붙임3. 서울시 인재개발원 교육만족도 설문문항

<문항개선 전·후 비교>

구분

기 존(공통27+선택3)

구분

개  선(공통16+선택1)

학습효과인식

1. 나는 학습목표를 달성하였다.

학습효과인식

1. [신설] 교육목표 달성도 측정(택1)

구분항목(3): 장기과정, 단기과정, e-러닝과정

구분		문항
집합단기	핵심가치	1①. 시민의 입장에서 공직자의 바람직한 역할에 대해 알게 되었다.
	직급리더	1②. 교육은 변화된 직급 또는 역할에서 겪게 될 일에 대한 이해 및 준비에 도움이 되었다.
	직위 리더	1③. 내가 현업에서 겪게 될 상황들을 이해하고 개선할 수 있는 기회가 되었다.
	직무	1④. 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다.
	인문소양	1⑤. 교육을 통해 나 자신을 돌아보고 역량을 개발하는 계기가 되었다.
집합장기	신임자	1⑥. 나는 서울시 공무원으로서 자긍심을 갖게 되었고, 시민봉사자로서의 역할을 인지하게 되었다.
	5급승진	1⑦. 교육은 변화된 직급 또는 역할에서 겪게 될 일에 대한 이해 및 준비에 도움이 되었다.
	6급 장기	1⑧. 나 자신의 변화 필요성을 인식하고 전문성을 개발하는 계기가 되었다.
	미래설계	1⑨. 교육은 퇴직준비에 도움이 되었고 퇴직 후 겪게 될 일들을 미리 생각해 볼 수 있는 기회였다.
	신임전직	1⑩. 교육은 변화된 역할에서 겪게 될 일들에 대한 이해 및 준비에 도움이 되었다.
e 러닝	공통	1⑪. 교과목 및 학습내용이 학습목표를 달성할 수 있도록 유용하게 구성되었습니까?

2. 나는 배워야 할 내용을 충분히 학습하였다.

3. 학습한 내용은 업무수행에 도움이 될 것이다.

2. 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다.

4. 이 과정을 다른 동료에게도 적극 추천하겠다.

3. 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다.

5.[삭제]나는 전반적으로 이 교육과정에 만족한다.

[통합] →‘학습효과인식’ 3번 문항

[통합] →‘교육설계’ 7번 문항

6. [통합]교육내용이나 방법, 교육운영 등 앞으로 교육운영에 도움 될 종합적인 의견이 있으면 적어주십시오.(주관식)

구분

현 행

구분

개  선

교육내용

7. 교과목 및 학습내용이 학습목표를 달성할 수 있도록 유용하게 구성되었습니까?

교육설계

4. 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다.

8. 교육내용 수준은 이해하기에 적절하였습니까?

[통합] →‘교육설계’ 4번 문항

9. 학습한 내용이 업무를 수행하는데 도움이 되었습니까?

[이동] →‘학습효과인식’ 2번 문항

※[통합]교육분류별 업무도움 정도(선택형2~3문항)

*공통+ ‘신임자, 핵심가치, 리더십’별 추가 문항

[통합] →‘학습효과인식’ 1번 문항

신임자

①교육내용이 서울시 비전 및 핵심가치, 역할을 이해하는데 도움이 되었습니까?

②교육내용이 서울시 제반사항(조직구성, 인사제도 등)에 대한 기본 이해에 도움이 되었습니까?

③학습한 내용이 기본 직무영역에 대한 이해 및 필요 능력 함양에 도움이 되었습니까?

핵심가치

①교육내용이 서울시 비전 및 핵심가치를 공감하고 현업에서 실천하고자하는 동기를 부여했습니까?

②학습한 내용이 핵심가치 실천에 필요한 능력을 함양하는데 도움이 되었습니까?

리더십

①교육 중 제시된 리더십 교육내용과 방법이 서울시 조직에 적합하다고 생각하십니까?

②교육내용이 현업에서 리더십을 실천하고자하는 동기를 충분히 부여했습니까?

③학습한 내용이 리더십 실천에 필요한 역량을 함양하는데 도움이 되었습니까?

10.교육목표를 달성하기 위한 교육기간은 적절하였습니까?

