시의회 교육문화위원회 업무보고 자료

2008. 9. 8 (월)

주 요 업 무  보 고

송 파 도 서 관

http://songpalib.or.kr

차      례

Ⅰ. 일반현황	1

Ⅱ. 2008년도 도서관 운영방향	6

Ⅲ. 주요업무계획

1. 지식기반 사회 구현	7

1-1. 책 읽는 사회 여건 조성	7

1-2. 지역 독서문화센터로서의 허브 역할	11

1-3. 함께하는 열린 도서관	18

1-4. 지역정보센타로서의 기능 강화	19

1-5. 도서관 홍보 체제의 강화	22

2. 삶의 질을 높이는 평생학습사회 실현	25

2-1. 문화교실․문화행사 활성화	25

2-2. 지역평생학습협력기관간 연계강화	32

2-3. 소외계층을 위한 프로그램 활성화	34

2-4. 학습동아리 활성화	36

Ⅳ. 역점사업

1. 소외계층을 위해 찾아가는 도서관 서비스 강화	38

2. 이용자 중심의 서비스 강화	41

Ⅰ. 일반현황

송파도서관

□ 연 혁

○ 1994. 10. 25  송파도서관 설치 조례 공포 (제3120호)

○ 1994. 12. 14  개 관

○ 1995. 12. 14  도서관운영위원회 설치

○ 1999. 11.   9  브라우징 코너 설치

○ 2002. 11. 12  디지털자료실 개설

○ 2005.  3. 15  학습기기전용실 개설(58석)

○ 2005.  7.  1  직제개편

- 관장 직급변경 (4급→3급), 문화활동지원과 신설

○ 2005.  11. 9  어린이실 리모델링

○ 2008.  2. 23  문화교실 리모델링

□ 주소

○ 서울시 송파구 오금동 51번지

□ 조직 및 정원

○ 조직 :  3개과(관리과, 자료봉사과, 문화활동지원과)

				관 장
관 리 과			자료봉사과					문화활동지원과

□ 정․현원

(2008. 7.31 현재)

직급구분	3 급	교육행정					사 서					소계	기능직	합계
		5급	6급	7급	8급	계	5급	6급	7급	8급	계
정 원	1	1	1		1	3	2	6	7	2	17	21	15	36
현 원	1	1	1	1		3	1	5	5	1	12	16	14	30
과부족				1	-1		-1	-1	-2	-1	-5	-5	-1	-6

공익근무요원 5명

□ 예산 현황(2008년도)

(2008. 7.31 현재)

송파도서관

□시설현황

(2008. 7.31 현재)

대 지		건 물
면 적	소 유 자	면 적	소 유 자
6,469.68㎡ (1,957평)	서울특별시	8,472㎡ (2,563평)	송파구

○ 실별현황

(2008. 7.31 현재)

실별 구분		실수	면 적		좌석수	층별
			㎡	평
자료실	인문사회자연과학실	1	479.16	144.95	90	3층
	어학문학실	1	479.12	144.93	97	2층
	디지털자료실	1	217.86	65.90	59	〃
	어린이실	1	424.70	128.47	118	1층
	서 고	2	130.68	39.65	0	3·4층
	계	6	1,731.52	523.90	364
문화교실	문화강좌강의실	3	230.72	69.79	85	지하층
	대강의실	1	130.68	39.53	96	1층
	계	4	361.40	109.32	181
열람실	일반열람실 1-5	5	1,489.60	451.39	970	2·3·4층
	학습기기전용실	1	78.60	23.78	58	4층
	계	6	1,568.20	475.17	1,028
기타시설	관 리 실	4	304.92	92.35		1,2층
	전 시 실	1	267.40	80.89		1층
	회 의 실	1	43.56	13.18	17	〃
	시 청 각 실	1	182.50	55.21	120	지하층
	휴게실(매점)	1	364.96	110.40	156	〃
	기계·전기실	2	479.16	144.95		〃
	기타·부대시설		3,168.38	958.38
	계	10	4,810.88	1,455.36	293
합 계			8,472.00	2,563.75	1,866

□ 도서관 자료 현황

○ 도서                                         (2008. 7.31 현재)

구 분	계		한국서				동양서		서양서
			일반서		아동서
	권수	비율 (%)	권수	비율 (%)	권수	비율 (%)	권수	비율 (%)	권수	비율 (%)
총 류	7,210	3.9	5,690	3.9	1,328	3.6	11	4.4	181	12.2
철 학	9,752	5.3	8,882	6.1	854	2.3	2	0.8	14	0.9
종 교	5,671	3.1	4,884	3.4	769	2.1	0	0	18	1.2
사회과학	33,873	18.4	29,832	20.6	3,834	10.3	45	18	162	10.9
순수과학	10,189	5.5	5,106	3.5	5,023	13.6	1	0.4	59	4.0
기술과학	14,392	7.8	13,479	9.3	871	2.4	3	1.2	39	2.6
예 술	11,122	6.0	10,063	7.0	982	2.7	60	24	17	1.1
언 어	6,463	3.5	5,451	3.7	641	1.7	3	1.2	368	24.8
문 학	69,495	38.0	50,709	34.9	18,206	49.3	4	1.6	576	38.9
역 사	15,585	8.5	10,988	7.6	4,429	12.0	121	48.4	47	3.2
계	183,752	100	145,084	100	36,937	100	250	100	1,481	100

○ 디지털자료ㆍ시청각자료                     (2008. 7.31 현재)

구분	계	e-book(전자도서)	CD- ROM	DVD	VT (비디오 테이프)	CT (녹음 자료)	오디오CD	음반 LP	VCD	지도
점수	14,427	8,560	1,870	2,639	725	53	223	207	25	125
비율 (%)	100	59.3	13.0	18.3	5.0	0.4	1.5	1.4	0.2	0.9

○ 연속간행물                                  (2008. 7.31 현재)

구 분	합계	잡 지					신 문
		계	구 입		기 증		계	구 입		기 증
			한국어	외국어	한국어	외국어		한국어	외국어	한국어	외국어
일 반	975	870	246	7	612	5	105	22	3	80
어린이	27	21	16	0	5	0	6	1	0	5
계	1,002	891	262	7	617	5	111	23	3	85

□전산기기 현황                          (2008. 7.31 현재)

Server				PC
Main- Server	Web- Server	Multi- Server	보안서버	계	이용자용	업무용
IBM X-3850M2	IBM eServer xSeries 3500	LG-IBM eServer x250	IBM eServer xServer220	99	59	40

Ⅱ. 2008년도 도서관 운영방향

	서울교육지표
실력과 인성을 갖춘 창의적 인재 육성
⇧
	도서관 운영목표
지식정보 시대의 꿈을 키우는 이용자 중심의 도서관 운영
⇧
	추 진 과 제
1. 지식기반사회 구현 ○ 책 읽는 사회 여건 조성 ○ 지역 독서문화센터의 허브 역할 ○ 열린 도서관 운영 ○ 지역정보센터로서의 기능강화 ○ 도서관 홍보 체제의 강화		2. 삶의 질을 높이는 평생학습사회 실현 ○ 문화교실․문화행사 활성화 ○ 지역평생학습협력기관 연계 강화 ○ 소외계층을 위한 프로그램 활성화 ○ 학습동아리 활성화
⇧
	역 점 사 업
○ 소외계층을 위해 찾아가는 도서관 서비스 강화 ○ 이용자 중심의 서비스 혁신 강화

Ⅲ. 2008년도 주요업무계획

1. 지식 기반 사회 구현

1-1. 책 읽는 사회 여건 조성

	기본 방향
○ 지적창조를 위한 정보기반 조성 ○ 지식정보에의 균등한 접근기회 제공

□ 다양한 최신 정보자료 확충

○ 자료구입비 예산현황

구 분	계	도서구입비	비도서구입비	연속간행물	비고
금액 (천원)	111,771	80,000	4,500	27,271
비율 (%)	100	71.6	4	24.4

