문서번호	정보기획담당관-4342
결재일자	2017.3.16.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	인터넷정책팀장	정보기획담당관		정보기획관
오정숙	허정미	이기완		03/16 최영훈
협 조	인터넷운영팀장		전소현
	모바일사업팀장		임하정

- 시 유무선 통합 및 모바일서울, 엠보팅 -

시민추진단 구성․운영 계획

2017. 3.

정보기획관

(정보기획담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□

- 시 유무선 통합 및 모바일서울, 엠보팅 -

시민추진단 구성․운영 계획

정보기획담당관內 디지털거버넌스 사업을 대상으로 시민추진단을 함께 구성하여 효율적으로 추진함으로써 시민참여 확대 및 시민협치․소통의 디지털 시정을 구현하고자 함

□ 추진근거

❍ 서울 디지털 기본계획 2020 전략과제 1-1-1(시민주도형 디지털거버넌스 체계 구축)

❍ 2017년도 시민주도 디지털거버넌스 추진 계획(정보기획담당관-18099, ‘16.11.11)

❍ 유무선 통합 정보전략계획 수립 계획(정보기획담당관-2232, ‘17. 2.10)

❍ 2017년 모바일서울 운영 및 유지관리 추진계획(정보기획담당관-18000, ‘16. 11. 9)

❍ 2017년 엠보팅·문자전송 유지관리 및 운영 추진계획(정보기획담당관-19181,’16.11.29)

□ 추진방향

❍ 시민참여 사업의 효율적인 운영을 위해 시민추진단 공동 구성․운영

- 서울시 홈페이지 유무선 통합 및 모바일서울은 전문가 자문단 및 시민참여단으로 구성

- 엠보팅은 엠보팅 운영협의회 및 엠보팅 운영지원회로 구성

※ 엠보팅 운영협의회 旣 구성(‘17.2.24)

❍ 유무선통합․모바일서울 일반시민 온라인 조사 참여로 대표성 확보

- 유무선 통합화면 UI/UX 선호도 및 모바일서비스 우선순위 등 조사시 일반시민 포함 온라인 조사 병행

❍ 시민참여단 활동을 통해 홈페이지와 엠보팅 홍보 및 우수활동자 시장표창

- 유무선 통합사업 참여시마다 시민참여단 SNS 홍보 등으로 대표홈페이지로 유입 확대

- 엠보팅 투표발제와 SNS 활동을 통해 투표참여율 향상 및 홍보

- 참여활동별 점수 지표화하여 우수활동자 선정 및 표창

□ 시민추진단 구성 및 운영

❍ 시민추진단 구성(안)

- 전문가자문단은 ‘인터넷서비스 자문단’을 포함하여 분야별로 확대 구성

- 시민참여단은 공개모집하여 유무선통합과 모바일서울, 엠보팅 사업추진시 공동 활용

구분	구성방안	구성인원
전문가 자문단	◦ 인터넷서비스 자문단을 확대하여 기획, 개발, 디자인 분야별 전문가를 추천받아 구성 ************************************************** ◦ 사업별로 관련분야 전문가자문단을 선택적으로 활용 - 유무선통합은 전체, 모바일서울은 모바일 분야 전문가 활용 ※ 엠보팅 운영협의회(8명)는 분야별 활동 경험자로 별도 구성․운영중	20명 내외
시민참여단	◦ 서울시 홈페이지 관심시민을 대상으로 홈페이지 공개 모집 - 홈페이지 사이버모니터 등 기존 모니터 활동 경력이 있는 자 우대 - SNS(트위터, 페이스북, 블러그 등) 활동이 가능한 자	50명 내외

**************************************************************

**********************************************************************

❍ 시민추진단 운영(역할)

- (전문가자문단) 사업 추진단계별 방향 검토 및 기술(설계)자문 등

- (시민참여단) 유무선 통합 서비스 분류체계 재편(안) 마련, 모바일서울 개선대상 서비스 및 기능 제안, 엠보팅 시민투표 발제 등에 참여 및 SNS 온라인 홍보

※ 유무선통합 분류체계 재편(안) 마련은 현장참여 방법으로 진행하고 나머지는 온라인으로 진행하되, 온라인여론조사(유무선통합)와 엠보팅(모바일서울) 투표시 일반시민을 참여하도록 하여 최대한 시민의견 반영

<사업별 시민추진단 활동>

사업명	전문가자문단	시민참여단	비고 (개최회수)
유무선 통합 ISP	- 유무선 통합서비스 목록 도출안 자문 유무선 통합서비스 분류체계 재편안 자문 솔루션 및 오픈소스 관련 기술자문,유무선 통합시스템 TO-BE 설계 자문 등	유무선 분류체계 재편(안)	- 전문가자문단 3회 - 시민참여단 1회
유무선 통합개편	- 유무선 통합화면 UI/UX 자문	유무선통합화면 UI/UX 선호도 투표 - 통합서비스 만족도 설문	- 전문가자문단 1회 - 시민참여단 2회
모바일서울 기능개선	- 개선대상 선정 및 기능 타당성 검토 - 개선 대상에 대한 사용성/편의성 등 중간 점검	- 개선대상 서비스 및 기능 제안	- 전문가자문단 2회 - 시민참여단 1회
엠보팅 활성화	- 사업 진행사항 중간점검 및 개선방향 자문 - ’18년 사업 내역 검토 등	- 엠보팅 시민투표 발제 및 참여 - 엠보팅 SNS홍보 및 UCC활동 - 엠보팅 공식 페이스북 홍보 등	- 운영협의회 3회 - 시민참여단 수시 활동

