2014년 9월 유지보수 과업지시

관리번호	시 스 템		메 뉴	과 업 내 용		완료 기한		비고
9 - 1	아리수인포		조정 (누수감액)	○ 기존 감액(감면)이 있을 경우 누수감액 방법 처리프로세스 정리 (당월감면, 당월정산, 차월정산의 기준)		‘14.9.12
9 - 2	아리수인포		조정 (요금계산)	○ 고지제외되는 조건 및 처리프로세스 정리 ○ 요금계산중 감면과 정산 순서		‘14.9.12
9 - 3	아리수인포		조정(고지서)	○ 통합고지서 테스트		‘14.9.30
9 - 4	아리수인포		조정 (문자발송)	○ 이사정산(분리고지)시 문자발송		‘14.9.30
9 - 5	아리수인포		자가검침	○ 고객민원안내서비스의 ums 발송이력 수정		‘14.9.30
9 - 6	아리수인포		세입현계	○ 수시분 등록시 요금관련 세목인 경우 상.하.물 필수입력토록 체크항목 추가		‘14.9.30
9 - 7	아리수인포	자동납부 전자고지		○ 요금제도과 추진 “수도요금 납부방법 개선” 관련 아리수인포시스템 관련프로그램 보완개발(8월과업계속)	’14.9.30
9 - 8	아리수인포	미들웨어		○ 아리수인포시스템 재기동 프로시저 crontab 등록(8월과업계속)	’14.11.30
9 - 9	아리수인포	자동납부		○ 시금고 폐전 테이블(atsw_mkey@ETAX_LINK)에 지하수 수전 모두 등록 : 분리된 지하수, 개전시 상수도에 딸려 오는 지하수 등	’14.9.30
9 - 10	아리수인포	전자고지		○ 고유정보테이블(TN_CM_IDNO) 의 ID_NO와 ID_NO_SE 컬럼 자료 정비	’14.9.30
9 - 11	아리수인포	자동납부		○ 자동납부 직권해지시 SMS발송 현황을 “수용가별조회”화면의 “고객민원안내서비스” 탭에서 확인될 수 있도록 보완	’14.9.30
9 - 12	아리수인포		공통	○ 아리수인포시스템 처리속도 개선 요청		‘14.11.30
9 - 13	PDA검침		검침	○ 다음납기 검침대상 자료를 PDA서버로 가져오는 기준일을 매월 19일에서 매월 20일로 변경 요청 => 9. 18(목)까지 요청 ○ 일괄송달 자료 전송할 때 전송오류가 발생하며 송달자료가 등록 안 되는 오류 수정 요청 => 9. 30(화)까지 요청		‘14.9.30
9 - 14	사이버 고객센터	웹회원관리- 담당자정보 연동		○ 개인정보보호법 강화에 따라 주민등록번호 사용이 원칙적으로 금지됨에 따라, 조직도 연동 시, 현재 직원의 주민등록번호 대신, 사용자 ID를 이용하여 변경토록 연동방식 변경		‘14.9.30

Arisu인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 1

시스템명	Arisu인포시스템	단위업무명	조정
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.9.12	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 기존 감액(감면)이 있을 경우 요금계산 전·후 누수감액 방법 및 처리프로세스 정리 (당월감면, 당월처리, 차월정산의 기준)
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

Arisu인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 2

시스템명	Arisu인포시스템	단위업무명	조정
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.9.12	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 - 고지제외되는 조건리스트 및 처리프로세스 정리 - 요금계산중 감면과 정산 순서
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

Arisu인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 3

시스템명	Arisu인포시스템	단위업무명	조정
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 통합고지서 테스트
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 4

시스템명	Arisu인포시스템	단위업무명	조정
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 이사정산(분리고지)시 문자발송
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 5