5(단기).업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간은 적절하였다.(3점 척도)

11.[통합]세부 교과목 편성, 교육내용의 유용성, 교육내용의 수준, 교육기간 등 과정설계 전반에 대해 개선해야 할 점(주관식)

[통합] →‘교육설계’ 7번 문항

교육방법

12. 강의식과 체험식(토의, 현장학습 등) 등의 편성 비중이 적절하였습니까?

6. 교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 토론, 실습과제, 현장견학 등)이 전반적으로 학습에 도움이 되었다.

(장기과정만).본 과정에 포함된 아래의 활동에 만족하였다.

※ 기수별 운영현황이 다르므로 해당사항이 없을 시는 (해당없음)에 √표 해 주세요.

구분	문항
집합장기	현충원 참배, 자치구OJT, MT활동, 우수정책 현장탐방, 시정현장탐방, 서울역사문화체험, 재난현장체험, 단합체육활동, 봉사활동 등 과정별 포함사항 상이

13.[통합]교재가 교육내용에 적합하고 효과적으로 구성되었습니까?

[통합] →‘교육설계’ 7번 문항

14.교육방법 및 교재구성 전반에 대해 개선해야 할 점(주관식)

7. 과정설계 전반에 대한 개선의견을 적어주세요.(주관식)

(추가 또는 줄이고 싶은 과목, 교육내용의 유용성, 교육방법, 기간, 교재 등)

교육운영

15.입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었습니까?

교육운영

8. 입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다.

16.오리엔테이션때 교육운영에 대한 자세한 설명이 이루어졌습니까?

9. 오리엔테이션 시 교육운영(교육목표, 평가방식 등)에 대한 자세한 설명이 이루어졌다.

17.교육과정 전반에 대한 교육운영 지원에 만족하십니까?

10. 나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다.

18.교육운영 전반에 대해 개선해야 할 점(주관식)

11. 교육운영 전반에 대해 좋았던 점이나 개선할 점이 있으면 적어주세요.(주관식)

구분

현 행

구분

개  선

강사

19.강사는 다양한 현장사례를 활용하는 등 강의준비를 충실히 하였습니까?

강사

12. ‘강사만족도’ 질문입니다.

문항
1)	강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.
2)	강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.

20.강사는 해당 교과목의 전문지식을 갖추고, 학습 목표에 부합하는 내용으로 알기 쉽게 강의하였습니까?

21.강사는 학습자들의 흥미를 유발하고 교육 참여를 적극적으로 유도하였습니까?

22.강사의 강의진행 전반에 대해 개선해야 할 점이 있으면 적어주십시오.(주관식)

13. 강사의 강의진행 전반에 대해 칭찬 또는 개선해야 할 점이 있다면 적어주세요.(주관식)

① 서울시 맞춤 사례나 용어, 강의 태도, 발음, 진행속도 등

② 대체하여 추천하고 싶은 강사(구체적으로)

강의시설환경

23.마이크, 빔프로젝터 등 학습 기자재 지원은 적절했습니까?

시설환경

14. ‘시설환경 만족도’입니다.

문항
1)	강의실 및 학습기자재
2)	구내식당(식사)

24.강의실의 조명, 음향, 온도, 청결 등 강의실 환경은?

25.구내식당의 환경, 급식의 질, 서비스 수준은?

26.편의시설, 산책로 등 외부환경 만족도는?

27.기자재 및 학습환경에 대해 개선해야 할 점 (주관식)

15. 교육환경 전반(강의환경, 산책로, 편의시설, 식당 및 서비스 등)에 대해 개선해야 할 점이 있으면 적어주세요.(주관식)

신 설

학습의지

16. 교육생의 ‘학습의지’ 질문입니다.

문항
1)	(단기과정만 해당) 이번 교육에 관심이 많았으며 참가하고자 하는 열의가 있었다.
2)	나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다.

신 설

종합

17. 교육 전반에 대한 개선의견이나 소감을 구체적으로 적어주세요.

(주관식)

① 이번 교육에서 가장 좋았던 부분

② 이번 교육에서 얻고자 했으나 얻지 못한 것

③ 특정계층 비하, 성희롱 등 불편사항

기본사항

귀하의 성별은?

기본사항

귀하의 성별은?

귀하의 직급은?

귀하의 직급은?

귀하의 직렬은?

귀하의 직렬은?

귀하의 직무는(주관식)

귀하의 직무는(주관식)