○ 자료수집 현황

구 분	도 서		비도서	연속간행물	비고
	정기구입	희망도서
구 입	5,330	2,850	253	295
기 증	652	0	0	707
계	5,982	2,850	253	1,002

○ 추진실적

구 분	구입도서	희망도서	기증도서	비도서	연속간행물
실 적	5,330권	2,850권	652권	253점	1,002종

- 장서구성계획 수립 : 1월

- 신간 중심의 신속한 자료 확보 : 자료선정위원회 6회 개최

(비도서, 영어원서, 불용도서 심의 포함)

- 이용자 희망도서의 신속한 확보 및 제공 : 20회

□ 도서관 자료의 효율적 관리

○ 장서의 체계적 관리를 위한 장서점검

- 장서점검 실시(정기) : 인문사회자연과학실(5월 13일～16일)

(수시) : 어문학실, 어린이실(연중)

- 장서점검 결과 처리 : 훼손도서 색출 및 불용처리 (11,219권)

○ 등록 제외된 기증 도서의 나눔을 통하여 도서기증 풍토 조성 독서생활화를 위한 『책 나눔터』개최 : 9월 중

○ 과년도 잡지 재활용을 위한『잡지와 만남』개최 : 9월 중

○ 브라우징 코너 운영

- 1층 홀에 신문 및 잡지를 항시 열람

구 분	신문	잡지
비치종수	82종	72종

□ 자료이용의 활성화

○ 모범이용자 및 다독자 표창  : 독서의 달(9월)에 시상

○ “책 읽는 가족” 선정

- 가정독서 캠페인의 일환으로 한국도서관협회 주관으로 모범 독서가정을 선정하여 인증서와 현판 수여

- 상반기 : 1가족

○ 표창자에게 자료대출권수 확대 : 1회 5권

○ 취업정보 자료 제공

- 취업정보 안내            - 연속간행물실 내에 취업정보 비치

○ 청소년 독서ㆍ논술ㆍ토론 관련자료 제공

- 실력과 인성을 갖춘 창의적 인재 육성을 위해 청소년 독서ㆍ논술ㆍ토론 관련 정보를 제공.

- 독서ㆍ 논술 ㆍ토론 관련 코너 설치.

□ 자료이용의 편의 제공

○ 서가 부재 도서 확인 서비스 실시

- 자료 검색 시 비치도서이나 실제 서가에 없는 경우, 직원이 확인하여 3일 이내에 이용가능 상태를 이용자에게 알리는 서비스

○ SMS(단문자전송서비스)프로그램 설치로 맞춤형 정보제공

- 반납예정일․예약자료대출․희망도서신청․도서관행사 등 공지사항  안내 (반납안내 76,453회 / 연체안내 19,933회 / 예약자료대출안내 12,471회/ 비치희망도서안내 2,250회)

○ 국가표준 상호대차 시스템 운영

- 우리 도서관에서 필요한 자료가 없는 경우, 다른 도서관 자료를 이용할 수 있는 시스템

- 상호대차 홈페이지 주소 : http://nl.go.kr/nill

- 대상자료 : 단행본 인쇄자료(참고도서 및 비도서자료 제외)

- 운영방법 : 우체국 택배 (택배수수료 : 신청자 본인 부담)

- 운영횟수 : 14명 14권

○ 장애인 무료택배 도서 대출반납 서비스 확대

- 대상 : 송파구 거주 장애 1～3등급 장애인

- 내용 : 거동이 불편한 장애인을 위해 도서를 무료택배로 대출하고 반납함

- 대출권수 및 기간 : 1인 5권 이내, 30일

- 홍보 : 관내 복지관과 구청의 관련 부서와 협력하여 확대 실시

- 운영횟수 : 1명 5권

○ 단체대출 서비스

- 운영횟수 : 5개 기관, 582권

○ 추진실적

SMS 서비스					국가표준 상호대차 시스템	장애인 무료택배 도서대출 반납서비스	단체대출
반납 안내	연체 안내	예약자료대출안내	비치희망 도서안내	계 (회)
76,453	19,933	12,471	2,250	111,107	14명 14권	1명 5권	5개기관 582권

□ 도서관 이용 확대

○ 열람실 및 자료실 이용 확대

구 분	일반열람실 (명)	자료열람		자료대출
		이용자수 (명)	이용도서수 (권)	이용자수 (명)	이용도서수 (권)
실 적	391,711	529,345	1,234,617	167,889	325,506

○ 개관시간 연장 운영

대상시설		운영시간		운영방법
		현 행	변 경
자 료 열 람 실	인문사회 자연과학실	동절기 09:00～19:00 하절기 09:00～20:00	09:00～22:00 * 단, 토ㆍ일요일 09:00～17:00	ο 개가제로 운영 ο 자료열람 및 대출
	어학문학실			ο 폐가제로 운영 ο 자료열람 및 대출
일 반 열 람 실	3열람실 6열람실 (학습기기전용실)	동절기 08:00～22:00 하절기 07:00～22:00	동절기 08:00～23:00 하절기 07:00～23:00	ο 열람지도요원 배치 질서유지 및 정숙지도

○ 열람실 무인좌석발급시스템 운영

- 좌석 이용의 기회를 균등하게 제공

- 열람실의 효율적 관리 운영 및 이용 상태 실시간 파악 가능

- 홈페이지와 연동하여 실시간 좌석현황 파악

○ 추진실적

연 도	개관일수	자료열람실 (명)	일반열람실 (명)	기타행사(명) (독서회, 모자프로그램)	소계
2008년	190일	529,345	391,711	2,566	923,622

1-2. 지역 독서문화센터로서의 허브 역할

	기본 방향
○ 지역사회 독서문화 커뮤니티 센터로서의 역할 강화 ○ 독서 생활화를 위한 다양한 학습기회 부여

□ 독서운동 전개

○ 학교별 추천도서 코너 운영

- 인근초등학교의 선정도서 목록을 수합하여 학교별 추천도서 코너를 운영함으로써 각 학교의 독서지도를 위한 권장도서를 공유하고   정보를 교환하는 허브 역할

- 학교별 선정도서를 별도 비치하여 학생 및 학부모의 도서 검색    시간을 단축하고 도서대출 편의 제공

- 대상 : 가동초등학교 등 관내 초등학교 12개교 추천도서 606권

○ 이달의 추천도서 선정

- 매월 신착도서 중에서 우수도서를 선별하여『이달의 추천도서』로 선정하여 독서 권장 :  3개 자료실 210권

- 자료실 별로 매월 10권씩 선정, 자료실 게시판에 부착하고 홈페이지 및 송파지역 소식지 선별 게재 : 3개 자료실 240권

○ 최다 대출도서 선정

- 자료실의 대출도서 중에서 최다대출 도서를 선정하여 대출 권장

- 매월 KOLASⅡ프로그램 통계상 최다 대출도서 20권을 선정․게시: 3개 자료실 480권

○ 신착도서 안내

- 신착도서가 인계될 때마다 인계도서목록 게시 : 53회

- “새로 들어 온 책” 코너에 별도로 비치하여 신간도서에 대한 접근을 신속하게 함으로써 신간도서의 이용의 활성화

○ 계층별 우량도서 목록 배포 : 300부(9월 중)

- 어린이․청소년․일반용 목록 작성

○ 추진실적

학교별 추천도서	이달의 추천도서	최다 대출도서	신착자료 안 내	계층별 우량도서
12개교 606권 (대출 7,581)	3개 자료실 210권	3개 자료실 480권	53회	300권 (어린이,청소년,일반)

