴·시행(동하절기 긴급물품 지원)을 통하여 ‘17년

목표는 ’16년 실적 대비 103% 수준으로 목표 설정

(‣ 열요금 지원은 열사용가 대상이므로 신규 열사용가 증가없는 경우

열요금 지원 확대는 곤란)

(단위: 건)

구 분	열요금 감면 지원		에너지복지 물품지원	계
	서부	동부
2014년	36,519	25,463	-	61,982
2015년	37,317	26,099	-	63,416
2016년	39,719	26,180	-	65,899
3년평균	37,852	25,914	-	63,766
2017년 목표	39,719	26,180	2,000	67,899

8. 지역상생협력

(4점)

○ 선정사유 : 지역상생협력은 전력다소비도시 서울이 전력송전탑 ·

원전 피해지역에 대한 사회적 책임을 제고하기 위하여   서울시·공사가 협력하여 추진

○ 평가방법 : 목표 대비 실적

○ 2017년 목표 : 미니태양광설비 지원 60개소

○ 산출근거

- 공사설립 초년도 신규 시행 사업으로서 시범적 수준에서 시행할 수 있는

목표대상 선정

- 밀양(전력송전탑 건설 피해) 및 경주(원전 피해)의 지역주민 및 해당

지자체와의 협력, 설치 대상자 및 태양광 시공업체 선정, 설비 설치 등

초기 사업체계/절차 구축 시기임을 고려하여 시범적 수준의 목표 설정

⑤ 서울시설공단(35점)

지 표 명

목표 및 평가방법

비  고

지하도상가

공기질 향상

(5점)

￭ 평가내용 : 지하도상가 미세먼지 및 이산화탄소 오염수준 측정

※ 대상 : 24개 상가 48개 지점

￭ 2017년 목표

- 미세먼지(PM10) : 50.3㎍/㎥ 이하

- 이산화탄소(CO2) : 626ppm 이하

구 분	2014년	2015년	2016년	3년 평균	2017년 목표
미세먼지	50.6	50.2	40.2	47.0	50.3
이산화탄소	603.4	557.0	625.3	595.2	626.0

- 공기질 개선사업 수행

< 목표설정 사유 > : 미세먼지 및 이산화탄소 전년 목표치 동일 설정 등

▹ 지하도상가는 지하철역과 연계되어 미세먼지 유입이 쉬운 환경이며

서울시 대기 미세먼지 악화, 상가 이용시민 증가로 실내공기질 관리가

어려운 실정하나 서울시민의 건강보호를 위한 쾌적하고 깨끗한 실내환경

조성의 필요성으로 서울시 및 국가 유지기준대비 낮은 수치로 목표설정

▹ 기존 실적평가 내용 중 ‘관리계획 실행노력도’에 해당하는 측정장비

정도검사, 급배기 덕트 청소에 더하여 노후 공기조화기 개선활동을

추가한 ‘공기질 개선사업’ 수행 여부 평가

국가 및 市 유지기준과 목표치 비교

항목	국가기준	市기준	목표치(백분율)
미세먼지(PM10)	150㎍/㎥	140㎍/㎥	50.3㎍/㎥(36%)
이산화탄소(CO2)	1000ppm	1000ppm	626ppm(63%)

※ 다중이용시설 등의 실내공기질관리법, 서울시 환경 기본 조례

￭ 평가방법 : 목표대비 실적평가

- 산    식 : (목표(미세먼지)/실적(미세먼지) × 50점

+ 목표(이산화탄소)/실적(이산화탄소) × 50점)

× 공기질 개선사업 수행(=1.0), 미수행(=0.95)

- 측정방법 : 전문업체의 측정데이터 확인(연1회) 및 주요관리계획 완료 보고

￭ 2017년 주요 관리계획(*공기질 개선사업)

