2016. 4/4분기 부구청장 지시사항 추진결과

추진완료 : 9건

관리 번호	지시사항	추진현황	추진 부서
2015년 제11호 제10번 (2015.11.5.)	‘걷기 편한 광진’ 종합계획 수립 유동인구가 많은 건대입구와 동서울터미널, 중곡역이나 구의역 주변 등 교통 중심지에 대해 거리가게를 포함해 우선적으로 정비해주기 바라고, 멀리 내다보고 순차적인 계획을 세워서 장기적으로는 작은 뒷골목까지 걷기 편하고 안전하게 하는 종합적 방향을 설계하기 바람.	<추진개요> - 사 업 명 : ‘걷기 편한 광진’ 만들기 - 위 치 : 광진구 일원 - 사업내용 : 보행불편시설 정비 <추진실적> - 2015. 12. 10. : 종합계획 수립을 위한 관련부서 의견조회 및 자료제출 - 2015. 12. 30. : 사업대상 후보지 현장조사 및 대상지 선정 - 2016. 1. 15. : ‘걷기 편한 광진’ 종합계획 수립 - 2016. 3. 28. : ‘걷기 편한 광진’ 조성을 위한 보도시설 관리계획 수립 - 2016. 4. 1. ~ 4. 19. : 부서별 자체 관리시설 조사 - 2016. 10. 25. : ‘걷기 편한 광진’ 추진현황(중간결과) 보고 - ~ 2016. 12. 31. : ‘걷기 편한 광진’ 추진 <향후계획> - 2017. 1월중 : ‘걷기 편한 광진’ 추진결과(최종) 보고	도로과

관리 번호	지시사항	추진현황	추진 부서
제1호 제1번 (2016.1.7.)	직원 교육의 필요성 강조 간부의 중요한 역할 중 하나가 교육 이며, 업무교육은 물론 자세, 태도, 청렴도, 친절도 모두 교육이 필요함. 감사에서 반복적으로 지적되는 사항 들을 관리자들이 잘 파악해 직원이 바뀌면 잘 교육하기 바람.	<추진개요> - 근 거 : 구청장 방침 제224호 <2016년도 직원 교육훈련 계획> - 기 간 : 2016. 1월 ~ 상시 - 대 상 : 전직원 - 추진내용 : 직무교육, 친절교육, 리더십, 소양. 기본역량 교육 등 - 추진방법 : 집합교육 및 사이버교육 연계 <추진실적> - 감사 지적사례 재발방지 교육[감사담당관, (1.25.)] : 75명 교육 - 신규직원 직무적응(친절)교육(2.4.) : 33명(37명 중 33명 참석, 참석률 89.1%) - 노무담당 직무교육(3.23.) : 33명(34명 중 33명 참석, 참석률 97%) - 광진아카데미 전문강좌(off-line) : 13개 과정, 1,682명 이수 - 온라인 강좌 : 광진사이버연수원 1,534명 이수 직원독서(통신)교육 : 530명 이수 - 직원워크샵 : 광진가족 한마음연수 131명 이수 - 민원서비스 향상 : CS교육 115명 및 신규직원 친절교육 의무 이수 <향후계획> - 2017년도 광진아카데미 교육 운영계획 수립 - 광진아카데미 교육과정 편성 및 지속 추진	총무과