□ 독서회 운영

○ 소나무 독서회(어린이 독서회)

- 초등학교 4학년, 매월 첫째 수요일, 15:00

- 독서토론, 독후감 작성법, 동시감상 등

- 운영기간 : 3월 ~ 12월(방학기간 제외)

- 운영횟수 및 참여인원 : 5회 37명

○ 반딧불이 독서회(어린이 독서회)

- 초등학교 5학년, 매월 셋째 수요일, 15:00

- 독서토론, 독후감작성법, 동시감상 등

- 운영기간 : 3월 ~ 12월(방학기간 제외)

- 운영횟수 및 참여인원 : 5회 36명

○ 솔벗 독서회 (성인 독서회)

- 매월 둘째, 넷째 토요일 10:00

- 독서 토론

- 운영횟수 및 참여인원 : 6회 27명

○ 기쁨을 나누는 사람들 (주부 독서회)

- 매주 목요일 10:00

- 독서 토론, 동화 읽기

- 운영횟수 및 참여인원 : 20회 99명

○ 추진실적

구 분	소나무 독서회	반딧불이 독서회	솔벗 독서회	기쁨을 나누는 사람들	계
대 상	초등4년	초등5년	성인	주부
횟 수	5회	5회	6회	20회	36회
참여인원	37명	36명	27명	99명	199명

□ 독서교육 프로그램 운영

○ 여름ㆍ겨울 독서교실 운영

- 체계적인 독서지도로 어린이들의 독서 능력 배양

- 기    간 : 여름․겨울방학 중(연 2회)

- 대    상 : 강동교육청 관내 초등학교 4학년, 40명 내외

- 교육내용 : 도서관 이용법, 독후감 작성법, 독서토론등

- 운영기간  및 수료인원 : 겨울독서교실(2008.1.7~1.11, 39명 수료)

여름독서교실(2008.7.21~7.25, 40명 수료)

- 추진실적

구 분	겨울독서교실	여름독서교실
기 간	2008. 1. 7～ 1. 11(5일간)	2008. 7. 21～ 7. 25(5일간)
등록자	40명	41명
수료자	39명	40명

○ 1일 독서교실 운영

- 주5일 수업에 따른 도서관 이용 및 독서 생활화 유도

- 대     상 : 인근 초등학교 4학년

- 운영횟수 및 참여인원 : 30개 학급 / 1,060명

- 교육내용 : 도서관이용법, 독서토론, 자료검색방법 등

○ 유치원 체험학습 프로그램 운영

- 미취학 어린이의 도서관 현장 견학 및 독서지도 실시

- 기    간 : 연중 (방학기간 제외)

- 참여인원 :  40개 유치원 / 918명

○ 어린이실 교육문화 및 창의사고력 계발 프로그램 운영

- 미취학어린이 및 부모를 대상으로 도서관 및 책과 친해질 수 있도록 다양한 학습기회 부여, 전문 자원봉사자를 활용한 사고력과 창의력, 지능계발 및 올바른 인격형성 교육

- 교육내용 : 사서가 읽어주는 그림동화, 사서가 들려주는 전래동화, 모여라 동화구연, 색종이로 만들어 봐요 등

- 운영횟수 및 참여인원 : 5강좌 / 36회 / 409명 참여
○ 추진실적

구분	1일 독서교실	유치원 체험학습	어린이실 교육문화 및 창의력계발 프로그램	계
운영횟수	30회	39회	36회	105회
참여인원	1,060명	898명	409명	2,367명

□ 도서관 주간 및 독서의 달 행사

○ 운영시기 :  9월 독서의 달

○ 운영내용 : 모범이용자 및 다독자 표창, 도서관 홍보, 교양강좌, 도서관 음악회, 영화상영, 책 나눔터 등

□ 『한 도서관 한 책 읽기』사업

- 서울 시민들의 독서문화진흥을 위하여 책과 관련한 다양한 독서프로그램의

제공을 통한 범시민 독서운동 필요

- 도서관이 단순히 책만 보는 장소가 아닌 지역주민들의 소통과

문화공간으로서의 인식 변화 필요

- 범시민 독서운동 전개를 위한 공공도서관의 이미지 제고

○ 홍보물 및 참고자료 제작

- 리플릿 500부 / 책갈피 1,000개

○ 다큐멘터리로 보는 한강과 철새

- 일    시 : 2008. 7. 5(토) 09:30 ～ 11:30

- 장    소 : 시청각실

- 강    사 : 이세걸(강동송파환경운동연합 사무장)

- 참여인원 : 141명

- 내    용 : 철책의 땅, 장항습지 관람 후 철새의 생태현실을 이해하고 생       태자원의 문제점을 전문가와 함께 파악하여 해결점을 모색함

○ 점핑클레이로 새 만들기

- 일    시 : 2008. 7. 24(목) 14:00-16:00

- 장    소 : 제2강의실

- 강    사 : 김정출 (한국종이접기협회 송파지회장)

- 참여인원 : 24명(수강 어린이:21명 / 활동도우미:3명)

- 내    용 : 『철새지킴이 노빈손, 한강에 가다』에 등장하는 철

새를 점핑클레이로 직접 제작하여 어린이들이 철새                  와 환경에 관한 이해를 돕고 관심을 갖게 함

○ (한 도서관 한 책읽기와 함께 하는)

제2회 독후감상문 및 독후감상화 공모전

- 모집기간 : 2008. 8. 1(금) ～ 9. 5(금)

- 대    상 : 서울시 소재 초등학교 4 ～ 6학년 학생

- 대상도서 : 철새지킴이 노빈손, 한강에 가다(박경수 지음)

○ 추진실적

다큐멘터리로 보는 한강과 철새	점핑클레이로 새 만들기	철새야외탐조	독후감 공모전	중학생 독서퀴즈왕
2008.7.5	2008.7.24	2008.8.23	9월시상예정	9월예정
141명	24명	22명	30명 예상	90명 예상

□ 다양한 프로그램 개발 및 문화행사 개최

○ 어린이 독서퀴즈왕 선발대회

- 독서 흥미 유발 및 독서인구 저변 확대

- 일시 : 9월 중

- 대상 : 강동교육청 관내 초등학교 4-6학년 대상

○ 독서치료 프로그램 운영

『행사명 : 제2회 사서와 함께 하는 독서여행 』

- 학부모에게 자녀와 공유할 수 있는 프로그램 운영과 참여기회를 제공하여      바람직한 자녀 이해와 상호관계 모색

- 대    상 : 초등학생 자녀를 둔 학부모 10명 내외

- 일    시 : 2008. 1.10 ~ 1.31(4회)

- 참여인원 : 10명

『행사명 : 제3회 사서와 함께 하는 독서여행  』

- 책을 읽는 즐거움을 맛보고 삶에서의 어려움을 서로 나누는 기회를

통해 보다 행복하고 풍요로움을 만끽할 수 있는 시간을 가지며       학부모에게 자녀와 공유할 수 있는 프로그램 운영과 참여기회를      제공하여 바람직한 자녀 이해와 상호관계를 모색

- 대    상 : 초등학교 고학년 학생을 자녀로 둔 학부모 10명

- 일    시 : 2008. 8. 7 ~ 8. 28(4회)

- 참여인원 : 10명

○ 어린이실 키즈 영어동화교실 운영

- 초등학교 저학년을 대상으로 기본 영어를 익히게 하며 Role play를 통해      영어표현능력과 발표력을 신장시키는데 동기부여가 되었다고 평가