- 공기질 자동측정 시스템(총 21set) 정도검사 실시

- 노후 지하도상가 급·배기 덕트 청소 2개소 이상

-「공기질 개선을 위한」노후 공기조화기 개선 2개소

※ '16년 목표

- 미세먼지

:50.3㎍/㎥

이하

- 이산화탄소

:626ppm/㎥

이하

⇒ '17년 목표

- 미세먼지

:전년

목표 동일

- 이산화탄소

:전년

목표 동일

- 노후 공기

조화기 개선

활동 추가

지 표 명

목표 및 평가방법

비  고

중단없는 교통정보

제공

(5점)

￭ 평가내용 : CCTV 가동률 및 수집교통정보 정확도

￭ 2017년 목표 : CCTV 가동률 99.75% 이상,

수집교통정보 정확도 상급 93.66% 이상

○ CCTV 가동률(%)

2014년	2015년	2016년	3년 평균	2017년 목표
99.74	99.76	99.74	99.75	99.75

< 목표설정 사유 > : 3년간 평균 실적

▹장비가동률 제고를 통한 신속 · 정확한 맞춤형 정보 제공

▹초기 구축 시스템 노후화, 관리구간 및 설비확대 등에도 불구하고 지속적

예산감소 및 관리인력 부족으로 시스템 고장과 영상품질 저하

(최소한의 오류분 제외 후 최대 목표 설정)

○ 수집정보 신뢰도

☞ 차량검지기 수집정보(속도, 교통량 정확도) 정확도 상급

(상급 : 정확도 90% 이상/국토부 성능평가 기준)

구분	2014년	2015년	2016년	3년평균	2017년목표
대상	100	107	166	124.33	155(예정)
상급률	92	94.39	94.58	93.66	93.66

※ 대상 : 도시고속도로 및 주요도로 등 관리구간 차량검지기

< 목표설정 사유 > : 3년간 평균 실적

▹수집정보의 유효성과 정확도 향상을 통한 교통정보 서비스 신뢰성 향상

※ 국토부 고시 ‘자동차․도로교통분야 ITS 성능평가기준’

· 정기평가 기준 : 제5조(방법 및 절차)에 의한 정기평가 후

차량검지기 성적서 국토교통부 제출

· 평가방법 : 실측데이터(기준장비)와 개별데이터(검지기) 비교

￭ 평가방법 : 목표대비 실적평가

- 산    식 : CCTV 가동률(실적/목표) x 50점 +

차량검지기 성능평가 결과(실적/목표) x 50점

- 측정방법 : 장애분석보고서(매월), 성능평가 결과보고서(연 1회)

￭ 2017년 주요 관리계획

- CCTV 정밀점검 및 정비시행

- CCTV 제어기(AVR) 단종에 따른 대체품 확보

- 평가기준장비(이동식 기준장비) 기본성능평가 실시

- 차량검지기 점검 및 정비 시행

- 신뢰도 저하 차량검지기 검‧교정 작업

※ '16년 목표

- CCTV

가동률

:99.73%

이상

- 수집정보

신뢰도

:상급

90%이상

⇒ '17년 목표

- CCTV

가동률

:99.75%

이상(전년

목표대비

0.02%

개선)

- 수집정보

신뢰도

:상급

93.66%

이상(전년

목표대비

3.66%

개선)

지 표 명

목표 및 평가방법

비  고

맑고 깨끗한 청계천 용수 공급

(5점)

￭ 평가내용 : 6개소 수질관리

￭ 2017년 목표 : 하천생활환경기준(Ⅰb등급) 준수

- 측정주기 : 매월 1회 정기측정

- 전체항목 : 측정지점별 평가항목수(총 38개)

측정지점	평가내용	평가기준
유지용수 (청계광장)	pH, DO, BOD, TOC, SS, 총인, 총대장균군, 분원성대장균군	Ⅰb등급
본류(수표교 등 5개소)	pH, DO, BOD, TOC, SS, 총인

