[ SMS 서비스 현황 ]

(2014.10.7)

✔ Arisu인포시스템 (총 7건)

서비스명	발송일시	SMS 발송 내용
		현 행		개 선
정기분 안내	수시	정기분 402,550원 입금바랍니다. 기업은행 601-*******97-620 서울시상수도 정영숙		<남부수도사업소 알림> 00년00월분 수도요금000,000원 00은행 000-00000-00000-000, 서울시상수도홍길동으로 입금바랍니다
이사정산 안내	수시	[동부수도사업소] ○ 고객번호 : 000001443 ○ 신청일시 : 2014년 04월 16일 ○ 신 청 인 : 테스트 ○ 이사정산 총 합계금액 : 809,390 - 체납(미납) 요금 : 434,620 - 현납기(2014년 04월 30일) 요금 : 372,670 - 이사정산 요금(미확정요금 포함) : 2,100 ▶ 사용기간 : 2014년 03월 24일 ~ 2014년 04월 16일(사용일수 23일) ▶ 신청시 계량기지침 : 4000톤 ▶ 사 용 량 : 21톤 ※ 공동주택의 공동요금은 주계량기와 자계량기 모두 검침이 완료되는 시점에 확정되어 정산요금이 실제 청구금액과 차이가 발생할 수 있습니다.		<남부수도사업소 알림> ○ 고객번호 : 000001443 ○ 신청일시 : 2014년 04월 16일 ○ 신 청 인 : 홍길동 ○ 이사정산 총 합계금액 : 809,390 - 체납(미납) 요금 : 434,620 - 현납기(2014년 04월 30일) 요금 : 372,670 - 이사정산 요금(미확정요금 포함) : 2,100 ▶ 사용기간 : 2014년 03월 24일 ~ 2014년 04월 16일(사용일수 23일) ▶ 신청시 계량기지침 : 4000㎥ ▶ 사 용 량 : 21㎥ ※ 공동주택의 공동요금은 주계량기와 자계량기 모두 검침이 완료되는 시점에 확정되어 정산요금이 실제 청구금액과 차이가 발생할 수 있습니다.
체납분 안내	수시	체납금 419,980원 입금바랍니다. 농협중앙회 790-0945-1189-991 서울시상수도 정영숙		<남부수도사업소 알림> 수도요금체납 00년00월분외 7건 000,000원 00은행000-*******00000-00,서울시상수도홍길동으로 입금바랍니다.
자동납부 안내	당월납기의 익월3영업일 13:00	출금	09월분 수도요금 102,080원 자동납부 완료(고객번호 000145532, 평창동) 중부수도	부분 출금 시행으로 별도 작성
		미출금	09월분 수도요금 (예금부족으로) 미출금(고객번호 001155427, 자양제4동)동부수도	부분 출금 시행으로 별도 작성
	당월납기의 익월 3영업일 (2납기 미출금) 15:00	2번미출금해지	고오식님 수도요금 2납기 연속 정상 자동출금되지 않아 자동납부(고객번호 034088890) 해지되었음을 알려드림. 남부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 홍길동님의 수도요금이 연속2납기 미출금으로 00년00월 납기부터 자동납부 해지됨(고객번호123456789, 자양4동) 자동납부 재신청 또는 고지서로 납부하여 주시기 바랍니다.
납부일 안내	납부마감일 -2일 16:00 ⇒납부마감일-3일 16:00	(아리수 알림) 고객님의 이번달 수도요금 납부마감일은 02일 입니다. 감사합니다.		<남부수도사업소 알림> 00년00월분 수도요금 납부마감일은 00월00일입니다.
검침일 안내	검침일-2일 16:00 ⇒검침일-3일 16:00	(아리수 알림) 고객님의 이번달 수도검침일은 07일 입니다. 감사합니다.		<남부수도사업소 알림> 00년00월납기 수도검침일은 00월00일입니다
검침결과 안내	검침일+3 12:00 ⇒요금조정일+1일 12:00	고객님의 수도검침결과 사용량 37.4㎥, 요금 30,890원 청렴 동부수도사업소		<남부수도사업소 알림> 00년00월납기 수도검침사용량0000㎥요금000,000원입니다

