2017년 서울시복지재단 세부사업별 성과평가

	【작성방법 안내】
① 추진성과 : 성과지표(A)에 제시된 지표에 해당되는 실적을 작성함. (목표 대비 이행실적), 정성지표인 경우 목표달성 여부확인이 가장 용이하고 명확한 내용위주로 작성 ② 달성도 : 성과지표 대비한 달성여부를 백분율(%)로 나타냄. 정성지표의 경우 성과내용을 토대로 달성정도를 평가하여 작성함(100~90%이상 : 매우우수 / 89~80%이상: 우수 / 79~70%이상: 보통 / 69~60%이상: 미흡 / 60%미만: 매우 미흡) ③ 주요성과 : 수치상으로 표현할 수 없는 정성적 평가내용으로 주요 성과가 있는 경우에 구체적으로 내용 작성하되, 없는 경우 ‘해당사업 없음’으로 표기함. (예시 : 서울형 평가제도의 마련과 지표개발을 통한 서울형복지의 지향점 제시) ④ 파급효과 : 언론보도사례, 정책반영여부, 외부수상실적 등 해당사업이 공식적으로 외부에서 인정받거나 노출되어 사업이나 재단의 위상을 높인 경우에 한해 작성함

(없는 경우 ‘해당사업없음’으로 표기)