※ 5개소 : 수표교, 오간수교, 황학교, 무학교, 고산자교

※ 하천 생활환경기준(환경정책기본법)

등급	pH	DO (㎎/ℓ)	BOD (㎎/ℓ)	SS (㎎/ℓ)	TOC (㎎/ℓ)	T-P (㎎/ℓ)	총 대장균군	분원성 대장균군
Ⅰb등급 (좋음)	6.5 ~8.5	5.0 이상	2이하	25이하	3이하	0.04이하	500 이하	100 이하

< 목표설정 사유 > : 하천 생활환경기준 Ⅰb등급 유지

▹ 서울의 대표적 랜드마크로서 높은 접근성에 따른 내·외국인 방문객 증가,

오·우수 합류식 구조의 근본적인 문제 등으로 오염원인 상존

▹ 도심 하천기능 및 배수기능 유지를 위한 시설개선 및 관리강화,

철저한 수질관리를 통해 서울의 대표적인 명소 및 시민쉼터 제공

청계천 운영 현황

구 분	2013년	2014년	2015년	2016년
방문객(천명)	17,453	18,707	16,198	18,053
하수유입(회)	20	27	20	26
관리예산(백만원)	7,703	7,628	7,863	8,000
관리인력(명)	9	6	6	6

￭ 평가방법 : 목표치를 달성한 항목의 비율로 점수화

- 산    식 : 달성항목 / 전체항목 × 100점

- 측정방법 : 측정자료 확인(서울시보건환경연구원 분석)

￭ 2017년 주요 관리계획

- 청계광장 분수 수조 청소 시행(3회/년)

- 청계천 복개구조물 내부 CSO 관로 준설

- 녹조류(대장균 서식처) 제거를 위한 하상 청소

- 청계천내 유입 지천 2개소 및 지하수 11개소 수질관리 협조 등

※ '16년 목표

- 환경기준 준수

:Ⅰb등급

⇒ '17년 목표

: 전년 동일

지표명

목표 및 평가방법

비  고

터널 공기질 집중관리

(5점)

￭ 평가내용 : 터널 공기질 측정

￭ 2017년 목표 : 일산화탄소 25ppm 이하, 질소산화물 6.25ppm 이하

측정 대상	구간	평가항목	법정기준	’17년 목표	비 고 ( ’16년 목표)
터널 공기질	홍지문터널	일산화탄소	100ppm 이하	25ppm 이하	50ppm 이하
	정릉터널
	구룡터널
	홍지문터널	질소산화물	25ppm 이하	6.25ppm 이하	13ppm 이하
	정릉터널
	구룡터널

※ 도로의 구조․시설 기준에 관한 규칙(국토해양부령 제456호)

< 목표설정 사유 > : 법정기준 대비 4배 상향 기준 적용

▹ 자동차전용도로 터널은 1㎞ 이상의 장대터널로 일교통량이 밀집된  다중

이용 시설이며, 입·출구를 제외한 밀폐구조로 차량통행 증가 등에 의한

터널내 공기질 저하로 이용시민의 건강상 악영향을 줄 수 있는 시설물로,

법정 관리기준보다 상향목표 설정하여 터널내 공기질 관리강화 필요

▹ 차량 배기 등으로 인한 터널 내부 오염시 한정된 인력과 예산 및 열악한 작업 환경 등을 고려하여 목표 설정

터널별 일 교통량 현황

도로명	구간	연장(m)	일 교통량
			2013년	2014년	2015년	2016년
내부 순환로	홍지문터널	1,890	15만대	15만대	16만대	16만대
	정릉터널	1,650	15만대	15만대	16만대	16만대
언주로	구룡터널	1,180	8만대	9만대	9만대	9만대

