【붙임】

최근 3년간 교육 수요조사 결과

(2016~2018년)

□ 최근 3년간 교육 수요조사 현황 및 조치사항

(단위: 건)

구 분	수요조사				조치사항
	계	과정개설	과목개설	확대 등	반영	현행유지 등	미반영
2018	31	24	4	3	15	-	16
2017	23	11	7	5	17	3	3
2016	38	25	9	4	28	2	8

붙임 : 최근 3년간 교육 수요조사 현황 1부.  끝.

최근 3년간(2016~2018) 교육 수요조사 및 변경내역

□ 2018년도

○ 요청사항 : 총 31건(과정개설 24, 과목개설 4, 확대 3)

○ 조치결과 : 반영 15건(과정 9개, 과목 3개, 확대3), 미반영 16건

과정명(과목명)	요 청 사 항	조 치 사 항(검토중)
		결과	검 토 내 용
시간제임기제공무원 임용후보자 교육	과정개설 제10대 의회 개원에 따라 신규 임용된 시간제임기제공무원 역량강화를 위해 교육요청	반영	신임자 교육 일환으로 ‘임기경력직 공직입문’ 과정 반영 *교육기간 : 18.7.9~7.11(48명)
찾동 복지리더 힐링교육	과정개설 찾동 업무담당들이 복지대상자들로부터 받는 마음의 상처와 스트레스 치유를 위해 과정 개설요청	반영	‘찾동 실무자 공감치유’ 과정개설
공직자 남북 평화통일 교육(e러닝)	과정개설 공직자의 평화통일 이해 함양 및 남북교류협력업무의 역량 향상을 위해 과정 개설요청	반영	통일교육원으로부터 콘텐츠 공통활용 (e-함께하는 평화통일 교육/ ’18.9월부터 시범운영중)
실무관 공감마당 (보수교육)	과정개설 공무직 증가추세에 따라 기본 공직가치와 우리시 가족으로서 시정핵심가치 공유를 위해 과정 개설요청	반영	‘실무관 공감마당(보수교육)’ 과정신설
산업안전 및 보건교육	과정개설 산업안전보건법에 의한 ‘안전 및 보건교육’이 공무직 법정교육으로 市주관부서 교육여건 어려워 과정 개설요청	반영	‘산업안전 및 보건교육’ 과정개설
특별사법경찰 수사실무	과정개설 ’19년도 광역단위 자치경찰제 도입에 따라 수사관들의 수사역량 강화를 위해 과정 개설요청	반영	‘특별사업경찰수사 실무’ 과정개설
5급 공채신임 리더십 과정	과정개설 5급 공채 신임자의 팀장으로서의 리더십 교육 필요에 따라 과정개설 요청	반영	‘5급 공채신임 리더십’ 과정개설
공직자 평화통일 과정 (집합과정)	과정개설 공직자의 평화통일에 대한 균형잡힌 인식 함양에 따라 과정 개설 요청	반영	‘공직자 평화통일’ 과정개설
도로명주소 이해 및 활용 (e-러닝)	과정개설 도로명주소의 생활화 및 직원들의 도로명 주소 이해향상을 위해 개설요청	반영	지방자치인재원 ‘e-도로명주소이해 및 활용’ 공동활용 도입
성별영향분석평가 관리자 과정(시,구 팀장이상)	과정개설 요청내용은 업무특성상 부서장의 추진의지가 중요하여 팀장이상 과정내과목 개설요청	반영	‘5급 및 6급 장기’과정내 과목 및 내용으로 반영
역세권청년주택 (도시계획실무) 과정내	과목개설 시정 역점사업(역세권 2030 청년주택 활성화)의 관계자들의 직무 역량강화를 위해 과목개설	반영	‘도시계획 실무’ 과정내 과목신설
서울시 환경정책이해 (신임자) 과정내	과목개설 기후변화, 미세먼지 등 최근 사례중심의 우리시 환경정책 이해 향상을 위해 과목개설 요청	반영	신임자 과정의 ‘주요 시정소개’ 과목에 반영
실무관 공직입문 (신임자 교육)	교육확대 서울시 공무원 교육훈련기본계획(18~‘22) 및 공무직 교육훈련계획(18)에 의거 신임 공무직에 대한 교육 의무화로 교육확대 요청	반영	신임자 교육일환으로 교육수요 반영 확대 반영