전략 실행과제	세부사업 (예산서 기준)	성과목표	지표	비고	담당 부서	공공성증진 지표	성과지표(A)	①추진성과(B)	②달성도(%) (목표대비달성정도 또는 B/A*100)	③주요성과	④파급효과
□ 공공복지전달체계 혁신의 지원 □ 공공복지전달체계 혁신의 지원	찾동 자치구 소통.협력	자치구 현장소통 강화	자치구 현장소통 회수	회	찾동 추진단		746	808	108%	단계별 자치구 상시 소통을 통한 컨설팅 실시, 안착지원	4단계 찾동 전동시행으로 24개구에 찾동 확대
		자치구 현장소통 강화	사업 안착지원 지수 ※지표정의 *안착지원 만족도(30%) + 현장소통 노력도(70%) ① 안착지원 만족도(30%) -2,3단계 자치구 공무원 대상 안착지원 소통에 대한 도움정도 -산출방법: 연1회(11월) 만족도 조사 실시, 구별 5명전후, 10점척도, 상하극단치 10% 제외 ② 현장소통 노력도(70%) -[내부소통회의 목표달성율 + 컨설팅 요청대비 실시율] ÷ 2	점수	찾동 추진단	해당 (15)	80 ※ 점수 참고 : ① 만족도 60점 -> 18 (30%) ② 현장소통 89% -> 62 (70%) - 내부소통회의 90% (최대치 40회 기준 실시 36회) - 컨설팅 실시율 88% (요청최대치 25건 기준 실시 22회)	80 ① 만족도 74..6점 -> 23 (30%) ② 현장소통 82% -> 57 (70%) - 내부소통회의 100% (최대치 36회 기준 실시 37회) - 컨설팅 실시율 64% (요청최대치 22건 기준 실시 14회)	100%	① 24개 자치구 342 개동 찾동 정착을 위한 현장소통 내실화 ② 자치구추진지원단의 (정레회의 개선 등) ③ 현장의 적극적인 의견 반영을 통한 모니터링 및 컨설팅 질적 향상	① 자치구 추진 지원단 과의 소통 및 연대강화 ② 시·구 관계자 참여 하에 시·구 합동토론회 시행 ③ 우수실천사례에 대한 전 자치구 공유 및 전파
	찾동 컨텐츠개발 및 운영지원	컨텐츠 및 운영지원 자료 제작 보급	신규컨텐츠 개발수	개수	찾동 추진단	해당 (16)	4 ※ 목표 참고 : ① 우리동네주무관 활동도움서 ② 복지수퍼바이저 활동도움서 ③ 나눔이웃.나눔가게 실천사례집 ④ 공공사례관리 연구보고서	4건 달성(활동도움서 2건, 실천사례집 1건, 연구 1건)	100%	- 실무도움서 및 실천사레집 제작을 통한 찾동 사업의 현장 실행력 강화 - 공공사례관리 연구를 통한 찾동 사례관리의 방향성 제시	- 시정사업으로 자치구, 동 배포를 통한 찾동사업의 이해 강화
		나눔이웃 활동 활성화	나눔이웃 활동몰입 및 지속도 ※지표정의 *나눔이웃 활동몰입 및 지속도(100%) ① 활동몰입 및 지속도 -동단위 나눔이웃 사업 참여 주민들의 공동체사업 활동몰입 및 지속정도 -산출방법 : 연1회(11월) 조사 실시(약 100명) (※복지공동체팀 나눔이웃 척도활용)	점수	찾동 추진단		75 ※ 점수 참고 : 복지공동체팀 2016 나눔이웃 주민 조사 결과를 바탕으로 공공 목표를 추론하여 설정	- 활동몰입도: 90(5점만점에 4.53점) - 활동지속성: 87(5점만점에 4.39점)	100%	- 공공에서 나눔이웃 활동에 대한 사례 축적	- 언론을 통한 활동내용 소개 - 향후 우수사례 전파를 통한 파급력 확대
	찾동 역량강화 지원	교육의 질적 제고	교육만족도	점수	찾동 추진단	해당 (17)	84	86.3	102.7%	-	-
		공공인력 인식변화 및 교육활용강화	찾동역량강화 ※지표정의 *인식변화와 활용성에 대한 신규문항을 만들어 조사 *공무원인식변화점수(50%)+교육활용가능점수(50%) ① 공무원 인식변화점수(50%) -공무원들이 찾동교육을 받은 후 인식변화 정도 -산출방법: 교육후 조사 (※설문지내 인식변화 척도활용) ② 교육활용가능점수(50%) - 공무원들이 찾동교육을 받은 후 교육활용 가능성 정도 -산출방법: 교육후 조사 (※설문지내 교육활용가능 척도활용) 지수	점수	찾동 추진단		71 * 기존 만족도나 도움정도에 비해 달성 난이도가 높은 내용의 문항으로 기존 점수의 85% 적용	80.2	112.9%	-
	찾아가는 동 주민센터민관통합사례관리지원	동단위 민관통합사례관리 협력강화	교육만족도	점수	찾동 추진단		88	89.2	106.2%	-
			사례관리 민관협력 지수 ※지표정의 *민관협력의 필요성 인식변화점수(40%)+민관협력모임율(60%) ① 공무원 인식변화점수(40%) -공무원들이 민관협력 통합사례 관리 교육을 받은 후, 민관협력 필요성에 대한 인식변화 정도 -산출방법: 교육후 조사 (※설문지내 인식변화 척도활용) ② 민관사례관리 협력모임율(교육, 워크숍, 간담회 등) 실시건수(60%) - 자치구별 목표 대비 민관통합사례 관리 협력을 위한 모임	-	찾동 추진단		84 ※ 점수 참고 : ① 인식변화점수 60점 -> 24 (40%) ② 협력 모임율 100% -> 60 (60%) - 목표 38회 대비 수행 비율 (목표 설정 근거 : 24개구*2회)*80%=38회)	127.1	151.3%	-
	찾동 실천사례 발굴 및 보급	실천사례 확산	사례 발굴수	수	찾동 추진단	해당 (18)	64	60	93.75	24개 자치구 실천사례 기사 및 웹툰, 영상 등 다양한 형태의 사례 발굴
			사례 보급 활성화 지수 ※지표정의 *보급인력 역량강화율(40%)+발굴사례 미디어 노출율(60%) ① 보급인력 역량강화율(40%) - 사례발굴단+뉴딜일자리 대상 교육․간담회 목표대비 달성율 ② 발굴 사례 미디어(SNS,뉴스, 홈페이지 등) 노출율 (60%) - 미디어 노출 건수 목표대비 달성율	점수	찾동 추진단		88 ※ 점수 참고 : ① 역량강화율 100 -> 40 (40%) - 목표 12회, 실시 12회 ② 미디어 노출율 80 -> 48 (60%) - 가능계획 500건 중 달성 400건 목표	106.7 ※ 점수 참고 : ①역량강화율 -> 46.6 - 교육․간담회 : 총 14회 ② 미디어 노출 건수 -> 60.1 - 페이스북, 홈페이지, 블로그 501건	121.25	- 홈페이지 및 페이 스북, 블로그 운영을 통해 찾동 사례 공유
	지역사회보장협의체 활성화	협의체 활성화	공모사업 지원	개소	찾동 추진단		5개소	7개소	104	- 공모사업 등을 통해 자체적으로 구와 동 지사협의 연계를 통한 활성화 방안을 모색할 수 있는 기회를 제공함.
		협의체 활성화			찾동 추진단		사업 활성화 지원 공모사업 공유회 개최 여부	공모사업 공유회 개최(1회)	100	- 공모사업 추진결과 및 `18년도 서울형 지역사회보장협의체 활성화 계획을 공유함으로써 자치구 간의 정보교류의 장을 마련함.