민원기획팀 업무분장

(2017. 7. 24. 자)

연번	직 급	성 명	담당업무	대직자
1	행정5급	박성규	◦ 민원기획팀 업무 총괄	황선영
2	행정6급	황선영	◦ 주요 업무계획, 업무보고, 각종 회의자료 작성 ◦ 조직․인사, 시의회, 국회에 관한 사항 ◦ 시장요청사항 등 현안업무 추진 ◦ 민원처리 관련 법령, 조례․규칙, 지침 관리 ◦ 민원편람 ◦ 행정서비스헌장(민원분야) ◦ 기타 타 직원에 속하지 않는 사항 처리	강연태
3	행정6급	강연태	◦ 민원행정 만족도 향상 및 제도개선 ◦ 민원서비스 보상제 활성화 ◦ 행자부 주관 민원서비스 평가 ◦ 자치민원처리기준표관련사항 ◦ 민원봉사대상 추천 ◦ 감사,성과,직무평가	황선영
4	행정7급	이경옥	◦ 예산, 회계, 성과관리(BSC) ◦ 교육, 물품, 표창, 공직자 재산등록, 보안 ◦ 주간업무 및 월간 업무(보도)계획 ◦ 언론 모니터링 및 기타 서무업무 ◦ 열린민원실 시설물 운영 및 관리	이현주
5	행정7급	이현주	◦ 서울시 민원행정서비스 평가 ◦ 민원 제도개선 등 우수사례 발굴 및 시상 ◦ 온라인 민원 활성화(행정정보공동이용, 민원24 등) ◦ 자치구 여권 업무, 국고보조금 관리 ◦ 민원통계관리 ◦ 행자부관련 자료제출 ◦ 행복민원실 추천	이경옥
6	임기7급	이경희	◦ 민원서비스 향상(CS) 교육계획 수립 및 운영 ◦ 방문/전화 민원대응 품질평가 ◦ 서비스 매뉴얼 제작 등	이현주
7	워드7급	김세현	◦ 봉급 및 수당 등 ◦ 기록물관리(공문서 접수 및 발송 등) ◦ 기타 직원 후생복지관련업무	이경옥