문서번호	복지정책과-3927
결재일자	2017.2.9.
공개여부	대시민공개

★주무관	복지기획담당	복지정책과장	복지문화국장		부구청장
김선형	성기창	박성도	최병재		02/09 김병환
협 조
	교육아동청소년담당관			민지선
	건강관리과장			이응철
	마을민주주의과장			한재헌
	행정지원과장			하순호

2017년 찾아가는 동마을복지센터 교육계획

2017. 2.

복지문화국

복지정책과

2017년 찾아가는 동마을복지센터 교육 계획

찾아가는 동마을복지센터 사업 추진에 있어 신규 복지인력, 일선 업무담당자, 민간 복지활동가 등 사업 실행 및 참여주체를 대상으로 ‘17년도 교육 과정을 운영함으로써 지속발전 가능한 실무능력을 배양하고 사업 추진동력을 부여하고자 함

Ⅰ		추진배경

□『찾아가는 동마을복지센터』선도적 추진구로 사업 확산을 위한 자체 역량강화 및 직무교육 필요성 대두

□ 원활한 업무추진을 위한 민·관 협력(거버넌스) 및 주민소통 창구 마련

□ 구청 및 동마을복지센터 간 정보 및 사례 공유 필요

□ 보건복지부 지역복지사업평가, 서울시 인센티브 평가 등 외부평가에 적극적으로 참여하여 주요 역점사업 성과제고

Ⅱ		교육방향

□ 현장중심 맞춤형 특화교육 운영

○ 업무 전문성 증진을 위해 개념위주 개괄적 강의식 교육 지양

- 내부강사(사업팀·과장) 활용 등 현장 중심의 교육과정 마련

- 업무에 활용 가능한 실제 사례를 중심으로 교육과정 편성

○ 洞단위·권역별 자체 학습조직 운영 확대로 실행주체의 자생적 역량 함양

- 정기적 현장학습과 문제해결방안 모색으로 조직 학습문화 확산

- 동직원, 주민리더 대상 능동적 역할 수행을 위한 자생모임 구성

□ 사업 성과창출 및 전문성 향상을 위한 교육 강화

○ 인사이동으로 인한 업무공백 최소화를 위해 정기교육과정 실시

○ 사업 핵심가치 및 가치철학 인식공유 확대

- 주민리더 및 민간 복지실무자 대상 교류 및 소통의 장 마련

- 동마을복지센터 추진전략, 실천 및 적용방안, 우수사례 등 공유

○ 우수 추진동 벤치마킹 및 컨설팅 실시로 상향평준화 추진

- 동 별 우수추진사례 전파 및 업무 효율성 증진방안 개발

Ⅲ		교육개요

주 관		과 정 명	대 상	과정	횟수	인원	비고
계				47	92	4,765
구(복지정책과)		마을복지 역량강화 교육	실무자	3	7	460	‘17.2~
		찾동 교육(서울시 지원)	실무자	미정	미정	미정
		민관 동행 워크숍	민관 종사자	2	2	180	반기별 1회
		권역별 민관 협업모임	민관 참여자	1	3	300	‘17.3~
		사례관리 역량강화	洞 사례관리 팀장, 실무자	4	12	350	‘17.2~
구(교육아동 청소년담당관)		아동청소년 특성 이해 및 자원안내	복지담당자	2	3	140	‘17.상반기
		아청플래너 역량강화 교육	아청플래너	4	9	265	‘17.1
구(마을민주주의과)		찾동 마을분야 이해	실무자	1	1	50	‘17.1~
		마을계획 및 마을민주주의 이해	주민	3	4	100	‘17.1~
보건소 (건강관리과)		동 방문간호사 역량강화 워크숍	방문간호사	1	1	20	‘17.3
		방문간호사 직무역량교육	방문간호사	2	35	700	‘17.1~
동마을복지센터		자체 학습동아리 운영	20개동	1	(자체계획)	1,000	‘17.2~
		신규 마을계획단 교육	신규 마을계획단	2	8	150	‘17.1~
		마을계획단 통합 워크숍	마을계획단	1	8	250	‘17.1~
외부 기관	서울시	관리자 리더십 교육	동장, 팀장	6	(자체계획)	200	‘17.2~
		실무자 역량강화교육	실무자	4	(자체계획)	600	‘17.2~
	한국보건복지 인력개발원	중견리더 과정	동장,팀장	4	미정	미정	‘17.2~
		실무담당 과정	실무자	6	미정	미정	‘17.2~