- 대사 연습과 발음 교정에 있어 영미권 유학생 자원봉사자의 지원을 받아       교육의 효과를 높였음

- 운영기간 : 2008.1.14 - 1. 23(8회) 10:00 ～11:30

- 참여대상 및 인원 : 초등학생 17명

○ 추진실적

어린이 키즈 영어동화교실	제2회 사서와 함께 하는 독서여행	제3회 사서와 함께하는 독서여행	어린이 독서퀴즈왕 대회
2008.1.14～1.23 (8회)	2008.1.10～1.31 (4회)	2008.8.7～8.28 (4회)	9월 예정
17명	10명	10명	30명 예정

□ 학교와 연계한 청소년 프로그램 확대

○ 청소년 자원봉사자 교육 강화

- 목적 : 청소년 자원봉사자의 학생 봉사정신 제고 및 공동체 의식 함양을  위한 교육

- 내용 : 자원봉사자 교육을 수강한 후 자원봉사자 활동하도록 함

- 실시 회수 : 2회

- 참여인원 : 229명

○ 인근 중학교 소속 도서반 학생들의 동아리활동 지원

- 목적 : 청소년들의 독서지도 및 도서관 이용 활성화

- 내용 : 학생들의 도서관 이용 교육 및 도서관 활동, 독서 동아리 운영지원

- 실시 회수 : 8회(12개교 참여)

□ 소외계층을 위한 프로그램 운영

○ 장애인을 위한 프로그램 운영

- 장애인을 위한 프로그램을 적극적으로 운영하여 소외되는 계층이 없도록      한다.

- 한국육영학교와 연계하여 “장애학생 체험학습기관”으로 지정 운영

구 분	기 간	장 소	인 원	활동내용
계획	주2회	어린이실	2명 (지도교사 동반)	도서배열 및 서가정리

1-3. 함께하는 열린 도서관

	기본 방향
○ 더불어 살아가는 공동체 정신 함양 ○ 이용자가 만족하는 질 높은 행정서비스 제공

□ 이용자가 만족하는 질 높은 서비스행정 구현

○ 설문조사 및 분석, 이용자와의 대화, 홈페이지 게시판 및 이용자 건의함에

들어온 민원사항 처리․개선

- 도서반납함 설치 운영

- 희망도서 대출안내 문자전송(SMS)서비스 실시

- 제6열람실(학습기기실) 개인전산기기 도난방지 잠금장치 설치

- 모유수유실 개설 운영

- 연속간행물실 자료에 서가번호부착 및 자료 재배치

□ 도서관운영위원회 활성화

○ 도서관 주요업무 심의 (연 2회)

○ 운영위원회 심의결과를 도서관 운영에 적극 반영

○ 운영위원의 도서관행사 참여유도

□「송파도서관이용서비스헌장」심의위원회 운영

○ 송파도서관이용서비스헌장 내용의 심사에 관한 사항, 송파도서관이용서비스에 관한 사항, 송파도서관이용서비스헌장의 시행결과에 대한 평가 사항 등을 협의

○ 심의위원회 심의결과를 도서관 운영에 적극 반영

1-4. 지역정보센터로서의 기능 강화

	기본 방향
○ 지역 주민들을 위한 전자정보자원을 제공하는 지역 정보센터로서의 기능 강화

□ 전산 시스템의 적정 유지관리

○ 도서관 서버 및 네트워크 관리

- 도서관 서버 및 각종 서버 유지보수 : 총 15회(월 2회) 실시

- 네트워크 점검 및 유지보수 : 총 7회(월 1회) 실시

- 도서관리 서버 교체(2008년 5월)

- 도서관리서버 : 백업프로그램을 통한 자동백업 및 수동백업으로 이중 백업

- 도서관 서버 및 각종 서버 분기별 패스워드 변경

○ 방화벽, IPS 등의 보안장비의 적정 관리

- 방화벽 및 IPS 유지보수 : 총 6회(격월 1회) 실시

- 방화벽 정책 현황 점검 : 총 4회(매월) 실시

○ 홈페이지 운영 관리

○ 도서관 네트워크 보안 강화

- ‘정보보안의 날’(매월 1일) 실태 점검 : 총 7회 실시

- 원격근무 보안관리 철저 및 원격 접속 허용 절차 준수

□ 홈페이지 보완 및 적정 유지 관리

○ 홈페이지 수정 및 보완

○ 홈페이지를 활용한 추천도서, 독서프로그램, 문화교실, 각종행사 등 홍보

○ 홈페이지 제한적 실명확인 실시로 비실명을 이용한 홈페이지 게시물

작성을 차단하여 광고, 비방, 욕설 등의 자료 업로드를 사전에 방지

- 재구축홈페이지 개통일 : 2008. 2. 26

- 개통 후 매월 1회 정기적 홈페이지 점검 실시

(매월 1일 실시, 3월～7월 총5회 실시)

월	공지사항 게시글 수	팝업 게시글 수	게시판 답변 수	비 고
3월	10	5	46	홈페이지 도메인 기간 연장 (3.5)
4월	7	3	48
5월	10	5	15
6월	12	6	18
7월	6	6	25	아파치-톰켓 보안 오류 수정(7.21)
8월	5	4	5
합 계	50	29	157

□ 최신 디지털 자료 확충

○ 최신 디지털 콘덴츠 확보 및 목록 제공

- 최신 디지털 자료 251점 등록

- 분야별 목록 제공 : 드라마, 애니메이션, 그 외 자료

○ 자료실 내 PC의 최적상태 유지를 통한 이용 확대

- 자료실 내 PC 최신 백신 업데이트 및 보안 업데이트 설치

- 디지털자료실 이용현황(1월-8월 현재)

구분	인터넷	문서 편지	위성 방송	노트북	오디오	DVD	CD ROM	비디오	누계
계(명)	56,131	18,801	1,350	2,427	424	2,390	0	154	81,677

○ DVD 전용좌석 배치를 통한 안정적인 콘텐츠 이용좌석 확보

- DVD 코너 - 전용좌석 4석  운영실적 - 2,390명

□ 국가전자도서관의 원문DB 구축자료 제공 및 이용 홍보

○ 국회 및 국립중앙도서관 원문 DB 열람 및 출력 서비스 제공

- 운영실적

월	굮립중앙도서관	국회도서관	월	굮립중앙도서관	국회도서관
1	0	118	5	0	85
2	0	53	6	0	71
3	2	63	7	3	50
4	4	40	계	9	480

○ 홈페이지, 게시판에 이용안내 탑재

□ e-book 시스템 이용확대

○ e-book 홍보를 통한 이용확대

- e-book 메인 디자인 변경 (7월)

○ e-book 이용대상 특화로 인한 서비스 질 증대

○ 운영실적

- e-book 이용자수                                   (단위:명)

구 분	열 람	대 출	누 계
계	11,084	559	11,643

- e-book 이용자료수                                (단위:권)

구 분	열 람	대 출	누 계
계	11,096	1,366	12,462

□ 추천 비도서목록 게시

○ 이용자들에게 양질의 비도서 자료를 추천해 줌으로써 이용자들의  자료 선택에 도움을 주고자 함

- 추천자료에 대한 상세정보 제공을 통해 자료 선택 시 도움

- 추천자료 정보 내용 : 서명, 감독, 출연자, 줄거리, 영화평, 개봉년도,

관람등급, 상영시간, 영화 포스터, 등록번호

○ 월별 3-5건의 추천 비도서 목록을 홈페이지 탑재 및 자료실 내 게시판에 부착

- 추천횟수 : 총 8회(매월 1회)

- 추천자료수 : 총 40건(매월 5건)

- 게시방법 : 홈페이지 탑재, 자료실 내 게시판 부착

1-5. 도서관 홍보 체제 강화

	기본 방향
○ 지역 홍보 강화를 통하여 도서관 주요 업무 활성화 ○ 지역사회와 함께 공유하는 정보 공동체 지향

□ 도서관 홍보

○ 인터넷 홈페이지를 통한 사이버 홍보

○ 지역 언론매체 이용 홍보

- 송파구 소식지 <Happy 송파> “책읽는 송파” 코너 매월 신간         2권 추천(14권)