팀장리더십	교육확대 조직문화 혁신대책관련 감성리더십 교육 강화요구에 따라 팀장리더십 교육확대 요청	반영	조직문화개선 및 관리자 감성리더십 역량강화를 위해 과정 확대 반영
지방세 실무	교육확대 지방세 부과징수업무의 전문성 강화를 위해 교육확대 요청	반영	‘지방세 실무’과정 확대 반영
지속가능한 행정 (e-러닝)	과정개설 각종 정책수립시 지속가능발전 개념내재화 및 실행력강화를 위해 개설요청	미반영	서울형 ‘지속 가능한 행정’의 명확한 내용 협의 필요
비상대비 및 공직자 보안	과정개설 국제적인 안보환경 변화인식과 비상대비체제확립을 위해 개설요청	미반영	집합교육(과목), e러닝으로 운영중에 있고, 국민 안전처에서도 순회교육을 실시하고 있으므로 주관부서에서 이를 활용하여 자체교육으로 실시
기록관리 및 정보공개의 이해와 처리	과정개설 기록관리 및 정보공개제도의 이해와 올바른 처리방안 역량강화를 위해 개설요청	미반영	집합과정(과목) 및 e러닝으로 운영하고 있으며, 주관부서 자체교육으로 실시제안
토목시설물안전점검 보수교육	과정개설 관련법령개정으로 보수교육과정이 신설됨에따라 도로시설물유지관리 관계자 교육과정 개설요청	미반영	관련법령개정으로 ‘토목시설물 정밀안전진단’ 과정을 운영중으로 재직자 보수교육은 부서교육으로 제안
성희롱(성폭력) 고충상담원 교육	과정개설 관련법령에서 전문교육이수 요구로 교육과정 개설요청	미반영	주관부서에서 교육(양성평등교육진흥원 위탁등)실시 제안
서울시 보육환경의 이해 및 운영실무	과정개설 시보육사업이해 및 운영실무 역량강화를 위해 개설요청	미반영	인사시기에 맞춰 부서교육으로 실시 제안
디지털 리더 (통신직렬 대상)	과정개설 4차 산업혁명 도래에 따라 통신직렬의 역량강화를 위해 개설요청	미반영	17년부터 전직원 대상 2~3일과정으로 운영중에 있고 19년에는 실습교육 예정
정보보안 전문교육	과정개설 정보보호담당자의 업무전문성 제고와 사이버위협 대응역량 강화를 위해과정 개설 요청	미반영	전 직원대상 정보보안관련 과정 운영에 있음
장애인 인식개선	과정개설 장애인 인식개선을 위해 과정개설요청	미반영	집합과정 및 e러닝 운영중임. 자체교육으로 제안
장애인 편익증진	과정개설 장애인의 이동편의성 제고를 위해 편익시설 설치 및 인재개선을 위해 과정개설 요청	미반영	집합과정 및 e러닝 운영중임. *특히 복지시설유니버설디자인 및 장애인 복지 등
지방소득세 실무	과정개설 변화하는 조세환경에 업무담당자의 업무역량 강화를 위해 개설 요청	미반영	필요성은 인정되나, 전문기관 (국세공무원 교육원등) 위탁교육이 효율적임
보건사업 직무	과정개설 변화하는 보건환경에 업무담당자의 업무역량 강화를 위해 개설요청	미반영	부서자체 교육 및 전문기관(한국보건복지인력개발원등)위탁 교육제안
도시농업의 이해	과정개설 도시농업의 가치확산을 유도하기 위해 개설요청	미반영	전문기관 등(서울시 농업기술센터등)에 위탁교육 제안
디지털리더를 위한 메이킹 실무	과정개설 4차 산업혁명 도래에 따라 통신직렬의 역량강화를 위해 개설요청	미반영	17년부터 전직원 대상 2~3일과정으로 운영중에 있고 19년에는 실습교육 예정
정보보안 기본교육 (신임자 및 승진자) 과정내	과목개설 신임자 및 승진자대상 보안의식강화를 위해 과목개설 요청	미반영	주관부서에서 전직원대상 보안교육을 실시중에 있고 보고서 작성교육시에도 정보보안관련 교육을 실시함
데이터분석실무 (신임자) 과정내	과목개설 테이터 분석을 통한 활용능력 향상을 위해 신임자 과정에 과목개설 요청	미반영	신임자의 경우 조직적응력 및 기본직무 역량강화가 우선시 되어 요청 교육은 행정경험이 있는 재직자대상에 적합.

