문서번호	정보기획담당관-10194
결재일자	2015.6.26.
공개여부	비공개(5)
방침번호

		시 민
★주무관	모바일팀장	정보기획담당관

2016년 모바일서울 유지보수 추진계획

2015. 6

정보기획관

(정보기획담당관)

2016년 모바일서울 유지보수 추진계획

우리시 대표앱 ‘모바일서울’을 통해 모바일 시정에 보다 쉽게 접근하도록 시민참여행사 신청을 확대하고 시스템의 안정적인 운영 및 유지보수 추진

Ⅰ				추진목적

추진근거

○ 서울시 모바일 포털 구축 운영 추진계획(정보기획담당관-8180호, ‘06.9.29)

○ 2015년 모바일서울․엠보팅 개선 및 운영 추진계획(정보기획담당관-224호, ‘15.1.7)

추진방향

○ 시정업무에 모바일 도입 확대를 통해 대시민 인지도 확보 및 이용 확대

- 시민참여행사 신청, 자원봉사자 모집 등 쉽게 접근하는 서비스 위주 확대

○ 생활속에서 즐겨찾고 이용하기 편리한 최상의 모바일 서비스 제공

- 지속적인 서비스 보완 및 일부 구형 서비스의 UI/UX․기능 개선

○ 모바일서울(APP․WEB․WAP) 시스템의 안정적 운영 및 유지보수

- 정기적인 예방 점검, 장애 발생시 신속한 복구체계를 구축

Ⅱ				시스템 현황

모바일서울앱 서비스 현황 (붙임1 참조)

○ 모바일웹(m.seoul.go.kr)과 앱을 혼합한 하이브리드앱(‘13.11월 출시)]

○ 교통, 일자리, 문화, 안전 등 11대분야 51개 서비스 제공

- 생활편익 : 교통(버스/지하철 도착정보), 일자리, 문화행사, 부동산 등

- 위치기반 : 현재위치 주변 공공편의시설(장애인편의시설, 건설현장 등)

- 참여소통 : 상상제안(시민제안), 시장실, 응답소, 엠보팅 투표

- 다 국 어 : 영어/중어(간․번체)/일어 - 버스·지하철 도착정보, 관광 등

- 모바일WAP : 메인(02), 교통(02#1), 02#5~9자리(정류소별 도착정보)

○ 서비스 채널

- 모바일APP : 앱스토어에서 “모바일서울” 검색후 다운로드

- 모바일WEB : 스마트폰의 인터넷 브라우저 주소란에“m.seoul.go.kr”입력

- 모바일WAP : 숫자“02”와 인터넷접속키(Nate,Show,Oz)를 눌러 접속

<모바일서울 앱>	<모바일웹(m.seoul.go.kr)>	<WAP - “02”>
		※피처폰 이용자 감소로 인해 가장 많이 이용하는 교통만 서비스 제공으로 변경(‘14.3.3)

시스템 현황

○ 모바일서울 : 메인서버(m.seoul.go.kr), 기타(문서변환, 이미지, 스트리밍 등)

○ 연계서버 : 교통정보(TOPIS,TBS,시설관리공단), 외부정보(기상청, 알바몬 등)

시민이용실적 (‘15.6월 현재)

○  일평균 방 문 수 : ‘14년 243,405명 → ’15년 508,106명 (108.8% 증가)

○  일평균 접속건수 : ‘14년 382,095건 → ’15년 669,155건 ( 75.1% 증가)

○  앱누적다운로드수 : ‘14년   86,934회 → ’15년 116,686회 ( 34.2% 증가)

Ⅲ				2016년 유지보수 추진계획

사업개요

○ 사업기간 : 2016.1월 ~ 12월

○ 사업대상 : 모바일서울(APP․WEB․WAP)

○ 사업절차 : 입찰공고 → 제안서평가위원회 개최 → 사업자선정 → 계약체결

주요 사업내용

○ 시민들이 쉽게 접근할 수 있도록 각종 행사․모집에 모바일 신청 확대

- 그간 모바일 신청 서비스의 성공적 추진결과를 토대로 시정업무 전반에 반영

- 업무대상 : 각종 걷기․달리기 대회, 무료 참가 신청, 자원봉사 모집 등

(단, 모바일특성을 고려하여 유료 행사 및 문서첨부는 제외)

- 적용부문 : 기존 외부위탁기업 주관 및 홈페이지 신청 일부를 모바일로 전환

- 추진사례(2015년)

행사명	신청기간	신청결과	담당부서	비고
생활권계획 주민참여단 모집	‘15.3.13~6.30	300명	도시계획과 생활권추진반
2015 남산100만인 산책	‘15.4.24~5.4	1,531건	푸른도시국 공원녹지정책과	3,755명 참석
제2회 서울둘레길 걷기 대회	‘15.5.13~5.29	631명	푸른도시국 조경과
2015 대학생 여름방학 아르바이트 모집	‘15.5.15~5.22	10,811명	행정국 자치행정과	모바일신청 비중 85%