✔ 고객지원시스템 (총 34건)

서비스명	발송일시		SMS 발송 내용
			현 행	개 선
자동납부신규/해지	민원완료	신규	신규일경우 '신청인이름'님 자동납부 신규신청 처리완료, '납기'월부터 자동납부 처리됩니다. '어디'사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 자동납부 신규신청 완료(고객번호000000000) 00년00납기부터 자동납부 처리됩니다.
		해지	해지일경우 '신청인이름'님 자동납부 해지신청처리완료, '납기'월부터 고지서로 납부하십시오.'어디'사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 자동납부 해지신청 완료(고객번호000000000) 00년00납기부터 고지서로 납부하십시오.
	민원종료(결제원오류)		'신청인이름'님 자동납부 '신청/변경/해지' 신청 오류로 처리 불가, 확인후 재신청 바랍니다. '사업소이름'	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 자동납부 '신청/변경/해지' 신청 오류로 처리 불가, 확인후 재신청 바랍니다.
급수공사신청	담당자지정		[아리수알림] '신청자이름'님께서 신청하신민원이 '접수월' '접수일' 접수되었습니다. '어디'사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 급수공사 신청이 접수되었습니다
	민원완료		[아리수알림] '신청자이름'님의 민원이 처리되었습니다. 감사합니다. '어디'사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 급수공사 민원이 처리되었습니다
수도계량기교체	담당자지정		[아리수알림]'신청자'님의수도계량기교체신청이 '00월00일' 접수되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도계량기 교체신청이 접수되었습니다
	민원완료		[아리수알림]신진수님의수도계량기교체가03월11일완료되었습니다 중부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도계량기 교체가 완료되었습니다
수도계량기이설	담당자지정		[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 02월14일 접수되었습니다. 서부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도계량기 이설 신청이 접수되었습니다
	민원완료		[아리수알림] '신청자이름'님의 이설공사가 '접수월' '접수일' 완료되었습니다.감사합니다. 담당 '담당자이름'	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도계량기 이설공사가 완료되었습니다
급수불편해소	담당자지정		[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 03월12일 접수되었습니다. 남부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 급수불편 민원이 접수되었습니다
	민원완료		[아리수알림]고객님이제출하신급수불편민원은03월11일완료되었습니다담당최희령	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 급수불편 민원처리가 완료되었습니다
옥내누수탐지/신청	담당자지정		[아리수알림]고객님이신청한옥내누수탐지민원03월11일접수. 전화드리고방문하겠습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥내누수탐지 민원이 접수되어 전화드리고 방문하겠습니다
	민원완료		[아리수알림]고객님께서신청한옥내누수탐지민원이02월26일에처리되었습니다감사합니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥내누수탐지 민원처리가 완료되었습니다.
옥외누수신고	담당자지정		[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 03월12일 접수되었습니다. 강서수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥외누수신고가 접수되었습니다
	민원완료		[아리수알림]고객님의 민원이 처리되었습니다. 감사합니다. 서부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 옥외누수신고 민원이 처리되었습니다
수질검사신청	담당자지정		[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 접수되었습니다 전화드리고 방문하겠습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수질검사민원이 접수되었습니다.
	민원완료		[아리수알림]고객님께서신청하신수질검사결과를우편으로보내드렸습니다 담당 정승경	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수질검사결과를 우편으로 발송하였습니다
굴착복구공사	담당자지정		[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 03월07일 접수되었습니다. 강남수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 굴착복구공사 민원이 접수되었습니다
	민원완료		[아리수알림]고객님의 민원이 처리되었습니다. 감사합니다. 강남수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 굴착복구공사 민원처리가 완료되었습니다

