BSC IT 시스템 사용자 매뉴얼

평 가 담 당 관

서울시 균형성과관리(BSC) 시스템 지표 입력 매뉴얼

※ BSC 지표관리 프로세스 흐름도

▶ 전략목표 : 실·국에서 전략목표를 입력한 후 부서에서 전략목표 입력 가능

▶ 핵심지표 : 부서에서 지표를 입력한 후 실·국에서 부서의 지표를 가지고 올 수 있음

1.  실·국 전략목표 입력·관리 / 3.  부서 전략목표 입력·관리

- [BSC 지표관리 > 기본정보관리 > 전략체계관리 > 부서별 전략목표관리] 화면에서 ‘신규’ 버튼을 클릭하여 부서별 전략목표 관리등록/수정 화면으로 이동

① 년도는 ‘2014’년으로 표출

▸전략(성과)목표명 입력 → 해당 전략(성과)목표의 관점 선택 → 해당 전략(성과)목표의 상위 전략목표 선택

② 버튼을 클릭하여 등록한 내역을 저장하고, 부서별 전략목표 관리 화면으로 이동

( 버튼 클릭 시 등록한 내역을 저장하지 않고 부서별 전략목표 관리화면으로 이동)

2.  실·국 전략체계도 관리 / 4.  부서 전략체계도 관리

- [BSC 지표관리 > 기본정보관리 > 전략체계관리 > 전략체계도관리] 화면에서 ‘평가대상’을 클릭하여 해당 부서를 선택

① 전략(성과)목표를 드래그하여 원하는 자리에 위치

② 버튼을 클릭하면 현재 위한 전략목표의 좌표가 저장

· 새로고침 버튼 클릭 시 마지막 저장된 좌표로 전략목표가 위치

· 화살표 초기화 버튼 클릭 시 전략목표 선행관계에 따라 화살표가 위치 (숨김버튼은 선행관계 화살표 모두 숨김)

· 전략목표 선택 후 타원형·라운딩·원형·투명박스를 클릭하면 해당 모양으로 변경

5.  부서 지표 등록관리

- [BSC 지표관리 > 기본정보관리 > 지표관리 > 지표기본관리] 화면에서 ‘신규’ 버튼을 클릭하여 지표기본관리 등록/수정 화면으로 이동

① 지표 연번 입력 → 지표명 입력 → 해당지표의 전략목표 선택 → 지표담당자의  을 클릭하여 담당자 검색하여 선택

· 해당 지표가 세부지표일 경우 세부지표 여부를 Y로 선택한 다음 대표지표를 선택하고, 그렇지 않은 경우 N 선택

· 사용여부는 사용을 선택 (  )

②  버튼을 클릭하면 등록한 내역을 저장하고 지표기본관리 화면으로 이동

(버튼 클릭 시 등록한 내역을 저장하지 않고 지표기본관리 화면으로 이동)

③ 가중치 입력 →  버튼 클릭

▶ 실·국장 지표 등록시 참고(부서의 지표를 동일하게 가지고 오는 경우)

[ 지표 Pool : 기존 관리 지표 중 사용할 지표가 있다면 등록되어 있는 지표 중에서 선택하여 사용할 수 있도록 해주는 항목 ]

ⅰ)  을 클릭하면 지표를 선택할 수 있는 팝업화면이 표출

ⅱ) 지표 Pool명 항목에 지표명 일부 또는 전체를 입력한 뒤 엔터키를 누르면 해당 명칭이 포함된 지표가 검색

ⅲ) 지표 Pool명을 선택한 뒤  버튼을 클릭하면 팝업창이 닫히고, 지표기본사항 관리등록/수정화면의 지표Pool란에 입력

·  버튼 클릭시 지표 Pool이 선택되지 않고 팝업창 닫힘

· 지표 Pool 선택하면 동일한 지표명 입력되며, 지표 Pool 통해서 등록한 지표는 기존의 등록되어 있던 지표정의 내역과 실적산식 및 득점방식을 그대로 사용