관리 번호	지시사항	추진현황	추진 부서
제2호 제3번 (2016.1.20.)	쓰레기 무단투기 방지를 위한 부단한 노력을 경주 각 동에서 발생하는 쓰레기무단투기 행위를 방지하기 위한 구체적이고 종합적인 대책을 마련하여 시행하고 부단한 노력을 경주하기 바람. 동별로 무단투기지역 감축 목표를 세우고 무단투기 방지를 위하여 설치된 CCTV에 방송장비를 설치하여 무단투기 행위자에 대한 경고 방송을 실시할 것. 아울러, 골목반상회, 자원봉사단 등을 적극적으로 가동하고 각 동 청소담당들이 열정을 가지고 업무를 수행할 수 있도록 의욕을 북돋아주기 바람.	<추진개요> ◦ 쓰레기 상습무단투기 지역 50% 이상 감축 ◦ 무단투기 예방 및 단속을 위한 CCTV 확대 설치 및 성능 개선 ◦ 주민참여를 통한 지역환경 개선 및 올바른 쓰레기배출 홍보 <추진실적> ◦ 상습무단투기지역 감축 - 2016. 12월 기준 무단투기지역 해소 : 208개소 중 115개소(해소율 55.2%) ◦ 상습무단투기지역 블랙박스 및 클린지킴이 설치 - 블랙박스 구매 및 배부 : 2회(2016.6.28/11.22) 총 72대 - 클린지킴이(음성, 문자, 경고등 기능) 설치 : 총 4대 (중곡4동, 자양4동, 화양동, 군자동) ◦ 무단투기지역 주민참여 청소봉사단 운영 - 청소년 자율봉사단 : 총 76회, 6,172명 참여 - 직능단체 등 참여(광진클린데이 등) : 총 187회 9,048명 참여 ◦ 올바른 쓰레기 배출안내 및 무단투기방지 현수막 제작 비치 - 올바른 배출안내문(70,000부), 현수막(208개소), 중국어 홍보물(자양4동, 화양동 1,000매) - 동주민센터(전입신고시) 15개소, 부동산중개사무소 825개소, 미용실 632개소 <향후계획> ◦ 주민참여기반 환경관리체계 구축 - 내 집앞골목 자율 청소봉사단 모집․운영(2016.3월~지속) : 총 100명(동별 5~6명) - 올바른 분리배출 전문강사 교육 운영 : 학교, 동별 직능단체 등(연 50회 예정) ◦ 무단투기 점검 및 단속 강화 - 단속원 추가채용 : 12명 → 20명 (8명 기간제근로자) - 운영시간 확대 : 현 평일 5시간→ 주 5일 7시간 (주말 포함) - 외국어 가능자 채용(중국어, 영어) 및 동 단위 전담 무단투기 단속원 배치 운영 - 무단투기 단속용 클린지킴이 등 확대 설치 및 전담 관리요원 운영(기간제 1명) - 기획단속 강화 및 대학(세종대, 건국대) 연계 올바른 배출교육 실시	청소과

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제2호 제5번 (2016.1.20.)	복지사각지대 방지를 위한 협업 추진 홀로 사시는 어르신들의 고독사가 사회문제로 대두되고 있으므로 복지도우미, 방문간호사, 통․반 조직 등 네트워크를 구축하여 복지사각지대 방지를 위한 협업프로그램을 추진하기 바람.	<추진개요> ◦ 사업대상 : 만 65세(또는 만60세) 이상 중증·만성질환자 등 안부확인이 필요한 돌봄취약 가구 ◦ 추진내용 : 독거노인 등 취약계층 보호를 위한 복지사각지대 방지 <추진실적> ◦ 독거노인 안전확인 대상자 확대(어르신복지과, 동주민센터) - (신규)독거어르신지킴이 안부확인서비스 : 중증질환자 등 독거노인 210명 발굴 - (기존)매일방문(야쿠르트 배달)사업 : 대상자 지속발굴 (1월 671명→12월 1,030명) ◦ 민·관협력을 통한 안전확인 네트워크 강화(어르신복지과) - 무료급식 및 돌봄서비스 수행기관 간담회 실시(‘16.3.16. / 6.8. / 9.28) - 야쿠르트 배달원 분기별 안부확인 교육 실시(‘16.1월, 4월, 8월, 12월) ◦ 중점관리대상자 발굴 방안모색 - 치매 및 중증질환자 등 고위험군 대상자 발굴을 위한 간담회 실시( ‘16. 3. 8. 보건소) · 참여부서 : 어르신복지과, 건강관리과, 치매지원센터 - 중점관리대상자 모니터링 확대실시(복지정책과, 동주민센터) · 통장도우미 : 월 1회 → 월 2회 <향후계획> ◦ 어르신복지과 - 분기별 돌봄인력 간담회 및 교육을 통한 사업의 효율성 제고 - 야쿠르트 사업소 등 서비스 제공기관 관리감독 철저 ◦ 복지정책과 / 동주민센터 - 중점관리대상자 모니터링 강화(최대 월 8회/주 2회) · 통장도우미 방문: 월 2회 · 동직원 방문·유선: 월 6회 ※ 돌봄기관에서 주 1~2회 방문하고 있는 대상자는 동직원이 월 1~2회 방문·전화 - 어르신 상담시 개인별 맞춤형 노인돌봄서비스 적극 연계 - 야쿠르트 대상자 등 복지사각지대 적극 발굴 ◦ 보건소 건강관리과 - 우울증 선별검사(어르신복지과 협조)를 통한 치매관리대상자 적극 지원 - 노인돌봄서비스 대상자 중 고위험군 집중 건강관리대상자 발굴·지원	어르신 복지과

