상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	택시부당요금징수 여부 조사 요구 [교통불편신고]

1. ***님!  안녕하십니까 ?.

2. ***님께서 택시 부당요금징수와 관련하여 제기하신 민원에 대하여 처리결과를 아래와 같이 회시하여 드립니다.

가. ****께서 수서역 택시승강장에 승차하여 선릉역까지 이동하였는데 이동시간 7분(23:48~55)에 6.43km를 이동하였는데 목적지 도착전 미터기는 6천원 초반이었는데 카드결제시 금액이 갑자기 7천4백원이 나와 민원을 제기하신데 대하여 확인한 결과,

나. 수서역에서 선릉역까지 네이버지도로 이동시간 약 15~16분에, 이동거리 6.19~6.23km까지 택시요금이 약 6,400~6,500원 나오는 것으로 볼 때, 이찬학님께서 언급하신대로 택시요금 7,400원은 이동시간 및 이동거리에 비하여 과하게 나왔다고 판단되어,

다. 운수종사자 의견진술을 받아 본 결과, 운수종사자는 카카오콜호출을 받고 갔었는데, 승객을 모시는 동시에 빈차로 전환을 했어야 했는데 운수종사자의 실수로 그냥 운행을 한후, 지불버튼을 누르면서 1,000원이 추가 된 것 같다고 부당요금징수 사실을 인정하고 있어, 해당관청인 강동구(교통행정과)에 민원 조사결과를 통보하여 관련규정에 따라 적법하게 처리하도록 조치하였음을 알려드립니다.

3. 바쁘신 가운데 시정 발전을 위하여 의견을 주신데 대하여 다시한번 감사 드리며, ***님의 가정에 항상 행운이 함께 하시길 기원합니다

주무관							김형열			교통불편신고조사팀장					백종이					교통지도과장					06/20 김정선
협조자
시행			교통지도과-16080									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/
전화		02)2133-4602						/전송			02)2133-4906					/	hyungyoul64@seoul.go.kr												/	부분공개(6)