문서번호	뉴미디어담당관-11478
결재일자	2016.11.16.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	미디어전략팀장	뉴미디어담당관	시민소통기획관
김순미	양승오	신병규	11/16 서정협

소셜카페, SNS 네트워크 및 페스티벌 추진계획

2016. 11.

시민소통기획관

(뉴미디어담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

소셜카페, SNS 네트워크 및 페스티벌 추진계획

온·오프라인 여론 형성에 영향력이 있는 온라인 커뮤니티와 연결망을 구축하여 우리시 정책을 공유함으로써 시정 운영에 대한 다양한 의견을 수렴하고 이에 대한 개선방안을 마련하고자 함

□ 추진방향

○ 포털사이트 카페, 페이스북 그룹, 네이버밴드모임 등 온라인 커뮤니티는

개인화된 소셜미디어 이용과는 달리 관심사, 지역 등으로 연결되어 강한   소속감, 관심분야에 대한 전문성을 갖고 있고 해당 분야에 대한   정보 확산의 중심으로 주목받고 있음

(예시, 여성보육분야 맘스홀릭네이버카페 회원 252만명, 청년취업분야 스펙업 161만명 등)

○ 온라인 커뮤니티 등에서 활동하는 시민들의 정책과 관련된 의견을  청취해   실질적인 ‘시민과의 협치 정책’으로 거듭 날 수 있는 시스템 마련

○ 온라인 커뮤니티를 대상으로 서울시 주요 정책 주제와 연결되는   온라인 커뮤니티를 초청해 의견을 청취하는 형식의 청책간담회   및 네트워크 페스티발 등 개최

○ 정책제안에 참여하는 온라인 커뮤니티와 지속적으로 소통하여 정책    관련 담당부서와 일상적인 정책 네트워크가 가능하도록 네이버, 다음    카페 및 앱(App) 등을 통한 컨텐츠 제휴 추진

□ 추진개요

○ 사 업 명 : 소셜카페, SNS 네트워크 및 페스티벌

○ 주요 사업내용

- 시정 콘텐츠 강화를 목적으로 소통채널 확대를 위한 온라인 커뮤니티,

소셜카페 등에 대한 네트워크 DB 구축

‣ 포털, 페이스북 등의 커뮤니티를 조사해 정책묶음브랜드 ‘서울을 가지세요’   주제별 분류(표/총11개)하고 해당 정책과 연결되는 커뮤니티 매칭

※ 주요 정책 주제별 온라인 커뮤니티 매칭 리스트 참고(붙임)

연번	정책 주제	연번	정책 주제
1	도시 안전	7	노인
2	교통	8	문화 / 여가
3	공유 경제	9	여성
4	주거	10	청년
5	건강	11	환경 / 에너지
6	교육	12	기타

- 시정 주요정책과 관련한 온라인 커뮤니티와 청책 간담회를 진행    하고 해당 내용을 바탕으로 시정 운영에 대한 개선 방안 마련

‣ 시정 관련 정도, 커뮤니케이션 활성화, 네트워크 영향력 정도 등을 파악

하여 해당 커뮤니티의 운영자 및 주요 활동 시민을 초대,  간담회를 개최   하고(30여개 커뮤니티 대상 총30여명 규모) 이를  반영하여 시정운영 개선   방향 제시

- 네이버, 다음 등 주요 포털사이트의 온라인카페를 대상으로 서울

주요 시정 컨텐츠 제휴 추진

‣ 주요 정책에 대한 시민의 의견을 상시적으로 반영하고 해당부서는 시민 의견을

모니터할 수 있도록 주요 포털사이트 온라인 카페를 대상으로 컨텐츠 제휴를    추진함으로써 시민의견의 △ 정책 전문성 향상 △ 정책  환류 향상 △ 시민 참여   유도를 꾀하고자 함

□ 세부 추진 계획(안)