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제12호 제11번 (2016.10.20.)	따뜻한 겨울나누기 사업 추진시 청탁금지법 준수 따뜻한 겨울나누기 사업 추진시 주민자치위원, 통장, 동장, 직원들이 돈을 모금하여 전달하는 과정에서 「청탁금지법」 관련 문제가 발생하지 않도록 현장수금은 하지 않도록 하고 구체적인 내용은 감사담당관에서 검토하여 오해가 없도록 정리해 전파하기 바람.	<추진개요> ◦ 청탁금지법 시행(2016. 9.28.)으로 『따뜻한 겨울나기 사업』 기부금품 모금시 공직자의 법 위반사례가 발생하지 않도록 모금행위에 대한 현황 및 문제점을 사전 검토해 관련부서에 전파. <추진실적 및 결과> ◦ 따뜻한 겨울나기 사업 기부금품 모금행위 청탁금지법 검토 회의 개최 - 일 시 : 2016. 11. 3.(목) 14:00 - 장 소 : 부구청장실 - 참석자 : 부구청장, 감사담당관, 자치행정과장, 복지정책과장, 자양3동장, 광장동장 - 결 과 · 청탁금지법 위반행위 방지를 위해 공무원 및 공무수행사인(주민자치위원회, 지역사회보장협의체)은 직접적인 모금행위(권유,요구)를 하지 않도록 하고, 민간단체를 적극적으로 활용 · 동별여건 및 담당자 의견 수립 후 합리적인 목표액을 설정하고, 모금평가제도 개선 ※ 회의결과는 주관부서인 복지정책과에서 최종 검토 후 관련부서 및 동주민센터에 시행.	감사 담당관