시스템명	아리수인포시스템	단위업무명	자가검침
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014.9.5
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 보완] ▣ 개발내용 : 고객민원안내서비스의 ums발송이력부분 수정 - 현재 자가검침입력안내에 대한 문자 발송내역은 사이버고객센터쪽에 쌓이는데 이 화면에서는 인포쪽의 tn_cm_ums_sndng테이블에서 발송 이력을 조회하게끔 되어있어 신 시스템의 발송이력은 조회되지 않음. - ums 발송이력을 -> 자가검침안내 발송이력으로 변경하고 발송유형, 대상성명, 고객번호, 발송처, 발송일, 보낸메시지 항목 표시 - 조회테이블을 tn_cm_ums_sndng -> cyber.TH_UMS_SEND@cyber_70 으로 변경
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 6

시스템명	아리수인포시스템	단위업무명	세입현계
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014.9.5
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 보완] ▣ 개발내용 : 수시분 등록 시 요금관련 세목인 경우, 상수 사용량이 있으면 상수업종, 하수사용량이 있으면 하수업종이 필수 입력되도록 등록 시, 체크항목 추가
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 7

시스템명	아리수인포	단위업무명	자동납부,전자고지
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 8. .
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 1. 프로그램 분석 후 조치 ▣ 문제점 : 요금제도과에서 추진하는 “자동납부 출금방법 개선 등 수도요금 납부방법 개선” 관련 자동납부 및 전자고지 프로그램 보완개발 ☞ 개선사항 : 부분출금 및 청구서 양식 변경관련 요금제도과에서 세부추진사항 통보시(8월중예정) 아리수인포시스템 관련프로그램(자동납부,전자고지) 보완 개발
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 8

시스템명	아리수인포	단위업무명	미들웨어
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 8. .
보완완료기한	2014.11.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 1. 프로그램 개발 ▣ 문제점 : 매일 반복되는 작업인 아리수인포시스템 빌드작업을 수작업에서 자동으로 변환 ☞ 개선사항 : 매일 오후 18시 30분에 이루어지는 시스템빌드의 일련의 과정들을 서버의 crontab에 등록시켜 자동으로 이루어지도록 함
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 9

시스템명	아리수인포	단위업무명	자동납부
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 1. 프로그램 개발 ▣ 문제점 : 상수도에서 분리되어 독립으로 변경된 지하수에 대한 은행에서의 자동납부 신규 해지 처리 기능 추가 ☞ 개선사항 : ① 개전시 상수도에 합산된 딸린 지하수 고객번호도 은행 처리시 호출하는 시금고 폐전 테이블(atsw_mkey@ETAX_ LINK)에 모두 등록되도록 보완 ② 기 개전되어 있는 지하수 수전 고객번호를 모두 시금고 폐전테이블에 등록
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 10

시스템명	아리수인포	단위업무명	전자고지
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 1. 프로그램 분석 후 조치 ▣ 문제점 : 전자고지 고유정보테이블(TN_CM_IDNO) 의 ID_NO와 ID_NO_SE 컬럼 자료 정비 ☞ 개선사항 : ① id_no 값이 null인 자료들의 원인분석 및 정비 ② id_no 값이 10자리(사업자등록번호) 인데 ID_NO_SE 값이 01 또는 02 인 자료 정비 ③ id_no 값이 10자리 또는 13자리가 아닌 자료들 원인분석 및 정비
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 11

시스템명	아리수인포	단위업무명	자동납부
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 분석 설계 및 개발] ○ 작업내용 1. 프로그램 분석 후 조치 ▣ 문제점 : 자동납부 2번 미출금시 자동 직권해지시 민원인에게 SMS발송되고 있지만 사업소에서 발송현황을 확인할 수 없음 ☞ 개선사항 : “수용가별조회”화면의 “고객민원안내서비스” 탭에서 해당 수용가의 자동납부 직권해지시 발송된 SMS 현황이 확인될 수 있도록 보완
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