□ 자원봉사 활동의 내실화

○ 지역주민 및 학생 봉사정신 제고 및 공동체 의식 함양

- 도서배열 및 정리, 환경정리, 도서관 이용법 지도 등

○ 독서생활화 함양 - 운영기간 : 연중

○ 독서 관련 프로그램 운영 및 생활지도 자원봉사 : 16명

□ 문헌정보학과 실습생 교육지도

○ 문헌정보학과 학생을 대상으로 자료조직업무, 정보자료봉사 및        도서관 업무전반에 대한 실습지도

- 교육지도 기간 : 2008. 6. 30(월) ~ 7. 12(토)

- 실습인원 : 3명

□ 직장체험 프로그램 운영

○ 다양한 현장경험 욕구를 충족하고 자료배열 등 도서관업무 체험 기회 제공

- 노동부 송파고용안정센터와 연계

- 체험인원 : 2명

□ 다양한 매체를 활용한 홍보 활성화

○ 중앙 및 지역 언론(방송, 신문, 잡지 등)을 이용한 홍보

- 송파구 소식지 <Happy 송파> “책읽는 송파” 코너 운영 등

○ 서울교육 홍보 공간의 지속적인 활용

- e-서울교육소식 탑재, 공보실 보도자료 송부

○ 현수막, 각종행사 포스터, 유인물 등 다양한 홍보매체를 제작 게시 및 배부

○ 운영기간 : 연중

구 분	에버러닝 (평생학습 포탈사이트)	서울시도서관길잡이	E서울교육소식	해피 송파	내일 신문	현수막	인쇄물 (우편물)	보도 자료	누계
홍보 건수	49	35	47	23	23	24	97	38	336

□ 지역사회 연대 강화를 통한 상호 홍보 체제 구축

○ 송파구청, 사회복지관, 인근 학교에 홍보 의뢰

○ 평생학습 협력기관과 홍보 연대 협의

○ 운영시기 : 연중

□ 홈페이지를 통한 홍보 활성화

○ 홈페이지에 홍보 공간 운영

- 문화 게시판 운영

구 분	문화 교실	함께 배우는 열린무료강좌	이용자를 찾아가는 행복교실	참 배움을 위한 문해교실	즐거운 공연정보	청소년 이데아 교실	특강	특별한 프로그램	누계
홍보건수	4	8	7	2	10	9	6	17	63

○ 도서관 웹진 제작 및 배부

- 송파도서관 소식지 창간호 배부 (7월)

- 홈페이지 소식지란에 탑재예정 (8월)

○ 이용자 홍보 DB 구축 및 운영

- 송파 문화 지키미 회원에게 E-Mail 및 SMS 서비스 제공

3～8월 (월1회) : 7회  E-Mail 프로그램 홍보지 송부

○ 운영시기 : 연중

2. 삶의 질을 높이는 평생학습사회 실현

2-1. 문화교실․문화행사 활성화

	기본 방향
○ 지역사회 평생학습 문화진흥을 위한 평생교육 활성화 ○ 시대변화 및 지역 특성에 맞는 신규 프로그램 개발 운영 ○ 주민들이 행복을 찾는 평생학습 및 문화활동의 열린공간 조성

□ 문화교실 운영 활성화

○ 성인강좌

강좌수	모집인원	운영기간
21	625명	2008. 2. 1～12. 29

- 운영계획

-강좌명 : 한국화 초급, 한국화 중급, 생활영어 초급, 드로잉, 선물              포장, 중국어 초급, 중국어 중급, 여행영어, 생활영어 중              급, 한글서예 초급, 한글서예 중급, 수채화, 유화, 퀼트,               한문서예 A, 한문서예 B, 독서지도, 꽃꽂이, 소묘, 일본              어 초급, 일본어 중급

- 운영실적

구 분		모집 정원	등록 인원	회수	참여	운영 기간	비고
한국화	초급	32	30	23	696	‘08. 2 ～ 12
	중급	32	31	23	705	‘08. 2 ～ 12
생활영어초급		32	29	21	601	‘08. 3 ～ 12
현대미술입문		25	21	20	424	‘08. 3 ～ 7	단기강좌
중국어	초급	32	30	26	804	‘08. 2 ～ 12
	중급	32	31	26	803	‘08. 2 ～ 12
선물포장		32	19	12	227	‘08. 3～ 5	단기강좌

구 분		모집 정원	등록 인원	회수	참여	운영 기간	비고
여행영어		32	28	21	645	‘08. 3 ～ 12
생활영어중급		32	25	21	546	‘08. 3 ～ 12
퀼 트		20	18	12	216	‘08. 3 ～ 5	단기강좌
한글 서예	초급	32	30	24	708	‘08. 2 ～ 12
	중급	32	26	24	603	‘08. 2 ～ 12
수채화		25	25	21	517	‘08. 3 ～ 12
유 화		25	25	21	516	‘08. 3 ～ 12
한문 서예	A반	32	28	25	663	‘08. 2 ～ 12
	B반	32	18	25	442	‘08. 2 ～ 12
독서지도		32	27	20	555	‘08. 3 ～ 7	단기강좌
일본어	초급	32	31	24	746	‘08. 2 ～ 12
	중급	32	31	24	756	‘08. 2 ～ 12
소묘		25	20	20	402	‘08. 3 ～ 7	단기강좌
꽃꽂이		25	18	20	352	‘08. 3 ～ 7	단기강좌
어머니논술		32	31	13	383	‘08. 5 ～ 9	단기강좌
합계		657	572	466	12,310

○ 어린이 강좌(상반기)

강좌수	모집인원	운영기간
14	280명	2008. 3. 3～7. 28

- 운영계획

-강좌명 : 재미솔솔 이야기시간(1학년), 이야기 독서체험(2,3학년),           영어동화속으로(6,7세), 영어동화읽기(1,2학년), 재미나는           독서논술(1학년), 독서논술(3,4학년), 신나는 NIE(2학년),           신문과 가까이 하기(3,4학년), 쫑알쫑알 동화구연(7세),           자기표현 동화구연(1학년), 재미있는 종이접기(1학년),            신나는 종이접기(1학년), 아나운서 M/C교육(3,4학년),            아나운서M/C교육(5,6학년)

- 운영실적

구 분	모집 정원	등록 인원	회수	참여	운영기간	비고
재미솔솔이야기시간	20	19	20	386	‘08. 3 ～ 7
이야기독서체험	20	20	20	400	‘08. 3 ～ 7
케이넥스 1	20	11	17	203	‘08. 4 ～ 8
케이넥스 2	20	16	17	277	‘08. 4 ～ 8
가베 1	20	18	12	223	‘08. 4 ～ 6
가베 2	20	20	12	240	‘08. 4 ～ 6
영어동화속으로	20	17	20	383	‘08. 3 ～ 7
영어동화읽기 1	20	19	20	391	‘08. 3 ～ 7
영어동화읽기 2	20	20	20	399	‘08. 3 ～ 7
재미나는독서논술	20	18	20	364	‘08. 3 ～ 7
독서논술	20	11	20	215	‘08. 3 ～ 7
신나는NIE	20	12	20	234	‘08. 3 ～ 7
신문가까이하기	20	17	20	361	‘08. 3 ～ 7
쫑알쫑알동화구연	20	18	20	378	‘08. 3 ～ 7
자기표현동화구연	20	14	20	314	‘08. 3 ～ 7
재미있는종이접기	20	7	20	185	‘08. 3 ～ 7
아나운서/MC교육	20	14	20	295	‘08. 3 ～ 7
동화 국어교실	20	7	18	125	‘08. 3 ～ 7
생각을그리는아이	20	9	18	190	‘08. 4 ～ 8
바둑교실	20	17	16	267	‘08. 4 ～ 7
합 계	400	304	370	5,830