Ⅳ		영역별 교육운영계획

1		찾아가는 방문복지 역량강화

□ 마을복지담당 공무원 역량강화 교육

○ 주    관 : 복지정책과 복지기획팀

○ 교육대상 : 동 마을복지업무 담당자

○ 교육장소 : 구청 또는 평생학습관 교육장 활용

○ 교육과정

구분	교육과정명	교육대상	교육주기	교육내용
찾동담당 역량강화 교육	신규·전입공무원 교육	洞 신규 복지담당자	연2회 (2,8월)	찾동사업의 기본 이해 및 비전 공유 각 담당 별 역할 습득 등
	찾동담당 공무원 역량강화 교육	찾동 실무자	연 3회 (분기별)	찾동 영역별 실무적용 방법, 시스템 교육 현장사례 중심 문제해결 논의 등
	동모니터링 및 컨설팅	동마을복지센터 전반	연2회 (반기별)	우수추진동 벤치마킹 및 업무개선방안 컨설팅 컨설팅 후 동 추진실적 모니터링

○ 소요예산 : 2,000천원

신규·전입공무원 교육	= 300천원
마을복지담당 공무원 역량강화 교육	= 1,200천원
동모니터링 및 컨설팅	= 500천원

□ 찾아가는 동마을복지센터 교육(서울시 지원)

○ 주    관 : 복지정책과 복지기획팀

○ 교육대상 : 동 마을복지업무 담당자 및 주민·민간기관 등

○ 추진시기 : 서울시 방침 하달 후 세부계획 수립 예정(17. 3월)

○ 서울시 지원개요

- 지원금액 : 6,000천원

- 교육기간 : 3월 ~ 12월

- 교육내용

· 실무자 교육(찾동사업 이해, 사업영역별 실무, 시스템 교육 등)

· 주민·민간기관 교육(찾동사업 이해, 주민역할 정립, 협력방안 모색 등)

□ 민·관 동행 워크숍

○ 주    관 : 복지정책과 복지기획팀

○ 교육대상 : 민·관 마을복지 관련 종사사

○ 목 표

- 마을복지 실현을 위한 동반 협력대상자로써 민간 복지시설 종사자와  구·동 실무자간 가치 공유 및 발전방향을 모색하는 교류의 장 마련

- 지속가능한 성북형 마을복지생태계 구축을 위한 민·관협력 거버넌스 강화

○ 추진계획(안)

- 일 시 : 상반기(2월), 하반기(10월) 실시

- 장 소 : 상반기(광산구 일원), 하반기(미정)

- 대 상 : 민·마을복지 관련 종사자 180여명

- 주요내용 : 찾아가는 마을복지 성과공유,민·관 거버넌스 역할 탐색 등

- 교육방식 : 강의 및 참여토론형 분임토의

○ 소요예산 : 25백만원

- 산출내역 : 12,500천원 × 2회 = 25,000천원

□ 권역별 민관 협업모임 운영

○ 주    관 : 복지정책과 복지기획팀, 복지연계팀

○ 교육대상 : 5개권역 민·관 마을복지 실무담당자

○ 교육목표

- 민·관이 함께하는 권역단위 현장학습으로 정보공유 및 협력강화

- 마을복지 추진을 위한 지역 공통의제 발굴 및 개선방향 모색

○ 교육일정 : 연3회, 교육인원 연300명(권역별 20명)

