문서번호		지역복지본부-4264		★대리		공유복지팀장		지역복지본부장		대표이사
보존기간		년
										08/08
결재일자		2017.08.08.
				협조	과장 정은정				팀장 이미자
공개여부		공개
방침번호		대표이사 방침 제(281)호
	2017년 사회복지 전문인력 역량강화 사업계획

사전 검토항목
검토항목	검 토 내 용
중장기 비전및 전략	•	5대전략방향	:	복지현장의 지원강화
	•	17대세부전략과제	:	교육 및 정보공유체계 마련 등 역량강화
재단내부 협의	•	감사실	:	유 □	(		)	무 ■
	•	경영기획실	:	유 ■	(	기술지원팀-전산시스템 개편논의	)	무 □
	•	연구평가본부	:	유 ■	(	평가인증팀-기능보강교육 협의	)	무 □
	•	공공협력본부	:	유 □	(		)	무 ■
	•	지역복지본부	:	유 ■	(	복지공동체팀-주제관련 협의	)	무 □
	•	서울사회복지 공익법센터	:	유 □	(		)	무 ■
	•	찾아가는 동주민센터 추진지원단	:	유 □	(		)	무 ■
외부관계자 협의	•	서울시	:	유 □	(		)	무 ■
	•	자치구	:	유 □	(		)	무 ■
	•	기타단체․기관	:	유 □	(		)	무 ■
시 민 소 통 계 획	•	사전준비단계	:	설명회□ 간담회□ 교 육□ 설문조사□ 자문회의■ 온라인□ 기타□ ( 프로그램 개발회의 )
	•	사업진행단계	:	설명회□ 간담회□ 교 육■ 설문조사■ 보고서■ 캠페인□ 자문회의■ 홍보물(정보지,리플릿 등)□ 온라인■ 기타□ ( )
	•	완료 후 마무리 (성과보고단계)	:	설명회□ 간담회■ 성과보고회□ 보도자료□ 설문조사■ 칼럼/기고문□ 보고서□ 평가회의■ 온라인■ 기타□ ( )

2017년 사회복지전문인력역량강화 사업계획

서울지역 사회복지종사자들이 변화하는 사회적 요구와 문제에 적극적으로 대처하고 양질의 사회복지서비스를 제공할 수 있는 사회복지 전문가로 거듭날 수 있도록 다양한 교육을 지원하고자 함

1		추진 근거

□ 재단법인 서울시복지재단 정관 제4조 제7호

2		추진 배경 및 경과

□  ’14년 ~ ’16년 교육사업의 단계적 발전에 따라 사회복지분야 및

트렌드에 맞는 교육 프로그램 지속적 개발

□ ’17년 워크숍 등 강의와 토론을 겸비하는 교육 프로그램으로 추진

사업방향		내용
14년	사회복지 인력의 전문적 능력 향상을 위한 교육 실시	- 맞춤교육 과정 : 시설장, 중간관리자 교육으로 교육대상 세분화 - 심화교육 과정 운영으로 인문학 등 소규모 참여 토론형 강의 제공 - 사회복지전문강사양성 과정을 통해 타 기관과의 교육 과정 차별화 - 교육운영 총 20회, 교육생 총 2,062명, 교육만족도 80.5점
15년	직무·직급별 따른 다양한 형태 교육 및 지식나눔 사회공헌 실시	- 맞춤과정Ⅰ「사회복지시설 시설장 교육」 - 맞춤과정Ⅱ「사회복지시설 중간관리자 교육」 - 심화과정Ⅰ,Ⅱ「장애와성」,「도덕경의사회복지실천」 - 심화과정Ⅲ,Ⅳ「슈퍼바이저역량강화」,「인문서적복지실마리」 - 전문가과정「사회복지분야 전문강사양성 1, 2기」 - 테마과정「자원개발 역량강화」 - 교육운영 총 36회, 교육생 총 625명, 교육만족도 95.2점, 지식나눔강사 27명 배출, 사회공헌활동 14회(1기)
16년	과정간 유기적 연계를 통한 효과적인 교육 및 지속적인 지식나눔 사회공헌 실시	- 맞춤과정「사회복지시설 시설장 교육」 - 전문가과정「사회복지분야 전문강사양성 3, 4기」 - 테마과정「슈퍼바이저 역량강화」 - 심화과정「슈퍼비전 관계」 - 교육운영 총 26회, 교육생 총 799명, 교육만족도 95.8점, 지식나눔강사 23명 배출, 사회공헌활동 44회(2기~3기)

□ 주요성과

2016년 주요 성과

․교육과정을 4가지(맞춤, 테마, 심화, 전문가과정)로 체계적으로 구성·운영 → 교육대상자 본인에게 적합한 교육 수강 → 교육만족도 상승(14‘: 84점, 15’: 95.2점, 16‘: 95.8점)

․1회성 단편적 교육 지양 → 기수별 교육생 배출 → 무료 지식나눔 활동 연계하여 윈윈효과 : 강사양성과정 수료생(2-3기, 23명) 무료강의 활동 44회 실시