관리 번호	지시사항	추진현황	추진 부서
제12호 제12번 (2016.10.20.)	「찾아가는 동주민센터」 중간 점검 군자동에서 「찾아가는 동주민센터」를 시범실시한지 4개월여 지남. 내년 하반기 전 주민센터 찾동 시행에 앞서 현재까지의 추진상황을 점검할 필요가 있음. 예전 주민센터의 기능과 비교하여 찾동을 추진하면서 달라진 민원서비스행태, 민원 발생량, 주민들의 기대와 그에 상응하는 복지 딜리버리 시스템을 갖추고 있는지 등을 종합적으로 점검하여 내년도에 다른 동에 시행하기 전 준비에 철저를 기하기 바람.	<추진개요> ◦ 점검근거 : 「찾아가는 동주민센터」 군자동시범운영 세부 실행계획서 (구청장방침 제763호 2016.7.4.) ◦ 점검범위 ․ 대상 : 2016. 7. 18. ~ 현재(군자동 시범기간), 군자동주민센터 ◦ 점검방법 : 분야별(부서별) 현장점검(면담) 및 자료확인 ◦ 점검부서 : 구추진단(자치행정과, 복지정책과, 건강관리과) 및 군자동(자체점검) ◦ 점검사항 : 찾아가는 복지·보건, 통합서비스 제공, 마을공동체, 주민자치, 동청사 공간개선 분야등 <추진실적> ◦ 주요성과 및 문제점 【총괄분야】 · 기존 주민센터의 기능과 비교하여 방문인력 증원에 따른 방문상담건수 증가로 내방민원 위주의 서비스에서 방문 상담 서비스로 전환기반 마련 ※ 총145건/336건(방문건수/방문대상) · 행정민원팀에 인력충원 없이 신규 업무량이 증가하여 구·동간 업무 재조정 필요 【복지분야】 · 65세도래 어르신 및 빈곤위기 가정에 대한 방문 서비스를 활발히 제공 · 출산가정에 대한 방문상담 미진행 ‣ 출산가정 방문에 대한 추가 업무설계 필요 · 동단위 사례관리에 대한 기본적 이론교육과 전산(행복이음)교육이 필요함.	복지 정책과

관리 번호	지시사항	추진현황	추진 부서
제12호 제12번 (2016.10.20.)	「찾아가는 동주민센터」 중간 점검 군자동에서 「찾아가는 동주민센터」를 시범실시한지 4개월여 지남. 내년 하반기 전 주민센터 찾동 시행에 앞서 현재까지의 추진상황을 점검할 필요가 있음. 예전 주민센터의 기능과 비교하여 찾동을 추진하면서 달라진 민원서비스행태, 민원 발생량, 주민들의 기대와 그에 상응하는 복지 딜리버리 시스템을 갖추고 있는지 등을 종합적으로 점검하여 내년도에 다른 동에 시행하기 전 준비에 철저를 기하기 바람.	【마을·주민자치분야】 · 주민제안 공모사업이 기존 직능단체 회원중심으로 운영되어 지역주민 참여제한 ‣ 폭넓은 홍보 통한 신규 주민모임 참여 발굴 필요 · 자치회관 프로그램 주민자치역량 강화교육 신설 및 자치회관 보안장치 분리 필요 【방문간호분야】 · 65세 어르신 방문 상담시 방문간호사의 보건서비스 만족도가 높음. · 군자동 방문간호사는 당초 설계 된 65세, 70세 도래어르신 가정방문 이외에 빈곤위기 가정까지 확대 운영하고 있어 방문간호사 업무과중에 따른 업무재조정 필요 ◦ 타구추진상 문제점 - 추진운영위원회 형식적 운영 ‣ 추진단과 운영위원회 간담회 개최 등 소통기회 마련 - 행복e음(서울시)와 복지플랜시스템(보건복지부) 방문실적 이중입력 ‣ 서울시 보건복지부와 협의중 - 동단위사례관례시 민·관협력단체 협조 미흡 ‣ 업무협력 MOU 및 간담회 개최 등 ※ 붙 임 : 추진실적 보고서 1부. 끝. <향후계획> ◦ 2017. 2. ~ 3. : 추진운영위원회 및 추진지원단 구성 ◦ 2017. 3. ~ 9. :『찾·동』직원·주민 설명회 및 교육 및 홍보 실시 ◦ 2017. 5. ~ 12. : 찾동실행 최종실행계획 수립 및 추진단, 추진운영위원회 및 추진지원단 협업 ◦ 2017. 5. ~ 7. : 사회직공무원(79명) 및 방문간호사(14명) 채용, 동 직제개편, 동청사 공간개선 등	복지 정책과

관리

번호

지시사항

추진현황

추진

부서

제12호 제13번

(2016.10.20.)