※ 전문가자문단 6회, 시민참여단 4회, 엠보팅운영협의회 3회

❍ *************

***************************************************

*****************************************************

******************************************

❍ 운영기간 : ‘17. 3월 ~ 유무선 통합개편 사업종료 시까지

- 유무선통합 ISP 및 통합개편	: ‘17. 5월 ~ ’18. 3월

- 모바일서울 기능개선	: ‘17. 4월 ~  11월

- 엠보팅 사업	: ‘17. 2월 ~  12월

□ 사업 단계별 추진내용 및 일정

유무선 통합		일정			모바일서울		일정			엠보팅		일정
시민참여단 모집(50명) : ‘17. 3 ~ 4월
유무선 통합 서비스 목록 도출 (정보기획담당관, ISP업체) ※ 모바일서울 서비스 우선순위 선정 활용		‘17. 5월			서비스 우선순위 투표(70%) 및 로그 분석자료(30%) 유용한 서비스 10개 선정(온라인) (일반시민)		‘17.3~4월			운영협의회 위촉 및 사업착수 보고 (운영협의회)		’17. 2월
유무선 통합 서비스 목록 도출(안) 자문 (전문가자문단)		‘17. 5월			선정된 대상 서비스에 대한 기능 제안(온라인) (시민참여단)		‘17. 4월			시민참여단 활동 사전 교육 및 활동 개시 (시민참여단)		’17. 4월
유무선 통합 서비스 분류체계 재편(안) 마련(오프라인) (시민참여단)		‘17.5~6월			제안된 기능 타당성 검토 및 자문을 통해 3개 서비스 선정 (전문가자문단)		‘17. 5월			엠보팅 홍보영상 SNS공유 실시 (시민참여단)		’17. 5월
유무선 통합 서비스 분류체계 재편(안) 자문(온라인) (전문가자문단)		‘17. 6월			선정서비스 개선계획 수립 (정보기획담당관)		‘17.5~6월			중간 활동점검 및 이벤트(8회) (엠보팅 발제, SNS 홍보 등) (시민참여단)		‘17.5~12월
유무선 통합 서비스 To-Be 설계 및 이행과제 우선순위 등 자문 (전문가자문단)		‘17. 6월			개선 대상에 대한 사용성/편의성 등 중간 점검 (전문가자문단)		‘17. 7월			사업 진행사항 중간점검 및 개선방향 논의 (운영협의회)		’17. 7월
유무선 통합 서비스 구축 이행계획 수립 (정보기획담당관, ISP업체)		‘17.6~7월			중간 점검 결과 반영 개선 및 테스트 (정보기획담당관)		‘17.8~9월			사업 종료보고 및 ’18년 사업 내역 검토 (운영협의회)		’17.12월
유무선 통합화면 UI/UX 자문 (전문가자문단)		‘17.9~10월			만족도 평가 및 의견수렴 후 서비스 오픈(온라인) (일반시민)		‘17.11월
유무선 통합화면 UI/UX 선호도 조사(온라인) (일반시민)		‘17.9~10월
종료후 만족도 평가 및 의견수렴 (온라인) (일반시민)		‘18.3~4월
시민참여단 우수활동자 선발 및 시장표창(20명) : ‘17.12월

※ 일반시민 온라인 조사시 시민참여단 역할(유무선통합) – 자신의 SNS(트위터, 페이스북, 블러그 등) 에 퍼가기 및 조사 참여

□ 소요예산

❍ 시민추진단 참석(참여)수당

구분		산출내용	금액(천원)
대표 홈페이지 유무선통합	ISP	************* ************************************ **************************************	*****
		************ *****************************************************	*****
	통합개편	************* *************************************	*****
		************ ****************************************************	***
	소 계		******
모바일서울 기능개선		************* ***********************************	*****
		************ ***************** ********************************************** ****************************************	*****
		************ ***************************************************** ********************************	***
		소 계	*****
엠보팅 활성화		************ ***********************************	*****
		******************* ****************** *********************************************************** ***********************************************	*****
		소 계	*****
합 계			******

**************************************************

□ 향후일정

❍ 시민참여단 모집 홈페이지 공고	: ‘17. 3월

❍ 시민참여단 사전 교육	: ‘17. 4월

❍ 시민추진단 운영	: ‘17. 4 ~ ’18. 3월

❍ 시민참여단 우수활동자 추천 및 시민 표창	: ‘17.12월