붙임2. 2017 교육만족도 평가 설문지

교육 만족도 설문조사(집합교육)

총17문항(공통16, 선택1)

안녕하세요. 교육과정 설계 담당자입니다.

본 설문은 전반적인 교육내용과 운영에 대한 '교육만족도 설문' 조사입니다.

귀하의 의견을 적극 수렴하여

차기 교육과정 운영 개선자료로 활용코자 하오니 성의껏 답변해 주시면 감사하겠습니다.

※ 모든 내용은 교육훈련계획 수립 및 교육운영의 자료로만 활용됩니다.

영역Ⅰ. 학습효과인식

설  문  문  항

⑤

매우

그렇다

④

그렇다

③

보통

②

아니다

①

전혀

아니다

1. [교육목표 달성도]  해당분야 (택1)

구분		문항
집합단기	핵심가치	① 시민의 입장에서 공직자의 바람직한 역할에 대해 알게 되었다.
	직급리더	② 교육은 변화된 직급 또는 역할에서 겪게 될 일에 대한 이해 및 준비에 도움이 되었다.
	직위리더	③ 내가 현업에서 겪게 될 상황들을 이해하고 개선할 수 있는 기회가 되었다.
	직 무	④ 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다.
	인문소양	⑤ 교육을 통해 나 자신을 돌아보고 역량을 개발하는 계기가 되었다.
집합장기	신 임 자	⑥ 나는 서울시 공무원으로서 자긍심을 갖게 되었고, 시민봉사자로서의 역할을 인지하게 되었다.
	5급승진	⑦ 교육은 변화된 직급 또는 역할에서 겪게 될 일에 대한 이해 및 준비에 도움이 되었다.
	6급장기	⑧ 나 자신의 변화 필요성을 인식하고 전문성을 개발하는 계기가 되었다.
	미래설계	⑨ 교육은 퇴직준비에 도움이 되었고 퇴직 후 겪게 될 일들을 미리 생각해 볼 수 있는 기회였다.
	신임전직	⑩ 교육은 변화된 역할에서 겪게 될 일들에 대한 이해 및 준비에 도움이 되었다.

2. 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다.

3. 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다.

영역Ⅱ. 교육설계

설  문  문  항

⑤

매우

그렇다

④

그렇다

③

보통

②

아니다

①

전혀

아니다

4. 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다.

5.

[단기과정만]

업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간이 적절하였다.(3점 척도)

적정

길다

짧다

6. 교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 토론, 실습과제, 현장견학 등)이 전반적으로 학습에 도움이 되었다.

[장기과정만]

본 과정에 포함된 아래의 활동에 만족하였다.

※ 기수별 운영현황이 다르므로 해당사항이 없을 시는 (해당없음)에 √표 해 주세요.

	문항
집합장기	현충원참배, 자치구OJT, MT활동, 우수정책 현장탐방, 시정현장탐방, 서울역사문화체험, 재난현장체험, 단합체육활동, 봉사활동 등 과정별 포함사항 상이

7. 과정설계 전반에 대한 개선의견을 적어주세요.

(추가 또는 줄이고 싶은 과목, 교육내용의 유용성, 교육방법, 기간, 교재 등)

주관식

영역Ⅲ. 교육운영

설 문 문 항	⑤ 매우 그렇다	④ 그렇다	③ 보통	② 아니다	① 전혀 아니다
8. 입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다.
9. 오리엔테이션 시 교육운영(교육목표, 평가방식 등)에 대한 자세한 설명이 이루어졌다.
10. 나는 교육과정 전반에 대한 교육운영 지원에 만족하였다.
11. 교육운영 전반에 대해 좋았던 점이나 개선해야 할 점이 있다면 적어주세요.	주관식

영역Ⅳ. 강   사

설  문  문  항

⑤

매우

그렇다

④

그렇다

③

보통

②

아니다

①

전혀

아니다

12. ‘강사만족도’ 질문입니다.

문항
1)	강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.
2)	강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.

13. 강사의 강의진행 전반에 대해 칭찬 또는 개선해야 할 점이 있다면 적어주세요.