￭ 평가방법

- 산    식 : 홍지문터널(일산화탄소 관리실적(목표/실적) × 50%

+ 질소산화물 관리실적(목표/실적) × 50%) × 40점

+ 정릉터널(일산화탄소 관리실적(목표/실적) × 50%

+ 질소산화물 관리실적(목표/실적) × 50%) × 35점

+ 구룡터널(일산화탄소 관리실적(목표/실적) × 50%

+ 질소산화물 관리실적(목표/실적) × 50%) × 25점

- 측정방법 : 터널별 공기질 전문기관 측정결과 반영(년 2회)

￭ 2017년 주요 관리계획

- 터널내 노면 청소(주 1회)

- 터널 풍도 분진 청소(연 2회)

- 터널 벽체(연 3회 예정) 및 부속 시설(조명등, 소화전 등) 세척

- 터널 환기설비 가동기준 정립에 따른 운영

(일산화탄소, 미세먼지량에 따른 단계별 가동)

※ ’17년 지표

⇒ 2016년 목표

대비 2배강화

- 일산화탄소

: 25ppm

이하(법정

기준 대비

4배 상향

기준 적용)

- 질소산화물

: 6.25ppm

이하(법정

기준 대비

4배 상향

기준 적용)

지 표 명

목표 및 평가방법

비  고

자연장지

이용 활성화

(5점)

￭ 평가내용 : 자연장지 이용 건수

￭ 2017년 목표 : 2,482건

2014년	2015년	2016년	3년 평균	2017년 목표
2,880	2,573	2,708	2,720	2,482

< 목표설정 사유 >

▹현재 운영중인 자연장은 잔디장, 다목적자연장임

※ 다목적자연장(4개유형) : 언덕형(만장), 수목형, 정원형, 암석원

▹잔디장의 경우, 매년 그 수치가 감소하는 추세로서 2017년

또한 그 추세가 이어질 것으로 예상하여 일평균 0.1건 설정

▹다목적 자연장의 경우, 기존 수목장 만장에 따라 운영개시 하였으며

‘16년 일평균 7.0건의 실적을 보였으나, 네가지 유형중 가장 선호가

높은 언덕형이 이미 만장됨에 따라 그 수요가 줄어들 것으로 예상되어

일평균 6.7건 설정

※ 유형별비율 : 언덕형(59%), 수목형(20%), 암석원(13%), 정원형(8%)

⇒ 목표 설정 : 잔디장(0.1건×365일)+다목적 자연장(6.7건×365일)

= 2,482건

3개년간 자연장 이용건수

(단위 : 건)

구분	2014년	2015년	2016년	비 고
총계 (일평균)	2,880 (7.9)	2,573 (7.0)	2,708 (7.4)	-
잔디장 (일평균)	144 (0.4)	115 (0.3)	84 (0.2)	-
수목장 (일평균)	2,736 (7.5)	2,458 (6.7)	1,761 (7.2)	‘16.8.30 만장
다목적 자연장 (일평균)	-	-	863 (7.0)	‘16.8.30 운영개시

￭ 평가방법 : 목표대비 실적평가

- 산    식 : 이용건수 / 목표건수

- 측정방법 : 공단 장사업무시스템 데이터 확인

￭ 2017년 주요 관리계획

- 접수단계부터 자연장 적극 권장(고객응대 매뉴얼 교육)

- 생사문화주간, 장사문화제 등을 통해 자연장 이용률 제고 노력

※ '16년 목표

- 자연장지

이용건수

:2,229건

이상

⇒ '17년 목표

- 자연장지

이용건수

:2,482건

이상

지 표 명

목표 및 평가방법

비  고

장애인

콜택시

탑승건수

증대

(5점)

￭ 평가내용 : 장애인콜택시 탑승건수

￭ 2017년 목표 : 1,251천건 이상

(단위 : 천건)