서비스명	발송일시	SMS 발송 내용
		현 행	개 선
돌발사고피해보상	민원완료	[아리수알림]고객님이 신청하신민원이 ○월○일처리완료. 감사합니다. ○○수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 피해보상 민원처리가 완료되었습니다
	담당자지정	[아리수알림] '신청인이름'님께서 신청하신 민원이 '접수'월 '접수'일접수. '어디'사업소 '무슨과'	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 피해보상 민원이 접수되었습니다
상수도관이설	담당자지정	[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 02월25일 접수되었습니다. 중부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 상수도관이설 민원이 접수되었습니다
	민원완료	[아리수알림]고객님의 민원이 처리되었습니다. 감사합니다. ○○수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 상수도관이설 민원처리가 완료되었습니다
직결급수	담당자지정	[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 02월28일 접수되었습니다. 북부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 직결급수 신청이 접수되었습니다
	민원완료	[아리수알림]○○○님의 직결급수 신청이 [승인/반려]되었습니다.감사합니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 직결급수 신청이<승인/반려>되었습니다
옥내급수관상담	담당자지정	[아리수알림]고객님의 옥내급수관상담 민원이접수되었습니다. 접수번호:0972013018279	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥내급수관 상담신청이 접수되었습니다
	민원완료	[아리수알림]고객님의상담결과를02월28일보내드렸습니다.담당:최성일	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥내급수관 상담결과를 우편으로 발송하였습니다
옥내급수관공사비지원신청	담당자지정	[아리수알림]고객님의공사비지원민원이접수되었습니다.접수번호:○○○○	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥내급수관공사비 지원신청이 접수되었습니다
	민원완료	[아리수알림]고객님의 공사비지원신청 검토결과를 03월08일보내드림. 담당 박처규	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥내급수관공사비지원신청 검토결과를 우편으로 발송하였습니다
옥내급수관공사비지급요청	담당자지정	[아리수알림]고객님의 옥내급수관공사비지급민원이 접수되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥내급수관공사비지급 민원이 접수되었습니다
	완료시	지출이 완료된 시점에 예산회계시스템에서 발송함.	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 옥내급수관공사비 지원금이 입급되었습니다
상하수도누수요금적용신청	담당자지정	[아리수알림]오재은님의 누수감액 신청이 03월 08일 접수되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도요금 누수감액신청이 접수되었습니다.
	민원완료	[아리수알림]정현자님의 누수감액 신청이 처리되었습니다.감사합니다.남부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도요금 누수감액처리가 완료되었습니다
급수업종변경신고	담당자지정	[아리수알림]임연희님의 급수업종 변경신고가 02월 28일 접수되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 급수업종 변경신고가 접수되었습니다.
	민원완료	[아리수알림]고객님의수도요금업종변경이당초○용에서○용으로변경되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도요금 업종이 당초○0용에서○0용으로 변경처리 되었습니다.
수도요금납부증명	민원완료	[아리수알림]고객님의 민원이 처리되었습니다. 감사합니다. 중부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도요금 납부증명이 처리되어 우편(팩스)발송하였습니다.
소유자(사용자)명의변경신고	민원완료	[아리수알림]현철호님의 수도요금명의 변경이 완료되었습니다. 감사합니다.	(남부수도사업소 알림> 00월00일 사용하고 계신 수도의 명의자가 000님에서000님으로 변경처리되었습니다
급수설비폐지신청	담당자지정	[아리수알림]고객님의 급수설비 폐지신청 민원이 03월 11일 접수되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 000님의 급수설비 폐지신청 민원이 접수되었습니다.
	민원완료	[아리수알림]고객님의수도계량기가03월11일철거되었습니다.철거지침940	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도계량기지침0000㎥으로 철거완료되었습니다.