○ 어린이 강좌(하반기)

- 운영계획

강좌수	모집인원	운영기간
18	360명	2008. 8. 4～11. 7

-강좌명 : 재미솔솔 이야기시간(1학년), 이야기 독서체험(2,3학년),                영어동화속으로(6,7세), 영어동화읽기(1,2학년), 재미나는               독서논술(1학년), 독서논술(3,4학년), 신나는 NIE(2학년),               신문과 가까이하기(3,4학년), 쫑알쫑알 동화구연(7세),                 자기표현 동화구연(1학년), 재미있는 종이접기(1학년),                신나는 종이접기(1학년), 아나운서 M/C교육(3,4학년),                아나운서M/C교육(5,6학년), 케이넥스(3～5세), 엄마랑아               가랑 GABE(3～5세), 생각을 그리는 아이 A, 생각을 그               리는 아이 B

○ 열린무료강좌

강좌명		운영기간	운영횟수	참여인원
실전토익		3. 8 ～ 5.24	12	639
내가 만드는 칵테일		4.10 ～ 5. 1	4	64
개관시간 연장사업 (야간프로그램)	즐거운 독후활동을 위한 북아트	6. 2 ～ 7.21	8	198
	토익교실	6. 2 ～ 8.18	12	413
	내가 만드는 칵테일	7. 3 ～ 7.19	4	62

- 운영실적

□  사서와 함께 하는「즐거운도서관」

○ 대   상 : 초등학생

○ 운영횟수 : 17회

운영일시	내 용	대상	횟수	참여인원
4. 12	도서관 체험교실	초3,4	1	30
5. 8 ～ 5.22	사랑해요 우리가족	초1,2	3	48
6.28	우리나라 근대역사와 위인	초5,6	1	30
7. 3 ～ 7.17	재미있는 미술놀이	초3,4	3	42
8. 4 ～ 8.21	도서관과 함께 시원한 책읽기	초1,2	3	69
		초3,4	3	73
		초5,6	3	54
합 계			17	346

○ 운영실적

□ 청소년을 위한 「이데아교실」운영

○ 대     상 : 청소년 (중학생)

○ 기    간 : 2월～8월

○ 운영횟수 : 7회

○ 교육내용 : 인문학 읽기

운영일시	주 제	대 상	참여인원
2. 23	소크라테스의 변론	중학생	25
3. 22	국가 1	〃	21
5. 10	국가 2	〃	25
5. 24	니코마코스 윤리학 1	〃	22
6. 14	니코마코스 윤리학 2	〃	15
8. 9	유토피아 1	〃	14
8. 23	유토피아 2	〃	15
합 계			137

○ 운영실적

□ 다양한 문화행사 개최

○ 도서관 주간 행사

- 운영시기 : 2008. 4. 12 ～ 4. 18

- 운영내용 : 도서관주간 관련 행사

- 운영실적

일 시	내 용	참여인원
2008. 4. 12	우리집 가훈 ․나의 좌우명 쓰기	350
4. 12	즐거운도서관 : 도서관 체험교실	30
4. 16	특강 : 아이와 함께 삶을 가꾸는 책읽기	165
4.12～4.18	영화상영 : 책과 영화의 만남	800
합 계		1,345

○ 다양한 체험교실 운영

- 운영시기 : 5월

- 운영내용 : 오카리나 체험교실, 자연체험교실

- 운영횟수 : 6회

- 운영실적

일 시	내 용	참여인원
2008. 5.24	자연체험교실 오전 A	15
	자연체험교실 오전 B	15
	자연체험교실 오후 A	15
	자연체험교실 오후 B	15
2008. 5. 9	오카리나 체험교실 A	30
5. 24	오카리나 체험교실 B	30
합 계		120

○ 어린이극 공연

- 운영시기 : 1월. 6월

- 공연내용 : 어린이 연극

- 공연횟수 : 2회

- 운영실적

횟수	일 시	내 용	참여인원
1	1. 26	애들아 같이 놀자	250
2	6. 28	삐에로는 내친구	180
합 계			430

○ 빛 그림 및 그림자극 공연

- 운영시기 : 2008. 5. 21.(수)

- 공연내용 : 고양순, 길아저씨 손아저씨

- 공연횟수 : 2회

- 관람인원 : 392명

○ 다양한 음악회

일 시	내용	관람인원
2008. 3. 8	만돌린연주회	185
3. 22	천지인 (우리음악과 춤)	152
5. 17	청소년 음악회	135
6. 18	실버음악회	95
8. 9	플러스원 윈드 앙상블	130
합 계		697

□ 전시실 상설 운영의 극대화

○ 전시실 운영

- 주민의 문화활동 및 전시장소로 여유 공간 무료개방

- 청소년 및 지역주민을 위한 문화행사 유치

- 운영기간 : 연중

- 운영실적

순서	시작일	종료일	대 상	횟수	참여 인원	운 영 내 용
1	1.3	1.5	그림지기	1	320	그림작품 및 조형물 60점
2	2.20	2.23	어린이 미술전시	1	630	아이손 그림 전시회 80점
3	3.9	3.14	심리미술 그림그림	1	1,103	심리미술 그림그림 작품 50점
4	6.9	6.14	한국화 반 부채전시	1	1,235	문화교실 한국화반 부채작품전시회 28점
5	7.9	7.30	시와빛그림 시화전	1	4,100	국제문학바탕문인협회 정기시화전 95점
합 계				5	7,388

○ 문화교실 작품 전시회

- 회원의 솜씨 및 기량을 선보일 전시기회 마련, 창작의욕 고취

- 전시일시 : 12월 중

- 전시장소 : 1층 전시실

□ 시청각실 이용의 극대화

○ 영화상영

- 어린이 영화 : 매주 수 (15:30～    )

- 성  인 영화 : 매주 목, 금 (15:30～    )

월	어린이영화		성인영화		계
	횟수	관람객	횟수	관람객	횟수합계	관람객합계
1월	4	362	7	564	11	926
2월	3	290	7	592	10	882

월	어린이영화		성인영화		계
	횟수	관람객	횟수	관람객	횟수합계	관람객합계
3월	4	402	8	696	12	1,098
4월	4	352	6	507	10	859
5월	3	280	10	850	13	1,130
6월	1	100	4	365	5	465
7월	4	415	7	655	11	1,070
8월	2	240	4	415	6	655
합계	25	2,441	53	4,644	78	7,085

○ 문화행사 공간제공

- 지역주민을 위한 다양한 문화행사 개최 장소 제공

- 각종 문화행사 개최 : 27회

2-2. 지역평생학습협력기관간 연계강화

	기본 방향
○ 지역사회 평생학습 문화진흥을 위한 평생교육 활성화 ○ 지역사회 평생학습협력기관간의 평생교육프로그램 연계운영

□ 평생교육기관간의 인적자원․공간․정보교류

○ 평생학습협력기관 협력망 구축 : 15기관

연번	기 관 명	연번	기 관 명
1	마천종합사회복지관	9	송파여성문화원
2	삼전종합사회복지관	10	몽촌역사관
3	송파노인종합사회복지관	11	풍납종합사회복지관
4	송파문화원	12	마천청소년수련관
5	송파종합사회복지관	13	서울시각장애인복지관
6	잠실종합사회복지관	14	방이복지관
7	송파청소년수련관	15	가락종합사회복지관
8	송파인성장애인복지관	계	15개