담장 벽화사업 체계적 추진 및

가이드 마련

담장․골목길 벽화사업 추진시 도시계획과에서 총괄적인 체계를 잡아 일관성있게 추진하기 바람. 동에서 어느 장소에 벽화를 그리겠다고 하면 필요시 전문가도 지원하고 현장에 가서 협의하는 등 일관적인 가이드라인이 필요함. 동별로 퀄리티가 차이나지 않도록 일관성있게 추진하기 바람.

<추진개요>

◦ 벽화그리기 추진체계 구축

구 분	추진방법	비고
동화 벽화 (공공근로)	ㅇ 주요간선도로 등 - 전문가 도안 및 벽화 그리기	도시계획과 (계속)
동별 벽화 (뉴딜일자리)	ㅇ 4개권역에 벽화 전문가(2명) 참여 - 사업대상지 선정 및 도안제작 등	자치행정과 (신규)

※ 1권역(중곡 1~4동), 2권역(군자동, 능동, 구의2동, 광장동),

3권역(구의1․3동, 자양 1~2동), 4권역(자양 3~4동, 화양동)

<추진실적>

◦ 뉴딜일자리 사업과 연계한 동별 벽화사업 - 신규

- 공공예술 프로젝트 전문가 양성

- 공공예술 프로젝트 전문가를 통한 벽화 제작

- 전문가 자문을 통해 벽화수준 향상

◦ 공공근로 활용한 동화벽화 사업 추진- 계속

- 공공근로를 활용한 동화벽화 사업 추진

<향후계획>

◦ 부서 ․ 동에서 관리하는 시설물에 벽화제작시 사전에 도시계획과 협조를 득하고 제작

도시

계획과

관리 번호	지시사항	추진현황	추진 부서
제13호 제15번 (2016. 11. 3.)	전직원 구 핵심사업 내용 숙지 당부 현재 광진구 핵심 추진사업의 내용에 대해 직원들이 명확히 알고있을 필요가 있음. 구민들과 대면하는 과정에서 관련 질문을 받았을 때 정확한 답을 줄 수 있어야 광진구가 추진하는 정책에 대해 오해가 발생하지 않음. 직원들이 정책에 대해 깊이 이해하고 있어야 구민들을 설득하고 사업을 원활하게 추진할 수 있는 뿌리를 내릴 수 있음.	<추진개요> ◦ 2017년 시무식 행사 개요 - 일 시 : 2017. 1. 2.(월) 14:00 - 장 소 : 구청 대강당 - 참석대상 : 400명 (민원필수 요원을 제외한 전직원) <추진실적> ◦ 2017년 시무식 행사 시 2017년 주요업무계획 동영상 시청 - 2016년 시상 내역 및 2017년 주요업무계획 등 구정 동영상 시청 - 2017년 추진 사업에 대한 구청장님 신년사 배부 <향후계획> ◦ 2017년 교육, 조례 시 현안사업 교육 실시 - 분기별 직원 조례시 구정 사업에 대한 교육 실시 및 홍보물 배부 - 종합상황실, 대강당 등 직원 교육시 현안업무 홍보 실시	총무과
제14호 제16번 (2016. 11. 24.)	업무다이어리 질 개선 업무다이어리는 연중 사용하는 것으로 낮은 종이질 등의 불편사항이 없도록 의견을 수렴하여 퀄리티를 개선하기 바람.	<추진개요> ◦ 2016년 12월 중 업체에 속지 제작 시 종이 질 개선 요청 <추진실적> ◦ 업체 담당자 및 직원의견 조사 ◦ 개선된 종이로 업무용 수첩 속지 2,000부 제작·배부 <향후계획> ◦ 2018년도 업무용 수첩 제작시 직원의견을 수렴하여 업무다이어리 제작	자치 행정과

관리

번호

지시사항

추진현황

추진

부서

제4호 제8번

(2016.3.3.)

미가로 간판 정비에 맞춰

주차환경 개선

미가로의 간판 정비뿐 아니라 무질서한 주차환경을 바로잡는 일도 상인회 등과 협조하여 추진해야 한다고 판단됨.

