문서번호	일자리정책담당관-6954
결재일자	2016.12.1.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	청년일자리팀장	일자리정책담당관
김새별	강진용	12/01 정진우

취업날개 서비스 만족도 조사 계획

2016.11.

일자리노동정책관

(일자리정책담당관)

취업날개 서비스 만족도 조사 계획

청년 구직비용 절감을 위해 면접정장을 무료로 대여해 주는 취업날개 서비스를 이용한 청년을 대상으로 서비스 운영 전반에 대한 만족도 조사 및 개선사항에 대한 의견 수렴을 진행하고자 함

□ 추진방향

○ 취업날개 서비스 이용자에 대한 설문 실시

- 취업날개 이용 경로, 정장대여 과정에서의 만족도, 개선사항 등

○ 타당성‧신뢰성 있는 조사와 회수율 제고를 위해 전문기관 용역

- 설문조사 경험이 많은 전문기관에 설문조사 대행용역 의뢰

○ 만족도 조사 결과 및 이용자 의견은 내년도 사업개선에 반영

□ 만족도 조사 개요

○ 조사 기간 : 2016. 12. 2.(금) ~ 12. 16.(금)(15일간)

○ 조사 대상 : 취업날개서비스 이용자 2,956명

○ 조사 방식 : 온라인 설문조사 및 통계작성

○ 설문 내용 : ’16년도 취업날개 서비스 만족도 조사 및 개선사항 수렴

□ 조사결과 활용

○ 2016년 취업날개 서비스 만족도 평가

○ 설문결과를 ’17년도 취업날개서비스 사업계획 수립에 반영

□ 추진 일정

○ 설문조사 계획 수립                : 12.1.(목)

○ 설문조사 실시                     : 12.2.(금)~12.14.(목)

○ 설문조사 결과분석                : 12.15.(목)~12.16.(금)

○ 결과 보고 등                      : 12.16.(금)

□ 소요 예산

○ 설문조사 용역비용  : 9,600천원 × 1식 = 9,600천원

- 인건비 2,816천원(책임연구원 1, 연구원 1, 연구보조원 1, 보조원 2)

- 직접비 5,265천원(응답자 사례비, MMS 발송비, 자료검증비, 서버 운용비 등)

- 기타 비용 646천원(일반관리비, 이윤 등)

- 부가가치세 873천원

○ 추진방법 : 설문조사 전문기관과 수의계약

-「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제25조 제1항 및 제30조 제1항

○ 예산과목

- 일자리노동정책관 일자리정책담당관, 실업 없는 살기좋은 서울 구축, 일자리 연계 및 취업지원, 중소기업 고용지원, 일반운영비, 사무관리비

첨부 1. 취업날개서비스 만족도 조사 설문지(안) 1부. 끝.