○ 사업교류 및 강사 풀제를 위한 인적 교류

○ 자원의 효율적 관리를 위한 공간 교류

○ 홈페이지를 활용한 정보교류 네트워크 구성

○ 운영실적

- 협의체 운영 : 5회

구분	일시	장소	참석인원	회 의 안 건
1	2008.1.22	송파종합사회복지관	3	송파종합사회복지관 네트워크 사업 협의 : 3월～8월 독서지도 지원 협의
2	2008.4.16	서울시교육청	6	2008년 신규 협력기관 지정서 배부 및 업무협의회
3	2008.5.6	송파도서관	15	2008년 상반기 정기 업무협의회
4	2008.6.10	송파도서관	4	소외계층 프로그램 협의 (풍납종합사회복지관, 송파여성문화회관)
5	2008.6.23	송파도서관	3	마천청소년수련관 네트워크 사업 업무협의 : 9월～11월 독서지도 지원 협의

- 사업네트워크 :  6회

구분	기간 (일시)	네트워크 영역	사업내용	추진실적
1	2008.3.～8.	인적자원교류	「책과 친구하기」프로그램 지원	송파종합사회복지관 독서지도프로그램 지원
2	2008.5～6.	정보 교류	송파여성문화회관 수요시네마 홍보	송파여성문화회관 공문 접수 및 홍보
3	2008. 5.15	정보 교류	마천종합사회복지관 성내천 봄빛 축제 홍보	마천종합사회복지관 공문접수 및 홍보
4	2008. 5.22	사업네트워크	평생학습 협력기관 특성화프로그램	7개 기관 7개 프로그램 운영
5	2008. 6.16	사업네트워크	소외계층프로그램 사업계획서 제출 (8월~11월 운영 예정)	2개 기관(풍납복지관, 송파여성문화회관) 연계 독서지도 프로그램 계획서 작성
6	2008. 8.11	정보 교류	마천종합사회복지관 공개강좌 홍보	마천종합사회복지관 공문접수 및 홍보

○ 사업교류 및 강사풀제를 위한 인적 교류

○ 자원의 효율적 관리를 위한 공간 교류

○ 홈페이지를 활용한 정보교류 네트워크 구성

□ 지역사회 학교와의 교류 및 협력강화

○ 평생교육기관과 학교와 교류․협력 인프라 구축

○ 전문지식을 갖춘 인력을 활용 학생들의 다양한 학습욕구 충족

○ 지역 내 협력기관 간 인적․물적자원 활용을 위한 체험교육 확대

□ 평생학습 정보시스템 구축

○ 평생학습 프로그램 DB구축

- 평생교육통계조사 실시 (5월)

DB 구축 건수 : 80건

- 평생학습포탈시스템 강좌 정보 입력 (1,2,3분기 완료)

DB 구축 건수 : 552건

○ 홈페이지를 활용한 상호 홍보체제 구축

- 평생학습 협력기관 홈페이지 배너 연결 : 15개 기관

- 송파여성문화회관 수요시네마 홍보  2회 (홈페이지 공개자료실 게시판)

2-3. 소외계층을 위한 프로그램 활성화

	기본 방향
○ 지역사회 소외계층을 위한 프로그램 개발 및 활성화 ○ 지역사회 저소득층을 위한 무료강좌 운영

□ 소외계층을 위한 프로그램 운영

○ 소외계층을 위해 찾아가는 무료 강좌

○ 강좌수 : 7강좌

○ 운영실적

프로그램	운영일시	횟수	찾아가는 곳	참여인원
오카리나교실	1.7～6.30	24	희망세상공부방	358
한글서예교실	2.1～7.25	24	평화의집	215
멋진예비청년들과 함께 책 읽고 생각나누기	3.5～8.27	25	소년의집	155
책과 친구하기	3.5～8.27	25	거여2동 공부방	382
영어동화 읽기	2.1～7.25	24	꿈나무공부방	260
동화읽고 동요부르기	1.25～7.25	25	에덴실버주간보호센터	368
좋은 영화와 함께 사랑나누기	3.27～8.28	6	무지개주간보호센터	83
합 계		153		1,821

□ 문해자 교육

○ 강좌수 : 5개 강좌

○ 강좌명 :  한글기초, 동화책 읽고․쓰기, 산수기초, 영어기초, 생활영어

○ 운영계획

연 번	프로그램	운영일시	횟수	참여인원
1	한글기초	‘08. 3 ～ 7	25	299
2	동화책 읽고 글쓰기	‘08. 3 ～ 7	20	91
3	산수기초	‘08. 3 ～12	20	177
4	영어기초	‘08. 3 ～12	22	489
5	생활영어	‘08. 2 ～12	22	811
계 획			109	1,867

□ 다양한 프로그램 개발 운영

○ 지역사회 저소득층을 위한 프로그램 활성화

○ 지역평생학습협력기관간 특화프로그램 개발

○ 평생교육 활성화를 위한 함께하는 교육 확대

□ 소외계층을 위한 프로그램 운영

○ 소외계층을 위한 사랑의 독서 나눔

- 대상 : 송파구 관내 복지 시설

- 내용 : 소외계층을 방문하여 도서 및 전자도서를 함께 보고, 도서관 이용법 및 독서지도 등을 통해 독서체험의 기회 제공

- 시기 : 연 4회(분기별)

○ 장애인을 위한 프로그램 운영

- 장애인을 위한 프로그램을 적극적으로 운영하여 소외되는 계층이 없도록 한다.

- 한국육영학교와 연계하여 “장애학생 체험학습기관”으로 지정 운영

구 분	기간	장소	인원	활동내용
계획	주2회	어린이실	2명 (지도교사 동반)	도서배열 및 서가정리

2-4. 학습 동아리 활성화

	기본 방향
○ 지역사회 주민이 중심이 되는 자율적 학습 조직 운영 ○ 주체적인 참여와 봉사를 중심으로 하는 평생학습 분위기 조성

□ 학습동아리 조직 운영

○ 주민들에 의한 자율적인 동아리 활동 조직

○ 운영시기 : 연 중

○ 동아리 수 : 9개

□ 학습동아리 활동 활성화

○ 자율적 학습 활동과 공동체 모임 지원

○ 지역사회 소외계층과 연계하는 사회봉사 참여 유도

○ 운영시기 : 연 중

구분	동아리명	회원수	일 시	장 소	운영 횟수	참여 인원
1	어린이동화모임 (어린이독서지도)	27	매주 월, 수 10:00~12:00	학습동아리실	63	704
2	영어 slem	13	매주 월 12:00~14:00	학습동아리실	8	88
3	송파민들레씨 (어린이독서지도)	20	매주 화 10:00~12:00	학습동아리실	13	149
4	서양화유화	11	매주 수 15:00~17:00	제1강의실	16	169
5	한글서예	17	매주 수 15:00~16:00	대강의실	14	210
6	독서지도	11	매주 목 10:00~12:00	학습동아리실	28	279
7	Thursdays with Good Friends	8	매주 목 10:00~12:00	소회의실	19	125
8	멋진인생(일본어)	4	매주 금 10:00~12:00	소회의실	15	70
9	민화	5	매주 수 13:00~17:00	학습동아리실	5	25
	계	116			181	1,819

Ⅳ. 역 점 사 업

1. 소외계층을 위해 찾아가는 도서관 서비스 강화

	기본 방향
○ 이용자 중심의 도서관 서비스 문화 정착 ○ 문화적 혜택을 나눔으로 함께하는 공동체 의식 함양

□ 지역사회 소외계층을 위한 문화강좌 개설

○ 어린이, 노인, 장애인 복지시설을 중심으로 프로그램 개설

○ 도서관으로 오지 못하는 상황을 고려, 찾아가는 서비스로 운영

- 사업명 : 「소외계층을 위해 찾아가는 행복교실」

○ 수요자에게 필요한 맞춤식 프로그램 제공

○ 문화강좌수 : 7개

프로그램	운영일시	횟수	찾아가는 곳	대상	참여인원
오카리나교실	1.7～6.30	24	희망세상 공부방	어린이	358
한글서예교실	2.1～7.25	24	평화의집	어린이	215
멋진 예비청년들과 함께 책 읽고 생각나누기	3.5～8.27	25	소년의집	청소년	155
책과 친구하기	3.5～8.27	25	거여2동 공부방	어린이	382
영어동화 읽기	2.1～7.25	24	꿈나무공부방	어린이	260
동화읽고 동요부르기	1.25～7.25	25	에덴실버주간보호센터	어르신	368
좋은 영화와 함께 사랑나누기	3.27～8.28	6	무지개주간보호센터	장애인	83
					1,821