○ 2009~2010년 개발된 일부 서비스 UI/UX 개선 : 분실물, 최단경로 등

○ 모바일서울 시스템의 안정적 운영 및 유지보수

- 메인화면, 시정소식, 핫이슈 등 모바일 전용 콘텐츠 상시 기획/제작

- 모바일서울 11대분야 51개 서비스의 지속적인 수정/보완 및 기능 개선

- 모바일OS(Android․iOS) 버전 변경에 따른 앱 호환성 및 다양한 기기 지원

- 기술인력 파견 상주 지원, 장애예방을 위한 정기(수시) 점검 및 신속한 조치

Ⅳ				소요예산

○ 사업비 총 555,756천원

구분	사업내용	금액	산출방법
시스템 유지보수	모바일 콘텐츠 기획 및 제작	247,834천원	FP 산정
시스템 운영	모바일서울 서비스 안정적 운영	274,599천원	인력비
상용S/W 유지보수	WEBㆍWAS등 솔루션 기술지원 등	33,323천원	12% 요율

※붙임3 유지관리 대상 유형별 산출내역서 참조

Ⅴ				향후계획

○ 추진계획 수립 및 사업발주 : 2015. 10월

- 모바일서울․엠보팅․문자전송관리 통합발주 예정

○ 유지보수 업체 선정 및 계약 : 2015. 11 ~ 12월

○ 2016년 유지보수 사업 시행 : 2016. 1 ~ 12월

Ⅵ				기대효과

○ 시정업무에 모바일을 도입하여 언제 어디서나 편리한 참여/소통 창구 제공

○ 갈수록 증가하는 모바일기기를 통한 시민-시정 미디어 채널로 활성화

붙임 : 1. 모바일서울 서비스 및 시스템 현황 1부.

2. 유지관리 대상 유형별 산출내역서  4부.  끝.

[붙임1]

모바일서울 서비스 및 시스템 현황

○ 서비스 현황 (11대분야 51개 서비스)

연번	서비스 맵				원천정보 부서/기관	비고
	분야	서비스	설명	하위메뉴
1	교통	버스	버스 도착정보, 하차알림이, 공항버스 시각표	버스도착정보	교통정보센터 (TOPIS)
				즐겨찾기
				하차알림
				심야버스
				공항버스	㈜공항버스리무진
2		지하철	지하철 도착정보, 호선 안내	지하철도착정보	교통정보센터
3		도로소통	시내 및 주요도로 소통정보	도로소통	TOPIS, 시설관리공단
6		돌발교통	내주변교통사고/집회/공사정보	교통	TOPIS, TBS
4		최단경로	출발/도착지 최단경로 검색	최단경로	TOPIS
5	안전	생활안전지수	안전 및 생활 분야별 안전지수	생활안전지수	도시안전과
7		기상특보	호우, 태풍, 대설 등 주요 기상특보	기상특보	기상청
			특정일 기상현황 및 전망	기상정보	기상청
8		재난행동요령	주요재난별 시민행동요령	재난행동요령	도시안전과
9		전력수급	실시간 전력수급현황 및 예보	전력수급	한국전력거래소
10		응급처치	심폐소생술, 자동제세동기,소화기사용법	응급처치	소방방재청
11	환경	날씨	자치구/동별 오늘의 날씨	날씨	기상청
12		대기	자치구별 대기환경지수,미세먼지	대기	기후대기과
13		수질	자치구/동별 수질정보	수질	상수도사업본부
14	경제	일자리	서울시 채용, 알바, 민간채용정보	서울시 채용	정보기획담당관
				알바	㈜알바천국
				일반채용	창업지원과
15		부동산	건출물대장, 주택 시세 및 전월세가격, 부동산 중개업소	건축물정보	토지관리과
				가격정보
				중개업소
16	생활 편의	분실물	버스/지하철/택시에서 분실한 물건정보	분실물	버스정책과
17		장애인지원	유형/등급별 장애인지원정보	장애인지원	장애인복지정책과
18		내주변정보	테마별 우리시 공공편의시설 위치 및 상세정보 안내	서울WiFi	공간정보담당관 (MGIS)
				화장실
				복지시설
				무인민원발급기
				주민자치센터
				장애인편의시설
				장애인관광지
				작은도서관
				여성안전지킴이
				건설현장	도시기반시설본부
19		도로명주소	지번,도로명주소,건물명 검색	도로명주소	행정과
38		모바일 충전기	충전기 대여 신청/취소, 대여현황	대여 신청/취소
			반납 승인/취소, 현황관리	반납 처리
			재고 관리 - 통계현황	통계 현황
			충전기 설치 대여장소 코드 관리	대여장소관리
20	문화 역사	문화행사	일자/월별/무료 문화행사정보	문화행사	문화정책과
21		역사	4대문안길, 표지석이야기 동영상	4대문안길	공간정보담당관
				표지석이야기	공간정보담당관