․교육과정간 연계를 통하여 교육프로그램을 유기적으로(대상자별, 주제별) 운영

- 테마과정의 우수생을 선발하여 심화과정 개설하여 교육 간 연계성을 높임

맞춤교육과정 지역복지아카데미	심화과정 사회복지 슈퍼비전 관계중심	전문가과정 전문강사양성과정 3,4기	테마과정 슈퍼바이져 역량강화

4		17년 개선사항

□ 한계 및 개선사항

○ 체계적인 교육 관리 요구 → 일원화된 교육접수 창구 운영

- 재단 교육과정 표준 프로세스 마련(계획, 모집, 홍보, 수강생관리, 교육진행, 교육 후 결과공유 등)

○ 타기관과의 교육 차별성 확대 → 재단 내부역량 기반 및 타 기관 대비 경쟁우위 교육 추진

- ´17년에는 재단 내부역량을 기반으로 사회복지 현장 종사자의 역량을 강화할 수 있는 교육에 집중하고자 함.

5		사업 목표

다양성		사회적 변화 및 이슈에 따른 다양한 교육욕구 충족
전문성		지속적이고 깊이 있는 교육과정 마련
공공성		사회적 책임과 공공성 보강을 추구하는 교육 제공
사회적기여		전문 지식을 활용한 사회적 기여 기회제공

6		추진내용

□ 사회복지 현장의 사회적 책임 및 공공성 보강을 추구하는 교육 운영

○ 사회복지 시설유지관리 교육 (분야별 운영관리 기술 교육/기계설비)

- 2016년 기능보강사업을 집행한 복지시설을 대상으로 집행점검 교육 실시

□ 복지현장의 지역복지 인재양성을 위한 전문적 교육과정을 개발, 운영하여 복지시설 종사자의 역량강화, 재단 내부역량 기반하여 경쟁우위 교육 추진

○ 전문성이 확보된 재단 내부 강사 적극 활용으로 예산 절감 및 타 기관 대비 경쟁우위 교육 추진

○ 재단 지역복지 관련 사업운영 경험(마을공동체)으로 축적된 노하우를 활용하여 보다 현장 지향적인 교육 추진

□ 서울시 복지철학 및 선도적인 복지사업이 현장에서 확대 될 수 있도록 교육을 통해 지원

□ 사회복지조직 내에서 필요한 교육에 대하여 유사 기관과의 중요한 중복없는 구성 및 체계를 기본방향으로 교육과정 개발

□ 교육과정 : 3개 교육과정, 10회 운영

교육과정	횟수	주요 특징과 내용
맞춤과정 ‘전문적 교육운영’	2회	․시설유지관리 교육(기능보강교육) (1회) ․서울시 복지정책 및 리더쉽 교육(기관장) (1회)
테마과정 ‘지역복지아카데미’	4회	․지역복지 인재양성, 지역복지 우수사례 공유 및 내재화 (일반강의․그룹별 워크숍․토크쇼형태 교육 진행) (4회)
전문가과정 ‘강사양성과정’	4회	․강사양성과정을 통한 전문강사 육성 (4회) (교육 후 기업 및 사회복지기관 등에 파견, 강의 체험 기회 제공)

7		세부 추진 계획

□ 맞춤교육Ⅰ - 「시설유지관리 교육」 ※ 교육완료

○ 일시 및 장소 :  4. 10(월) 14시, 서울시청

○ 대상 : 총 122명

- 사회복지관 기능보강사업 담당자 (97명)

- 서울시 및 자치구 사회복지관 기능보강사업 담당 공무원 (25명)

○ 내용 :

- 자치구 공무원 및 시설 담당자를 대상으로 기능보강사업 집행시 유의사항에 대한 일반 교육

- 타당성 검토과정에서 발견된 시설관리상의 주요 공통 미비사항 교육

□ 맞춤교육Ⅱ - 「소규모복지시설 기관장 교육」

○ 일시 및 장소 : 10. 26(목), 10시, 재단 5층 강당

○ 대상 : 총 50명

- 서울시 소재 소규모복지시설(장애인 주간·단기시설, 직업재활시설, 재가노인복지시설) 기관장

○ 내용 :

- 지역자원 연계, 시설간 연계를 위한 네트워킹, 지역문제에 공동대응

- 공통현안에 대한 효과적 해결방안 및 지역 모금 등 자원발굴 모색

- 재단 내 소규모시설 연대사업 관련 우수사례 공유

□ 테마교육 - 「지역복지 아카데미」

○ 일시 및 장소: 9. 14 ~ 15 (목, 금), 10시~18시, 재단 5층 강당

○ 대상: 지역복지를 실천하는 복지관 (종합복지관, 장애인복지관, 노인복지관) (50명)

○ 방법: 강의 및 워크숍

○ 내용:

- 재단 지역복지 사업 중 마을공동체 운영 경험 노하우 공유(재단 마을공동체 담당자 강의)

- 지역복지, 상상 더하기 “주민의 참여와 주민과의 관계 강화를 위한 워크숍”

