문서번호	간호부-2977
결재일자	2017.3.16.
공개여부	비공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	팀장	간호2과장		간호부장
협 조

42병동 QI 설문지 조사 결과

2017. 3.

서울특별시 어린이병원

42병동

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

				목 차

Ⅰ. 조사개요	1

Ⅱ. 조사내용	1

Ⅲ. 조사결과	2-7

1. 조사대상자의 일반적 특성

□ 조사대상자 일반적 특성 조사표

□ 조사대상자 분포 그래프

2. 문항별 만족도 조사결과

□ 소진 강도

□ 항목별 설문조사 결과

3. 조사대상자 특성에 따른 문항별 분석 결과

□ 어린이병원 근무기간에 따른 소진강도 비교

□ 직급별에 따른 소진강도 비교

□ 직위별에 따른 소진강도 비교

4.  환자복 개선에 관한 자유의견

Ⅳ. 총평	8

Ⅴ. 향후 계획	8

42병동 QI 설문지 조사 결과 보고

본원 입원환자의 환자복 탈·착의 간호행위 시 간호사가 경험하는 불편감 또는 소진의 정도를 파악하여 효율적으로 간호행위를 할수 있도록 환자복을 개선하는데 참고하고자 함.

Ⅰ				조사개요

□ 조사기간 : 2017. 3. 7.(화) ~ 3. 9.(목) / 3일간

□ 조사대상 : 간호부 7개 병동 6급이하 직원(85명)

□ 31병동, 32병동, 33병동, 34병동, 41병동, 42병동, 43병동

□ 조사응답자 : 간호부 직원 82명(응답률 96.5%)

□ 조사도구 : 10문항 자체 개발 설문지

□ 조사방법

□ 설문지 배포 후 자기기입식

□ 조사결과 항목별 빈도 및 상관관계 분석

Ⅱ				조사내용

연번	항목	문항수	내용
1	일반적 사항	5	연령, 간호사경력, 어린이병원 근무기간, 직급, 직위
2	간호행위	4	소진강도, 소진(힘든)이유, 환자복 개선 여부 및 요구영역
3	기타	1	환자복 개선에 관한 자유의견

Ⅲ				조사결과

조사대상자의 일반적 특성

조사대상의 일반적 특성을 살펴보면 연령은 30대가 35명(42.7%)로 가장 많았고 50대가 13명(15.9%)로 가장 적은 비율을 나타내고 있다.

어린이병원 근무기간은 6개월 미만이 19명(23.2%)1년 이상 21명(25.6%) 2년 이상 30명(36.5%)으로 조사대상자 중 가장 많은 비중을 차지하며, 간호사 총 근무경력은 3년 이상 71명(86.6%)으로 대부분의 간호사들이 어린이병원 근무 이전에 간호사 경력을 갖고 있었던 것으로 나타났다.

직급별 현황은 8급이 45명(54.9%)으로 절반이상이며, 직위는 평간호사가 75명(91.5%)으로 대부분을 차지하고 있다.

□ 조사대상자 일반적 특성 조사표

응답자		응답자(명)	백분율(%)
대상자 85명		82	96.5
연령	25~30세	19	23.2
	31세이상	35	42.7
	41세이상	15	18.3
	51세이상	13	15.9
간호사 총 근무경력	1년미만	0	0
	1년이상	11	13.4
	3년이상	18	22.0
	5년이상	14	17.1
	10년이상	17	20.7
	20년이상	17	20.7
	30년이상	5	6.1
어린이병원 근무기간	6개월 미만	19	23.2
	6개월~1년 미만	3	3.7
	1년이상	21	25.6
	2년이상	30	36.5
	3년이상	5	6.1
	4년이상	1	1.2
	5년이상	3	3.7
직급	8급	45	55
	7급	16	26
	6급	21	19
직위	평간호사	75	91
	팀장	7	9

□ 조사대상자 분포 그래프

2. 문항별 설문 조사결과

□ 소진 강도

□ 입원환자의 환자복 탈·착의 간호행위시 소진강도는 대부분 5점 이상으로 나타났으며 8점이 23명(28%)으로 가장 많았다.