□ 2017년도

○ 요청사항 : 23건(과정개설 11, 과목개설 7, 수정·기타 5)

○ 조치결과 : 반영 17건, 현행유지 3건, 미반영 3건

과 정 명(과목명)	요 청 사 항	조 치 사 항
		결과	검 토 내 용
공공언어 바르게쓰기	과목개설 바른공공언어 사용 활성화를 위하여 간부공무원 대상 확대 추진	반영	과목으로 편성, 운영중이며, 학습자 만족도 및 교 육효과성을 분석하여 지속편성 검토
도로명 주소	과정개설 ’14년부터 도로명주소 전면 사용하고 있으나, 일부 직원의 도로명주소 사용 혼선초래, 교육개설 요청	반영	동영상 활용 운영부서와 협의
e-바로적용 가능한 갈등관리 노하우	과정공개 광역광역시에서 소속공무원의 역량강화를 위해 공동활용을 위하여 국가 인재개발원 시스템에 탑재요청	반영	광주광역시의 관련시스템 미비로 국가공무원인재개발원 시스템에 탑재하여 공동활용 토록 추진
지속가능발전	과목개설 서울시 지속가능발전기본조례 제정에 따라 관련교육 지속적으로 운영요청	반영	의회협력실무 등 총 8개 과정에 과목으로 편성 운영
공정무역에 대한 이해	과목개설 공정한 사회발전 및 근로자 인권 보호등 공정무역 사업의 중요성 증대로 교육요구	반영	사회적경제 과정내 공정무역 이해 과목 신설필요, 관련내용 분석 9월부터 과정 반영
e-NGO 협력실무	내용수정 2005년 이후 사회변화 양상과 행정환경 변화,NPO 활동성과 등을 종합하여 교육내용 개정 필요	반영	전면개정중 *’18년부터 정규 e-러닝으로 운영예정
e-세상을 바꾸는 힘 공익신고	내용수정 부패행위 신고자 보호제도중 부패신고자 보상범위, 공익침해행위 신고등 콘텐츠 내용수정 필요	반영	국민권익위원회로부터 ’14년 공동활용 도입한 과정으로 해당기관에 수정 요청
재난안전실무	과정확대 ’17년부터 법정의무 교육으로 의무이수율 철저관리로 참석자 증가 예상에 따라 교육확대 요청	반영	교육대상자 전체규모를 고려, 교육 횟수 및 인원 확대 조정, 운영중 <3회,120명 → 7회, 1,000명>
e-건설안전관리	과정개설 기술직공무원 교육훈련로드맵 및 ’17년 공사관리실무과정 개편등과 관련하여 직무역량 향상위해 개설요청	반영	국토교통 인재개발원에서 콘텐츠 공동활용 도입으로 ’17.7월부터 자유학습으로 개설
e-설계변경제도 및 사례	과정개설 기술직공무원 교육훈련로드맵 및 ’17년 공사관리실무과정 개편등과 관련하여 직무역량 향상위해 개설요청	반영	국토교통 인재개발원에서 콘텐츠 공동활용 도입으로 ’17.7월부터 자유학습으로 개설
의무직관리자 (시․구 신규 의무직 5급)	과정개설 경력직으로 채용되는 의무직에 대해 행정기본교육과 리더십교육 요구	반영	‘팀장리더십’과정등에 기수 별도 편성 또는 다른 팀장급과의 교육 참여 방안 검토
주민자치활성화	내용수정 마을공동체만들기 과정내 주민자치 활성화를 위해 사례등 교육내용 추가요구	반영	서울시 주민자치위원회 현황 및 역할변화 등 사례 중심으로 현장감 있는 교육내용 구성 검토
성인지정책	과목개설 성인지정책의 강화에도 불구하고 일부 직원의 성인지 감수성이 미비하여 시정전반에 성인지 분위기 도모	반영	주관부서와 협의, 교과내용 개편예정 및 행정시간에 동영상 활용제안 보고서작성 심화과정 개설시 실습 사례포함 협의, 검토 등
장애인인식개선	과목개설 장애인공무원 증가에 따라 장애인이해 및 장애 유형별 인식개선교육 요구	반영	교육과정의 행정시간에 「장애인 인식개선 동영상」활용 제안
법률복지사업 안내교육	과정개설 기초생활 수급자, 한부모가정 등 법률보호취약 계층의 법률서비스 접근성 제고 및 관련담당자 교육요구	반영	찾아가는 동주민센터 실무 교육과정 편성 검토
계약실무	과정개설 최근 정부의 공공조달 전문성 강화정책에 따라 계약업무 과정 개설요구	반영	과정 및 과목을 편성 운영중이며 ’18년도부터 개편 교육추진 (e-지방재정실무)
정밀안전진단 (수리시설과정)	과정개설 시설물의 안전관리에 관한 법령 명시와 공중의 안전확보를 위하여 관련종사자 교육필요	반영	관련부서와 협의, 과정개설 검토
언론보도 기획 및 대응과정	과목개설 시정의 대시민 홍보강화를 위하여 과정 개설요청	현행 유지	과정 및 과목 기편성․운영중임
성인지 정책	과정개설 민선 5,6기 성인지 정책강화추진에도 불구하고 일부 직원의 인식부족으로 정책 체감 성과가 미비하여 시정 전반 성인지 확산을 위한 교육 필요	현행 유지	e-러닝 과정 개설․운영중임 <e-양성평등을 디자인 하라>
사회복지행정,사회복지힐링 e-사회복지 직무 길라잡이	과정지속 공공복지서비스 요구 확대 변화에 따라 사회복지 분야 교육 지속적으로 요구	현행 유지	’17년도와 같이 운영중인 과정 ’18년도에 지속 반영
비상대비 및 공직자 보안	과정개설 국가비상대비법령등에서 교육명시 및 최근 북한의 핵 위협이 증가하는 가운데 교육의 필요성 요구	미반영	매년 국민안전처 주관으로 순회교육 실시하고 있어 부서에서 이를 활용하여 부서 자체교육 실시
안보교육	과목개설 공직자 대상 안보교육 요구	미반영	주관부서에서 웹진 및 리플릿 형태로 제작하여 자체 교육 실시
시민참여예산 (예산관련)	과정개설 시민참여예산제도의 확산과 업무 담당자 역량강화를 위한 교육필요	미반영	주관부서에서 담당자 대상 매뉴얼 활용하여 자체교육 실시