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : 분기별 운영 (최초‘17. 3월~ )

- 회차편성 : 5개 권역별 3회

- 주요내용 : 마을복지 현안 및 민·관 협력방안 논의 등

- 교육방식 : 참여토론형 간담회

- 운영형태

· 현장간담회의 날을 지정하여 5개 권역 동시 운영하되, 동별로 순차적으로 주관

· 주관동은 간담회 개최결과를 정리하여 서면으로 제출

· 현장 건의사항 등에 대해 검토 및 환류

- 교육과정(예시)

구분	내용	교재	진행안
1차시(60‘)	권역별 마을복지 현안 및 민·관 협력방안 논의	개별자료	참여토론형
2차시(30‘)	사례공유 및 현장	개별자료	참여토론형
3차시(30‘)	자유토론 및 질의응답	-	참여토론형

- 권역별 운영체계

구분	권역 해당동	거점기관	비고
1권역	성북동, 정릉1·2·3·4동	정릉종합사회복지관	5개동
2권역	삼선동, 돈암1동, 길음1·2동	길음종합사회복지관	4개동
3권역	안암동, 보문동, 종암동, 월곡1동	생명의전화종합사회복지관	4개동
4권역	동선동, 돈암2동, 월곡2동, 장위1동	월곡종합사회복지관	4개동
5권역	장위2·3동, 석관동	장위종합사회복지관	3개동

※ 권역별 동 건재순으로 순차적으로 간담회 주관

○ 소요예산 : 6,000천원

- 산출내역 : 300천원 × 5개 권역 × 4회 = 6,000천원

□ 사례관리 역량강화 실시

○ 주    관 : 복지정책과 희망복지지원팀

○ 교육대상 : 민관 사례관리 실무자 및 洞 복지슈퍼바이저 등

○ 교육과정

교육과정명	교육대상	교육주기	교육내용
사례관리 공부모임	洞 보건복지 팀장, 洞 사례관리 실무자	격월	사례관리 실천을 위한 지식, 기술, 가치, 마인드 등 공유와 소통
전문가 초빙 자문교육	민관 사례관리 실무자	연 4회 (5.7.9.10월)	협업을 통한 현장의 어려움과 갈등부분 해소 사례관리 지식과 기술 향상 등
洞 복지슈퍼바이저 역량강화 교육	洞 복지수퍼바이저	연1회 (4월)	사례관리 직무 전반적 이해 및 가치공유와 관련한 슈퍼비전 제공에 필요한 교육
사례관리 실무자 소진예방 프로그램	사례관리 실무자	연1회 (11월)	소진 현상 예방을 위한 다양한 프로그램으로 정서적 지지, 실무자와의 소통을 통한 상호 협력관계 증진 등

○ 소요예산 : 5,000천원

- 산출내역

·사례관리 공부모임 (200천원*6회)	= 1,200천원
·전문가 초빙 자문교육 (450천원*4회)	= 1,800천원
·洞 복지슈퍼바이저 역량강화 교육	= 500천원
·사례관리 실무자 소진 예방 프로그램	= 1,500천원

□ 아동청소년복지 교육과정 운영

분 야	과 정 명	내 용	횟수	인원	비 고
사업 설명회	아동청소년 자원안내	아동청소년 관련 자원 안내	1	40	‘17.상반기
	아동청소년 특성 이해	아동청소년의 발달적 특성 이해	2	100	‘17.상반기
직무역량	아청플래너 신규담당자 교육및 업무 협의	신규담당자 매뉴얼 교육 및 실적관련 업무협의	1	20	‘17.1
	아동청소년 상담 기법	아동청소년 심리정서 이해를 통한 상담기법 습득	2	100	‘17.상반기
	아동청소년복지플래너 사례관리 슈퍼비전	사례관리 전문가 슈퍼비전	5	125	‘17.상하반기
	아청플래너 소진예방교육	직무 스트레스 해소 및 치유프로그램	1	20	‘17.11