※ 관리하는 부서에서 새로운 지표 등록을 원하는 경우 지표 Pool을 선택하지 않고 지표명을 새롭게 등록하면 됨

6. 지표 확인 및 확정

- [BSC 지표관리 > 기본정보관리 > 지표관리 > 지표상세관리] 화면에서 기준년도, 평가대상, 처리상태 확인

① 밑줄 그어진 지표명 클릭시 지표 상세관리 등록/수정 화면으로 이동하여 상세내용 등록

· 지표별 가중치를 수정한 후  버튼을 클릭하면 지표별 가중치가 일괄 저장

·  버튼을 클릭하면 부서에서 관리하는 모든 지표에 대한 지표정의서가 PDF 형식으로 화면에 표출

※ 상세내역을 모두 등록한 지표에 한하여 관점명 앞 박스를 한 뒤  버튼을 클릭, 선택지표에 대해 일괄 확인요청 처리

- [지표상세관리 등록/수정] 화면

① 평가주기 선택 → 실적집계방법 선택 → 목표입력구분 선택 → 실적조직 합산방법 선택 → 세부지표여부 선택 → 단위 선택 → 정의 및 설명 내용 입력

· 평가주기 : ’14년에 한해서 모든 지표의 평가주기 ‘년’으로 설정

· 실적집계방법 : ’14년에 한해서 모든 지표의 실적집계방법 ‘시점값’으로 설정

· 목표입력구분 : 부서는 ‘입력’ 선택 / 실·국은 부서 지표를 그대로 가지고 오는 경우 ‘자동계산’ 선택

실·국의 신규지표이거나 부서에서 가지고 온 지표라도 목표값이 다른 경우 ‘입력’ 선택

· 실적조직합산방법 : 부서는 ‘미지정’ 선택 / 실·국은 부서 지표를 그대로 가지고 오면서 목표값이 동일한 경우 ‘평균값’ 선택

실·국의 신규지표이거나 부서에서 가지고 온 지표라도 목표값이 다른 경우 ‘미지정’ 선택

· 세부지표여부 : 부서에서 관리하는 지표 중 2가지 이상의 내용을 하나의 지표로 표현해야 하는 경우, 각 평가내용을 세부지표화하여 사용

대부분의 지표(세부지표가 있는 대표지표 포함) 세부지표여부 ‘N’, 세부지표인 경우만 ‘Y’를 클릭하고 상위지표 선택

대표지표	세부지표
직원·시민의 회계·계약처리 만족도	직원의 회계·계약처리 만족도
	시민의 회계·계약처리 만족도

· 단 위 : 평가담당관에서 송부한 지표정의서의 ‘(7)지표단위’ 참조

· 정의 및 설명 : 평가담당관에서 송부한 지표정의서의 ‘(10)정의 및 설명’ 참조

② 2011~2013년 실적 입력 →  버튼 클릭 → 목표치 및 목표설정근거 입력 →  버튼 클릭 → 2015년 목표 입력

· 이전 실적이 없는 신규지표의 경우 실적란에 ‘ㅡ’ 입력

· 2014년 목표는 팝업창에 입력, 저장

③  버튼 클릭 → 팝업창의 ‘산식항목명’ 입력 → 단위 선택 → 저장 → 득점산식 선택 → 버튼 클릭

· 지표산식 : 평가담당관에서 송부한 지표정의서의 ‘(9)지표산식’ 참조

· 득점산식구분 : 시스템에서 자동 설정되므로 부서의 임의수정 금지

· 득점산식 : 연도별 목표치가 높아질수록 성과가 제고되는 지표는 ‘상향지표 달성도’ 선택

연도별 목표치가 낮아질수록 성과가 제고되는 의미의 지표는 ‘하향지표 달성도’ 선택

(  버튼 클릭시 저장여부를 묻는 확인창이 나타나며, 임시저장시 지표의 상세내용은 저장되지만 지표확정은 되지 않은 상태

버튼 클릭시 등록한 내역을 저장하지 않고 지표상세관리 화면으로 이동)