□ 2016년도

○ 요청사항 : 38건(과정개설 25, 과목개설 9, 수정·기타 4)

○ 조치결과 : 반영 28건, 장기검토 2건, 미반영 8건

과 정 명(과목명)	요 청 사 항	조 치 사 항
		결과	검 토 내 용
지방세 기본 (지방세 총칙)	과목개설 지방세 총칙 과목 개설 요청	반영	지방세 총칙 과목 개설
도시계획실무 (생태 면적률 제도)	과목개설 생태면적률 제도 과목 개설 요청	반영	'생태도시계획'과목에 내용 추가
e-비상대비 업무의 이해	과정개설 비상대비 e-러닝 개설 요청	반영	‘16년 하반기 국가인재원 콘텐츠 공동활용 도입
사회적 경제 (공정무역의 이해)	과목개설 공정무역의 이해 과목 개설 요청	반영	공정무역 내용 추가
임기제공무원 공직입문 ('청렴' 공직가치 이해)	과목개설 청렴 과목 개설 요청	반영	청렴 과목 신설
e-정보공개제도의 이해	과정개설 전직원 인식 확산을 위한 과정 개설 요청	반영	‘17년 국가인재원 공동활용 도입 예정
주민참여예산제도 실무	과정개설 시민 제안사업에 대한 적극적 참여를 위한 과정 개설 요청	반영	재직자는, 부서 자체교육 신규자는,'17년「예산회계실무」교과목에 내용 추가
지방세 실무	과목개설 지방세 총칙 과목 개설 및 교육 기간·횟수·인원 확대 요청	반영	과목 개설 반영하고, 확대는 운영실적에 따라 재검토
사회혁신 아카데미	과정개설 혁신 인식 확산을 위한 과정 개설 요청	반영	‘17년 과정 개설
공무원 징계제도의 이해	과목개설 공직자 비위예방을 위한 과목 개설 요청	반영	‘17년 신규자 과정에 반영
고충민원 처리 및 대응 실무	과정개설 고충민원 응대 요령, 서울형 옴부즈만제도 등 내용의 과정 개설 요청	반영	‘17년도 민원과정(과목) 요청 내용 포함
기후변화 이해	과정개설 지구온난화, 이상기후 등에 따른 대응 교육 과정 개설 요청	반영	‘17년 장기과정 또는 기술직 대상 직무과정에 과목 편성
함께하는 다문화이해 (중국동포 문화이해)	과목개설 서울거주 외국인의 57%인 중국동포와의 상생을 위한 과목 개설 요청	반영	‘17년 교육내용 포함
상생과 협력을 위한 갈등관리	내용수정 서울시 갈등관리 표준교재 활용, 현장탐방·토론 신설 및 교육기간 확대 요청	반영	서울시 표준교재 활용, 현장학습·토론 및 기간 확대는 추후검토
공간정보실무	과정개설 공간정보 수요의 급증에 따른 과정개설 요청	반영	‘17년 과정 개설
임기제공무원 공직입문 (성폭력예방 통합교육)	과목개설 공직입문 임기제공무원 대상 성폭력예방 통합 과목 개설 요청	반영	‘17년 과목 개설
토지관리실무	내용수정 최신법령 반영 등 교육내용 수정, 유관 투자출연기관 공개 확대 요청	반영	‘17년 내용 수정 반영, 공개 확대는 불가(기관 자체 교육원 활용)
재난안전실무	과정확대 교육시기 조정 및 교육횟수 확대 요청	반영	‘17년 교육시기 조정 반영, 횟수는 ‘16 운영결과 고려 재검토
공직선거법의 이해	과정개설 공직선거법 과정 신설 요청	반영	‘17년「청렴서울」내 ‘공무원이 알아야 할 공직선거법 주요내용 및 사례’ 과목 편성