※ 세부추진계획은 교육청소년과에서 별도 추진

2		마을공동체 조성을 위한 기반 마련

□ 찾동 마을분야 이해

○ 주    관 : 마을민주주의과

○ 교육대상 : 전 동 마을계획 및 주민참여지원사업 담당자

○ 교육목표

- 찾동 마을분야사업의 효과적 수행을 위한 실무자 직무능력 배양

- 업무 수행자로써 사업 이해를 통한 가치 내재화 및 실행동기 고취

○ 교육일정 : 연1회, 교육인원 50명

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : ‘17. 3~4월

- 주요내용 : 마을계획 및 주민참여지원 사업 등 찾동 마을분야 사업

- 교육방식 : 강의형

□ 마을계획 및 마을민주주의 이해

○ 교육주관 : 성북마을시민교육센터 통합 교육(마을민주주의과)

○ 교육대상 : 성북구민 누구나

○ 교육목표

- 마을계획단 활동 자격부여

- 마을, 공동체, 주체적 시민으로써의 역할 이해를 통한 시민력 강화

○ 교육일정 : 연4회, 교육인원 100명(회당 25명)

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : ‘17. 1.~

회차	교육과정명	교육내용
1강	마을민주주의와 마을계획	마을민주주의 및 마을계획 이해, 실천적 참여를 통한 시민력 회복의 필요
2강	마을에서 듣고 말하기	나의 소통능력을 진단하고 소통능력 향상을 위한 기법, 마을에서 이웃과 소통하기 위한 방법을 모색
3강	나我침반 워크숍	일상, 마을, 사회 속에서의 나의 위치, 시민으로써 내가 가야할 방향(역할) 돌아보기

- 교육방식 : 강의형, 워크숍

○ 소요예산 : 6,400천원

- 산출내역 : 1,600천원 × 4회 = 6,400천원

3		동방문간호사 전문성 향상 프로그램 운영

□ 동 방문간호사 역량강화 워크숍

○ 주    관 : 건강관리과

○ 교육대상 : 동 방문간호사 20명

○ 교육목표 :

- 방문건강관리사업을 효과적으로 수행하기 위한 전문인 양성

- 건강프로그램 운영 및 활성화를 위한 강의법 교육

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : 17년 3월

- 교육강사 : 외부 전문강사

- 교육내용 : 전문적 직무능력 향상을 위한 전문화된 이론 및 실습

- 교육과정

구분	내용	교재	진행안
1일	건강프로그램 기획 방법	책자(PPT), 실습	이론, 실습, 토론
2일	건강프로그램 운영 및 강의법	책자(PPT), 실습	이론, 실습, 토론

○ 소요예산

- 산출내역 3,000천원 × 1회 = 3,000천원

□ 사례관리 역량강화 교육

○ 주    관 : 건강관리과

○ 교육대상 : 동 방문간호사 및 통합방문간호사 32명

○ 교육시기 : 2017. 1. – 12.

○ 교육과정

구분	교육과정명	교육대상	주기	교육내용
사례관리 역량강화 교육	사례관리회의	동방문간호사	매월	대상자 사례관리 및 연계 등 공유와 소통
	통합사례회의	동방문간호사 통합방문간호사	매월	찾동-통합 방문건강관리사업의 연계, 지식, 기술 등 공유와 소통