2014년	2015년	2016년	3년 평균	2017년목표
1,011	1,193	1,251	1,152	1,251

< 목표설정 사유 > : 3개년 탑승건수 중 최고치 이상

▹장애인 이동권 증진을 위한 이동시스템 고도화 및 복지서비스 양적·

질적 증진의 필요성

▹연간 수요에 따른 탄력적 공급계획 수립·운영 및 휴무차량 운행률 제고,

빅데이터를 활용한 운영시스템 효율화, 운전원 인센티브 제도 활성화

등을 통하여 차량 회전률을 제고하여  장애인콜택시 탑승건수를 점차적으로

증대시키고자 함

3개년간 운영실적

구분	2014년	2015년	2016년
총 탑승건수(천건)	1,011	1,193	1,251
일 평균(건)	2,770	3,276	3,429
차량대수(대)	460	474	487

￭ 평가방법 : 목표대비 실적평가

- 산    식 : 실적 / 목표 × 100점

- 측정방법 : 장애인콜택시 콜시스템 실적(연도별 운영통계 결과보고)

￭ 2017년 주요 관리계획

- 최대 공급 확보로 차량 운행률 제고

: 파트 운전원 연중 운영(단계적 투입), 서울시 뉴딜일자리 추가 투입

- 퇴근시간대 장기대기자 감소 방안 추진

: 자동배차 등 배차기준 개선, 장기대기 수행콜 관리지역 확대(4→7개)

- 빅데이터를 활용한 운영 효율 개선

: 실시간 휴무차 검색 프로그램 개발, 장기대기 발생 예고시스템 도입 등

※ '16년 목표

- 장애인콜택시

탑승건수

:1,193천건

이상

⇒ '17년 목표

장애인콜택시

탑승건수

:1,251천건

이상(3개년

실적 중

최고치 이상)

지 표 명

목표 및 평가방법

비  고

쾌적한 추모공원

조성

(5점)

￭ 평가내용 : 서울추모공원 배출가스 측정

￭ 2017년 목표 : 환경기준 준수(법정항목)

측정대상	측정항목		환경기준	횟수(년)
화장로 설비	가스상물질	일산화탄소	80ppm	2
		염화수소	20ppm	24
		황산화물	30ppm	2
		질소산화물	70ppm	2
	입자상물질	먼지	20㎎/㎥	2

※ 측정대상 : 화장로 11기

측정항목 : 법정관리 항목(대기환경보전법)

< 목표설정 사유 >

▹화장시설에 대한 유해물질 배출 시설이라는 부정적 인식 해소 및

신뢰감 형성, 청정시스템 유지를 위해 철저한 배출가스 관리 필요

▹2011년 구축된 화장설비로 점진적인 노후화에 따른 오염도 증가가

예상되나 공해감지설비 운영 등을 통한 법적 배출기준(관계 법령상

화장시설의 설치년도에 따른 차등 적용된 상향기준) 준수 노력

3개년 배출가스 측정결과

구 분		대기(화장로 배출구)
		가스상 물질				입자상 물질
측정 항목		일산화탄소 (CO)	황산화물 (SOx)	질소산화물 (NOx)	염화수소 (HCl)	먼 지
배출허용기준		80(ppm)	30(ppm)	70(ppm)	20(ppm)	20(mg/m3)
측정결과	2016	69.5 이내	6.8 이내	63.6 이내	7.69 이내	5.2 이내
	2015	44.2 이내	불검출	39.4 이내	4.52 이내	5.1이내
	2014	41.3 이내	1.96 이내	39.9 이내	0.76 이내	1.6 이내

￭ 평가방법 : 목표치를 달성한 항목의 비율로 점수화

- 산    식 : 준수항목 / 측정항목 × 100점

- 측정방법 : 환경부 공인기관이 측정한 ‘측정결과성적서’ 확인

￭ 2017년 주요 관리계획

- 자체설비를 활용한 실시간 오염물질 모니터링

- 매뉴얼에 따른 시설물 세부점검 및 정비․교체

- 환경부 공인기관에 의한 측정관리

※'16년 목표

- 환경기준

준수

⇒ '17년 목표

- 환경기준

준수(전년

목표 동일)