문서번호	물재생계획과-9852
결재일자	2017.7.21.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	하수계획팀장	물재생계획과장	물순환안전국장
윤혜선	김준형	하상문	07/21 권기욱

「하수도 미래발전방향」시민설문조사 결과보고

2017. 7.

물순환안전국

(물재생계획과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□	설문조사
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□	하수도 정책자문단
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	■	□	설문통계결과
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□	보도자료
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	□	■
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

「하수도 미래발전방향」시민설문조사 결과보고

「하수도 정책자문단」에서 논의한 “서울시 하수도 미래발전방향”의 시민공감대 제고를 위한 하수도 시민인식, 개선요구 등 시민의견수렴을 위해 시행한 「하수도 미래발전방향」시민설문조사 결과를 보고드림

Ⅰ		설문조사 개요

□  조사목적 : 시민의견을 수렴하여 하수도 미래정책방향 수립과정에 반영

□  조사방법 : 서울시 여론조사 시스템 활용    ※ 비예산

□  조사기간 : ′17.6.16(금)~′17.6.22(목) (7일간)

□  설문대상 : 서울시 홈페이지 온라인패널 가입회원

- 온라인 패널 가입대상 : 서울, 경기, 인천 거주자 (만 14세이상)

※ 市 사업, 정책에 대한 인지도 및 관심도 높음

□  설문문항 : 총 34문항   ※ 하수도 설명자료 2문항 포함

- 통계처리를 위한 응답자 기본설문 : 6문항

‣ 성별, 연령, 직업, 주택유형, 거주지역, 거주지역 형태

- 하수도 시민인식 조사 : 13문항

‣ 하수도 시설 및 역할인지 정도, 하수도 불편경험여부 및 불편사항,  거주지 인근 하수도시설 설치시 의향 등

- 하수도 시민서비스 목표수준 : 6문항

‣ 하수도 냄새개선/침수방지/수질개선 사업효과 수준, 도로함몰 사업 추진 대상, 정화조폐쇄 및 음식물쓰레기 직투입 사업 동의여부 등

- 하수도정책 추진방향 : 5문항

‣ 하수도 요금수준 및 서비스 만족도, 서비스 향상을 위한 정책방향 등

- 하수도정책 시민참여방법 : 3문항

‣ 하수도정책 소통방법 및 참여의사 등

Ⅱ		설문조사 결과

□  응답자 : 2,803명

- 성별 : 남자 1,529명(54.5%), 여자 1,274명(45.5%)

- 연령

구 분	10대	20대	30대	40대	50대	60대이상
응답자	22	369	736	856	429	391
비 율	0.8%	13.2%	26.3%	30.5%	15.3%	13.9%

- 직업

구 분	자영업	서비스업	사무직군	주부	학생	기타
응답자	198	205	1,633	323	136	308
비 율	7.1%	7.3%	58.3%	11.5%	4.9%	11.0%

- 주택유형

구 분	단독주택	아파트	연립주택	오피스텔	건물내주택	고시원	기타
응답자	304	1,522	837	73	40	12	15
비 율	10.8%	54.3%	29.9%	2.6%	1.4%	0.4%	0.5%

- 거주지역 형태

구 분	아파트밀집	주택밀집	사무실밀집	음식점밀집	공장지대	기타
응답자	1,226	1,366	84	84	7	36
비 율	43.7%	48.7%	3.0%	3.0%	0.2%	1.3%

□  주요 설문결과

○ 시민이 바라보는 하수도 : “냄새나는 시설”로 인식

<가장 불편한 “하수도 냄새”>	<주 반대사유 “냄새 발생”>

○ 시민 만족도

<요금 수준>	<서비스 수준>

○ 하수도 미래발전방향

<시민이 바라는 서비스 수준>	<서비스 향상을 위한 정책방향>

Ⅲ		활용계획

□ 「하수도 정책자문단」3차 전체회의시 회의자료 활용

□  “서울, 미래하수도 정책방향 시민대토론회”에서 설문결과 공유

- 일시/장소 : ′17.7.13(목) 14:00~/신청사 8층 다목적홀

- 참석대상 : 일반시민, 전문가, 공무원, 민간업체 등 300명

□ 「하수도 정책자문단」에서 논의되는 “서울, 미래하수도 정책방향” 보고서 반영

□  향후 하수도사업 추진시 시민의견에 기반한 목표/추진방향 검토

따로붙임 : 1. 여론조사 설문지(최종) 1부.

2. 여론조사 결과 1식.

3. 여론조사 발표자료 1부. 끝.