〈옥내 누수진단(현장업무) 인력진단〉

(작성 자료는 시(장) 보고, 인사과․조직담당관․총무과 합동 실사 시 자료로 활용, 정확한 현장 진단 요망)

<남부수도사업소>

□ 인력 현황 및 업무내용

○ 인력 현황                                       (기준 : 2017.3.1.)

구분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
관할구	구별						관악구
							동작구
							영등포구
							금천구
근 무 인원수	구별						2
							1
							1
							1
직렬별							시설관리3 기계운영2
2016년 연 간 처리건수	누수 진단						4,486
	급수 불편						2,996
1인 월평균 처리건수	누수 진단						74.7
	급수 불편						50

○ 주요업무 세부내용

※업무분장 과 업무분장에 없는 업무 등 모두 기재(급수불편 처리 등)

- 급수불편민원처리(소출수,불출수,밸브고장 계량기실누수등)

- 옥내누수진단

- 비교유량 시험 및 민원검정 수도계량기 교체

- 차량관리

□ 인력 진단(필요 인력 산출)

○ 총괄 분석(사업소별 특수성 분석 반영하여 기술)

○ 업무(량) 분석

- 2016년 누수진단 및 급수불편 연간처리건수가 7,482건으로 1인 1일

평균처리건수가 6건으로 현재 현장민원과 현장업무처리 인원 5명으로

처리 가능함

○ 업무처리분석 1(평균 거리): (평균, 최단거리, 최장거리)

- 평균거리 : 4.9km

- 최단거리 : 2km

- 최장거리 : 7.8km

○ 업무처리분석 2(왕복 소요 시간) : (평균, 최단시간, 최장시간)

- 평균시간 : 1.15시간

- 최단시간 : 30분

- 최장시간 : 2시간

※ 현장 업무 처리 시 이용 교통편(차량)

○ 업무처리분석 3(실제 작업 시간-옥내 누수진단 1건당 처리 시간) :

- 현장 여건에 따른 작업 시간

․단순 변기누수인 경우 30분 소요

․현장에서 미세하게 누수가 되는 경우 2~3시간 소요됨

- 현장에서 누수진단 업무를 하는데 방해 요인

․다가구주택 열쇠 미확보로 재방문

○ 업무처리분석 4(작업 후 처리 업무)

- 업무처리 결과 전산 등록

○ 내․외부 환경 요인 : 특이 사항 없음

○ 안전 및 기타 요인 :

- 직원의 안전과 작업의 효율적 업무처리를 위하여 2인1조로 현장 출동하여야 하나 사업소 인원여건상 1인이 현장출동을 하여 업무처리를 하고 있음

○ 최종 인력 산출 :  5 명

.

○ 사업소별 특수성 분석

구분	기관별 특수사항	현원(명)	조정인원(명) (예시)
총계		5	5
남부 사업소	○ 관할구역 : 4개구 64개동 ○ 면 적 : 83.49㎢(서울시의 14%) ○ 급수현황 : 692천세대, 1,541천명 - 최단 방문현장 2km(동작구, 신대방동) - 최장 방문현장 7.8km(동작구 사당동) ○ 기타 특이사항(노후 주거지 밀집, 재개발 등) - 정치·금융·언론기관 및 유통산업 복합지역 - 재개발·재건축 등 도시개발 활성화 지역 - 고지대 가압급수 및 수계 관말지역 - 기성시가지,구릉지 등에 70~80년도에 건축된 주택지로 작업여건이 어려움.	5	5