전화친철도 향상을 위한 특별교육 결과 보고

Ⅰ.		교 육 개 요

팀	일 시	교 관	참석	불참자	비고
1팀	2017.6.5.(월) 19:20~19:40	지휘1팀장	33명	유희철(병가) 김태훈(공가) 김재도(휴직) 박연주(휴직)
2팀	2017.6.6.(화) 10:00~10:20	지휘2팀장	30명	고동윤(특휴) 김낙훈(특휴) 박현민(특휴) 이창근(병가) 윤억선(지원) 김규희(특휴) 황수나(특휴) 강병규(연가) 노태영(지원)
3팀	2017.6.6.(화) 18:00~18:20	지휘3팀장	31명	신명규(연가) 손병우(연가) 이준용(연가) 박상욱(병가) 박세이(휴직) 박현영(휴직) 곽호성(지원) 김호경(지원)

Ⅱ.		교 육 내 용

※ 불참자 : 이후 별도 전달교육 실시

◯ 전화친절도 점검에 따른 월별 점수 확인

◯ 점검매뉴얼 숙지 및 미흡사항 보완 교육

- 민원인이 전화를 끊은 것을 확인 후 끊을 것.

- 종료인사 철저 등

Ⅲ.		관 련 사 진

1팀	2팀	3팀