□ 동 방문간호사 전문인 양성 교육

○ 주    관 : 건강관리과

○ 교육대상 : 동 방문간호사 20명

○ 교육목표

- 질병에 대한 병리 및 관리방법, 약물요법등의 전문교육

○ 교육일정 :  연10회

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : 17년 3월 ~ 12월

- 교육장소 : 성북구보건소 8층 sb기획실

- 교육강사 : 외부/내부 전문강사

- 교육과정

구분	교육내용	교재	진행안
3-10월	구강, 의사소통, 질병별 병리 및 관리방법, 약물요법 등	책자(PPT), 실습	이론, 실습

○ 소요예산

- 산출내역  200천원 × 10회 = 2,000,000원

4		현장교육을 통한 조직 학습문화 확산

□ 동 자체 학습동아리 운영

○ 주    관 : 복지정책과 복지기획팀

○ 운영목표 : 현장교육을 통한 역량강화 및 조직학습 분위기 조성

○ 운영일정 : 총 100회(동별 5회), 교육인원 1,000명(회당 10명)

○ 추진계획(안)

- 운영기간 :‘17. 2.~‘17. 11.(10개월), 격월 운영

- 운영방법 : 동별 주제를 정하여 자체 학습동아리 구성 후 격월 운영

- 학습주제 : 플래너 교육, 사례관리, 복지법령 숙지 등 찾동관련 업무

· 동아리 운영성과를 찾동업무에 연동가능한 주제로 선정

※ 동아리 운영 후 보고서 제출(반기별 1회)

※ 찾동 특화사업 활동 운영비 활용 가능

□ 신규 마을계획단 교육

○ 교육대상 : 신규 마을계획단

○ 교육목표

- 지역 현황 파악 및 활동 실무 맛보기를 통한 활동의 연속성 확보

○ 교육일정 : 총 8회(동별 1회), 교육인원 150명(회당 20명)

○ 교육주관 : 동별 추진

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : ‘17. 1.~

회차	교육과정명	교육내용
1강	마을계획 진행 경과 및 활동계획 나누기	마을계획단 초기 구성 단계에서부터 지금까지의 계획단 활동 과정을 소개하고 앞으로 계획단으로써의 활동 계획 공유
2강	동네 탐방	마을계획 사업 추진 현장 및 마을명소, 마을자원을 둘러보며 동네와 마을계획 활동에 대한 애착 부여

- 교육방식 : 강의형, 현장 탐방

○ 소요예산 : 6,400천원

- 산출내역 : 800천원 × 8회 = 6,400천원

□ 마을계획단 통합 워크숍

○ 교육대상 : 기존+신규 마을계획단

○ 교육목표

- 신규 단원과 기존 단원, 기존 단원 간 공감·화합 도모

- 활동 돌아보기

○ 교육일정 : 총 8회(동별 1회), 교육인원 250명(회당 30명)

○ 교육주관 : 동별 추진

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : ‘17. 1.~

- 교육내용 : 회의 진행, 계획 수립, 계획 추진과정에서의 소통 진단

계획 단원으로써의 역할 및 활동 의지 다지기

- 교육방식 : 워크숍, 참여형 토론

○ 소요예산 : 6,400천원

- 산출내역 : 800천원 × 8회 = 6,400천원

5		외부기관 역량강화 교육

□ 서울시 주관 역량강화 교육

○ 교육대상 : 전 동 마을복지업무 담당자

○ 교육방법 : 전문 교육기관 위탁교육

- 계약 체결일로부터 7개월간 실시(3월~10월 예정)

- 자치구 교육관련 기본 가이드 및 강사풀 지원 실시

○ 교육목표

- 관리자 리더십 교육 : 찾동사업의 배경과 목표 이해 및 시-구간 비전 공유

- 찾동인재육성 교육 : 찾동 전문가 육성 및 우수사례 전파

- 복지리더 양성교육 : 찾동사업의 다양한 영역 실무적용 방법 습득

- 행정직 팀장교육 : 사회복지 기본지식 습득 및 민관협력방법 이해

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : 연중수시

- 주요내용 : 효과적인 업무수행을 위한 직무능력향상 과정

- 교육방식 : 집합교육(사이버교육 병행)

