다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고 민원 답변서] 보증보험 강제가입

###님 안녕하십니까?

우선 도시가스 보증보험 가입문제로 상심을 겪으신 ###님과 부모님께 깊은 위로의 말씀을 올립니다.

도시가스 요금의 보증금이란 도시가스 회사가 공급규정 제25조 제1항의 규정에 의하여 월예정사용량이 1,000㎥이상이거나 가스요금을 년3회 이상 연체한 가스사용자등을 대상으로 월사용예상금액의 2월분에 해당하는 금액을 예치시킬 수 있도록 한 제도이며, 가스사용자가 희망하는 경우 보증보험증권, 지급보증, 근저당 설정, 정기예금질권설정 등으로 대체할 수 있습니다. 또한 강제조항이 아니기에 ###님의 부모님처럼 체납없이 성실하게 납부하시는 분들에게는 가입을 강요할 수 없습니다.

###님이 말씀하신 사안과 관련하여 강북구 지역 일반도시가스사업자인 ######를 조사한 결과 최근 가스요금의 보증금제도와 관련하여 일부 가스사용자에게 보증보험제도만을 소개하여 물의를 일으킨 사안을 확인하였으며 이에 서울시에서는 즉시 시정조치 할 것을 지시하였습니다.

마지막으로 서울시민의 권익보호를 위한 소중한 신고를 하여 주신 ###님께 진심으로 감사드리오며 ###님댁에 항상 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 끝.

주무관							이정수			집단에너지팀장					代강치석					녹색에너지과장					04/21 권민
협조자
시행			녹색에너지과-7943									(						)		접수											(						)
우	100-739					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 11층															/
전화		02-2133-3713						/전송			02-2133-1020					/	crystal@seoul.go.kr												/	부분공개(6)