서비스명	발송일시	SMS 발송 내용
		현 행	개 선
급수중지신고	민원완료	[아리수알림]정충순님의급수중지신고가처리되었습니다 03월08일부터급수가중지됩니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 급수중지신고가 계량기지침 0000㎥으로처리되었으니 계량기 밸브 잠금상태를 확인하여 사용여부를 수시로 확인하시기 바랍니다.
급수중지해제신고	민원완료	[아리수알림]전연주님의급수중지해제신고가처리되었습니다 03월08일부터급수재개	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 급수중지 해제신고가 처리되어 수돗물공급이 되고있습니다
정수처분해제신청	민원완료	[아리수알림]고객님의 민원이 처리되었습니다. 감사합니다. ○○수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 정수처분이 해제되어 수돗물 공급이 되고있습니다
수도계량기검정시험신청	담당자지정	[아리수알림]고객님이신청하신수도계량기검정시험신청이접수되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님이 신청하신 수도계량기 검정신청이 접수되었습니다.
	민원완료	[아리수알림]OOO님의 수도계량기 검정결과는 [정상/비정상]입니다. 중부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도계량기 검사결과(정상/비정상)입니다
과오납금반환청구	담당자지정	[아리수알림]○○○님의 과오납금 반환청구가 ○월○일 접수되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 과오납금 반환청구가 접수되었습니다
	민원완료	[아리수알림]허유경님의과오납금반환신청이02월28일처리과오납금9460원을이체완료	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 과오납금 반환신청이 처리되어 000,000원 이체완료하였습니다
세대분할신고(가정용주택)	민원완료	[아리수알림]고객님의 수도요금세대분할이 ○세대로 ○년○월부터 변경되었습니다.	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도요금 세대분할 신청이 처리되어 00세대로 변경되었습니다
신구소유자(사용자)사용요금분리신고	담당자지정	[아리수알림]한중수님의 사용요금 분리신고가 03월 12일 접수되었습니다	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 수도사용요금 분리신고가 접수되었습니다
	민원완료	[아리수알림] '신청인이름'님의 사용요금 분리신청이 처리되었습니다. 감사합니다. '어디'사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 사용요금 분리가 완료되어 고지하였습니다
세대분할신고(기숙사및사회복지수용시설등)	민원완료	[아리수알림]○○○님의세대분할신청이완료되었습니다수도요금은○○월납기부터반영	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 세대분할 신청이 완료되어 00년00월납기부터 적용됩니다.
세대분할신고(주거점포겸용주택)	민원완료	고객님의 세대분할신고결과 2013년03월부터 1세대를 적용합니다. 강남수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 세대분할 신청이 완료되어 00년00월납기부터 적용됩니다
수도요금청구지주소변경	민원완료	[아리수알림]김영현님 주소변경이 처리되었습니다.문의사항은120. 청렴 북부수도사업	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 청구지주소변경이 완료되어 00년00월 납기부터 청구지로 우편발송합니다
상하수도요금이의신청	담당자지정	[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 ○월○일 접수되었습니다. ○수도사업소	<남부수도사어소 알림> 00월00일 홍길동님의 민원이 접수되었습니다
	민원완료	[아리수알림]고객님이신청하신민원 ○월○일처리되었습니다감사합니다○○수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님이 민원이 처리완료되었습니다
세대분할신고(고시원)	민원완료	[아리수알림] '신청인이름'님의 고시원 세대분할 신고결과 '신청세대수'세대를 적용합니다. '어디'사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 고시원 세대분할 처리결과 00년00월 납기부터 00세대로 적용됩니다
호소성민원	담당자지정	[아리수알림]고객님께서 신청하신 민원이 03월08일 접수되었습니다. 중부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 민원이 접수되었습니다
	민원완료	[아리수알림]고객님이신청하신민원은03월11일처리되었습니다감사합니다중부수도사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님의 민원이 처리완료되었습니다
공사용역물품실적증명	민원완료	[아리수알림]고객님의 민원이 처리되었습니다. 감사합니다. ○사업소	<남부수도사업소 알림> 00월00일 홍길동님이 신청하신 실적증명신청이 00월00일 처리되었습니다