연번	New - 카테고리맵				원천정보 부서/기관	비고
	분류	서비스	설명	하위메뉴
22	관광	나들이길	자연생태길, 둘레길 등 소개	나들이길	자연생태과
23		공원	공원 주요행사, 위치 등 안내	공원	푸른도시과
24		시티투어	시티투어버스 코스 및 이용안내	시티투어	관광사업과
25		전시관	모바일 동영상 콘텐츠(5개전시관)	전시관	공간정보담당관
26	참여 소통	라이브서울	시정 생방송, 다시보기, 편성표, VOD 등	최신방송	뉴미디어담당관
				편성표
				VOD
27		시장실	시장실 메인, 시민 원순씨, 시장 원순씨, 함께 만드는 원순씨 등 (‘13. 5.10 개편)	메인	정보기획담당관
				시장 원순씨
				시민 원순씨
				함께만드는원순씨
28		상상제안	시정에 대한 자유로운 제안 창구	상상제안	사회혁신담당관
29		민원(응답소)	각종 민원, 제안 처리	응답소	시민봉사담당관
30	시정	서울소식	시정소식 리스트 및 상세보기	서울소식	정보기획담당관
31		자치구소식	자치구별 각종 행사 및 안내	행사/교육/의료	교통방송(TBS)
				주요시설
32		시청안내	부서(조직도) 및 주요청사 안내	부서안내	정보기획담당관
				청사안내
33		보도/해명 자료	서울시가 배포한 보도/해명자료	보도자료	정보기획담당관
				해명자료
34		입찰공고	각종 사업 입찰공고 안내	입찰공고	정보기획담당관
35		대학생 아르바이트 모집	아르바이트 신청서 내역 등록/조회	등록/수정/현황
			특별/일반/예비 분야별 추첨 선발	추첨선발
			선발결과 발표 및 선발자 등록	발표 및 등록
36		생활권계획 주민참여단	주민참여단 모집 신청등록	등록/수정/현황
			연도별 생활권 모집대상 관리	생활권관리
37		남산100만인 산책	헹시 참가 신청	등록/수정/현황
			문자메시지 발송	SMS발송(관리자)
38		서울둘레길 걷기	행사 참가 신청	등록/수정/현황
			문자메시지 발송	SMS발송(관리자)
39	공공	웹&앱	서울시 공공앱 & 모바일웹 소개	모바일웹&앱
40		인포그래픽스	서울 관련 통계를 그래픽화한 정보	인포그래픽스	서울연구원
41		서울시보	매주 발간되는 서울시보(pdf)	서울시보	시민소통담당관
42	기타	메인화면	핫이슈, 서비스 소개 등	메인화면
43		사진속서울	스마트폰으로 사진 등록 및 타인과 공유	사진속서울
45		마이서울	서울시 홈페이지 통합회원정보 로그인 및 마일리지 조회	로그인	정보기획담당관
				회원정보
				마일리지 조회
46		검색	원하는 단어를 입력하여 결과 검색	검색	정보기획담당관
47		핫이슈 보기	핫이슈 전체보기	핫이슈 보기
48		Fun 동영상	재미있는 동영상 안내	동영상	뉴미디어담당관
49		푸쉬 알림	앱 설치자에게 메시지 알림	푸쉬/공지사항
50		이용 안내	전체서비스, 즐겨찾기, 이용안내, 이용약관 등	이용안내
				이용약관
51	다국어	메인화면	다국어 언어별 메인화면	메인화면
		환경	날씨ㆍ대기ㆍ수질	날씨‧대기‧수질
		교통	버스/지하철 도착정보, 도로소통	교통
		Tour	관광명소, 숙박, 맛집	Tour	관광사업과
		News	서울 소식, 외국인 행사 안내	News

○ 시스템 현황

시스템	서버	설치장소	H/W	S/W	비고
모바일서울	모바일서울 (WEB․APP)	데이터센터	IBM 9133-55A 2식 CPU 1.5×4Core, 4G/8GM	WebToB, Jeus, Jennifer 4.0	‘06.10월 구축
			HP RX8640 2식 CPU 1.6X4Core, 12GBM	WebToB, Jeus, Jennifer 4.0	'11.5월 증설
	교통정보 연계서버	교통정보 센터	IBM X3650 1식	Linux Redhat 4, Tomcat	대규모 WINC 버스정보연계
		시설관리 공단	IBM X3650 1식	Linux Redhat 4, Tomcat	도로소통정보 연계
	Windows NT	데이터센터	IBM 3650M2 1식, 2GBM IBM 3850M2 2식	Windows NT 2003, sMobile, PICASO	모바일문서변환 색약이미지변환
연계서버	외부데이터 연계서버	데이터센터	HP DL580G5 2식 CPU 2.66X4Core, 4GBM	WebToB, Jeus, Jennifer 4.0	‘11.5월 구축
	외부정보 연계서버	데이터센터	IBM x3650M3 1식 CPU 2.4X2Core, 4GBM	Tomcat, JDK 1.6	기상청-기상정보
			IBM x3650M3 1식 CPU 2.4X2Core, 4GBM	Tomcat, JDK 1.6	TOPIS-교통정보
		교통방송	IBM x3650M3 1식 CPU 2.4X2Core, 4GBM	Tomcat, JDK 1.6	TBS-교통정보ㆍ 뉴스속보
	모바일 스트리밍	데이터센터	IBM x3650M3 1식 CPU 2.4X2Core, 4GBM	Tomcat, JDK 1.6	모바일 스트리밍 (사진·동영상)