: 강의와 워크숍, 멘토링이 결합된 통합 프로그램 제공

□ 전문가과정 - 「전문강사양성교육」

○ 일시 및 장소 : 11.14 ~15(화, 수), 10시~18시, 재단 5층 회의실

○ 대상 : 사회복지기관 종사자 및 지역복지현장 실무자 등

○ 방법: 강의 및 워크숍

○ 내용

- 교수법, 코칭스킬, 사회공헌의 이해 등

○ 사후관리(지식나눔활동)

- 전문가과정 수료생의 지식나눔 사회공헌활동 지원

- 2017. 11월 ~ 2018. 6월 (※ 5기 수료생은 2018년 상반기 활동)

□ 재단 교육 통합운영

○ 기간 : 연중 상시

○ 대상 : 재단 교육담당자 및 전산담당자(전산업체)

○ 방법: 교육운영위원회(1회), 전산시스템 개편회의 및 재단 교육담당자 간담회(상시)

○ 내용

- 교육 신청 접수 일원화 및 교육과정 상세 정보 제공

- 교육생 교육이력 관리 및 교육 수료증 자동 발급

: 교육사업 관리자용 페이지 기능 보안

- 교육만족도 (교육별 공통지표 개발 후) 통합 관리

8		시민 소통 계획

□ 사업 맞춤형 소통 대상

○ 잠재적 교육욕구를 지닌 복지시설 등 유관기관에 근무하는 직원

- 일반집단 : 복지시설 등 유관기관에 근무하는 모든 직원

- 타깃집단 : 유관사업별 사업담당, 재단전문위원 등

□ 대상별 / 매체별 소통전략

○ 일반집단과 타깃집단으로 구분하여 교육사업 안내 및 신청유도

- 일반집단은 불특정다수로 서울시 소재 전체 시설 대상으로 교육홍보

- 타깃집단은 해당주제별 사업담당자 등 특화된 그룹에 대해 해당교육 추진 시 안내 및 참여유도

□ 사업 단계별 소통 계획

○ 사전 준비단계 : 교육과정수립, 교육안내 및 홍보의 단계

- 교육위원회 개최 : 신규 교육과정 수립 등에 대한 사업추진 방향 자문

- 공문·페이스북·SNS·공유복지플랫폼 wish 등을 통한 사업홍보

○ 사업 진행단계 : 교육신청 및 참여단계

- 재단홈페이지 교육신청 및 접수 일원화

- 교육 참여안내 (공문 발송 및 SNS)

○ 완료 후 마무리 : 교육종료

- 교육과정 만족도조사를 통한 의견수렴 → 검토 후 반영여부 논의

- 공유복지플랫폼 wish를 통해 지식나눔활동 홍보 및 접수

8		추진 일정

○ 과정별 사전 기획회의 및 추진계획 수립	:	5월~7월
○ 테마과정 지역복지아카데미 교육 운영	:	9월
○ 맞춤과정 교육운영	:	10월
○ 전문강사양성과정 교육 운영	:	11월
○ 지식나눔활동	:	~12월

9		예산 사항

□ 소요예산

○ 총 예산액 : 10,960천원

○ 세부내역

편성목	세부 산출 내역				금액
교육훈련비	맞춤과정Ⅰ	강사비(2급,1시간)	120,000원x1명x1회=	120,000	120,000
	맞춤과정Ⅱ <소규모시설>	강사비(1급,4시간) 강사비(2급,1시간) 진행비 워크숍운영비 물품(현수막 등)	590,000원x1명x1회= 120,000원x1명x1회= 2,000원x60명x1회= 20,000원x55명x1회= 130,000원x1식=	590,000 120,000 120,000 1,100,000 130,000	2,060,000
	테마과정 <지역복지>	강사비(1급,4시간) 강사비(1급,5시간) 진행비 워크숍운영비 물품(현수막 등)	590,000원x2명x1회= 710,000원x2명x1회= 2,000원x60명x4회= 150,000원x1식= 130,000원x1식=	1,180,000 1,420,000 480,000 150,000 130,000	3,360,000
	전문가과정 <강사양성>	강사비(1급,4시간) 강사비(1급,7시간) 진행비 워크숍운영비 물품(현수막 등)	590,000원x2명x1회= 950,000원x1명x1회= 2,000원x60명x2회= 200,000원x1식= 150,000원x1식=	1,180,000 950,000 240,000 200,000 150,000	2,420,000
도서인쇄비	교육자료 인쇄비		3,000,000원x1식x1회=	3,000,000	3,000,000
총 계					10,960,000

○ 예산과목 : 복지현장. 교육 및 정보공유체계. 사회복지전문인력역량강화

□ 예산집행계획(분기별)

*단위, 천원 / 금액‧비율은 누계

사업명	예산	3월	6월	9월	11월
사회복지 전문인력 역량강화	10,960 (100%)	-	120 (1.1%)	5,122 (46.7%)	10,960 (100%)

10		행정사항

□ 세부 추진계획 별도수립

□ 재단 교육 홍보 및 모집을 위한 기술지원팀 협조

○ 전산 통합 시스템 구축을 위한 재단 전산담당자 및 업체와 긴밀한 상호관계 유지

□ 팀 내, 부서 간 사업 연계방안 검토 통해 효율적인 사업운영. 끝.