상인회 등과 가이드라인 설정 및 협의를 통해 환경이 개선될 수 있도록 노력해주기 바람.

<추진개요>

- 근   거 : 확대간부회의 시 부구청장 지시사항(2016.3.3.), 구두 지시

- 구   간 : 자양로18길(자양로 112~ 구의로 9)

- 도로현황 : 폭 8m, 길이 518m, 양방 통행(보차혼용도로)

<추진실적>

- 건물 및 불법주차 현황

구 분	건 물	업 소	불법주차 현황
			점심시간대	저녁시간대
개소/대수	59개동	212개소	10~15여대	25～30여대

- 인근 주차장 현황

구 분	면적(㎡)	주차면수	1일 수용가능대수	1일 이용대수	주차요금
구의1동 공영주차장	1,037	172면	179 (정기분 제외)	106	5분 150원
구청 주차장	2,200	64면	60	750～800 (주․야)	최초30분 무료 30분당 1,000원

◦ 「미가로 간판이 아름다운거리」주민설명회 참석 : 불법주차 개선방안 설명(2016.4.22)

‧ 무질서한 불법주차로 보행자 안전저해 및 교통소통 장애 등을

개선하기 위한 방안 마련 검토중임을 안내

◦ 주차장 수급실태조사 용역 추진(2016.5.13~12.23.)

- 주차이용 실태조사 및 주차시설 현황조사

<향후계획>

◦ 미가로 주차환경 개선방안 검토 완료(보고예정)

◦ 미가로 주차환경 개선방안 관계부서 협의(2017.2.)

- 개선방안 세부검토 및 관계부서 협의

◦ 미가로 상인회 등과 가이드라인 설정(2017.3.)

- 주차환경 개선방안 검토결과 안내 및 가이드라인 설정

교통

지도과

추진중 : 2건

관리 번호	지시사항	추진현황	추진 부서
제13호 제14번 (2016.11.3.)	행정차량 운행시 신호준수 및 안전운행 철저 구청 ․ 동주민센터 ․ 공단 등에 150여대의 행정차량이 운행되는데 신속한 업무수행을 위해 급하게 이동하다보면 신호 및 여러 법규를 위반하는 경우가 있음. 업무용 관용차량이 신호를 위반하는 것은 주민들이 보기에 좋지 않고, 실제로도 민원이 많이 발생하고 있음. 각부서장은 행정차량을 운행하는 직원들을 대상으로 준법의식, 안전운행, 신호준수에 대해 철저하게 안내하기 바람.	<추진개요> ◦ 부서(동) 직원 교통안전교육 실시 (시설관리공단, 문화재단 포함) - 기 간 : 2016. 11. 30. ~ 12. 14. (기간내 1회) - 대 상 : 각 부서 직원 ※ 차량관리, 운전원 대직 및 차량 이용 상시 출장 인원 필수 - 방 법 : 각 부서(동)장 자체 안전교육 후 결과 제출 - 내 용 : 운전원 준수사항, 바른 운전예절, 보험 가입 특별약관, 통합배차 이용, 주요 구정 현안 등 ◦ 운전원 직무교육 실시 - 일 시 : 2016. 12. 23.(금) 14:00 ~ 16:00 - 장 소 : 종합상황실 (본관 지하) - 대 상 : 전 부서(동) 소속 운전원 45명 ※ 청소과 및 의회사무국 : 부서 자체 운전원 교육 실시 - 방 법 : 교관(총무팀장) 주재 하에 안전교육 - 내 용 : 동영상 교육, 운전원 준수사항, 바른 운전예절, 공용차량 관리 요령, 주요 구정 현안 등 <추진실적> ◦ 33개 부서(동) 교육결과 제출 ※ 시설관리공단, 문화재단 포함 ◦ 운전원 직무교육 총35명 참여 (연가자 제외) <향후계획> ◦ 교통안전공단 강사 초빙 운전원 교육 실시 ◦ 신규 운전원 직무교육 실시	총무과