아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다.
	서울특별시
수신	서울특별시동부병원장
(경유)
제목	민원사항 전달

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 동부병원 직원관련 민원이 꾸준히 접수되고 있어 다음과 같이 전달하여 드리오니,      관련 조치를 취한 후 그 결과를 2017.11.24.(금)까지 통보하여 주시기 바랍니다.

접수기간 : 2017. 9 ∼ 11.

민원건수 : 5건(전화민원)

주요내용 : 접수처 직원 불친절

· 근무시간 중 직원 간 잡담

· 신경질적이고 무뚝뚝한 말투, 불친절한 민원 응대

· 민원에 대한 불손한 태도

· ‘죄송하다’, ‘감사하다’는 말에 인색함 등

※ 간호사 및 의사에 대한 친절 민원은 많은 반면 접수처 직원에 대한 불만 민원이 근 3달간        꾸준히 접수되고 있습니다. 민원접수처는 동부병원의 얼굴입니다. 향후 불친절 민원으로       접수되는 일이 없도록 강력한 조치바랍니다.

끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	윤경희		시립병원운영팀장	최광운		보건의료정책과장	11/15 김순희
협조자
시행	보건의료정책과-36249	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/
전화	02-2133-7518	/전송	02-2133-0724	/	happys0329@seoul.go.kr	/	대시민공개