④ 확정된 지표는 지표상세관리화면에서  버튼을 클릭하여 확인요청 (매뉴얼 p 6 참조)

서울시 균형성과관리(BSC) 시스템 핵심사업 입력 매뉴얼

※ BSC 핵심사업 관리 프로세스 흐름도

▶ 핵심사업 입력시 평가담당관에서 송부한 핵심사업계획서 참조

1.  핵심사업명 및 사업담당자 등록

- [사업관리 > 기본정보(계획)관리 > 사업기본관리 ] 화면에서 ‘신규’ 버튼을 클릭하여 사업기본관리 등록/수정 화면으로 이동

① 기준년도와 부서명 확인

▸ 사업명 입력 → 사업담당자의  을 클릭하여 담당자 검색하여 선택

· 사업담당자의 내선은 행정포털과 연계되어 자동으로 설정

② 버튼을 클릭하여 등록한 내역을 저장하고, 사업기본관리 화면으로 이동

( 버튼 클릭 시 등록한 내역을 저장하지 않고 사업기본관리 화면으로 이동)

2.  핵심사업 상세내용 등록

- [사업관리 > 기본정보(계획)관리 > 사업상세(계획)관리] 화면에서 ‘사업명’을 클릭하여 사업상세(계획)관리 등록/수정 화면으로 이동

① 5대도시분류 선택 → 사업구분 ‘핵심사업’ 선택 → 성과목표명 선택 → 사업기간 및 사업관리기간의 을 클릭하여 시작과 종료일 선택

· 5대도시분류는 평가담당관에서 송부한 핵심사업계획서 참조하여 경제/문화/복지/안전/시민도시 중 선택

· ‘전략목표명’은 ‘성과목표명’ 선택시 시스템에서 자동입력

· 사업기간은 해당 사업추진 관련 업무를 시작·종료하는 기간을 의미

(통상적으로 ’14. 1. 1 ~ ’14. 12. 31 선택. 예외적으로 9월에 개최·종료되는 행사(사업)의 경우 종료월 ’14. 9로 선택 가능)

· 사업관리기간은 사업기간과 동일하거나 사업기간 종료일자보다 뒤의 날짜를 선택

(9월에 개최·종료되는 행사(사업)의 경우 행사종료 후 정산 등의 사후업무 추진이 필요하므로 관리기간은 9월 이후로 설정)

② 업무프로세스 입력 → 사업목적 입력 → 사업개요 입력 → 예산정보 해당부분(수동입력, 비예산) 선택 및 입력

· 업무프로세스, 사업목적, 사업개요는 평가담당관에서 송부한 핵심사업계획서 참조하여 입력

· 예산정보는 핵심사업이 예산이 수반됨에도 불구하고 예산서에 세부사업으로 명시되어 있지 않은 경우 수동입력 박스에 체크하고 수기입력

비예산의 경우 비예산 사업확정 박스에 체크

※ 예산서에 세부사업으로 명시된 핵심사업은 등록화면 하단의 ‘예산사업관리’ 클릭 →  버튼 클릭 → 해당 예산사업명 선택

③ 홍보계획 입력 → 협력체계 내부·자치구·외부 입력 →  버튼 클릭 →  버튼 클릭 → 해당 연계 지표명 선택

· 홍보계획, 협력체계는 평가담당관에서 송부한 핵심사업계획서 참조하여 입력

· 지표관리는 핵심지표를 입력 및 확인요청 완료한 이후 가능

④  버튼 클릭하여 핵심사업추진계획 등록/수정 화면으로 이동

( 버튼 클릭 시 등록한 내역을 저장하지 않고 사업상세(계획)관리 화면으로 이동)

⑤ 월별 추진계획 및 추진계획률 입력 → 버튼 클릭

· 월별 추진계획률은 사업 추진 종료시점이 100%가 되도록 설계(평가담당관에서 송부한 핵심사업계획서 참조하여 입력)

※ 핵심사업의 월별 추진실적은 평가담당관의 성과입력 요청시 사업담당자가 입력 후 확인요청(증빙자료 첨부 필수)