- 교육과정

구분	교육대상	교육과정	교육내용
공통영역	동 장	기 본	·찾동사업에 대한 다양한 영역 이해
		심 화	·지역 내 네트워크 형성 및 통합적 리더십 정립
	팀 장	기 본	·찾동사업에 대한 다양한 영역 이해
		심 화	·지역사회 내 다양한 개입방법 이해 및 실천방안 모색
	찾동인재육성 (신 설)	기 본	·전문가 과정 운영(찾동, 사례관리, 공동체 등)
		심 화	·퍼실리테이터, 액션러닝 기법 교육 등
복지영역	복지리더	기 본	·사례관리 전문가로서의 지식 습득
		심 화	·퍼실리테이터로서의 역할 습득
	행정직팀장 (신 설)	기 본	·사회복지 기본지식 습득(국민기초생활보장법 등)
		심 화	·사회복지 심화지식 이해(민관협력,자원개발 등)

※ 자세한 일정은 서울시 계획에 따름.

□ 보건복지부 주관 역량강화 교육

○ 교육대상 : 전 동 마을복지업무 담당자(동장, 팀장 포함)

○ 교육목표

- 외부기관의 전문가로부터 담당업무의 생활 밀착형 사례 교육을 통한 직무능력 개발

○ 교육일정 : 연12회, 교육인원 100명

○ 추진계획(안)

- 교육시기 : 연중수시

- 교육기관 : 한국보건복지인력개발원

- 교육장소 : 충북 청주시 흥덕구 오송읍 오송생명2로 187

- 주요내용 : 효과적인 업무수행을 위한 직무능력향상 과정

- 교육방식 : 집합교육(사이버교육 병행)

- 교육과정

구분	교육과정명	교육대상	교육내용
지자체 공무원 복지교육	복지행정관리자교육	복지부서장 및 동장	관리자의 역할, 복지 기본지침, 주요복지사업의 이해 등
	신규사회복지직공무원 기본교육	신규사회복지직공무원	사회보장정보시스템의 이해, 복지직공무원의 역할과 자세 등
	복지담당 일반직공무원 교육	복지담당공무원	주요 복지사업 직무매뉴얼, 복지와 보건의 이해, 상담기법 등
	복지코디네이터교육	복지담당공무원	복지코디네이터의 주요역할 및 기능, 초기상담, 사례관리 등

※ 2017년 보건복지부 교육계획에 따라 변경될 수 있음.

Ⅳ		사업예산

구 분	산 출 내 역	소요액
계		68,200천원
찾동담당 역량강화 교육	신규·전입공무원 교육 = 300천원 마을복지담당 공무원 역량강화 교육 = 1,200천원 동모니터링 및 컨설팅 = 500천원	2,000천원
찾동 교육(서울시 지원)	서울시 예산지원 = 6,000천원	6,000천원
민·관 동행 워크숍	12,500천원 × 2회 = 25,000천원	25,000천원
권역별 민관 협업모임	300천원 × 5개권역 × 4회 = 6,000천원	6,000천원
사례관리 역량강화	사례관리 공부모임 = 1,200천원 전문가 초빙 자문교육 = 1,800천원 洞 복지슈퍼바이저 역량강화 교육 = 500천원 사례관리 실무자 소진예방 프로그램 = 1,500천원	5,000천원
마을계획 및 마을민주주의 이해	1,600천원 × 4회 = 6,400천원	6,400천원
동방문간호사 역량강화 워크숍	3,000천원 × 4회 = 3,000천원	3,000천원
동방문간호사 전문인 양성교육	200천원 × 10회 = 2,000천원	2,000천원
신규 마을계획단 교육	800천원 × 8회 = 6,400천원	6,400천원
마을계획단 통합 워크숍	800천원 × 8회 = 6,400천원	6,400천원

Ⅴ		행정사항

□ 각 추진부서별 세부추진계획 별도 시행

○ 향후 교육과정 설계 등 방향설정을 위한 만족도조사, 환류방안 포함

□ 교육참여자 상시학습시간(사회복지분야) 인정 : 행정지원과