’17년 소방민원센터 유지관리사업 요구사항 조사

□ 조사내용

○ 법․제도(훈령․예규․지침 포함) 개정에 따른 시스템 변경사항

○ 시스템 운영상 도출된 오류에 대한 조치, 활성화 등을 위한 필요 사항

○ 기타 사용자 불편에 대한 개선 사항 등

□ 작성양식

시스템		소방민원센터
요구사항 요약		회원가입, 인증 간소화
요구사항 상세설명	정의	○ 회원가입, 공인인증서 본인 확인 등 절차의 간소화를 통해 소방민원센터의 효율적 활성방안 마련
	세부내용	○ 작동기능점검 결과 제출 현황 추가 보통 업체가 아닌 관계인이 점검결과를 제출 시 젊은사람 보다는 연세가 있으신분은 사이트접속, 회원가입, 공인인증서등록 메뉴 찾아 자료업로드 모든과정을 일일이 설명하기가 힘들고, ○ 간편하게 원스탑 행정을 위해 만든 민원센터가 오히려 번거로운 시스템이 될수있음 (민원인 입장에서는 차라리 유선문의 후 방문이 더 깔끔하고 정확하다고 생각할 수 도 있음) ○ 가입, 인증을 핸드폰인증 등 간소화하여 접속, 처리
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