- 소진강도 평균 : 7.22점

※ 0점: 전혀 힘들지 않다 ~ 10점: 매우 힘들다

소진강도	0점	1점	2점	3점	4점	5점	6점	7점	8점	9점	10점
명	0	1	1	0	1	7	14	19	23	11	5

□ 항목별 설문조사 결과

□ 환자복 탈·착의 간호행위 시 힘든 정도는 환자의 강직이 심해서가 45명(54.9%)로 가장 높았으며, 그 다음으로는 환자가 협조가 되지 않아서가 17명(20.7%)로 나타났다. 그 외 환자복 디자인이 불편하고, 분비물이 묻어 환자복을 자주 교환 되어서라고 답하였다.

□ 응답자 중 74명(90.2%)이 환자복 개선이 필요하다고 하였다.

□ 환자복을 어떻게 개선하길 원하는가의 질문에는 복수응답하였으며, 이중 탈·착의하기 쉬운 디자인으로 환자복을 변경하기를 원하는 답변이 66건 (63%)으로 가장 높았으며, 그 다음으로는 내구성과 신축성이 강한 소재 의 원단으로 변경이 23건(22%)로 나타났다.

3. 조사대상자 특성에 따른 문항별 분석 결과

□ 어린이병원 근무기간에 따른 소진강도 비교

□ 어린이 병원에서 근무한 기간이 짧을수록 소진강도가 높게 나왔다.

□ 직급에 따른 소진강도 비교

□ 직급에 따른 소진강도는 8급이 가장 높게 나왔다. 이는 본원의 병동간호 전달 체계가 기능적 간호방법으로 이뤄지기에 직접간호수행을 더 많이 하는 8급 이 더 높게 나왔으며, 7급보다 6급이 소진강도가 높은 이유는 6급의 평균연령이 더 높아 체력적으로 힘들다고 느끼기 때문인 것으로 보인다.

□ 직위에 따른 소진강도 비교

□ 직위에 따른 소진강도는 큰 차이가 없는 것으로 나타났다.

4.  환자복 개선에 관한 자유의견

□ 환자복 개선에 대한 의견 중에는 디자인과 관련된 의견이 39건(45.3%)으로 가장 많았으며, 그 다음으로는 원단의 내구성이나 신축성과 관련된 의견이 31건(36%)로 나타났다.

구분	내용	건수		합계
디자인	앞뒤 분리	2	39	86
	뒤트임	1
	지퍼 형식	1
	등부분이 접히지 않는 디자인	3
	앞으로 입히는 디자인	3
	뒷면이 없는 디자인	4
	단추갯수 줄이기	3
	환의 전체 길이 길게	1
	품을 크게	2
	옆단추	1
	탈·착의 하기 쉬운 디자인	5
	소매 디자인 개선(입히기가 힘듦)	8
	여름용, 겨울용 구분	2
	환자 개인에 맞춤 디자인	2
	환자가 편안해하는 디자인	1
원단소재	세탁 후 변형 적은 원단	13	31
	강한 신축성	9
	세탁후 색이 바래지지 않게	1
	구김이 적은 원단	1
	잘 찢어지지 않는 원단	6
	여름용, 겨울용 원단 구분	1
원단색깔	밝은 색	3	5
	아기자기한 나염	2
부속물	단추대신 찍찍이	3	8
	단추대신 끈	1
	단추를 다른것으로 대체	4
기타	이름을 적어둔다	1	3
	위루관 환자용 환의 개발	1
	병원에서 새환의를 자주 구매해 주길 원함	1

Ⅳ				총 평

□ 우리병원 입원환자 특성상 환의 착․탈의시 환자의 협조를 이끌어내기가 어렵고 강직이 있는 경우가 많아 이로 인하여 간호사가 경험하는 소진의 강도가 높은 것으로 나타남.

□ 설문조사 결과를 종합적으로 평가해 본 결과 간호사들의 간호행위시 신체적 소진을 완화시키기 위하여 환자복을 좀더 기능적으로 개선할 필요가 있어보임.

Ⅴ				향후계획

□ 2017년 42병동 QI 활동에 반영

붙임 : 2017년 42병동 QI 설문지 1부.  끝.