① 서울시 맞춤 사례나 용어, 강의태도, 발음, 진행속도 등

② 대체하여 추천하고 싶은 강사(구체적으로)

주관식

영역Ⅴ. 시설환경

설  문  문  항

⑤

매우

그렇다

④

그렇다

③

보통

②

아니다

①

전혀

아니다

14. ‘시설환경 만족도’ 질문입니다.

문항
1)	강의실 및 학습기자재
2)	구내식당(식사)

15. 교육 환경 전반(강의환경, 산책로, 편의시설, 식당 및 서비스 등)에 대해 개선해야 할 점이 있으면 적어주세요.

주관식

영역Ⅵ. 학습의지

설  문  문  항

⑤

매우

그렇다

④

그렇다

③

보통

②

아니다

①

전혀

아니다

16. 교육생의 ’학습의지’ 질문입니다.

문항

1)

[단기과정만]

이번교육에 관심이 많았으며 참가하고자 하는 열의가 있었다.

2)

나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다.

영역Ⅶ. 종합의견

설 문 문 항	⑤ 매우 그렇다	④ 그렇다	③ 보통	② 아니다	① 전혀 아니다
17. 교육 전반에 대한 개선의견이나 소감을 구체적으로 적어주세요 ① 이번 교육에서 가장 좋았던 부분 ② 이번 교육에서 얻고자 했으나 얻지 못한 것 ③ 특정계층 비하, 성희롱 등 불편사항	주관식

교육 만족도 설문조사(e-러닝)

총13문항

안녕하십니까?

본 설문은 교육내용과 운영에 대한 귀하의 의견을 적극 수렴하여

차기 교육과정 운영 개선자료로 활용하기 위한 것이니 성의껏 답변해 주시면 감사하겠습니다.

※ 모든 내용은 교육훈련계획 수립 및 교육운영의 자료로만 활용됩니다.

영역Ⅰ. 학습효과인식

설 문 문 항	⑤ 매우 그렇다	④ 그렇다	③ 보통	② 아니다	① 전혀 아니다
1. 나는 이 교육을 통해 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움을 받았다.
2. 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있다고 생각한다.
3. 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다.

영역Ⅱ. 콘텐츠

설 문 문 항	⑤ 매우 그렇다	④ 그렇다	③ 보통	② 아니다	① 전혀 아니다
4. 학습콘텐츠 화면구성(버튼, 그림, 화면배열 등)은 내용 이해에 도움이 된다.
5. 자기주도 학습하기에 충분하며, 전체 학습량에 만족한다.
6. 학습내용이 효과적으로 이해 할 수 있도록 구성되었다.
7. 콘텐츠 구성 전반에 대해 개선해야 할 점이 있다면 적어주세요. (예:콘텐츠 내용, 교육 차시별 시간 등)	주관식

영역Ⅲ. 운영시스템

설 문 문 항	⑤ 매우 그렇다	④ 그렇다	③ 보통	② 아니다	① 전혀 아니다
8. e-러닝 학습 시 시스템 장애 없이 학습이 원활히 진행되었다
9. 본 과정의 평가문항(객관식 평가, 주관식 과제)의 난이도가 적절하였다.
10. e-러닝 운영개선(기수운영 → 상설운영)에 만족한다. ('17년부터 별도 기간제한 없이 수강신청 및 학습이 가능하도록 개선)

영역Ⅳ. 학습의지

설 문 문 항	⑤ 매우 그렇다	④ 그렇다	③ 보통	② 아니다	① 전혀 아니다
11. 귀하가 e-러닝 과정을 수강한 주된 이유는? ① 자기개발을 위해 ② 기관에서 요구하는 교육 이수 시간을 채우기 위해 ③ 승진과 관련한 필수 이수 과목이여서 ④ 다른과정(집합교육)보다 학습이 용이해서 ⑤ 기타(주관식)
12. 나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다.

영역Ⅴ. 종합의견

설 문 문 항
13. 새롭게 개설을 원하거나 개선해 주었으면 하는 과정이 있다면 적어주세요.	주관식