아리수인포시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 12

시스템명	Arisu인포시스템	단위업무명	공통
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.11.30	보완완료일
요구사항	▣ 현 황 ○ 각종 업무별 자료조회 응답속도가 느려 사용자들의 불만이 크며, 업무 처리에 불편을 초래하고 있음 ※ 평균응답속도 : 수용가별 조회 9초, 요금조정명세서 28초 등 소요[별첨 참조] ▣ 상수도 자체적으로 인포시스템 속도개선을 위해 추진한 사항 ○ ‘14.8월 : 성능진단(제니퍼) 업체와 인포 응답속도 등 개선을 위한 컨설팅 협조체계 수립 ○ ‘14.8.27 : 인포시스템 성능개선을 위한 내부 계획 수립 ○ ‘14.9.2 : 성능진단 솔루션(제니퍼 4.5) 설치완료 및 분석용 자료수집 중 ▣ 상수도 인포시스템 속도개선 추진 계획 ○ 자료수집 및 문제점 분석 : ‘14. 9. 3 ~ 10.10 ○ 인포시스템 개선 : ‘14.10.13 ~ 10.31 ○ 효과 분석 : ‘14.11. 3 ~ 11. 7 ▣ 아리수인포시스템 처리속도 개선 요청 ○ 위 상수도 인포시스템 속도개선 추진계획에 맞춰 시스템 개선 추진 ○ 세부사항 - 9.19까지 인포시스템 속도개선 전담 전문가 인력 배치 및 전문가 작업일정 등 수행계획서 제출 - 제니퍼를 통한 WAS, DB 문제점 분석내용과 개선 가이드를 참고하여 WAS 설정 최적화, 어플리케이션 튜닝, DB 설정 최적화, SQL 튜닝 등 인포시스템 속도개선 수행 - 속도개선 주간/월간 보고서 제출 - 속도개선 효과를 알 수 있도록 개선 전 / 후 수치 및 도표화된 실적 등 완료보고서 제출 ※ 성능진단 솔루션을 통해 1차 9.2~9.17일 수집자료 9.17부터 분석 예정 ○ 별첨 : 아리수인포시스템 응답속도 현황(‘14.8.26현재) 1부.
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

PDA검침시스템 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 13

시스템명	PDA검침시스템	단위업무명	검침
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 5
보완완료기한	2014.9.30	보완완료일
요구사항	[프로그램 보완] ○ 다음납기 검침대상 자료를 PDA서버로 가져오는 기준일을 매월 19일에서 매월 20일로 변경 요청 - 자가검침 변경 신청기한이 매월 19일이며 변경된 자료는 20일 받아야 하므로 PDA서버로 자료 가져오는 기준일을 19일에서 20일로 변경 필요 ※ ‘14.8월 전에는 검침대상 자료가 19일 업무시간 이후 생성되어 20일 새벽에 받았으므로 문제가 없었으나, ’14.8월부터 검침대상 자료가 19일 이전에 만들어 지게 변경되어 수정이 필요한 사항임 ○ 일괄송달 자료 전송할 때 전송오류가 발생하며 송달자료가 등록 안 되는 오류 수정 요청 - 9.17(수) 10:00 서부수도사업소 검침반에 방문하여 직접 일괄송달 오류 확인 필요
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :

사이버고객센터 작업지시

□ 관리번호 : 9 - 14

시스템명	사이버고객센터	단위업무명	요금시뮬레이션
요구부서	전산정보과	보완요구일	2014. 9. 2.
보완완료기한	2014.9.30.	보완완료일
요구사항	[프로그램 보완] ○ 작업내용 - 개인정보보호법 강화에 따라 주민등록번호 사용이 원칙적으로 금지됨에 따라, 직원 조직도 연동 시, 주민등록번호 대신 사용자 ID를 이용하여 변경토록 연동방식 변경
조치내용
테스트 및 시험운영결과
확 인 자	직 명 : 성 명 :