○ “서울을 만드세요”(가칭) 소셜카페 청책 간담회 추진

- 대    상 : 서울시정에 관심있는 커뮤니티, 소셜카페 회원, 소셜              미디어 운영자, 앱(App) 등

- 추진시기 : 매월 정기적 간담회 추진

- 주요내용

▸ 주요 시정 정책 과제, 커뮤니티 단체의 정책제안, 시기별 과제(장애인의 날,    소방의 날 등)에 따른 온-오프라인 간담회

▸ 간담회 내용은 온라인으로 생중계 진행, 온라인으로 시청자 의견 등 수렴     할 수 있도록 추진

▸ 간담회 주제별 해당부서 배석해 시민 의견에 대한 모니터링 및 주요 질문에     대한 답변 등 필요

- 기대효과

▸ 여성, 보육, 취업, 관광 등 주제별, 관심사별로 형성된 온라인 커뮤니티를   대상으로 간담회를 진행함으로써 관련 시정 분야에 대한 관심과 지속적   이고, 전문적인 제언을 통해 시정의 협치 효과 예상

‣ 참여 커뮤니티의 소속감과 책임감을 통해 시정 참여에 대한 연속적인 네트  워크 효과, 해당 부서에서 시민 참여 등 실질적 효과 기대

○ 온라인 커뮤니티, 소셜카페, 소셜미디어 대상 네트워크 페스티벌 추진

- 대    상 : 온라인 카페회원, 소셜미디어 운영자, 앱(App), 서울시              정책 담당자 등

- 주요내용

▸ 소셜카페 등 온라인커뮤니티 상호간의 네트워크 행사

▸ 온라인커뮤니티 회원들이 만드는 시민 정책 제안 발표회 등 시민 참여    공간 마련

- 기대효과

▸ 온라인커뮤니티 회원들의 적극적인 정책 제안과 참여 유도

▸ 유사한 커뮤니티와 회원간의 상호교류를 통해 시정 참여 공간의 확대

○ 온라인 커뮤니티 소통 활성화를 위한 포털카페, 커뮤니티 앱(App)

컨텐츠 제휴 추진

- 대    상 : 네이버, 다음 등 주요 포털사이트 카페, 커뮤니티 앱                (App) 등

- 주요내용

▸ 온라인 커뮤니티를 대상으로 서울시정 정책에 대한 홍보 컨텐츠 제휴 및 의견 수렴

▸ 해당부서의 실시간 답변 및 모니터링 연결을 통해 소통 활성화

▸ 청책간담회 등 주요 행사 정보 소개 및 아카이브 기능 등 고려

- 기대효과

▸ 온라인 커뮤니티와의 청책 활동이 일회성 행사가 아닌 상시적 시민 참여

공간 으로 역할 기대

▸ 다양한 시민 의견에 대한 해당부서의 피드백 등 정책홍보가 가장 활발     하게 교류되는 커뮤니티 등과의 컨텐츠 제휴를 통한 시정 홍보 극대화

□ 예산사항 : 총 140,000천원

○ 소셜카페 청책 간담회 추진

- 1회당 3,000천원 * 12회 = 36,000천원

○ 온라인 커뮤니티, 소셜카페, 소셜미디어 대상 네트워크 페스티발

- 1회당 20,000천원 * 2회 = 40,000천원

○ 온라인 커뮤니티 소통 활성화를 위한 포털카페, 커뮤니티 앱       (App) 컨텐츠 제휴

- 1회당 16,000천원 * 4회 = 64,000천원

□ 향후 추진일정

○ 용역 대행사 선정 : 2017년 1월

○“서울을 만드세요” 소셜카페 청책 간담회 추진

- 2017년 2월 ~ 12월까지(주제별, 시기별 고려해 추진)

○ 소셜카페 등 온라인 커뮤니티 대상 네트워크 페스티발

- 상반기(6월경), 하반기(12월경) 추진

○ 온라인 커뮤니티 활성화를 위한 포털사이트 카페 대상 컨텐츠 제휴 추진

- 전문가 및 부서별 의견수렴(1월)하여 추진 예정

붙임 : 온라인 커뮤니티 리스트 1부.  끝.