한부모 가족의 이해	과정개설 한부모가족에 대한 공무원 인식개선을 위한 과정개설 요청	반영	‘17년「사회복지행정」내 여성·아동 복지서비스 과목에 한부모 의 이해 내용 추가
정부3.0 이해 및 정책과정	과정개설 행자부 지자체 정부3.0평가지표에 교육이수실적이 포함되어 과정개설 요청	반영	‘17년「정부3.0 시민중심 서비스디자인」으로 과정명 수정 및 교육내용 추가
감사실무	과정개설 산하기관 자체감사 종사자의 전문성 확보 요청	반영	‘17년 감사직렬 대상 직무교육 개설
e-경제민주화의 이해	과정개설 경제민주화 특별시 선언('16.2.11)에 따른 경제민주화 교육 과정개설 요청	반영	기운영중인 3개의 e-러닝과정에 경제민주화 내용 포함
좋은부모되기	과정개설 서울시 부모교육 강화계획에 따라 공무원 대상 교육과정 개설 요청	반영	u-지식여행 자녀교육분야 확대, 타기관 e-러닝 도입 검토
공직자 비상대비	과목개설 비상대비 집합과정 개설 요청	반영	‘16.7월 개설한 ’e-비상대비업무의 이해‘와 내용 중복
민관협치 자원봉사역량	과정개설 시민 자원봉사에 대한 직원 인식제고를 위한 과정 개설 요청	반영	기운영중인 'e-자원봉사의 이해와 실천'으로 대체
e-북한 사회 및 경제의 이해	과정개설 통일교육 과정 개설 요구	반영	‘16.7월 개설한 ’e-통일인사이드‘ 내용으로 대체
지방세 세무전문가 양성	과정개설 과세표준 결정 권한이 지방자치단체로 이양됨에 따라 과정 신설 요청	반영	기운영중인 5개의 유사 과정 대체 가능
지방보조사업 관리	과정개설 지방보조사업 과정 개설 요청	장기 검토	법령, 기준 등 정립 후 수요조사 등을 통해 개설여부 추후검토
e-함께하는 다문화이해	과정개설 서울거주 외국인의 57%인 중국동포의 문화이해 중심의 e-러닝과정 개설 요청	장기 검토	교육내용 및 범위가 한정적이므로, 현시점에서 과정개설 어려움, 향후 수요조사 등 추후검토
청렴서울	과정공개 임기제공무원 우선 할당제(20%) 요청	미반영	청렴교육은 전직원 필수교육임을 적극적으로 안내
컴퓨터 음악 제작 교육	과정개설 관련 동호회 활동 연계, 과정 개설 요청	미반영	동호회 지원제도 활용
사회복지시설 관리 실무	과정개설 사회복지시설 담당 공무원 대상 과정 개설 요청	미반영	정기적 보수교육 형태의 주관부서 자체 교육 실시
자원봉사관리 담당자	과정개설 시민자원봉사 관리를 위한 과정 개설 요청	미반영	주관부서 자체 교육 실시
공공안전관(청원경찰) 기본교육	과정개설 한강공원 질서유지를 위해 공공안전관 대상 과정개설 필요	미반영	주관부서 자체 교육 실시
서울시 지원민방위대 육성	과정개설 통·리 민방위대장 대상 과정개설 요청	미반영	주관부서 자체 교육 실시
e-지방보조금 관리실무	과정개설 관계법령 및 기준 변경에 따른 공무원·보조사업자 대상 교육요청	미반영	법령이 수시로 변경되고, 보조사업자별 적용사례가 다양하므로 주관부서 자체교육 실시
공무직 공원정비 직무교육	과정개설 공원 현장관리에 대한 지식, 우수 현장방문을 위한 교육개설 요청	미반영	정기적 보수교육 형태의 주관부서 자체교육 실시