		서울특별시
수신	박 세규 귀하(강북구 수유동)
(경유)
제목	진정서 민원답변

1. ***님 시정에 많은 관심을 가져주신데 대하여 감사의 말씀을 드립니다.

2. 먼저 우리시 직원의 심야 단속 근무로 인하여 불신 및 불편함을 겪으신데 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드리며 심려를 끼쳐 드린데에 대하여 죄송한 마음을 전해드립니다.

3. ***님 께서 요청하신 예의와 관련법규의 철저한 교육, 발급스티커의 무효화, 복무 규율에 따른 징계, 진솔된 사과, 피해에 대한 보상을 요구 하셨습니다. 내용에 답변을 드리겠습니다.

4. 우리시 교통지도과에서는 심야시간대에 원활한 교통흐름 및 정확한 심야단속을 할 수 있도록 최선을 다하여 교육을 실시하고 있습니다. 당일 현장 심야단속을 실시한 직원들이 좀더 정확하게 업무를 숙지하고 예의를 지켜 신중하게 심야단속 업무를 처리하여야 하나 그러지 못한 점에 대하여 다시 한 번 사과 드립니다.  당일 근무한 단속공무원들에 대하여는 심야시간대의 사업용차량 단속규정의 정확한 업무숙지 및 친절교육 등 서북지역대 지대장님이 특별교육을 하였고, 동일한 사례가 발생하지 않도록 최선의 노력을 할 것입니다. 발급한 적발보고서는 서손처리를 하여 발급 적발보고서로 인한 어떠한 불이익도 없도록 하겠습니다. 또한 당일 현장 단속을 실시한 단속조 직원들에 대하여는 정확한 업무를 하지 못한 책임을 물어 단속조 직원들 평가때 최하 점수를 줌과 동시에 전체 단속 직원들에게 불이익에 대한 경각심을 불러 일으켜 다시는 동일한 일이 벌어지지 않도록 하겠습니다. 또한 담당직원에게 진솔한 사과도 지시하였습니다. 물질적, 정신적 피해에 대한 보상은 현실적으로 어려움이 있다는 것을 안내하여 드리며 이점 넓을 마음으로  이해하여 주시기를 바랍니다.

아울러 서울시에서는 지속적으로 교통불편 사항을 줄이고 교통문화가 선진화 될 수 있도록 최선을 다겠습니다.

앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, ***님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다.

첨부. 단속직원들 교육 확인서 1부. 끝.

							서 울 특 별 시 장
주무관							노상범			서북지역대장					12/13 서건석
협조자
시행			교통지도과-32673									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동)															/
전화		2133-8755						/전송			768-8901					/													/	부분공개(6)