○ 후반부 : 5개 프로그램 계획

□ 다양한 프로그램 개발로 지역사회 참여 활성화

○ 문화교실 및 학습 동아리를 중심으로 하는 자원봉사단운영

동아리명	활동장소	활동내용	운영횟수
어린이책 시민연대	송파도서관	동아리모임	주3회(156회)
	송파종합사회복지관 희망세상공부방	책 읽어주기	주1회(41회)
	송파도서관	특강 (어린이책 읽기지도)	4.16(1회)
한글서예	송파도서관	행사지원 (우리집가훈 나의 좌우명쓰기)	4.12(1회)
		어린이한글서예교실	8월(4회)
책나래	송파도서관	동아리모임 (9월부터 복지관 봉사 예정)	주1회(29회)

○ 함께 사는 사회에 대한 의식 고양으로 지식 나눔 활동 지원

- 지역주민을 대상으로 「주제가 있는 특강」개최

- 운영횟수 : 6회

일 시	주 제	참여인원
4.16	아이와 함께 삶을 가꾸는 책읽기	165
5.14	아이의 e-세상 어떻게 이해하나요	52
6.18 / 6.25	독서치료 아이의 숨은 마음 읽기	54
7.4 / 7.11	부모교육	39
		310

○ 지역사회 조사 및 분석 : 연중

○ 자원봉사 모집 및 활동 : 연중

□ 독서지도를 매개로 하는 찾아가는 도서관 이미지 제고

○ 책을 읽고 토론하는 도서관 서비스 전달

○ 지역단체의 독서회 조직 및 활동 지원

○ 지역단체 도서관 업무 지원

○ 운영실적

- 소외계층을 위해 찾아가는 행복교실 7개 운영

- 평생학습 협력기관 도서실에 도서기증 : 2기관 2회

(방이복지관 : 710권, 송파노인종합복지관 : 601권)

- 평생학습 협력기관과 함께하는 「송파도서관과 함께 한 책 읽기」 홍보      및 프로그램 지원

(홍보 : 7～8월,  프로그램 지원 : 8월 30일부터 ～ 11월)

□ 평생학습 협력망을 활용한 체계적인 복지 서비스 제공

○ 지역평생학습 협력기관과의 정기적인 업무 협의로 연대 강화

-정기협의회 : 연2회

일 시	참여기관	협 의 내 용
2008. 5. 6	11	평생학습협력망 사업의 구체적 사업내용
2008. 10		예정

○ 송파구내 복지관 공부방 지원

사 업 명	장 소	운영기간
소외계층 해바라기교실	풍납종합사회복지관	8～(11월)
	송파여성문화회관	예정(9～11월)
어린이책 시민연대	송파종합사회복지관	2008. 3～8월
책나래	마천청소년수련관	예정(2008. 9～11월)

2. 이용자 중심의 서비스 강화

	기본 방향
○ 이용자 중심의 도서관 서비스 문화 정착 ○ 다시 찾고 싶은 깨끗하고 친절한 도서관 운영

□ 『송파도서관이용서비스헌장제』 운영을 통한 고객만족 실현

○ 송파도서관이용서비스헌장에 대한 확인․점검을 통하여 이용자      지향적인 도서관 서비스 문화를 조성하고 도서관 서비스의 신뢰      성과 투명성 확보 및 깨끗하고 공정한 도서관 운영을 도모하려고 함.

○ 도서관 이용 및 서비스에 대한 이용자의 의견수렴

: 온라인을 통한 설문조사 1회

○ 자원봉사자(모니터요원)를 활용한 이용서비스헌장 이용실태 조사     : 1회

○ 이용서비스 헌장 개정에 관한 의견 수렴 : 진행중 (8월)

○ 이용서비스헌장 직원인지도 측정 : 11월

○ 이용자 만족도 설문조사 실시 및 분석 : 11월

□ 민원 만족도 『Calling 제도』운영

○ 민원처리 결과에 대한 민원인의 불만족 사항을 조사․분석하여 민원 불만요인 해소 및 민원제도 개선을 통한 적극적 민원서비스 제공

○ 내용 : 방문․전화․우편․팩스․인터넷 게시판으로 접수된 민원 중 진정, 건의, 질의, 법정민원 전체에 대한 민원처리 후 민원 해결 여부, 민원처리 및 결과에 대한 만족도, 민원처리에 대한 불만족 사유에 대한 모니터링

○ 처리방법

- 민원처리 불만족 사항 개선

- 자체 해결이 불가능한 법령상 문제 또는 제도개선이 필요한 민원사항에 대하여 제도개선 활용 및 민원해소대책 강구

□ 도서관 자체 점검을 통한 이용자 만족도 제고

○ 평가결과를 토대로 우수 프로그램 발굴 및 확산

○ 기관운영의 질 향상 및 이용자 만족도 제고

○ 점검 결과 나타난 문제점에 대해서는 지속적으로 개선․보완하여도서관 운영의 내실화 도모

□ 이용자 중심의 서비스를 위한 교육 강화

○ 이용자 중심의 혁신과제 발굴 및 실천

- 이용자 및 지역주민 설문조사

- 선진도서관 견학 및 벤치마킹

- 행정제도 및 절차 개선

○ 이용자 중심의 친절 교육 강화

- 친절한 마음에서 우러나오는 진정한 행정서비스 자세 확립

- 친절한 전화응대 (전화수신․발신 시 기본 요령 철저 준수)

- 미소의 생활화, 인사의 체질화, 각종 생활 에티켓 지키기 등

○ 도서관 서비스를 위한 직원교육 실시

- 사회적으로 관심 있는 주제에 대한 강사 초빙

- 연 1회

○ 행정서비스헌장 혁신 실천사례 반영

□ 이용자의 이용 시설 환경개선

(단위:천원)

연번	시설 및 환경개선명	금 액	기대효과
1	지하 문화강의실 리모델링공사	60,000	이용자 학습환경 개선
2	현관로비 리모델링 및 조도개선공사	50,000	이용자 학습환경 개선
3	일반열람실 조도개선공사 및 바닥타일교체공사	200,000	이용자 학습환경 개선

연번	시설 및 환경개선명	금 액	기대효과
4	야외가로등 시설공사	40,000	야외휴게공간 환경개선
5	냉각탑 충진물 교체공사	10,000	냉방시설 개선
6	2층 야외휴게실 방수공사	27,600(진행중)	편의시설 개선
7	5열람실 천정형 휀코일 신설	10,000(진행중)	냉방시설 개선
8	냉난방 중앙제어선로 교체공사(2-4층)	18,000(진행중)	냉난방시설 개선
9	야외 휴게공간 벤취 교체	18,000(예정)	휴게공간 환경개선
10	소방시설 개․보수	22,000(예정)	노후시설 안전관리
11	이용자 식당 설치 공사	370,000(진행중)	이용자 편의시설 제공
12	냉난방 중앙제어선로 교체공사(1층)	5,720	5냉난방시설 개선
13	도서관 앞 경사로 보행자 핸드레일 설치공사	4,200	장애인 편의시설